摘 要：在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實施和數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視是現(xiàn)有學術研究中不可回避的重要問題。本文回顧了女性創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究脈絡和女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的相關研究，通過深度訪談和焦點小組訪談，對女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)的職業(yè)污名形成影響因素和去污化策略進行了研究，本文可為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才振興的策略、社會穩(wěn)定和主流價值觀的穩(wěn)固提供策略參考、建議與啟示。

關鍵詞：職業(yè)污名;女性創(chuàng)業(yè)者;數(shù)字創(chuàng)業(yè);創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);職業(yè)歧視

本文索引：向科衡.女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成的影響因素與應對策略研究[J].中國商論，2021（24）：-145.

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2021）12（b）--03

女性獨具的性別優(yōu)勢和身份展演讓女性在數(shù)字創(chuàng)業(yè)細分領域（如直播電商、短視頻內(nèi)容運營、新媒體運營等）獲得了人生舞臺和施展能力的空間，但女性在數(shù)字創(chuàng)業(yè)的過程中，有可能會遭遇性別歧視、職業(yè)污名等現(xiàn)象。尤其是在鄉(xiāng)村振興的過程中，返鄉(xiāng)創(chuàng)客女性在鄉(xiāng)村數(shù)字創(chuàng)業(yè)中容易遭受阻滯，將直接打擊女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者助力鄉(xiāng)村振興的積極性。因此，女性數(shù)字創(chuàng)客的職業(yè)歧視成為學術研究和行業(yè)運營中不可回避的重要問題。與職業(yè)歧視聯(lián)系最緊密的是職業(yè)污名理論，職業(yè)污名在現(xiàn)有研究中成為臟污工作相關議題中的一個研究熱點，但現(xiàn)有研究中對于女性創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視研究還較少介入。因此，本文以職業(yè)污名理論為視角，試圖回應以下三個核心研究問題：第一，現(xiàn)有學術上女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的職業(yè)歧視研究現(xiàn)狀如何？第二，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成內(nèi)部機制是如何運作的？第三，女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)去污化策略如何？本文將加深現(xiàn)有的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下職業(yè)歧視的研究深度，也可為實踐中女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效能提高的心理調(diào)節(jié)提供對策依據(jù)。

1 文獻回顧

1.1 女性創(chuàng)客創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)國內(nèi)外研究脈絡梳理

國內(nèi)外學者對女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關議題的探討已形成較為明確的研究脈絡和內(nèi)容框架。國內(nèi)學者的研究脈絡圍繞女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)概念界定、女性創(chuàng)業(yè)行為機制、女性創(chuàng)業(yè)行為影響因素、女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)績效、女性創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)分析等進行展開;國外的研究主要針對女性創(chuàng)業(yè)者的特征界定、行為機制、績效和挑戰(zhàn)等內(nèi)容。

其一，國外相關學者的研究議題。在女性創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特征方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）提出女性創(chuàng)業(yè)者發(fā)展的差異性主要體現(xiàn)在心理特質(zhì)、個性特征和創(chuàng)業(yè)動機等方面;在女性創(chuàng)業(yè)機制內(nèi)在機理方面，Ndubisi（2013）、Brush（2014）從制度規(guī)范、機會公平和政策支持等外部環(huán)境因素進行了系統(tǒng)分析，而Suganthi（2009）、Kavitha等（2013）從自身、家庭、職業(yè)、社會、政府等角度出發(fā)，提出政府政策引導和持續(xù)性支撐體系對女性創(chuàng)業(yè)行為的影響;在女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)方面，Steele（1997）、Spencer等（1999）從刻板印象視角提出女性被置于負面性別刻板印象情景中，會感知到刻板印象的威脅，這種威脅感使得他們處于擔心做出實證負面刻板印象事情的困擾中，進而影響他們的表現(xiàn)。

