楊燕娜

〔摘要〕疫情居家期間，小新在網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)會(huì)了玩手機(jī)游戲，家長(zhǎng)允諾小新在學(xué)習(xí)之余能玩半小時(shí)。返校復(fù)學(xué)后，家長(zhǎng)希望小新不再玩手機(jī)游戲，而小新不能走出假期使用手機(jī)的狀態(tài)，因此在家發(fā)生了激烈的沖突。小新到廚房拿出了菜刀追砍爸爸，爸爸躲避后，小新到樓下砍了爸爸的小車。心理教師利用繪畫、空椅子技術(shù)和情緒自助三步法對(duì)小新進(jìn)行了輔導(dǎo)。啟示：孩子的心理健康教育需要家庭、學(xué)校與社區(qū)三個(gè)層面的共同參與，老師的兩次心理輔導(dǎo)并不能立竿見影地改變孩子的行為模式，而家長(zhǎng)的配合與支持，對(duì)孩子的心理健康能起到事半功倍的作用。在本次事件中，需要干預(yù)的不僅僅是小新，更需要干預(yù)的應(yīng)該是小新的父母。

〔關(guān)鍵詞〕親子關(guān)系;親子沖突;心理輔導(dǎo)

奧地利精神病學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒說：“幸運(yùn)的人一生都被童年治愈，不幸的人一生都在治愈童年?！?/p>

一、個(gè)案背景

小新（化名），女，10歲，小學(xué)四年級(jí)學(xué)生。與父母、妹妹共同生活。平時(shí)在校文靜乖巧，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，自尊心強(qiáng)。情感細(xì)膩，與同學(xué)相處比較敏感，偶爾會(huì)與同學(xué)發(fā)生矛盾，曾與男同學(xué)因口角問題而相互踹對(duì)方。

疫情期間，在家用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。小新在學(xué)習(xí)之余學(xué)會(huì)了玩手機(jī)游戲。后經(jīng)父母允許，每天在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，可以玩手機(jī)游戲半小時(shí)。小新信守諾言，每天都能做到在學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，再玩手機(jī)游戲半小時(shí)。返校復(fù)學(xué)后的第三個(gè)星期日，媽媽帶小新到超市購(gòu)物，小新向媽媽表示能不能早點(diǎn)回去。媽媽開始抱怨小新一天到晚只知道玩手機(jī)，連上街都不愿意了。小新辯解每天只按規(guī)定玩半小時(shí)，是得到允許的。媽媽當(dāng)眾打了小新一巴掌，并不斷地高聲數(shù)落小新，引起了周圍人的關(guān)注。小新一直低頭不語，跟著媽媽回到家中。

晚上媽媽和爸爸告訴了在超市發(fā)生的事情，并再一次數(shù)落小新，小新當(dāng)時(shí)在玩手機(jī)，因不想聽媽媽的數(shù)落，就回到房間并關(guān)上了門。爸爸見了很生氣，拍打房門讓小新出來。小新很不情愿地出來后，就坐在沙發(fā)上低頭不語。爸媽接著數(shù)落小新后，爸爸又去陽臺(tái)拿衣架，準(zhǔn)備要打小新。小新一怒跑到廚房拿了菜刀，舉著向爸爸砍去。爸爸躲進(jìn)房間后，她拿著刀下樓朝爸爸的小車亂砍了一通，后回到房間鎖門睡覺了。

星期一早上，小新沒有跟爸爸媽媽說話，坐媽媽的電動(dòng)車到校上課。在校一天沒有說話，班主任察覺到小新的情緒不對(duì)，向?qū)W校德育處匯報(bào)后，班主任及心理教師傍晚到小新家家訪，小新媽媽講述了整個(gè)事件的過程。心理教師注意到小新媽媽在講述的過程中，表情輕松，言語間常發(fā)笑，像在講述別人家的故事，并不時(shí)數(shù)落小新。而小新坐在一旁，一直低頭不語，雙手不停地揉搓衣角。于是，心理教師陪小新返回房間，暫時(shí)離開讓小新感到不安的環(huán)境。

二、主要問題

小新媽媽認(rèn)為，疫情期間因?yàn)橐W(wǎng)上學(xué)習(xí)，才答應(yīng)給小新用手機(jī)的。返校復(fù)學(xué)后，小新應(yīng)該像疫情之前一樣專心學(xué)習(xí)，不碰手機(jī)。因此，她和小新爸爸才會(huì)對(duì)小新玩手機(jī)這件事這么在意，繼而發(fā)生那天的沖突，但從來沒有想過小新會(huì)做出這么過激的行為，自己當(dāng)時(shí)也是被嚇到了。

