徐勤

摘 要：隨著國家的繁榮富強(qiáng)以及科技的不斷發(fā)展，更高的物質(zhì)需求以及精神需求已然成為當(dāng)下人們的關(guān)注點(diǎn)。作為醫(yī)療體系以及公共衛(wèi)生體系中不可或缺的部分，醫(yī)療器械的質(zhì)量以及數(shù)量無疑是占據(jù)著主要地位的。作為現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生體系中的主要發(fā)展支柱，如何更好的摒棄傳統(tǒng)醫(yī)療體制中的桎梏，讓新醫(yī)療體制能夠促使醫(yī)療器械的運(yùn)營更加有效率，就成為了當(dāng)下醫(yī)療領(lǐng)域所需要重視的方向。本文就我國醫(yī)療體制中的醫(yī)療器械運(yùn)營管理方面進(jìn)行了分析，并在這些問題方面給予了一定的改善方案，旨在讓醫(yī)療器械行業(yè)能夠得到更好的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新醫(yī)療體制;醫(yī)療企業(yè);運(yùn)營管理;解決方案

引言：隨著國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的快速增長，相關(guān)部門對(duì)于醫(yī)療體制改革的推廣和應(yīng)用，不管是市場(chǎng)的需求性、政策的推動(dòng)性等方面都引導(dǎo)著醫(yī)療器械行業(yè)的不停的前進(jìn)。作為世界人口大國，我國的醫(yī)療器械市場(chǎng)占據(jù)著極大的潛力。在個(gè)人生活條件得到改善后，更多的人們都希望能夠獲得質(zhì)量更好、數(shù)量更多、技術(shù)更先進(jìn)的醫(yī)療保障。據(jù)估算，在隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步前提下，未來我國將會(huì)成為全世界最大的醫(yī)療器械需求國之一。但是我國的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)技術(shù)方面與先進(jìn)國家依然存在一定的差距，大部分高端產(chǎn)品都是由國外進(jìn)口，從而導(dǎo)致了價(jià)格的昂貴，并且國內(nèi)醫(yī)療企業(yè)的產(chǎn)能、質(zhì)量也無法有效的保證我國內(nèi)部的人民需求。所以，如何在新醫(yī)療體制的應(yīng)用上，徹底改變我國醫(yī)療器械企業(yè)的發(fā)展模式以及運(yùn)營模式就成為了當(dāng)下醫(yī)療行業(yè)所需要面對(duì)的問題。

一、醫(yī)療器械的概述以及重要性

醫(yī)療器械主要是指能夠直接或者間接用于人體的儀器、設(shè)備、器具、體外整段試劑等物品或者相關(guān)的物品，這其中也包括了計(jì)算機(jī)軟件。其主要功能就是通過各種方式獲得信息從而對(duì)疾病的診斷、防護(hù)、治療等方面起到一定的作用。并且通過這些醫(yī)療器械的使用可以更好的幫助病人進(jìn)行緩解、修復(fù)、補(bǔ)償身體的損傷[1]。其中最為常見的就是家用保健器材：各種按摩儀、血壓計(jì)、自我檢測(cè)器材等等是最為常見的，另外有諸如血糖儀、糖尿病治療儀、視力改善儀器等等也是現(xiàn)代家庭中所需要的醫(yī)療器械，甚至每個(gè)家庭中必備的急救藥箱以及各種嬰幼老弱的護(hù)理儀器產(chǎn)品也是醫(yī)療器械的一部分。對(duì)于醫(yī)院中應(yīng)用的就更多了，小到手術(shù)刀、止血鉗，大到血液分析儀、尿液分析儀、核磁共振儀等等。

在醫(yī)療器械的重要性上，有一個(gè)最為淺顯的應(yīng)用案例，在上個(gè)世紀(jì)至今，水銀溫度計(jì)是我國普通家庭中應(yīng)用最廣的醫(yī)療器械，它的應(yīng)用可以用更快捷，更方便的方式滿足人們對(duì)于自身狀態(tài)的監(jiān)控，進(jìn)而使得人們對(duì)于自身的狀況有著大致的了解[2]。而隨著時(shí)代的進(jìn)步，更加先進(jìn)的電子檢測(cè)儀出現(xiàn)，不僅可以省略了15分鐘的等待期直接給出身體狀態(tài)數(shù)據(jù)，還能避免水銀溫度計(jì)破損時(shí)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。這些就是科技發(fā)展帶來的變化。甚至隨著科技的發(fā)展，一些醫(yī)學(xué)院校的科技成果也被轉(zhuǎn)化出更為先進(jìn)的成品醫(yī)療設(shè)備，其中包括醫(yī)用外傷處置車等，這些都直接表明了醫(yī)療器械在社會(huì)、家庭中的重要作用是無法被替代的。

