作者簡(jiǎn)介：羅利華（1988—），女，本科，研究方向?yàn)楣彩聵I(yè)管理。

摘要：信息化技術(shù)的快速發(fā)展改變著原有工作模式，隨著對(duì)信息技術(shù)的高效利用，教育領(lǐng)域的優(yōu)化改革工作取得一定成效，但仍有較大的發(fā)展和延伸空間。將信息化技術(shù)融入高職院校日常公共管理工作，能夠有效提升管理工作的效率和質(zhì)量。該文針對(duì)信息化背景下高職院校公共管理工作創(chuàng)新這一課題進(jìn)行探究，并提出具體措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：信息化 高職院校 公共管理模式 創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：C931??文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A???文章編號(hào)：1672-3791（2021）12（b）-0000-00

Abstract： The rapid development of information technology is changing the original working mode. With the efficient use of information technology， the optimization and Reform in the field of education has achieved some results， but there is still much room for development and extension. Integrating information technology into the daily public management of higher vocational colleges can effectively improve the efficiency and quality of management. This paper explores the subject of public management innovation in Higher Vocational Colleges under the background of informatization and puts forward specific measures for reference.

Key Words： Informatization; Higher vocational colleges; Public management mode; Innovate

信息技術(shù)在改變?nèi)藗內(nèi)粘９ぷ髂Ｊ胶头绞降耐瑫r(shí)，也在不斷提高工作效能，為社會(huì)、經(jīng)濟(jì)等方面發(fā)展帶來(lái)重要影響。在信息化時(shí)代背景下，高職院校針對(duì)公共管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新是必然趨勢(shì)，一方面為院校管理工作提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障，另一方面也逐漸形成信息化教學(xué)、工作思想體系，通過(guò)對(duì)信息化管理模式的完善和改造，促進(jìn)高職院校的公共管理模式體現(xiàn)出數(shù)字化、高效化等優(yōu)點(diǎn)，有助于推動(dòng)高職院校可持續(xù)發(fā)展。

1 高職院校公共管理工作創(chuàng)新的重要性

信息技術(shù)為高職院校的公共管理工作提供一定程度的技術(shù)保障，有效提升相關(guān)工作的效率和質(zhì)量，為促進(jìn)高職院校的發(fā)展提供助力。通過(guò)對(duì)目前高職院校實(shí)際采用公共管理工作模式的了解，部分院校沒(méi)能將其實(shí)際工作需求和信息技術(shù)有機(jī)結(jié)合，致使相關(guān)管理工作的效率難以有效提升，阻礙院校發(fā)展。因此，高職院校的相關(guān)工作人員應(yīng)重視結(jié)合院校實(shí)際工作和發(fā)展情況，針對(duì)需求層面對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整，從而促進(jìn)公共管理工作水平的提升[1]。

1.1提高管理效率

現(xiàn)代化信息技術(shù)的運(yùn)用為管理工作提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、系統(tǒng)的技術(shù)支持，這也正是高職院校管理工作的實(shí)際需求。高效合理地運(yùn)用信息技術(shù)能夠在提高管理效率的同時(shí)，為高職院校的公共管理創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。針對(duì)如今高職院校實(shí)際建設(shè)發(fā)展的情況來(lái)看，大部分院校正在積極擴(kuò)建、擴(kuò)招，大量學(xué)生的涌入勢(shì)必會(huì)為公共管理工作帶來(lái)一定困難，因此，及時(shí)利用信息技術(shù)開(kāi)展高效的公共管理工作具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。高職院校的公共管理工作，不僅涉及日常事務(wù)管理工作，還有紛繁復(fù)雜的人力資源管理，相關(guān)工作人員應(yīng)重視對(duì)信息技術(shù)的靈活運(yùn)用，轉(zhuǎn)變和優(yōu)化以往的工作模式，針對(duì)實(shí)際情況對(duì)管理工作的方式方法做出調(diào)整，在最大程度上提升管理工作的水平和質(zhì)量，有效控制相關(guān)成本，從而讓管理工作能夠在最大程度上取得一定成效。

