易淑

摘要：目的：分析骨外科護(hù)理干預(yù)管理中踐行人性化模式及有關(guān)方法的成效情況。方法：選出2018年8月-2020年9月間入本醫(yī)院骨外科并施予相應(yīng)手術(shù)治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，按護(hù)理差異原則分作兩組（實(shí)驗(yàn)、對(duì)照兩組），實(shí)驗(yàn)組59例使用日常護(hù)理疊加人性化干預(yù)方式，對(duì)照組58例則僅使用日常型護(hù)理。比照護(hù)理后病房管理總體成效。結(jié)果：評(píng)估兩組病人對(duì)各組護(hù)士護(hù)理及干預(yù)服務(wù)的滿意程度，實(shí)驗(yàn)組健康教育干預(yù)滿意程度、護(hù)士工作態(tài)度滿意程度、護(hù)理總體滿意程度三項(xiàng)評(píng)估值都顯著超出對(duì)照組，比對(duì)差異具統(tǒng)計(jì)意義（P<0.05）。結(jié)論：骨外科醫(yī)護(hù)工作中落實(shí)人性化全程護(hù)理、管理服務(wù)能促使護(hù)患關(guān)系更為友好，對(duì)提升總體醫(yī)護(hù)質(zhì)量也有正面影響。

關(guān)鍵詞：骨外科;病房管理;人性化護(hù)理模式;作用;

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1673-9026（2021）02-155-01

伴隨護(hù)理體制及模式建設(shè)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)變，骨外科護(hù)士也積極改變?cè)瓉淼淖o(hù)理辦法，努力把被動(dòng)開展護(hù)理轉(zhuǎn)變成主動(dòng)向病人提供相應(yīng)輔助服務(wù)[l]。本調(diào)查選出進(jìn)入本醫(yī)院骨外科并施予相應(yīng)手術(shù)治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，按護(hù)理差異原則分作實(shí)驗(yàn)、對(duì)照兩組，實(shí)驗(yàn)組59例使用日常護(hù)理疊加人性化干預(yù)方式，對(duì)照組58例則使用日常型護(hù)理，比照護(hù)理后病房管理總體成效?，F(xiàn)將整體調(diào)查內(nèi)容分述如下：

1.對(duì)象及方法

1.1研究對(duì)象

以2018年8月-2020年9月間入本醫(yī)院骨外科并施予相應(yīng)手術(shù)治療的117例病人，以其為調(diào)研病例，含有30例股骨骨折者、21例脊柱骨折、17例脛腓骨骨折者、22例尺橈骨骨折者、27肱骨骨折者，按護(hù)理差異原則分作兩組。實(shí)驗(yàn)組59例中有男性34例、女性25例，年齡處在31-84歲間，平均（47.1±5.28）歲;對(duì)照組58例中有男性32例、女性26例，年齡處在31-84歲間，平均（47.1±5.28）歲。上面基本資料比照未見突出差異（P>0.05），能開展同時(shí)期調(diào)研工作。

1.2方法

1.2.1對(duì)照組

使用日常型護(hù)理的對(duì)應(yīng)辦法，主要管理與服務(wù)的內(nèi)容囊括打石膏護(hù)理、輔助翻轉(zhuǎn)身體、督導(dǎo)開展鍛煉、飲食導(dǎo)向干預(yù)、不良心理梳理及巡查管理等。

