左超
摘要:新聞?dòng)浾咴陂_(kāi)展采訪(fǎng)任務(wù)時(shí),常常會(huì)遇到被采訪(fǎng)的對(duì)象不善言辭,其中的原因一方面是被采訪(fǎng)對(duì)象在面對(duì)鏡頭時(shí)精神緊張,或者被采訪(fǎng)的對(duì)象本身就是比較內(nèi)向的性格,或者不愿意配合采訪(fǎng),不管什么原因都會(huì)給新聞?dòng)浾叩牟稍L(fǎng)工作帶來(lái)很大困難。作為一名電視新聞?dòng)浾撸挥卸嘧鰷?zhǔn)備工作,根據(jù)每個(gè)采訪(fǎng)對(duì)象的性格特點(diǎn)設(shè)計(jì)不同的采訪(fǎng)對(duì)策,才能圓滿(mǎn)完成采訪(fǎng)任務(wù)。
關(guān)鍵詞:采訪(fǎng);職業(yè)素養(yǎng);提問(wèn);話(huà)題
在電視新聞?dòng)浾叩墓ぷ髦校宋锊稍L(fǎng)是一項(xiàng)非常重要的入門(mén)基本功,也是考驗(yàn)一個(gè)新聞?dòng)浾呤欠窈细竦闹匾獦?biāo)準(zhǔn)。一個(gè)好的電視新聞?dòng)浾撸萌绾伟盐蘸貌稍L(fǎng)節(jié)奏,順利打開(kāi)被采訪(fǎng)者的話(huà)匣子,和被采訪(fǎng)者進(jìn)行愉快順利的暢談,達(dá)到完成采訪(fǎng)任務(wù)的目的。本文正是基于圍繞如何有效提升電視新聞?dòng)浾叩男侣劜稍L(fǎng)技巧展開(kāi)討論,更好地完成采訪(fǎng)任務(wù)目標(biāo)。
采訪(fǎng)前記者要做全、做足準(zhǔn)備工作,這樣才能提出更有針對(duì)性的問(wèn)題,采寫(xiě)有價(jià)值的新聞。提問(wèn)的態(tài)度以及設(shè)立問(wèn)題的本身,決定著采訪(fǎng)的有效程度。提問(wèn)的問(wèn)題按照信息方面可分為獲取基本信息問(wèn)題、獲取深度信息問(wèn)題以及獲取個(gè)人信息的問(wèn)題等,這些都是在后續(xù)的采訪(fǎng)過(guò)程中記者需要面臨的問(wèn)題類(lèi)型。
采訪(fǎng)工作可以說(shuō)是非??简?yàn)一名新聞?dòng)浾邞?yīng)變能力的,電視新聞采訪(fǎng)不同于雜志書(shū)刊的記者采訪(fǎng),畫(huà)面感要求非常強(qiáng),而且要使畫(huà)面看起來(lái)不能失真。作為一名電視新聞?dòng)浾?,不僅僅是自己要熟悉鏡頭,并且要消除被采訪(fǎng)對(duì)象的鏡頭緊張感。只有讓被采訪(fǎng)的對(duì)象情緒放松之后,才能保證所拍攝的對(duì)象表情自然,語(yǔ)言流暢。所以一般有經(jīng)驗(yàn)的人員在采訪(fǎng)前一定會(huì)做好準(zhǔn)備工作,了解采訪(fǎng)事件起因、經(jīng)過(guò)、結(jié)果,參與其中的人物背景,事件發(fā)生的關(guān)鍵點(diǎn)等;被采訪(fǎng)對(duì)象的人物性格,被采訪(fǎng)對(duì)象的過(guò)往經(jīng)歷,被采訪(fǎng)對(duì)象的潛在意識(shí)等等。這些工作都是要在采訪(fǎng)前做好的準(zhǔn)備工作,新聞?dòng)浾咝枰诓稍L(fǎng)前盡可能地多收集采訪(fǎng)對(duì)象的相關(guān)資料,才能在采訪(fǎng)時(shí)隨機(jī)應(yīng)變,不慌不忙,把握節(jié)奏,有的放矢。