1.2把控管理成本

相對(duì)而言，高職院校在公共管理工作的投入成本較高，尤其是公共安全以及校內(nèi)人員管理等方面，高職院校之所以投入大量資金是為了保障院校內(nèi)部環(huán)境，盡最大限度避免安全隱患，降低安全事故等不良情況的發(fā)生。實(shí)際上，在具體工作過(guò)程中，由于缺少必要的手段或體系，致使投入成本與實(shí)際效果相差甚遠(yuǎn)，或是僅有部分投入能夠獲得預(yù)期效果，這種情況可以說(shuō)在高職院校中時(shí)常發(fā)生，影響高職院校實(shí)際發(fā)展態(tài)勢(shì)。還有部分職業(yè)院校雖然已經(jīng)逐漸嘗試采用信息化技術(shù)開(kāi)展相關(guān)管理工作，但沒(méi)能將信息技術(shù)與大數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合，對(duì)于信息化工作，并不能實(shí)現(xiàn)一次投入就能保障后續(xù)工作的順利進(jìn)行，但其后期的使用情況則多能達(dá)成可持續(xù)。因此，高職院校應(yīng)在院校內(nèi)部構(gòu)建一套優(yōu)質(zhì)的管理信息化平臺(tái)，降低初期成本的投入，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)公共管理工作成本方面的把控，有效降低管理成本[2]。

1.3創(chuàng)新管理工作

高職院校若能靈活地使用信息技術(shù)，可以有效、平穩(wěn)地推進(jìn)各項(xiàng)日常管理工作，在對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，得出實(shí)際工作狀況，便于針對(duì)工作模式和方式進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整，有助于相關(guān)管理監(jiān)督工作提升效率，促進(jìn)高職院校中的公共管理工作能夠逐漸形成專業(yè)化、合理化、高效化趨勢(shì)。高職院校公共管理的相關(guān)工作人員應(yīng)意識(shí)到其信息化的構(gòu)建是一項(xiàng)較為長(zhǎng)期的過(guò)程，不能一味追求時(shí)間，力求一蹴而就。在公共管理工作中應(yīng)積極利用信息技術(shù)進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新、優(yōu)化，為高職院校的發(fā)展奠定優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)高職院校公共管理工作信息化，進(jìn)而促進(jìn)相關(guān)工作創(chuàng)新發(fā)展。

2高職院校開(kāi)展信息化管理工作的影響

2.1通信行為信息化

高職院校充分利用信息技術(shù)，讓公共管理工作中的各個(gè)部門采用更為便捷的聯(lián)系和通信方式，實(shí)現(xiàn)物理距離方面的突破。現(xiàn)如今，很多高職院校在日常管理中使用自動(dòng)化的辦公軟件和系統(tǒng)，有效提升高職院校管理人員和員工之間的聯(lián)系，這種高效、快捷的聯(lián)系和管理方式，不僅能夠有效拉近高職院校內(nèi)管理人員和工作人員之間的關(guān)系，促進(jìn)兩者和諧共處，還能對(duì)高職院校的領(lǐng)導(dǎo)決策層產(chǎn)生積極影響，便于領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)相關(guān)工作提出優(yōu)化和創(chuàng)新的意見(jiàn)。高職院?？梢岳眯畔⒓夹g(shù)對(duì)公共管理工作的各個(gè)運(yùn)作流程進(jìn)行監(jiān)控和管理，優(yōu)化高職院校的內(nèi)部管理工作結(jié)構(gòu)，促進(jìn)高職院校的管理工作向著扁平化方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)會(huì)議、電子設(shè)備的在線會(huì)議，則能管理員工參與工作環(huán)節(jié)的行為，對(duì)高職院校的運(yùn)轉(zhuǎn)和日常管理工作的實(shí)行有著重要的監(jiān)督和督促作用[3]。

