宋璐君

摘 要：突如其來的新冠肺炎疫情，給我國的經(jīng)濟社會發(fā)展造成一定影響，但也使以中國大學MOOC、泛雅（學習通）、愛課程、騰訊課堂、釘釘?shù)刃畔⑵脚_為支撐的在線教育呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，線上教學的學習效果和教學質(zhì)量如何考核和監(jiān)控迫在眉睫?；诜貉牌脚_的《市場營銷學》采用過程考核和期末考核并重的方式，對學生的學習情況和老師的教學效果進行全方位、全過程考核。發(fā)現(xiàn)泛雅平臺在線上課程考核方面還存在考核項目標準設(shè)置不夠細化、主觀題批閱準確性不高、平臺穩(wěn)定性不好、教師軟件操作不夠熟練等問題。為了線上課程考核更加客觀高效，在線教學需要增加師生在線互動，期末考試采取系統(tǒng)閱卷與人工閱卷相結(jié)合，增加教師軟件操作培訓，創(chuàng)新考核形式，實行多元化、能力化、過程化的課程考核模式。

關(guān)鍵詞：線上教學; 課程考核; 泛雅平臺; 市場營銷學

中圖分類號：G712;TP311.5-4? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? 文章編號：1006-3315（2021）2-104-002

在新冠肺炎疫情期間“停課不停教、停課不停學”的特殊背景下，以中國大學MOOC、泛雅（學習通）、愛課程、騰訊課堂、釘釘、微信、QQ等信息平臺為支撐的在線教育發(fā)揮了關(guān)鍵作用，影響并塑造著未來高等教育教學的新形態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，目前已有138個國家的13.7億學生面臨學校停課、接受線上教育，而我國共有4.23億用戶在疫情期間利用網(wǎng)絡(luò)開展教學與學習，在線教育數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長[1]。課程考核是教學過程中的重要環(huán)節(jié)，不僅能對老師的教學起到反饋、調(diào)節(jié)、評價和促進作業(yè)，對于提高學生的學習積極性、養(yǎng)成良好的學習習慣、形成積極向上的學習氛圍也有重要的作用。在傳統(tǒng)教學環(huán)境下，課程考核一般通過課堂簽到、提問、案例討論分析、辯論、期末考試等多個環(huán)節(jié)對教學質(zhì)量進行監(jiān)督和控制，而在線教育能否繼續(xù)按照傳統(tǒng)的方式進行考核、在線教育平臺是否支持這些考核環(huán)節(jié)、線上課程考核會遇到哪些困難該如何解決、如何更加有效地對在線教育進行課程考核是高校一線教師目前面臨的亟待解決的問題。

1.超星泛雅（學習通）簡介

泛雅是超星集團整合課程資源、軟件研發(fā)和數(shù)字圖書館等優(yōu)勢，研發(fā)出的集教學互動、資源管理、精品課程建設(shè)、教學成果展示、教學管理評估于一體的新一代網(wǎng)絡(luò)教學平臺。平臺能在Pad、手機、PC等各種終端運行，能在任何時間、任何地點實現(xiàn)任何課程、任何章節(jié)的教與學，極大地滿足了新冠疫情期間師生無法返校仍能正常進行線上教學工作。

作為高校一線教師，面對突如其來的疫情，在《市場營銷學》教學上采用了“中國大學MOOC精品課程學習+學習通課堂實時互動+微信/QQ/電話課后答疑”的多資源、多渠道、多互動的教學模式。

2.線上課程考核改革與實踐

在課程考核中，“一考定終分”“唯分數(shù)論”等現(xiàn)象普遍存在。期末考試占比過高，且多以書面閉卷形式進行，平時成績占比較小，這種“重期末、輕過程”考核方式不僅不利于培養(yǎng)學生的學習自主性和創(chuàng)造性，也無法反映學生平時學習的努力程度，反而給學生造成了更大的壓力和僥幸心理，催生了臨時抱佛腳的行為[2]。因此，《市場營銷學》采用學習過程和期末考試并重的考核方式，將過程考核的比例提高到40%，期末考試考核比例降為60%。

2.1過程考核方案設(shè)計與實施

線下教學過程考核一般包括課堂出勤、作業(yè)、實驗、小測驗、課堂提問、分組討論、課程論文和調(diào)研報告等，任課教師會根據(jù)課程性質(zhì)和特點選取其中三項或更多進行考核。泛雅平臺參照傳統(tǒng)過程考核項目，設(shè)置了作業(yè)、課堂互動、簽到、課程音視頻、章節(jié)測驗、PBL、章節(jié)學習次數(shù)、討論、閱讀和直播十個考核項目。

