張春紅

摘 要：企業(yè)經(jīng)營避免不了應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)在企業(yè)中扮演著關(guān)鍵形象，可對(duì)其產(chǎn)生積極作用;若不能有效把握流程，則會(huì)提高風(fēng)險(xiǎn)，出現(xiàn)各種壞賬，嚴(yán)重還會(huì)造成資金流斷裂、虧損、破產(chǎn)等情況。接下來，應(yīng)強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款的管理，推動(dòng)其產(chǎn)生積極作用，減少負(fù)面影響，為后期企業(yè)發(fā)展提供保障。本文將從三個(gè)方面論述，即：應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的雙重作用、現(xiàn)階段問題、有效對(duì)策，希望為相關(guān)企業(yè)提供建設(shè)性意見。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款;企業(yè)管理;風(fēng)險(xiǎn)防范;雙重作用

引言：眾所周知，應(yīng)收賬款產(chǎn)生于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)生在銷售、提供勞務(wù)等環(huán)節(jié)，購買方需支付相應(yīng)金額市場(chǎng)價(jià)。又或者理解為，被無償占用，無法為企業(yè)帶來效益的流動(dòng)資金，企業(yè)必須對(duì)應(yīng)收賬款環(huán)節(jié)有效管理，因?yàn)樗珊侠硪?guī)劃經(jīng)濟(jì)來源，降低經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，為后期項(xiàng)目活動(dòng)的經(jīng)營提供保障。

一、應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)的雙重作用

客觀講，企業(yè)在發(fā)展中不斷擴(kuò)大規(guī)模和業(yè)務(wù)渠道，必然要面臨應(yīng)收賬款問題，也是不可忽略的重要環(huán)節(jié)，管理人員應(yīng)給予高度重視。對(duì)于企業(yè)來說，應(yīng)收賬款既矛盾又統(tǒng)一，一方面對(duì)企業(yè)產(chǎn)生積極作用，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有份額，其競(jìng)爭力優(yōu)勢(shì);另一方面，若不能合理掌控該環(huán)節(jié)，則會(huì)引起風(fēng)險(xiǎn)隱患，其競(jìng)爭力降低。因此，對(duì)待應(yīng)收賬款應(yīng)雙重看待，需多樣化理解在企業(yè)管理中起到的作用，或者說做好控制，避免消極影響的出現(xiàn)[1]。

（一）積極作用

根據(jù)企業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)分析，應(yīng)收賬款的積極影響可分為三方面，接下來將依次介紹：

（1）擴(kuò)大銷售

此時(shí)，管理人員要正確解讀市場(chǎng)營銷學(xué)，針對(duì)賒銷概念來講，為日常常用的促銷手段之一，通過此種方式，購買者可得到心儀產(chǎn)品，并緩解了資金壓力，某種程度講可激發(fā)消費(fèi)者的購買意愿，或者在原有基礎(chǔ)上提升購買量，進(jìn)而完成銷售的擴(kuò)大化，總之不論過程如何，結(jié)果是積極性的。企業(yè)在經(jīng)營過程中，應(yīng)收賬款是非常重要的存在，特別是企業(yè)發(fā)展到某種程度，需要增加市場(chǎng)份額、參與競(jìng)爭活動(dòng)，該環(huán)節(jié)重要性將直接顯現(xiàn)。采用賒銷手段，可有效吸引消費(fèi)者加入，該促銷條件被市場(chǎng)認(rèn)可，以及可緩沖消費(fèi)者資金壓力，因此，相同產(chǎn)品、相同價(jià)格的情況下，買方更傾向于賒銷方式進(jìn)行交易，具有該資格的廠商也更加受市場(chǎng)喜愛[2]。