如何提高采訪(fǎng)水平?確保記者對(duì)問(wèn)題有充分的準(zhǔn)備、精心的思考和對(duì)新聞價(jià)值準(zhǔn)確的判斷。提問(wèn)對(duì)于記者來(lái)說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn),在有事實(shí)基礎(chǔ)、精心策劃等基礎(chǔ)上也要做到仔細(xì)傾聽(tīng)、認(rèn)真分析以及精準(zhǔn)判斷,只有這樣才能最大程度提高采訪(fǎng)的成功率。認(rèn)真思考現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題是記者能否抓住采訪(fǎng)技巧、溝通采訪(fǎng)對(duì)象的關(guān)鍵點(diǎn),因此,要做好采訪(fǎng)究竟如何去準(zhǔn)備、如何去提問(wèn)、如何撫平對(duì)方傾訴緊張情緒,這些都值得記者們?nèi)W(xué)習(xí)并記憶。
事例1:曾經(jīng)有一名記者在采訪(fǎng)前沒(méi)有做任何基礎(chǔ)的資料準(zhǔn)備工作而鬧出的笑話(huà),他在采訪(fǎng)前根本沒(méi)有做任何的準(zhǔn)備,完全是隨心所欲,當(dāng)時(shí)他的采訪(fǎng)對(duì)象是國(guó)家體育總局游泳運(yùn)動(dòng)管理中心的副主任周繼紅,當(dāng)時(shí)是這樣問(wèn)的:“您之前有練習(xí)過(guò)跳水嗎?”,要知道,周繼紅作為一名資深的跳水運(yùn)動(dòng)員,曾經(jīng)在1984年的洛杉磯奧運(yùn)會(huì)上為中國(guó)跳水隊(duì)奪得過(guò)第一枚奧運(yùn)金牌。當(dāng)時(shí)的采訪(fǎng)氣氛尷尬不尷尬可想而知。所以,一定要讓自己事前多做準(zhǔn)備,要去更多地了解被采訪(fǎng)的對(duì)象,更要提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),別說(shuō)外行話(huà)。
事例2:再看一名剛剛參加工作不久的新聞?dòng)浾呤侨绾螆A滿(mǎn)完成一項(xiàng)采訪(fǎng)任務(wù)的,這名新聞?dòng)浾弑环峙淙ゲ稍L(fǎng)前奧運(yùn)冠軍、射擊老將王義夫時(shí)非常緊張,因?yàn)樗?dāng)時(shí)只是一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生,而王義夫已經(jīng)在體壇上取得了非常不錯(cuò)的成績(jī),當(dāng)時(shí)兩人的年紀(jì)相差也是將近20歲,如果不做好準(zhǔn)備工作,很多新手在進(jìn)行采訪(fǎng)的時(shí)候根本不知道該從哪里入手。并且當(dāng)時(shí)的王義夫的名氣早已家喻戶(hù)曉,對(duì)于一個(gè)剛?cè)胄械男侣動(dòng)浾邅?lái)說(shuō)采訪(fǎng)壓力是非常大的。這名記者為了能圓滿(mǎn)地完成采訪(fǎng)任務(wù),在采訪(fǎng)前查閱了許多有關(guān)王義夫的資料,包括他的性格特點(diǎn)、心路歷程、運(yùn)動(dòng)員經(jīng)歷等等,盡力做到心中有數(shù)。在采訪(fǎng)的時(shí)候,這名剛?cè)胄械挠浾呖恳粋€(gè)問(wèn)題一下子就吸引了王義夫的注意,“560環(huán)在男子手槍慢射項(xiàng)目上是不是注定是一道坎?”這個(gè)問(wèn)題一下子打開(kāi)了王義夫的話(huà)匣子,因?yàn)樗X(jué)得這名新聞?dòng)浾吣軉?wèn)出如此專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題一定是個(gè)體育愛(ài)好者,所以他非常開(kāi)心地和這名新入行的新聞?dòng)浾呱钊氲亓牡皆S多采訪(fǎng)話(huà)題,節(jié)目的質(zhì)量效果提高了許多。事后,這名新聞?dòng)浾卟粌H圓滿(mǎn)完成了此次的采訪(fǎng)任務(wù),并且兩人從此以后還成為了非常要好的朋友。