結(jié)合本學期教學實際情況，《市場營銷學》教學團隊選取了作業(yè)、簽到、課程音視頻、章節(jié)測驗和討論五個考核項目，對學生的學習情況進行全方位全過程考核，各項目在課程總成績占比如表1所示。

盡管開放式在線教育具有學習時間地點靈活、內(nèi)容豐富等優(yōu)點，但是學習者和教育者之間缺乏互動、教學效果缺乏有效的評價方式是其突出的問題[3]。泛雅對教學平臺上發(fā)生的教學與學習行為全過程自動記錄，為師生互動提供了便利，也為教學評價、績效考核提供了重要的參考依據(jù)，為疫情期間高校線上教學提供了較好的技術(shù)支撐與服務(wù)。學生通過課前簽到、課中觀看音視頻和完成手寫筆記、課后參與討論和完成作業(yè)題，學習效果與課堂教學無異，甚至部分自學能力強的同學學習效果比課堂教學更好。

2.2期末考核方案設(shè)計與實施

在新冠肺炎疫情期間，師生返校時間待定，線上教學期末考核和測評勢在必行，完全照搬線下的期末考核方式顯然行不通，查閱文獻也沒有太多的線上考試方案可供參考，任課老師只能借助現(xiàn)有的技術(shù)平臺，根據(jù)課程特點，對線上期末考核進行探索和創(chuàng)新。下面以《市場營銷學》為例，基于泛雅平臺進行期末考核方案的設(shè)計。

考試形式：開卷考試。

試題庫：市場營銷學選擇了批閱更加客觀可靠的題型：單項選擇題、多項選擇題和判斷題。教學團隊建設(shè)的試題庫包括510道題，其中單項選擇287道，多項選擇題87道題，判斷題136道題。

組卷策略：采用“自動隨機組卷”模式（即系統(tǒng)從事先建好的試題庫中隨機選題組卷，共組卷20套）。為了保證每套試卷難易程度相同，隨機組卷時三種題型的難易程度分別設(shè)置為困難5%、一般15%與容易80%的題目。從題量上來看，每套試卷包含單項選擇題30題（每小題1分）、多項選擇題20題（每小題2分）和判斷題30題（每小題1分）。

考試實施：考前30分鐘開始簽到，考試開始30分鐘內(nèi)不得提交試卷，考試開始后30分鐘限制進入?yún)⒓涌荚嚥⒁曂笨肌?47個同學順利完成了考試，從考試成績看，最低分61分，最高分100分，成績整體上呈現(xiàn)正態(tài)分布，證明考試方案設(shè)計的合理性。

3.基于泛雅平臺的線上課程考核存在的問題

盡管線上課程考核一定程度上可以取代傳統(tǒng)課程考核，可以全面地、客觀公正地考查學生的學習情況，避免考試作弊現(xiàn)象發(fā)生，減輕教師的閱卷負擔。但在應(yīng)用中還存在亟待解決的問題。

3.1過程考核項目標準設(shè)置不夠科學細化

泛雅平臺上過程考核項目較多，但部分考核項目實施起來比較困難。比如簽到，系統(tǒng)只能對學生是否簽到進行區(qū)分，但遲到、早退等現(xiàn)象無法在得分上進行辨別和區(qū)分;又比如音視頻觀看時間長短，系統(tǒng)只能對學生打開音視頻的時間長短進行衡量，但音視頻打開的同時學生有沒有認真觀看卻難以監(jiān)控;討論項目也是對學生發(fā)表/回復討論、點贊進行給分，但無法針對學生討論的內(nèi)容正確性和科學性進行評分。

3.2針對主觀題型批閱準確性有待檢驗

泛雅平臺雖然題型很多，但在具體應(yīng)用時，無論是章節(jié)練習題還是期末考試題庫均以單項選擇題、多項選擇題和判斷題為主。填空題、計算題、畫圖題和論述題無法像老師人工批閱一樣靈活準確。

3.3泛雅系統(tǒng)的穩(wěn)定性有待提高

在市場營銷學的學習和考核過程中，由于題型簡單，需要學生輸入的答案較少，使用還比較順暢穩(wěn)定，但仍有少數(shù)幾個學生掉線，經(jīng)過反復刷新，才能重新登錄回到考場。