2.2數(shù)據(jù)分析信息化

針對(duì)高職院校內(nèi)部管理工作的信息以及外部社會(huì)、市場(chǎng)環(huán)境的信息，進(jìn)行有效、綜合分析和掌握，是高職院校在實(shí)際決策和管理工作中能夠落實(shí)高質(zhì)量決策的重要依據(jù)。時(shí)代發(fā)展的背景下，高職院校也在不斷擴(kuò)張建設(shè)的規(guī)模，因此，無(wú)論是內(nèi)部的信息數(shù)據(jù)，還是外部市場(chǎng)、社會(huì)的信息數(shù)據(jù)都會(huì)隨之增加，院校管理層的相關(guān)人員會(huì)面臨更多的工作挑戰(zhàn)，增加自身工作量。有了數(shù)據(jù)信息技術(shù)的充分利用，能夠?qū)⑾嚓P(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并具有針對(duì)性地發(fā)送至高職院校的各個(gè)管理層。與傳統(tǒng)的工作模式相對(duì)比，一方面有效避免人力物力的資源浪費(fèi)情況，從而得出高質(zhì)量的分析數(shù)據(jù)，獲得更好的工作質(zhì)量和結(jié)果。另一方面依靠人力對(duì)信息進(jìn)行分析和處理，不可避免地會(huì)出現(xiàn)信息數(shù)據(jù)不真實(shí)、不完整等情況，信息技術(shù)處理的數(shù)據(jù)更具真實(shí)性。

2.3財(cái)務(wù)管理信息化

信息技術(shù)的運(yùn)用更是在高職院校的財(cái)務(wù)管理方面起到重要作用，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的使用，科學(xué)有效地監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)的運(yùn)算和整理，并對(duì)院校的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行準(zhǔn)確可靠的反映，在極大程度上保障院校財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。財(cái)務(wù)管理在高職院校的公共管理中占據(jù)重要地位，是保障院校正常運(yùn)行的關(guān)鍵基礎(chǔ)。信息技術(shù)還能為院校建立更為安全的財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為高職院校的運(yùn)營(yíng)決策提供更為科學(xué)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。信息技術(shù)具有集成性的特點(diǎn)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)高職院校各個(gè)方面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)控和掌握，并形成系統(tǒng)的財(cái)務(wù)分析報(bào)表。站在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析的角度上，高職院校能夠利用信息技術(shù)獲取更為完備、客觀的分析，完成對(duì)財(cái)務(wù)信息有關(guān)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)分析和掌控，有效減少和避免人工計(jì)算產(chǎn)生的誤差，從而保證高職院校能夠健康、持續(xù)發(fā)展[4]。

3高職院校公共管理工作存在的不足之處

3.1對(duì)信息化缺乏認(rèn)知

想要構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的信息化工作，需要相關(guān)工作人員的長(zhǎng)期堅(jiān)持，并對(duì)信息化工作形成準(zhǔn)確的認(rèn)知。然而，大部分高職院校沒(méi)能針對(duì)信息化概念制訂出科學(xué)、周密的工作計(jì)劃，缺乏對(duì)應(yīng)的工作部署，探究其中的原因，主要是由于高職院校沒(méi)能對(duì)信息化概念形成準(zhǔn)確的認(rèn)知，并忽視其自身重要性，也正是由于這個(gè)原因，影響著高職院校信息化工作的開(kāi)展。在此之中，還有部分院校錯(cuò)誤地認(rèn)為公共管理工作是院?；A(chǔ)的輔助部分，沒(méi)能對(duì)其投入較多的精力，而是將更多的物力財(cái)力投入到日常教育教學(xué)工作或科研方面，院校自身的這種理念直接導(dǎo)致公共管理工作的地位被弱化，影響院校自身公共管理工作的進(jìn)展。此外，學(xué)校的一些具體經(jīng)辦工作人員也對(duì)此缺乏相應(yīng)的認(rèn)知，致使工作人員創(chuàng)新優(yōu)化的意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致公共管理模式相對(duì)滯后，不僅難以滿足院校實(shí)際發(fā)展情況，還會(huì)阻礙高職院校的可持續(xù)發(fā)展[5]。

