楊惠

摘要：目的：探討在心血管內(nèi)科護理工作中實施優(yōu)質(zhì)護理的價值。方法：從2020年1月～2021年1月就診的心血管內(nèi)科患者中選取74例，根據(jù)隨機數(shù)字表法分組為參照組和實驗組，各37例。參照組實施常規(guī)護理干預，實驗組實施優(yōu)質(zhì)護理模式。分析兩組患者的護理糾紛事件發(fā)生率、護理投訴事件發(fā)生率、臨床癥狀消失時間以及護理效果。結果：實驗組患者的護理糾紛事件發(fā)生率、護理投訴事件發(fā)生率低于參照組，組間差異顯著（P<0.05）;實驗組患者臨床癥狀消失時間短于參照組，組間差異顯著（P<0.05）;實驗組患者的護理總有效率94.59%（35/37）明顯高于參照組的83.78%（28/37），組間數(shù)據(jù)對比呈現(xiàn)為P<0.05。結論：對心血管內(nèi)科患者實施優(yōu)質(zhì)護理模式效果較佳，可顯著改善臨床癥狀，降低護理不良事件。

關鍵詞：心血管內(nèi)科;優(yōu)質(zhì)護理;護理效果

心血管疾病是臨床常見的一大類疾病，包括高血壓、心臟病、冠心病、心肌炎、心肌梗死、腦出血等。近年來心血管疾病發(fā)生率呈現(xiàn)逐年遞增趨勢，且發(fā)病和病情進展速度較快，對患者生命安全構成較大威脅[1]。同時心血管疾病治療周期相對較長，預后欠理想，容易引發(fā)多種并發(fā)癥。心腦血管內(nèi)科臨床護理是治療工作的重要環(huán)節(jié)，對心血管內(nèi)科疾病的療效有直接影響，因此應提高對心血管內(nèi)科護理的重視程度[2～3]。但在臨床實際護理過程中，由各種原因引起的護理不良事件時有發(fā)生，導致心血管內(nèi)科疾病的療效受到影響，護理糾紛事件常有發(fā)生。本研究選取本院心血管內(nèi)科收治的74例患者為研究對象，探究優(yōu)質(zhì)護理模式在心血管內(nèi)科護理工作中的應用價值。現(xiàn)報道如下：

1資料與方法

1.1 一般資料

從2020年1月～2021年1月我院就診的心血管內(nèi)科患者中選取74例，根據(jù)隨機數(shù)字表法分為實驗組和參照組，各37例。實驗組男18例，女19例;年齡40～78歲，平均年齡（59.31±2.45）歲;病程3～20年，平均病程（12.31±2.15）年。參照組男23例，女14例;年齡41～78歲，平均年齡（59.21±2.34）歲;病程2～20年，平均病程（12.23±2.09）年。使用統(tǒng)計學軟件對兩組一般資料對比，組間數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 護理方法

參照組實施常規(guī)護理干預。護理人員告知患者保證充足的睡眠和健康的飲食習慣，根據(jù)患者實際情況予以相應的吸氧治療;指導患者正確使用藥物，并觀察服藥后不良反應發(fā)生情況。實驗組實施優(yōu)質(zhì)護理模式。（1）心理干預：因心血管疾病具有較長的病程，患者易出現(xiàn)焦慮、抑郁情緒，護理人員需與患者進行積極的溝通和交流，了解患者實際情況，通過采取心理干預措施，使患者的不良情緒得到緩解，并與患者建立友好關系;使用通俗語言向患者介紹心血管疾病，并對發(fā)病因素和臨床表現(xiàn)進行講述，告知患者治療流程、預后方法、注意事項等，使患者重視自身疾病，緩解心理情緒，進而提升依從性，能夠積極配合護理和治療工作。（2）疾病干預：加強對患者的疾病干預，完善病房巡查制度，對患者的用藥情況、病情變化情況、臨床癥狀等進行觀察，出現(xiàn)異常時及時告知醫(yī)師，同時對患者進行運動和飲食指導。（3）感染干預：保證病房的整潔、舒適、干凈，定期更換患者的床單被褥，對患者日常使用的物品進行嚴格消毒，并告知患者需重視自身衛(wèi)生情況，防止出現(xiàn)院內(nèi)感染。對于疑似感染的患者需按照相關方法進行處理。