3.4教師軟件操作不夠熟練

教師習慣了傳統(tǒng)的課堂教學和紙質(zhì)試卷考試，因為疫情原因短時間內(nèi)需要把線下教學和考核環(huán)節(jié)全搬到線上進行，有點趕鴨子上架的意思。教師由于對軟件操作不夠熟練，在考題形式選擇、試題庫建設(shè)、組卷策略選擇和閱卷方面都會顯得力不從心，大大影響師生線上考核的滿意度體驗。

4.基于泛雅平臺的線上課程考核完善建議

為了讓泛雅平臺課程考核順利開展，急需針對平臺已有功能對課程考核進行完善，以期更加真實客觀、公平公正地考查學生的學習行為和學習效果。

4.1增加在線互動

針對簽到無法反映學生遲到、早退的弊端，可以輔助利用微信/QQ群增加師生互動;針對音視頻時長無法真實考查學生觀看視頻的學習態(tài)度和學習效果，可以在觀看過程中增加搶答、隨堂提問、分組討論等環(huán)節(jié)，避免學生打開視頻空放人卻不在電腦旁的情況發(fā)生;針對討論無法判定學生參與/回復討論的準確性問題，老師可以通過人工批閱，給予認真討論的同學加分，對于討論應(yīng)付的同學扣分，以此來彌補系統(tǒng)的不足。

4.2系統(tǒng)閱卷和人工閱卷相結(jié)合

客觀題采用系統(tǒng)閱卷，主觀題采用任課教師人工閱卷的方式，盡量做到客觀公正。在平臺上人工批閱，比起傳統(tǒng)紙質(zhì)的人工批閱，更加公平和方便。

首先，教師看不到學生的筆跡，避免了不公正現(xiàn)象的出現(xiàn);同時，也減少了大量試卷裝訂封住考生基本信息的繁瑣工作;另外，也給閱卷教師帶來便利，可以采用多種方式進行閱卷，隨時隨地都可以批閱。

4.3創(chuàng)新考核形式

任課教師應(yīng)根據(jù)課程教學目標、考核標準創(chuàng)新考核形式，實行多元化、能力化、過程化的課程考核模式。對于理論性強、動手能力要求高的課程可采用寫課程論文、實際案例分析、做實驗或進行動手能力測試等綜合考試方式;對于專業(yè)課或政治理論課則可以采用寫讀數(shù)筆記、進行社會調(diào)研等靈活的考核方式;對于英語等語言課程則可以采用口試、課堂辯論、實事翻譯等方式考核;采用多樣化的課程考核形式，一方面能減輕學生的考試負擔，同時也能提高學生的綜合素質(zhì)和能力，更加有利于學生的全面成才。

4.4通過培訓，提高老師軟件操作技能

學校或軟件開發(fā)企業(yè)一方面可以通過定期線上培訓增強老師軟件操作技能，另外也可以建立微信/QQ答疑群，為老師教學過程中遇到的技術(shù)問題進行答疑解惑。

5.結(jié)束語

突如其來的新冠肺炎疫情，但使以中國大學MOOC、泛雅（學習通）、愛課程、騰訊課堂、釘釘?shù)刃畔⑵脚_為支撐的在線教育呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，線上教學的學習效果和教學質(zhì)量如何考核和監(jiān)控迫在眉睫?；诜貉牌脚_的《市場營銷學》課程考核方案的設(shè)計和實施，發(fā)現(xiàn)泛雅平臺在線上課程考核方面還存在考核項目標準設(shè)置不夠細化、主觀題批閱準確性不高、平臺穩(wěn)定性不好、教師操作軟件不熟練等問題。為了其他使用泛雅平臺的同行在課程考核中更加客觀高效，提出增加在線互動、系統(tǒng)閱卷與人工閱卷相結(jié)合、創(chuàng)新考核形式、增加教師軟件操作培訓四點完善建議供參考。

廣東省教育科學“十三五”規(guī)劃項目，粵港澳大灣區(qū)新建應(yīng)用型本科院校特色專業(yè)建設(shè)研究，2020WQYB009;教改項目，基于泛雅平臺的《運營管理》題庫建設(shè)及考試應(yīng)用改革，JY2019016

參考文獻：

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[4]沈忠華.新技術(shù)視域下的教育大數(shù)據(jù)與教育評估新探——兼論區(qū)塊鏈技術(shù)對在線教育評估的影響[J]遠程教育雜志，2017，（3）：31-39

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