二、目前我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

醫(yī)療器械行業(yè)是一個(gè)多學(xué)科交叉的行業(yè)，其知識(shí)的涵蓋面以及資金的投入量上都有著更高的要求[3]。作為一種有著極高技術(shù)要求的產(chǎn)業(yè)，不僅企業(yè)的投入門檻很高，其質(zhì)量也無法得到有效的保障。作為發(fā)展中國家，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體實(shí)力相較于發(fā)達(dá)國家有著不小的差距，全國的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，醫(yī)療器械和設(shè)備很大一部分是來自于上世紀(jì)的進(jìn)口產(chǎn)品，國產(chǎn)設(shè)備僅能占據(jù)一小部分的。雖然在改革開放以后我國的醫(yī)療器械行業(yè)和發(fā)達(dá)國家的醫(yī)療器械行業(yè)拉近了不少差距，但是其高端產(chǎn)品依舊只能依靠仿照，而無法自主研發(fā)。甚至中低端產(chǎn)品面對(duì)發(fā)達(dá)國家的智能化加工體系沖擊，被逐步滲透。下文將對(duì)這些方面進(jìn)行一個(gè)更為細(xì)致的分析：

（1）外國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)壟斷了高端醫(yī)療器械產(chǎn)品，并且逐步向中低端產(chǎn)品滲透，這也就導(dǎo)致了我國醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)效益受到了沖擊。雖然我國目前醫(yī)療器械的發(fā)展已經(jīng)有了突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭，但是其總體實(shí)力水平還是有著一定的差距[4]。外國高端醫(yī)療器械一直都?jí)赫鴥?nèi)市場(chǎng)，如PET/CT、MRI等設(shè)備我國醫(yī)療器械企業(yè)只能進(jìn)行仿制而無法自主研發(fā)，這也就導(dǎo)致了國內(nèi)很多醫(yī)院的高端醫(yī)療設(shè)備只能依靠進(jìn)口來保證醫(yī)療體系的完整性。再加上部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)療器械專業(yè)化評(píng)價(jià)不夠完全，也就進(jìn)一步導(dǎo)致了醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)國外高端醫(yī)療企業(yè)的過于偏重。這對(duì)我國本土的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)有著致命的打擊。

（2）國家對(duì)于醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)沒有一個(gè)合理的規(guī)劃，直接導(dǎo)致了產(chǎn)業(yè)化的集中度較低，且較為分散[5]。作為我國常見現(xiàn)象，大量作坊式、小工廠式的企業(yè)較多，其規(guī)模小、科研程度低也就導(dǎo)致了生產(chǎn)的產(chǎn)品只能擁有低端產(chǎn)品市場(chǎng)，并且其質(zhì)量也無法得到有效的保障，例如口罩，作為日常佩戴，甚至在應(yīng)對(duì)疫情或者流感時(shí)的重要防護(hù)醫(yī)療用具，如果其生產(chǎn)環(huán)境無法得到正確的保障，那么其醫(yī)療用具本身的質(zhì)量也就無法得到有效的保障。再加上我國大型醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)較少，沒有龍頭企業(yè)和國際品牌企業(yè)的支撐，直接就導(dǎo)致了醫(yī)療器械市場(chǎng)份額的被壓縮。

（3）分散的產(chǎn)業(yè)化又會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致自主創(chuàng)新力的降低。醫(yī)療企業(yè)作為一項(xiàng)涵蓋科學(xué)面廣泛的行業(yè)，其多學(xué)科的交叉性以及巨額研發(fā)資金是小企業(yè)無法承擔(dān)的。受到這種限制，很多醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)自身的研發(fā)能力不足，也就導(dǎo)致了只能生產(chǎn)低中端產(chǎn)品，對(duì)待高端產(chǎn)品只能處于仿制甚至無法制造的狀態(tài)，這也就進(jìn)一步導(dǎo)致了國內(nèi)醫(yī)療器械市場(chǎng)的惡化[6]。所以，如何解決高端醫(yī)療器械的自主創(chuàng)新是目前我國所有醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)所應(yīng)當(dāng)首要考慮的問題，它將直接決定著企業(yè)效益能否提高以及企業(yè)的發(fā)展。

三、新醫(yī)療體制下醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的改善方案

隨著國內(nèi)醫(yī)療器械企業(yè)的研發(fā)力量快速提高，以及市場(chǎng)中心從高科技向普及化的專業(yè)，國內(nèi)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力也有了明顯的回升，這也使得國內(nèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)迎來了發(fā)展契機(jī)，這也進(jìn)一步說明了我國的醫(yī)療器械市場(chǎng)需求是巨大的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)現(xiàn)狀改善自身不足，才能更好的滿足市場(chǎng)需求，提升自身效益。