小新認(rèn)為，爸爸媽媽允諾了只要自己認(rèn)真完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，就可以玩半小時(shí)的手機(jī)。自己現(xiàn)在做到了，爸爸媽媽卻仍不讓自己玩手機(jī)，是說話不算數(shù)。自己沒有做錯(cuò)，但爸爸媽媽一再地批評(píng)自己，還要打自己。爸爸一直以來都會(huì)因各種原因用衣架打小新，小新當(dāng)時(shí)很憤怒，看到爸爸又去陽臺(tái)找衣架時(shí)，突然產(chǎn)生一個(gè)念頭，沖進(jìn)廚房拿菜刀，想要告訴爸爸“我不是好欺負(fù)的”。但警告沒有用，爸爸仍要打自己，自己追砍爸爸是被逼的。第二天上學(xué)，心里仍一直回想這件事情，覺得爸爸媽媽很過分，沒有辦法靜下心來上課。

三、分析評(píng)估

在疫情居家生活期間，“新冠肺炎疫情背景下中山市中小學(xué)學(xué)生心理狀況調(diào)查問卷”的測(cè)試結(jié)果顯示，小新沒有異常。對(duì)本次事件的心理分析評(píng)估如下。

1.父母與小新沒能構(gòu)建良好的親子關(guān)系，與小新的溝通是失效的。

2.父母教育小新的方式出現(xiàn)了問題。

3.小新進(jìn)入青春期，開始出現(xiàn)強(qiáng)烈的自尊、自主意識(shí)。

4.小新不善于表達(dá)自己，缺乏有效溝通的技巧和恰當(dāng)?shù)那榫w排解方法。

四、輔導(dǎo)過程

第一次輔導(dǎo)

星期二的早上，小新第一次來到輔導(dǎo)室，局促不安，不敢正視老師。于是，老師準(zhǔn)備了白紙，并邀請(qǐng)小新幫忙畫畫。

老師：小新你好！很高興你能如約來這里找老師。老師想請(qǐng)你幫忙畫一幅畫，可以嗎？

小新：我不太會(huì)畫畫。

老師：沒事的，簡(jiǎn)單地畫一下就好了。

在老師的示意下，小新畫了一棵樹、一座小房子。

老師：這個(gè)地方有人嗎？

小新：有。

小新在離房子遠(yuǎn)一點(diǎn)的地方，畫了一個(gè)大頭的火柴人，又畫了一條小狗。

老師：這是誰？小狗是他養(yǎng)的嗎？

小新：這是小華，小狗不是他養(yǎng)的，是一條流浪狗。小華很害怕狗會(huì)咬人。小華看到小狗過來了，就躲避得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的。

老師：小狗是流浪狗，小華害怕小狗會(huì)傷害他。

小新：嗯，這時(shí)來了一個(gè)人。

小新在小華和流浪狗之間，又畫了一個(gè)比小華稍大的大頭火柴人，叫小明。

小新：這個(gè)人是小明，他是來救小華的。小明攔住了小狗，然后收養(yǎng)了這只流浪狗。

小新在大樹底下畫一個(gè)小狗屋。

小新：這是小明給小狗搭的小狗屋，這樣小狗就可以跟大家一起玩了。小華也不用害怕被這只小狗咬了。

老師：小狗有了家，就不需要再流浪了，小華也不用害怕這只小狗了，對(duì)嗎？

小新：是的。

老師：這畫里哪一個(gè)更像你？

小新：沒有。小新抬起頭，對(duì)老師笑了笑。

老師：很多時(shí)候，我們遇到困難和危險(xiǎn)，都會(huì)尋找最親近的人幫忙，例如爸爸媽媽。小華遇到危險(xiǎn)的時(shí)候，有沒有想過找爸爸媽媽幫忙？

小新：沒有，爸爸媽媽不在這里。

老師：爸爸媽媽在房子里嗎？

小新：不在。小華想自己解決問題，不想麻煩爸爸媽媽。

老師：哦，小華覺得自己長(zhǎng)大了，可以自己解決問題了，對(duì)嗎？

小新：嗯，爸爸媽媽是不會(huì)理解小華的。

老師：哦，小華覺得爸爸媽媽不理解自己，所以小華很害怕被小狗咬，但爸爸媽媽也沒有來幫忙，對(duì)嗎？

小新：是的。

老師：平時(shí)你會(huì)有小華這種想法嗎？

小新：有。

老師：能說給老師聽嗎？

小新：就像星期天那件事吧。爸爸媽媽明明是答應(yīng)了我，做完作業(yè)可以玩半小時(shí)的手機(jī)，為什么他們又不肯了呢？我都已經(jīng)做好我的事情了，他們就是想怎么樣就怎么樣。