1.2.2實(shí)驗(yàn)組

使用日常護(hù)理疊加人性化干預(yù)方式，日常的護(hù)理辦法類似對(duì)照組。個(gè)性化的干預(yù)方式將從以下五個(gè)方面強(qiáng)化病房護(hù)理舒適程度。（1）病房環(huán)境。維護(hù)病室光線充足，促進(jìn)室內(nèi)格局合理與地面潔凈，保持通風(fēng)、通氣順暢，定期巡察床褥是否需要替換，打造整潔、溫馨的病區(qū)氛圍。（2）觀念轉(zhuǎn)變。積極轉(zhuǎn)變?cè)斜粍?dòng)護(hù)理觀念，將每位病人的切身需要當(dāng)作工作的中心工作任務(wù)，當(dāng)遇到需要輔助、服務(wù)的病人時(shí)有效提供熱情服務(wù)，并將具體狀況以及有關(guān)事宜提前告知家屬，讓其做好心理準(zhǔn)備，防范于未然。（3）關(guān)愛并尊重病人。從病人立場(chǎng)作出服務(wù)態(tài)度的改變，力圖做到尊重病人、關(guān)愛病人，讓其切實(shí)體驗(yàn)到在院期間的高度尊重感與信任感。巡查病房的過程當(dāng)中若發(fā)現(xiàn)病人有需求，須盡力予以及時(shí)解決，保持醫(yī)護(hù)關(guān)系的友好狀態(tài)。（4）有力落實(shí)健康宣講及有關(guān)教育活動(dòng)。病人和其家屬在骨外科體驗(yàn)到的護(hù)理服務(wù)還包括健康宣講服務(wù)，護(hù)士將基本自護(hù)、防御方法教給病人，把注意事項(xiàng)、急性應(yīng)對(duì)知識(shí)講解給家屬，以進(jìn)一步更新病人與家屬的骨病知識(shí)，提升自主護(hù)理的成效。（5）人性化的個(gè)體服務(wù)。因每位病人基本病情以及知識(shí)認(rèn)知能力具有獨(dú)特性，人性化個(gè)體服務(wù)立足病人的實(shí)際狀況展開需求性服務(wù)。護(hù)士按傷口、病情的差異提供不同功能鍛煉方案，規(guī)避因劇烈活動(dòng)帶來的危險(xiǎn)因素。另外，對(duì)出現(xiàn)負(fù)面心理的病人予以及時(shí)疏導(dǎo)，讓其盡快緩解或消除各種顧慮情緒，促使病人以足夠信心對(duì)抗骨傷疾病。

1.3數(shù)據(jù)分析方法

此次調(diào)研全部數(shù)據(jù)均經(jīng)過SPSS22.0版軟件展開計(jì)學(xué)評(píng)估，所包括的計(jì)量數(shù)據(jù)表示為（），計(jì)數(shù)資料（n/%）表示;計(jì)量比對(duì)需進(jìn)行t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)對(duì)比需進(jìn)行x2檢驗(yàn)，對(duì)比差異具備意義表示為P<0.05。

2.結(jié)果

評(píng)估兩組病人對(duì)各組護(hù)士護(hù)理及干預(yù)服務(wù)的滿意程度，得出健康教育干預(yù)滿意程度、護(hù)士工作態(tài)度滿意程度、護(hù)理總體滿意程度三項(xiàng)評(píng)估值，數(shù)據(jù)情況詳細(xì)記于表1。實(shí)驗(yàn)組以上三項(xiàng)評(píng)估值都顯著超出對(duì)照組，兩組比對(duì)差別較大（P<0.05）。

3.討論

人性化護(hù)理方式為當(dāng)前十分提倡的干預(yù)服務(wù)之一，該種護(hù)理圍繞病人主要需求施行個(gè)體性干預(yù)工作，并按病況改變來適時(shí)調(diào)整每例病人的各種切身需求[2]。護(hù)士人員在臨床服務(wù)及病房管理中所遇到的各類問題都應(yīng)得到重視，并逐步強(qiáng)化日常培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的力度，積極更新自身護(hù)理知識(shí)庫，以有效降低風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象的出現(xiàn)概率[3]。人性化病房干預(yù)服務(wù)從五方面強(qiáng)化病房護(hù)理舒適程度，即病房環(huán)境、觀念轉(zhuǎn)變、關(guān)愛和尊重病人、健康宣講及有關(guān)教育活動(dòng)、人性化的個(gè)體服務(wù)[4]。經(jīng)充滿人文關(guān)懷氛圍的護(hù)理服務(wù)后，骨外科病人感受到一種全程溫馨、人性化的舒適服務(wù)，以此切實(shí)提升我院總體醫(yī)護(hù)質(zhì)量[5]。

本調(diào)研當(dāng)中評(píng)估兩組病人對(duì)各組護(hù)士護(hù)理及干預(yù)服務(wù)的滿意程度，得出健康教育干預(yù)滿意程度、護(hù)士工作態(tài)度滿意程度、護(hù)理總體滿意程度三項(xiàng)評(píng)估值，實(shí)驗(yàn)組以上三項(xiàng)評(píng)估值都顯著超出對(duì)照組（P<0.05）。

綜合歸納知，骨外科醫(yī)護(hù)體制中貫徹落實(shí)人性化全程護(hù)理管理服務(wù)是當(dāng)下可行的革新建設(shè)方法之一，該種模式能促使護(hù)患關(guān)系更為友好，值得運(yùn)用。

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