（2）減少庫存

客觀講，企業(yè)經(jīng)營過程中，勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)持有存貨現(xiàn)象，存貨多少則直接影響后期經(jīng)營活動(dòng)的開展，也就是說，當(dāng)企業(yè)持有存貨過多時(shí)，其人工費(fèi)、儲(chǔ)存費(fèi)、管理費(fèi)、保管費(fèi)會(huì)一直增加，應(yīng)收賬款也不會(huì)反映這些資金流動(dòng)。為了解決這一問題，多數(shù)企業(yè)選擇將持有存貨轉(zhuǎn)化為應(yīng)收賬款，這樣可明確資金流向，或者是設(shè)計(jì)不同優(yōu)惠活動(dòng)，采用賒銷方式處理持有存貨，進(jìn)而減少其他費(fèi)用的持續(xù)增加，當(dāng)賒銷活動(dòng)完成后，企業(yè)則開始了款項(xiàng)的催收，用以填補(bǔ)賒銷缺口，并投入下一輪活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)效益的源源不斷[3]。

（3）調(diào)整戰(zhàn)略

本質(zhì)上講，應(yīng)收賬款與企業(yè)戰(zhàn)略有著一定關(guān)系，且較為密切，作為管理人員應(yīng)正確認(rèn)識(shí)兩者關(guān)系，并借助專業(yè)分析，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到推動(dòng)作用?？梢赃@樣理解，當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款額度較高期間，需要合理調(diào)整促銷手段，最佳方式為緊縮型，即：對(duì)外的賒銷適當(dāng)減少，并及時(shí)催收賬款，以保證企業(yè)后期項(xiàng)目運(yùn)行，可有效降低風(fēng)險(xiǎn)隱患;當(dāng)企業(yè)的應(yīng)收賬款額度較低期間，代表著新款項(xiàng)目安全性較高，可適當(dāng)擴(kuò)大賒銷手段，為買家提供優(yōu)惠力度，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，盡快搶占市場(chǎng)份額，進(jìn)而產(chǎn)生積極作用[4]。

（二）消極影響

以上完成對(duì)積極影響的分析，可以發(fā)現(xiàn)有效手段的實(shí)施，很容易觸發(fā)積極作用，接下來便是效益影響的分析，分為以下兩方面：

（1）帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患

眾所周知，當(dāng)企業(yè)應(yīng)收賬款高度越高，風(fēng)險(xiǎn)便越大，此時(shí)需對(duì)賒銷經(jīng)濟(jì)盡快催收，避免應(yīng)收賬款期限的拖拉，換個(gè)角度想，期限的擴(kuò)大代表著收回成本的提高、風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大、索要可能性的減少。在對(duì)資金流動(dòng)分析中得知，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益良好，不受資金鏈困擾的情況下，適量應(yīng)收賬款的延后，不會(huì)對(duì)企業(yè)造成太大影響，同樣不耽誤其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的展開，還有此時(shí)要確保應(yīng)收賬款期限較短，才能產(chǎn)生以上狀態(tài);若企業(yè)處在資金鏈斷裂，經(jīng)濟(jì)狀況低下的情況下，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)直接提升，或者耽誤其他銷售活動(dòng)的開展。具體來講，應(yīng)收賬款額度較小、周期較短，企業(yè)可在虧損中慢慢恢復(fù)生機(jī)，最后重新進(jìn)入正常運(yùn)轉(zhuǎn)，若是額度高、周期長則情況更加嚴(yán)重，甚至?xí)霈F(xiàn)破產(chǎn)。

（2）加速企業(yè)資金流出

應(yīng)收賬款本身存在特殊性質(zhì)，表現(xiàn)在該收入存在于賬面記錄，只是企業(yè)的資產(chǎn)業(yè)務(wù)范疇，且企業(yè)并未產(chǎn)生任何效益，以及財(cái)務(wù)中顯現(xiàn)的產(chǎn)品銷售收入資金，還要再次產(chǎn)生各種稅收，企業(yè)需支付增值稅、消費(fèi)稅等，客觀看待企業(yè)再次投入了資金，名詞可定義為“無償占用”。因此，企業(yè)的應(yīng)收賬款金額越大，對(duì)資金的占用就越大，或者說某種程度影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及通過機(jī)會(huì)成本分析，資金占有與企業(yè)應(yīng)收賬款有著緊密聯(lián)系，其成本是成正比的。