小新開始哭泣。

老師：爸爸媽媽和你約定的事，你做到了，可是他們沒有做到，所以你很生氣，對(duì)不對(duì)？

小新：嗯。

老師：爸爸媽媽知道你在生氣嗎？

小新：我不知道他們知不知道。

老師：你覺得你在生氣時(shí)可以做些什么讓爸爸媽媽知道？

小新?lián)u頭不語。

老師：能不能嘗試著把你的想法表達(dá)出來。

小新：不知道怎么說。

老師：我們來玩一個(gè)小游戲吧。

老師在小新的對(duì)面擺了一張椅子。

老師：現(xiàn)在，你看著這張椅子，想象這上面坐著你的爸爸或媽媽，你想對(duì)他說什么？

小新看著空椅子，沉默了一會(huì)兒開始說話。

小新：爸爸，你可不可以不要再打我了？你一生氣就打我，我很害怕。爸爸，我沒有做錯(cuò)事情，為什么要打我？媽媽，你為什么說話不算數(shù)，說好的給我玩手機(jī)，為什么又不給玩了？我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)的，也會(huì)認(rèn)真完成作業(yè)的。你為什么不聽我說，不相信我？小新一邊說一邊哭泣。良久，小新漸漸地停止了哭泣。

老師：你剛才把你心里想對(duì)爸爸媽媽說的話都說出來了嗎？

小新：說了，可是我覺得爸爸媽媽是不會(huì)聽的。

老師：我們先走出第一步，你剛才能把自己心里的話說出來，就是很好的第一步了。我們今天先聊到這里，明天陽光小屋開放的時(shí)間你再過來找我，好不好？

小新：好。

當(dāng)天晚上，心理教師與小新家長(zhǎng)通電話，分析了家庭教育中出現(xiàn)的親子關(guān)系問題及小新進(jìn)入青春期，獨(dú)立意識(shí)開始強(qiáng)烈，希望得到與家長(zhǎng)的對(duì)話權(quán)，引導(dǎo)小新媽媽靜下心來，好好聽聽孩子的心里話。關(guān)于手機(jī)的問題，建議小新媽媽與小新重新溝通，達(dá)成一致的意見。同時(shí)，建議小新爸爸關(guān)注孩子的成長(zhǎng)，嘗試改變教育方式，不再用簡(jiǎn)單粗暴的方式管教孩子。小新家長(zhǎng)表示會(huì)嘗試改變。

第二次輔導(dǎo)

小新如約來到心理輔導(dǎo)室。

小新：老師，昨晚媽媽跟我重新約定了玩手機(jī)的時(shí)間，現(xiàn)在周一到周五要上學(xué)了，我不能夠再玩手機(jī)，只有星期天能玩半小時(shí)。

老師：你答應(yīng)了嗎？

小新：我答應(yīng)了。

老師：很好啊。還有什么事情要告訴老師嗎？

小新：沒有了。

老師：很多時(shí)候，我們會(huì)因?yàn)闆]有把自己的想法表達(dá)出來，而與別人產(chǎn)生誤會(huì)，所以，老師希望你能多嘗試把自己的內(nèi)心想法表達(dá)出來。剛開始，你可能會(huì)不習(xí)慣，記得昨天的小游戲嗎？你在家里也可以嘗試的。當(dāng)你有話想對(duì)爸爸媽媽說，卻不敢說的時(shí)候，可以先在房間里練習(xí)一下。

小新：我知道了。

老師：那今天我們來討論一下關(guān)于情緒的問題吧。你知道人的情緒有哪些嗎？

小新：喜怒哀懼，有積極的情緒和消極的情緒，這些您上課時(shí)講過的。

老師：很好。今天老師想跟你再深入地來探討一下情緒這個(gè)問題。在你生氣的時(shí)候，你能意識(shí)到自己在生氣嗎？

小新：能。

老師：你能給自己的生氣程度劃一劃等級(jí)嗎？例如，把生氣分為五個(gè)等級(jí)，1為最輕，5為最重。具體是什么事情會(huì)讓自己有不同程度的生氣，把它標(biāo)記下來。