作為電視新聞?dòng)浾撸?jīng)常會(huì)遇到的一種情況就是,私下溝通的時(shí)候被采訪(fǎng)對(duì)象顯得非常能說(shuō)會(huì)道,可是當(dāng)鏡頭打開(kāi)對(duì)準(zhǔn)被采訪(fǎng)對(duì)象的時(shí)候,他立馬就會(huì)變得非常拘謹(jǐn),說(shuō)話(huà)磕磕絆絆,表情也是非常的不自然。其實(shí),這是人的一種正常的心理反應(yīng)。心理學(xué)表明,每個(gè)人在面對(duì)鏡頭時(shí),都會(huì)或多或少的引發(fā)緊張感,這是在公開(kāi)場(chǎng)合的心理壓力所導(dǎo)致的,只不過(guò)有的人隱藏得比較好不顯露出來(lái),而有的人則是直接暴露出來(lái)一些不自然的緊張感。
作為一名好的電視新聞?dòng)浾弑仨氁靼椎氖?,采訪(fǎng)是在幫助被采訪(fǎng)者去打開(kāi)心結(jié),要學(xué)會(huì)讓被采訪(fǎng)者去說(shuō),而不是答,所以在采訪(fǎng)前,一定要有一個(gè)和被采訪(fǎng)者的預(yù)熱過(guò)程,不能一見(jiàn)面就采,要學(xué)會(huì)讓被采訪(fǎng)者去緩和一下情緒,去適應(yīng)一下采訪(fǎng)環(huán)境,必要的時(shí)候,可以預(yù)先打開(kāi)攝像機(jī)進(jìn)行拍攝,讓被采訪(fǎng)者在不知不覺(jué)中進(jìn)入角色,采訪(fǎng)環(huán)節(jié)就會(huì)顯得非常自然,可以說(shuō)是水到渠成的事。
作為一名有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾撸谡秸归_(kāi)工作之前,一定會(huì)先設(shè)計(jì)一個(gè)將被采訪(fǎng)對(duì)象引入的恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白,以此來(lái)消除被采訪(fǎng)對(duì)象的緊張情緒。同時(shí),在正式引入話(huà)題時(shí),要做到循序漸進(jìn),逐漸深入。
事例3:一名新聞?dòng)浾咴趭W運(yùn)會(huì)前被安排去采訪(fǎng)一名性格內(nèi)向的帆板運(yùn)動(dòng)員的時(shí)候,他事前通過(guò)資料了解到,這名女孩子是女子帆板非常有實(shí)力的一名選手,非常有希望能拿到一個(gè)好的名次。但是當(dāng)這名揚(yáng)起帆來(lái)絲毫不肯示弱的女孩子在面對(duì)鏡頭時(shí)竟然是欲語(yǔ)還羞,變得非常緊張起來(lái)。這名新聞?dòng)浾呙鎸?duì)這種情況,問(wèn)這名女孩的第一個(gè)問(wèn)題是:“你留過(guò)長(zhǎng)發(fā)嗎”,就是這么一個(gè)小小的話(huà)題,一下子打開(kāi)了這名女孩的心扉,變得侃侃而談,從她小時(shí)候如何淘氣,如何不聽(tīng)媽媽的話(huà),對(duì)長(zhǎng)頭發(fā)的迷戀之情開(kāi)始,由淺入深,從生活到訓(xùn)練到比賽,抽絲剝繭似的和記者聊了起來(lái),不用說(shuō),這期的采訪(fǎng)節(jié)目也是取得了非常不錯(cuò)的節(jié)目效果。
提問(wèn)時(shí)也有專(zhuān)門(mén)的技巧,通常情況下從正面提問(wèn)直截了當(dāng)?shù)刂v明采訪(fǎng)目的,我們稱(chēng)之為正問(wèn)法,需要有針對(duì)性,在提問(wèn)時(shí)要有情感交流;側(cè)問(wèn)法顧名思義就是從側(cè)面入手,繞個(gè)圈子再進(jìn)入采訪(fǎng)主題;反問(wèn)法從事實(shí)的相反方向提出問(wèn)題;追問(wèn)法,采訪(fǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)新的線(xiàn)索和采訪(fǎng)主題相吻合,就可以進(jìn)一步地追問(wèn),直到得到滿(mǎn)意答案;設(shè)問(wèn)法,以假設(shè)的方式提出問(wèn)題,以便了解對(duì)方真實(shí)想法;誘導(dǎo)問(wèn)法,通過(guò)自己熟知的材料誘導(dǎo)被采訪(fǎng)對(duì)象,探知事實(shí)的真相并將最隱藏的答案說(shuō)出;質(zhì)問(wèn)法,采訪(fǎng)時(shí)如果記者面對(duì)有敵意或者觀點(diǎn)不同、固守錯(cuò)誤的采訪(fǎng)對(duì)象時(shí),可采用這種方法;借問(wèn)法,借助他人之口向被采訪(fǎng)對(duì)象提出需要了解的問(wèn)題。