二、現(xiàn)階段應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足

根據(jù)經(jīng)驗(yàn)分析，企業(yè)采用賒銷手段存在片面化操作，通常省掉對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)環(huán)境的分析，或者淺層了解賒銷企業(yè)的信用程度和經(jīng)濟(jì)狀況。這些不當(dāng)操作，都會(huì)成為風(fēng)險(xiǎn)來源，直接阻礙了企業(yè)后期發(fā)展，對(duì)安全性造成打擊。以及企業(yè)在制定相關(guān)經(jīng)營政策時(shí)，就存在不科學(xué)現(xiàn)象，一般根據(jù)意愿制定體系，忽略了安全制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的完善，勢(shì)必會(huì)影響接下來經(jīng)濟(jì)發(fā)展[5]。

（二）企業(yè)應(yīng)收賬款管理意識(shí)薄弱

首先來講，企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理意識(shí)低下，其目光放在了銷售環(huán)節(jié)、降低成本環(huán)節(jié)等方面，并無過多精力管理應(yīng)收賬款，以及缺少獨(dú)立工作部門，日常工作的完成空間較小，也未派專業(yè)人員對(duì)賬款進(jìn)行全面記錄，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)賬面混亂，或者欠債不還的現(xiàn)象，若遇到企業(yè)資金鏈斷裂，催款較為艱難，以及后期的維權(quán)等法律行為更是浪費(fèi)時(shí)間，直接影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次來說，銷售部門與財(cái)務(wù)部門合作密切，消息保持靈通，有些企業(yè)將應(yīng)收賬款劃分進(jìn)會(huì)計(jì)控制制度范圍內(nèi)，內(nèi)部信息會(huì)在財(cái)務(wù)部門中實(shí)施共享，若是個(gè)別環(huán)節(jié)未及時(shí)進(jìn)行信息共享，則會(huì)產(chǎn)生漏洞，也會(huì)產(chǎn)生其他嚴(yán)重影響。最后，企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)低下，這是因?yàn)楣芾韺拥哪曇约跋嚓P(guān)工作的寬松而造成的，甚至一些企業(yè)為了短期效益，忽略了現(xiàn)金流的管理。

（三）應(yīng)收賬款日常管理存在缺陷

關(guān)于管理缺陷，可體現(xiàn)在以下方面：員工對(duì)應(yīng)收賬款未做好記錄，以及記錄中賒銷合作企業(yè)的資料、賬齡、編號(hào)不全面，進(jìn)而增加了后期工作難度;其次，信息的不全面，會(huì)影響后期會(huì)計(jì)工作，不能根據(jù)企業(yè)情況做好評(píng)估，所以某種程度引起賬目混亂。最后，銷售部門對(duì)賒銷合作企業(yè)的調(diào)查不全面，未能將信用信息有效整理[6]。

三、防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的有效對(duì)策

（一）聘用專業(yè)的管理人員

眾所周知，應(yīng)收賬款工作管理較為復(fù)雜，需考慮多項(xiàng)因素，企業(yè)要開設(shè)獨(dú)立部門用以開展日常工作，為此提升應(yīng)收賬款的回收率，作為內(nèi)部工作人員應(yīng)具備專業(yè)能力、理論基礎(chǔ)、實(shí)踐能力，才能勝任此項(xiàng)工作，具體講要了解企業(yè)銷售環(huán)節(jié)的賒銷額度和近期經(jīng)營狀況，以及綜合所有條件進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以確保賒銷環(huán)節(jié)不會(huì)因積累產(chǎn)生太大風(fēng)險(xiǎn)，又或者說若客戶出現(xiàn)突發(fā)情況，不能及時(shí)付款，企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生資金斷裂的狀況;此外，與銷售人員緊密聯(lián)系、加強(qiáng)溝通，因?yàn)樾g(shù)業(yè)有專攻，銷售人員洞察市場(chǎng)能力更為敏銳，可對(duì)賒銷單位有一定看法，了解競(jìng)爭對(duì)手的基本情況，當(dāng)經(jīng)過專業(yè)分析后，可對(duì)賒銷企業(yè)有基礎(chǔ)評(píng)估，不再借用片面的財(cái)務(wù)報(bào)表分析情況，其真實(shí)性和準(zhǔn)確率也會(huì)大大增加，進(jìn)而降低企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)[7]。