小新在老師的指導(dǎo)下，開始給自己的生氣程度劃等級(jí)。1——被同學(xué)碰撞到或題目做不出來;2——妹妹爭(zhēng)搶，弄爛自己的東西;3——被爸爸媽媽數(shù)落;4——被爸爸用衣架打;5——不被爸爸媽媽信任。

老師：很好，你能認(rèn)識(shí)到自己的不良情緒，還能找到產(chǎn)生這種情緒的誘因。這樣，我們就完成了情緒自助三步法的前兩步了?，F(xiàn)在我們一起來探討一下，情緒自助的第三步，怎么樣建設(shè)性地去滿足自己的需要。小新在老師的指導(dǎo)下，開始給自己找排解不良情緒的方法。

1——被同學(xué)碰撞到或題目做不出來——到走廊去透透氣。

2——妹妹爭(zhēng)搶，弄爛自己的東西——批評(píng)妹妹，把東西重新弄好。

3——被爸爸媽媽數(shù)落——承認(rèn)自己的不足之處，同時(shí)告訴爸爸媽媽自己的真實(shí)想法。

4——被爸爸用衣架打——提前與爸爸溝通，告訴爸爸不能再打人了，媽媽要及時(shí)制止爸爸的行為。如果還會(huì)發(fā)生，就把練習(xí)本撕爛。

5——不被爸爸媽媽信任——用寫信的形式，把自己的內(nèi)心想法表達(dá)出來。

老師：很好，不良的情緒及時(shí)排解，才能讓我們的生活變得更好。而情緒自助的第三步就是怎樣建設(shè)性地去滿足自己的需要，而不是去跟自己的情緒作斗爭(zhēng)。老師也知道，這里面所寫的一些方法做起來可能比較困難，不管是用什么方式來排解自己的不良情緒，我們要做到的是不能傷害自己，也不能傷害別人。只要是在這個(gè)原則下，能讓自己感到舒服的方式都是可以接受的。

小新：（點(diǎn)點(diǎn)頭）老師，我知道了。

老師：我們的這次聊天就到這里了，只要你覺得還有需要，還是可以來找老師的。

小新：好，謝謝老師。

過后一個(gè)星期，鎮(zhèn)內(nèi)舉行家庭教育講座，班主任建議小新的父母去參加講座，希望小新父母能學(xué)習(xí)更多的家庭教育方法。

五、效果評(píng)價(jià)和反思

一周后利用“心理健康診斷測(cè)試（MHT）”問卷對(duì)小新進(jìn)行了心理健康測(cè)試，結(jié)果顯示沒有異常。在其后的學(xué)習(xí)過程中，從班主任處得到的反饋是比較好的，小新學(xué)習(xí)成績(jī)保持優(yōu)秀，偶爾還是會(huì)與同學(xué)發(fā)生沖突，但整體表現(xiàn)是好的。在疫情期間的居家生活中，“新冠肺炎疫情背景下中山市中小學(xué)學(xué)生心理狀況調(diào)查問卷”測(cè)試結(jié)果顯示，小新沒有異常。返校復(fù)學(xué)后的“心理健康診斷測(cè)試（MHT）”問卷測(cè)試結(jié)果顯示，小新也沒有異常。小新在本次事件中的行為，更傾向于是一件情緒失控的突發(fā)事件。

蔡元培曾在《中國(guó)人的修養(yǎng)》里說：“家庭者，人生最初之學(xué)校也。一生之品性，所謂百變不離其宗者，大抵胚胎于家庭中?！痹诒敬问录?，小新對(duì)事情的判斷，對(duì)情緒的反應(yīng)，對(duì)行為的堅(jiān)持，都是在參照父母平時(shí)教育孩子過程中的言行舉止。孩子的心理健康教育需要家庭、學(xué)校與社區(qū)三個(gè)層面的共同參與，老師對(duì)小新進(jìn)行的兩次心理輔導(dǎo)并不能立竿見影地改變孩子的行為模式，而家長(zhǎng)的配合與支持，對(duì)孩子的心理健康能起到事半功倍的作用。

在本次事件中，需要干預(yù)的不僅僅是小新，還有小新的父母，父母摒棄過往簡(jiǎn)單粗暴的家庭教育方式，愿意學(xué)習(xí)新的、有利于孩子成長(zhǎng)的教育理念，是讓孩子面對(duì)父母時(shí)，真正愿意停止暴力，繼續(xù)保持心理健康的關(guān)鍵。

（作者單位：廣東省中山市板芙鎮(zhèn)湖洲小學(xué)，中山，528459）

編輯/衛(wèi) 虹 終校/張國(guó)憲