從電視新聞?dòng)浾咴O(shè)計(jì)問(wèn)題就能看出其專(zhuān)業(yè)水平,一名有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾咴谠O(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)一定是環(huán)環(huán)緊扣,入木三分。最忌諱的就是在進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)時(shí)泛泛而談,所問(wèn)的問(wèn)題毫無(wú)意義,被采訪(fǎng)對(duì)象也是丈二和尚摸不著頭腦,這樣的新聞采訪(fǎng)可以說(shuō)是毫無(wú)質(zhì)量可言的。
所謂閉合式的問(wèn)題設(shè)計(jì)就是指新聞?dòng)浾咴谠O(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)提出的問(wèn)題比較具體,被采訪(fǎng)對(duì)象的答案選擇局限在一個(gè)可控的范圍之內(nèi),問(wèn)題的指向性非常強(qiáng),而不是人云亦云,這樣被采訪(fǎng)對(duì)象才能明確地去針對(duì)問(wèn)題做出回答,電視節(jié)目才能得到一些實(shí)質(zhì)性的基礎(chǔ)材料。問(wèn)題設(shè)計(jì)過(guò)于空、大,被采訪(fǎng)者不知如何回答;問(wèn)題不新穎無(wú)法打開(kāi)對(duì)方的話(huà)匣子,如大家所熟知的有什么感想、想到了什么、你怎么認(rèn)為等泛泛提問(wèn);再者,有的記者提問(wèn)不簡(jiǎn)潔,受訪(fǎng)者不知道所提問(wèn)題的中心意思,不能了解問(wèn)題的重點(diǎn),既浪費(fèi)了采訪(fǎng)的時(shí)間,也無(wú)法形成問(wèn)答之間的邏輯閉環(huán)。這種原因可能是因?yàn)橛浾邲](méi)有做好充足的準(zhǔn)備、也可能是因?yàn)橛浾吲R場(chǎng)怯戰(zhàn),或者是記者對(duì)采訪(fǎng)現(xiàn)場(chǎng)的把控不到位、能力不足,而受訪(fǎng)者氣場(chǎng)強(qiáng)大、表達(dá)能力較強(qiáng),如果記者不能夠做好引導(dǎo)提問(wèn)的原則就會(huì)形成這樣尷尬的局面。
對(duì)于記者而言,采訪(fǎng)時(shí)態(tài)度的端正性對(duì)新聞采集有著不可忽視的決定性作用,作為從業(yè)者不可帶著個(gè)人的思維判斷、偏頗等主觀意識(shí)強(qiáng)加在采訪(fǎng)過(guò)程中,報(bào)道時(shí)要以事實(shí)為基礎(chǔ),將事實(shí)還原于真相。而且,被采訪(fǎng)者會(huì)對(duì)記者的采訪(fǎng)態(tài)度比較敏感,如果記者是在咄咄逼人的態(tài)度下進(jìn)行采訪(fǎng),就很難和被采訪(fǎng)者之間產(chǎn)生信任,不能坦誠(chéng)相見(jiàn),更不能很好地確定兩者采訪(fǎng)時(shí)的主導(dǎo)與從屬關(guān)系。