3.2信息化工作缺乏整體性

目前，我國(guó)高職院校的信息化公共管理工作仍處于較為分散的情況，如行政管理、圖書(shū)館管理、人力資源管理以及檔案管理等方面，缺乏系統(tǒng)性和整體性，工作項(xiàng)目被分散在不同的管理體系之中，這種管理模式致使項(xiàng)目數(shù)據(jù)和資源難以實(shí)現(xiàn)信息共享。通過(guò)對(duì)目前高職院校公共管理工作的了解，大部分高職院校都存在信息化工作缺乏整體性的弊端，亟待加強(qiáng)和創(chuàng)新。若這種情況長(zhǎng)期得不到集中處理，院校將難以實(shí)現(xiàn)公共管理工作的信息化發(fā)展，對(duì)于高職院校來(lái)說(shuō)，在如今時(shí)代的背景下，開(kāi)展信息化管理工作，探索出符合院校自身發(fā)展的道路，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

4高職院校公共管理模式創(chuàng)新具體路徑

4.1轉(zhuǎn)變信息化管理工作理念

在信息化時(shí)代的背景下，高職院校想要開(kāi)展高效的公共管理工作，首先應(yīng)重視對(duì)工作理念的轉(zhuǎn)變，重視公共管理工作，意識(shí)到開(kāi)展信息化工作的重要性，充分靈活地運(yùn)用信息技術(shù)，從而推動(dòng)高職院校實(shí)現(xiàn)工作信息化的改革以及公共管理模式的創(chuàng)新。因此，高職院校的管理人員以及工作具體實(shí)施人員都要在理念上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這也是開(kāi)展院校管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要基礎(chǔ)，只有工作人員優(yōu)先樹(shù)立信息化工作的意識(shí)，才能將其充分融于工作環(huán)節(jié)。高職院校的管理人員應(yīng)站在實(shí)際需求的角度上，認(rèn)識(shí)到信息化的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值，使其成為重要的工作依據(jù)和載體，從而實(shí)現(xiàn)高職院校公共管理工作效率的提升。

4.2構(gòu)建完善的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制

在高職院校公共管理工作與信息技術(shù)相結(jié)合，能夠推動(dòng)管理工作的數(shù)據(jù)信息化，幫助高職院校創(chuàng)新評(píng)價(jià)、考核等工作，在信息技術(shù)的助力下，可以促進(jìn)動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制的優(yōu)化和完善，促進(jìn)監(jiān)督作用能夠充分發(fā)揮。在公共管理工作中構(gòu)建完善的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，可以掌握管理工作人員的授權(quán)情況以及具體分工細(xì)節(jié)，在很大程度上避免出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，發(fā)生責(zé)任劃分不明確的不良現(xiàn)象。動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制能夠?yàn)橄嚓P(guān)的管理工作提供準(zhǔn)確的依據(jù)，促進(jìn)高職院校的公共管理能夠平穩(wěn)發(fā)展[6]。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)對(duì)信息化時(shí)代背景下高職院校公共管理模式創(chuàng)新的意義、影響和不足之處的分析，可以看出，高職院校想要落實(shí)公共管理模式的創(chuàng)新和優(yōu)化工作，首先應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變信息化管理工作理念，這是開(kāi)展相關(guān)工作的基礎(chǔ)和必要條件;其次，構(gòu)建完善的管理體系，從資金、人力等方面著手為公共管理工作提供依托;最后，構(gòu)建完善的動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，明確各個(gè)部門之間的工作責(zé)任劃分，細(xì)化日常管理工作，從而加強(qiáng)高職院校公共管理的綜合工作水平，促進(jìn)高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展。

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