1.3 觀察指標

分析兩組患者護理糾紛事件發(fā)生率、護理投訴事件發(fā)生率、臨床癥狀消失時間以及護理效果。

1.4 統(tǒng)計學分析

采用SPSS19.0統(tǒng)計軟件對研究數(shù)據(jù)進行分析，計量資料用（±s）表示，采用t檢驗;計數(shù)資料用%表示，采用χ2檢驗。P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1 兩組護理糾紛事件發(fā)生情況、護理投訴事件發(fā)生情況對比

實驗組患者的護理糾紛事件發(fā)生率、護理投訴事件發(fā)生率低于參照組較，組間數(shù)據(jù)對比差異顯著（P<0.05）。見表1。

2.2 兩組臨床癥狀消失時間及護理效果對比

實驗組臨床癥狀消失時間（7.21±1.85） d.，參照組臨床癥狀消失時間（11.35±2.03） d.。實驗組臨床癥狀消失時間短于參照組，差異顯著（P<0.05）。

2.3 兩組護理效果對比

實驗組患者護理總有效率為94.59%（35/37），明顯高于參照組的83.78%（28/37），組間數(shù)據(jù)對比差異顯著（P<0.05）。見表2。

3討論

心血管內(nèi)科患者病情較危重且病情復雜。因此，心內(nèi)科護理相比于其他科室具有一定特殊性。護理工作質(zhì)量不佳，工作強度較大，可導致護理人員出現(xiàn)身心疲憊，極易發(fā)生護患糾紛，也會對患者預后造成較大影響[4]。優(yōu)質(zhì)護理模式可使得患者對護理服務的依從性提升，進而提高護理質(zhì)量和預后結果。分析原因，優(yōu)質(zhì)護理模式不僅提高護理人員臨床操作技術，還提升對護理知識的認知度，使護理人員自身綜合水平得到提升[5];優(yōu)質(zhì)護理是以“人”為中心，將患者作為護理服務工作的中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務。當前，優(yōu)質(zhì)護理模式具有一定的有效性和科學性，受到醫(yī)療人員和患者的青睞。優(yōu)質(zhì)護理通過心理干預措施，使護患之間的關系得到改善，有利于護理工作的順利進行;通過疾病干預及感染干預，使患者疾病預后得到改善，進而提高護理依從性。本研究結果顯示，實驗組患者的護理糾紛事件發(fā)生率、護理投訴事件發(fā)生率均低于參照組，床癥狀消失時間短于參照組，護理效果94.59%（35/37）優(yōu)于參照組的83.78%（28/37）（P<0.05）。

綜上所述，對心血管內(nèi)科患者實施優(yōu)質(zhì)護理模式，可有效降低護患不良事件的發(fā)生情況，使患者獲得更好的預后。

參考文獻

[1]黃婷.協(xié)同護理模式在心內(nèi)科護理中的作用和應用價值[J].實用臨床護理學電子雜志，2019，4（39）：40.

[2]朱榮芳.優(yōu)質(zhì)護理服務在心血管內(nèi)科臨床護理中的應用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2019，19（75）：315，323.

[3]劉惠林，張春菊.優(yōu)質(zhì)護理管理模式在內(nèi)科護理管理中的應用效果分析[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（25）：66-67.

[4]馬曉茸，張瑜.心血管內(nèi)科護理安全管理中護理質(zhì)量敏感指標的應用價值[J].臨床醫(yī)學研究與實踐，2019，4（25）：148-149.

[5]李麗，陳濤.優(yōu)質(zhì)護理模式在心血管內(nèi)科護理工作中的應用[J].心理月刊，2019，14（4）：97.