（1）醫(yī)療器械的生產(chǎn)有著更高的學(xué)科覆蓋性以及大量的資金占用率，這也就直接指出醫(yī)療器械的生產(chǎn)企業(yè)無法在器械的研發(fā)以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本[7]。那么如果想要讓自身產(chǎn)品有著更多的市場(chǎng)效益就需要加強(qiáng)原料的采購以及庫存的管理。首先，要確保器械生產(chǎn)的原料質(zhì)量受到嚴(yán)格的管控，在質(zhì)量得到保證的前提下使用成本更低的材料生產(chǎn);其次大批量的采購伴隨著存儲(chǔ)的困難，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好正確的庫存管理，要確保材料的質(zhì)量不會(huì)受到存儲(chǔ)方面的影響，如果實(shí)行零庫存管理，就需要倉儲(chǔ)人員做好精確的數(shù)量管理，需要生產(chǎn)人員做好精確的生產(chǎn)需求管理，才能確保企業(yè)能夠得到足夠的原料保證生產(chǎn);最后，一體化戰(zhàn)略思想，將原材料供應(yīng)收編或者組建，讓原材料的供應(yīng)成為自身生產(chǎn)的一個(gè)部分，不僅能夠直接降低了交易成本以及運(yùn)輸成本，還能夠有效保證質(zhì)量以及供應(yīng)量。

（2）雖然高端醫(yī)療器械的研發(fā)需要更多的科研經(jīng)費(fèi)以及多學(xué)科的覆蓋，但是其自主研發(fā)是不能停止的。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加大對(duì)于創(chuàng)新意識(shí)的投入和重視，才能夠有效保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展性。對(duì)于企業(yè)本身來說，除了要投入足夠的經(jīng)費(fèi)以外，還要注重對(duì)于人才的引進(jìn)。要建立起學(xué)院、醫(yī)院、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的聯(lián)系，要發(fā)現(xiàn)適宜轉(zhuǎn)換的科研成果，及時(shí)投入人力、物力進(jìn)行學(xué)術(shù)到實(shí)物的轉(zhuǎn)換。要結(jié)合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于醫(yī)療器械上的需求，對(duì)學(xué)院以及研究院的研究方向進(jìn)行合理的建議，引導(dǎo)他們的研究方向能夠符合社會(huì)需求，從而使得研究成果能夠及時(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)物獲取更多的市場(chǎng)效益[8]。所以，推動(dòng)科研成果轉(zhuǎn)換成商業(yè)化產(chǎn)品是有企業(yè)自身決定的，要在符合國人的需求上引導(dǎo)科研人員轉(zhuǎn)換思路，進(jìn)而投入資金研發(fā)，從而使得企業(yè)自身的利益得到保證，能夠進(jìn)一步投入到更尖端的技術(shù)中去。

（3）產(chǎn)業(yè)鏈的完整化是現(xiàn)代銷售體系中最為普遍應(yīng)用的，從生產(chǎn)到銷售在到售后，這些體系的完整性將直接決定著用戶對(duì)于醫(yī)療器械的使用感受，這些感受不僅是用戶對(duì)于產(chǎn)品的口碑，還是其回購以及重復(fù)購買的主要原因?，F(xiàn)代醫(yī)療器械在操作性上有了一定的難度，如何能夠讓人們快速適應(yīng)這些操作較為復(fù)雜的器械就需要銷售渠道對(duì)用戶進(jìn)行普及使用知識(shí)，在銷售完畢后，應(yīng)當(dāng)保留用戶的基本信息，能夠及時(shí)回訪用戶使用情況，并且能夠聽取用戶的使用建議反饋，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品。另一方面，對(duì)于公司網(wǎng)站的反饋平臺(tái)交流中以及售后客服的電話中，也需要保證醫(yī)療器械的技術(shù)指導(dǎo)能夠滿足用戶的需求，進(jìn)一步提高用戶對(duì)公司產(chǎn)品的印象分，從而完整閉環(huán)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的完整化。

結(jié)語：綜上所述，新醫(yī)療體制的推廣和應(yīng)用，直接促使了醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)本身的運(yùn)營方向有著翻天覆地的改變。醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視企業(yè)自身的自主創(chuàng)新能力，更多的應(yīng)用高新人才，重視醫(yī)院、學(xué)院、企業(yè)三者之間的聯(lián)系，要在仿制的基礎(chǔ)上開拓創(chuàng)新，投入更多的研發(fā)資金和人力資源，提高醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)自身高端產(chǎn)品的研發(fā)力，從而降低醫(yī)療器械的進(jìn)口率。除此之外，醫(yī)療器械企業(yè)也要應(yīng)用新政策中的扶持項(xiàng)目，更快的擴(kuò)展自身的規(guī)模，將產(chǎn)業(yè)集中化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，要利用自身的生產(chǎn)力去滿足現(xiàn)代我國人民對(duì)于醫(yī)療器械的需求，借此占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額去反哺企業(yè)自身的發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。最后，醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立完善的銷售網(wǎng)絡(luò)以及售后服務(wù)系統(tǒng)，要讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的完整性真正滿足國家與人民的需求，才能真正確保醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展能夠?yàn)樽鎳姆睒s發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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