記者正確的表達(dá)態(tài)度與親和的溝通力,可很好地打動(dòng)被采訪(fǎng)者。要在采訪(fǎng)前準(zhǔn)備問(wèn)題時(shí),確定問(wèn)題是不是在受訪(fǎng)者所能接受的范圍內(nèi),提出的問(wèn)題是否與采訪(fǎng)目的有關(guān)與報(bào)道主題相連。將事件產(chǎn)生的原因、過(guò)程、結(jié)果、感想等羅列在采訪(fǎng)問(wèn)題準(zhǔn)備范圍之內(nèi),不做無(wú)意義浪費(fèi)時(shí)間的問(wèn)答,不問(wèn)可以輕易獲取答案的問(wèn)題、不問(wèn)帶有成見(jiàn)偏見(jiàn)的問(wèn)題、不問(wèn)有暗示答案的問(wèn)題、不問(wèn)復(fù)雜或無(wú)關(guān)信息的問(wèn)題、以及不顯示采訪(fǎng)對(duì)象失誤、敏感、抵觸的問(wèn)題。
要讓被采訪(fǎng)對(duì)象對(duì)記者產(chǎn)生信任感,不能夠讓被采訪(fǎng)對(duì)象有緊張、警惕的心理發(fā)生,這些都是容易出現(xiàn)的采訪(fǎng)禁忌。
人與人之間要想取得良好的溝通,就必須互相取得對(duì)方的信任,很難想象兩個(gè)互相陌生的人能推心置腹地進(jìn)行交談。因此,電視新聞?dòng)浾咴谥贫ú稍L(fǎng)計(jì)劃時(shí),必須站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,在進(jìn)行提問(wèn)時(shí),一定要非常誠(chéng)懇地去進(jìn)行交談。只有讓對(duì)方有了信任感,才能敞開(kāi)心扉,侃侃而談,盡情地抒發(fā)自己的觀點(diǎn)。這就要求新聞?dòng)浾呒纫诓稍L(fǎng)前熟悉被采訪(fǎng)對(duì)象的性格,同時(shí)在采訪(fǎng)中也要尊重對(duì)方,多從對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,提出問(wèn)題,只有讓對(duì)方產(chǎn)生了認(rèn)同感,才能使采訪(fǎng)在友好、誠(chéng)懇、真實(shí)的氛圍中進(jìn)行。
新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)時(shí),一方面既要能做到主導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,另一方面又要能隨機(jī)應(yīng)變,確保節(jié)目效果。采訪(fǎng)中完成順利溝通、交流是記者完成采訪(fǎng)任務(wù)的關(guān)鍵。如在人物專(zhuān)訪(fǎng)中受訪(fǎng)者和記者之間的對(duì)話(huà),記者往往會(huì)被賦予全局掌控與主導(dǎo)的地位,而受訪(fǎng)者則由于特定的社會(huì)地位與影響等客觀因素的存在,會(huì)變被動(dòng)為主動(dòng)成為采訪(fǎng)的主控者。因此,記者在把控場(chǎng)面時(shí),對(duì)自身個(gè)人專(zhuān)業(yè)知識(shí)、準(zhǔn)備問(wèn)題等都有極高的專(zhuān)業(yè)要求,直接影響到現(xiàn)場(chǎng)采訪(fǎng)的最終效果。受訪(fǎng)者也容易出現(xiàn)一些溝通問(wèn)題,他們會(huì)出現(xiàn)緊張、無(wú)法正常對(duì)話(huà)、離題萬(wàn)里、不能理解采訪(fǎng)者問(wèn)題的突發(fā)情況。因此記者要在溝通上完成對(duì)被采訪(fǎng)者的采訪(fǎng)技巧,并將這些問(wèn)題一一化解。