（二）樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立防范機(jī)制

客觀講，企業(yè)高層管理人員應(yīng)積極肩負(fù)責(zé)任，引導(dǎo)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、接受新知識(shí)、新觀念，增加對(duì)經(jīng)營管理、商業(yè)信用的培訓(xùn)，幫助員工了解賒銷環(huán)節(jié)產(chǎn)生的積極影響和負(fù)面影響，明白風(fēng)險(xiǎn)隱患的產(chǎn)生，進(jìn)而提升自我專業(yè)水平和意識(shí)素養(yǎng)，并落實(shí)在工作各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于選擇合作的賒銷企業(yè)，一定要做好全面考察，掌握商業(yè)信用詳情，進(jìn)而降低風(fēng)險(xiǎn)率，保證雙方共同獲益。應(yīng)收賬款可定義為：企業(yè)銷售環(huán)節(jié)產(chǎn)生的未收款項(xiàng)，與買方既是合作關(guān)系，也是債權(quán)關(guān)系，企業(yè)應(yīng)做到的是減小風(fēng)險(xiǎn)幾率，提高經(jīng)濟(jì)收益。以及在運(yùn)行基礎(chǔ)上，配備規(guī)范化、合理化的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，具體需根據(jù)應(yīng)收賬款的實(shí)際情況制定，將風(fēng)險(xiǎn)劃分為不同等級(jí)，在針對(duì)等級(jí)設(shè)置方案，進(jìn)而起到保護(hù)作用[8]。

（三）完善日常管理

在企業(yè)運(yùn)行中，應(yīng)收賬款起著重要作用，所以應(yīng)強(qiáng)化該方面管理，落實(shí)到各項(xiàng)制度中，首先劃分企業(yè)日常業(yè)務(wù)類型，并結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營特點(diǎn)為依據(jù)，設(shè)計(jì)合理的應(yīng)收賬款制度，以及設(shè)計(jì)完成后，落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中，用以約束員工行為，按照規(guī)章制度執(zhí)行工作，為此該環(huán)節(jié)可有序進(jìn)行下去。其次，管理人員應(yīng)明白工作是動(dòng)態(tài)化的，還會(huì)根據(jù)周圍情況發(fā)生改變，在制度嚴(yán)格執(zhí)行的同時(shí)，也要加入人性化元素，就是說隨著環(huán)境變化而變化，根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整，才能滿足企業(yè)發(fā)展，并保證應(yīng)收賬款的有效性。最后，應(yīng)收賬款工作不可缺少對(duì)賒銷企業(yè)的評(píng)估，在日常管理過程中，要強(qiáng)化專業(yè)人員的評(píng)估意識(shí)，旨在避免壞賬的出現(xiàn)，為企業(yè)運(yùn)行提供依據(jù)，保留出資金緩沖區(qū)，這種彈性操作可推動(dòng)企業(yè)渡過難關(guān)，及時(shí)調(diào)整壞賬環(huán)節(jié)的工作，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

結(jié)束語：綜上所述，企業(yè)發(fā)展脫離不了應(yīng)收賬款的加入，它就像一把雙刃劍，需要管理人員好好把控，不然則會(huì)影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，管理人員要重視應(yīng)收賬款的管理，積極分析目前存在問題，進(jìn)而為后期改革打下基礎(chǔ)，文中提出了以下幾項(xiàng)措施：聘用專業(yè)的管理人員、樹立正確的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立防范機(jī)制等。

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