新聞?dòng)浾呙鎸?duì)的被采訪(fǎng)對(duì)象是形形色色的,有的被采訪(fǎng)對(duì)象木訥,說(shuō)話(huà)總是閃爍其辭,躲躲閃閃,讓人感覺(jué)到很不利索。但是有的人卻又是能說(shuō)會(huì)道,記者一個(gè)問(wèn)題拋出,對(duì)方就會(huì)源源不絕地進(jìn)行闡述,甚至東扯西扯,和采訪(fǎng)主題完全不沾邊的話(huà)語(yǔ)也是時(shí)不時(shí)地涌出,如果新聞?dòng)浾卟荒苓m時(shí)地做好引導(dǎo),就會(huì)被被采訪(fǎng)對(duì)象牽扯住鼻子走,造成非常尷尬的局面。而有經(jīng)驗(yàn)的電視新聞?dòng)浾咴谟龅竭@種情況時(shí),會(huì)適時(shí)地做好引導(dǎo)工作,靠嫻熟的提問(wèn)技巧來(lái)化解這種局面。無(wú)論是多么資深的記者,在面對(duì)重要人物時(shí)都要精心地設(shè)計(jì)問(wèn)題,作為臨場(chǎng)發(fā)揮的準(zhǔn)備選擇,可有效的提高采訪(fǎng)效率。采訪(fǎng)進(jìn)行時(shí)要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況不斷調(diào)整采訪(fǎng)大綱,控制好采訪(fǎng)局面,避免因受訪(fǎng)者出現(xiàn)意外表現(xiàn)而失去主場(chǎng)控制能力。
采訪(fǎng)時(shí),因一些尖銳或者敏感的話(huà)題,會(huì)引起受訪(fǎng)者激動(dòng)、緊張的情緒進(jìn)入受訪(fǎng)狀態(tài),這時(shí)記者應(yīng)立刻轉(zhuǎn)移話(huà)題,尋找對(duì)方感興趣或者是心態(tài)逐漸平和后再伺機(jī)進(jìn)行話(huà)題引導(dǎo)和采訪(fǎng)。只有釋放被采訪(fǎng)者的緊張情緒,才能將采訪(fǎng)對(duì)話(huà)納入正常的氛圍當(dāng)中。
真誠(chéng)、客觀是一種良好的采訪(fǎng)態(tài)度,是對(duì)職業(yè)尊重的最起碼回應(yīng),感覺(jué)到記者的真誠(chéng),是雙方平等交流的前提和基礎(chǔ)。所有采訪(fǎng)實(shí)踐中,記者要面對(duì)不同的人群和不同的社會(huì)群體,他們中有商人、官員、平民百姓,不管是面對(duì)任何采訪(fǎng)對(duì)象時(shí),都要保證做到心態(tài)平和,并用真誠(chéng)換交心。
在電視節(jié)目采訪(fǎng)中,記者的主要職責(zé)是讓被采訪(fǎng)對(duì)象開(kāi)口講話(huà),闡述觀點(diǎn),發(fā)表言論,記者的功能是做好引導(dǎo)工作,被采訪(fǎng)對(duì)象才是節(jié)目的主角。因此,在設(shè)計(jì)采訪(fǎng)環(huán)節(jié)時(shí),好的新聞?dòng)浾咭欢〞?huì)去認(rèn)真地做一名傾聽(tīng)者,盡量靠?jī)A聽(tīng)去巧妙地挖掘被采訪(fǎng)對(duì)象有價(jià)值的信息,并會(huì)在采訪(fǎng)中融入一些感情色彩去贏得被采訪(fǎng)對(duì)象的信任。在遇到一些觀點(diǎn)不是很明晰的時(shí)候,新聞?dòng)浾咭欢ㄒ龊米穯?wèn),要學(xué)會(huì)深挖問(wèn)題的本質(zhì),而不是僅僅停留在問(wèn)題的表面。要學(xué)會(huì)捕捉采訪(fǎng)中的新思想、新觀點(diǎn)、新內(nèi)容,要學(xué)會(huì)在采訪(fǎng)中隨機(jī)應(yīng)變切換問(wèn)題角度,切不可一成不變地把節(jié)目做成一鍋粥大雜燴。因此,新聞?dòng)浾咂綍r(shí)就要養(yǎng)成博學(xué)多學(xué)的才能,要具備找出新聞熱點(diǎn)、敏感點(diǎn)、興趣點(diǎn)的職業(yè)素養(yǎng)。正常情況下開(kāi)場(chǎng)的提問(wèn)要用開(kāi)放式、可答辯式等,讓對(duì)方有更加多樣的選擇和思考,記者因勢(shì)利導(dǎo)帶領(lǐng)受訪(fǎng)者迅速進(jìn)入采訪(fǎng)氛圍,使受訪(fǎng)者更容易回答問(wèn)題、更正確回答問(wèn)題。