其二，國內(nèi)學者的研究議題。國內(nèi)研究則偏向于解讀女性的創(chuàng)業(yè)行為機制和影響因素、績效評估兩大研究取向議題。在女性創(chuàng)業(yè)機制及其影響因素方面，張春泥等（2019）通過研究認為，減少工作時間、改善家務分工對降低女性的工作家庭沖突幫助較大;裴諭新等（2019）通過實證分析揭示了電商時代性別化創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)富歷程及其家庭生活方式變革的關聯(lián)，提出女性性別角色認知調(diào)整與女性創(chuàng)業(yè)的決策分配有緊密聯(lián)系;肖薇等（2019）提出互聯(lián)網(wǎng)嵌入方式是影響女性互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的關鍵變量。在績效評估方面，學者以模型構建為主流研究范式，謝覺萍等（2016）梳理了女性創(chuàng)業(yè)動機過程模型、機會識別過程模型、資源獲取模型和成功與績效模型;李賦薇等（2020）構建了性別差異的社會屬性—身份認同策略—創(chuàng)業(yè)行為的理論邏輯，回應了女性創(chuàng)業(yè)者如何選擇身份認同策略對于創(chuàng)業(yè)績效的關系。劉忠艷（2017）在現(xiàn)有研究成果的基礎上，提煉出女性開展創(chuàng)業(yè)行為和績效的基礎條件和創(chuàng)業(yè)績效驅(qū)動因素及保持女性創(chuàng)業(yè)績效的根源性因素。

1.2 職業(yè)歧視相關理論研究動態(tài)與前沿

與職業(yè)歧視關系最為緊密的理論為職業(yè)污名理論。現(xiàn)有國內(nèi)外學者對于職業(yè)污名化的研究涉及心理學、管理學、社會學等學科領域，并形成了以概念界定、前因、結果、分析框架、績效、應對策略等理論框架。

（1）國外學者的研究動態(tài)與前沿。污名化的研究最早來源于戈夫曼（1959），他將其定義為“在人際關系中具有的某種令人丟臉”的特征，使其身份受損。隨后，相關學者認為污名化是社會公眾對一些職業(yè)類型或者職業(yè)構成在實體、社會、道德等方面形成消極刻板印象，這種刻板印象不僅被公眾等外部群體感知，還會被從業(yè)者感知，形成程度不一的職業(yè)污名意識（Pinel，1999;Pinel和Paulin，2005）。在相關概念研究的基礎上，國外學者對污名化的研究范式進行了歸納，較為經(jīng)典的學術范式是“臟活—組織污名—職業(yè)歧視—職業(yè)污名”等學術脈絡的梳理（Hughes，1962;McMurray和Ward，2014;Link和Phelan，2001）。隨后，相關學者圍繞職業(yè)污名化的原因、結果及應對策略等展開研究，在職業(yè)污名化形成原因方面，學者主要從觀察者視角（Crocker等，1991）、社會秩序（Bergman和Chalkley，2007）和相關群體行為狀態(tài)（戈夫曼，2009）等方面展開研究。在職業(yè)污名化結果方面，部分學者從員工心理壓力較高導致滿意度更低（Baran et al，2012）、員工強烈感知到職業(yè)污名體驗后會導致組織越軌異常行為（Shantz&Booth，2014）等負面影響進行分析。部分學者從發(fā)生污名化的群體成員在與非污名化成員面對面互動中具有一種獨特的說服力（Norton，Dunn et al，2012）等積極影響方面進行分析。在應對策略方面，Bosmans等（2016）提出兩種職業(yè)污名應對策略（適應型應對和適應不良型應對），Ashforth和Kreiner（1999）則以主動性職業(yè)污名應對策略為目標提出改善路徑（賦予職業(yè)積極的意義、表達對內(nèi)群體的喜歡和認可）。

（2）國內(nèi)學者的研究動態(tài)與前沿。國內(nèi)學者的相關研究集中于職業(yè)污名化不同研究視角、弱勢群體的職業(yè)污名化、職業(yè)污名化與員工績效、去污化應對策略等內(nèi)容。在研究視角方面，蔣昀潔等（2020）提出社會認同、自我驗證、資源保存三個研究視角，并以之為基礎分析污名化在社會建構、符號內(nèi)生等方面的形成機理;在研究對象方面，文軍等（2017）從身體、話語、權利等方面闡釋了農(nóng)民工“污名化”的外在表現(xiàn);在職業(yè)污名化方面，周曄等（2020）通過實證研究發(fā)現(xiàn)職業(yè)污名化會降低員工的自我評價，對從業(yè)者的任務績效產(chǎn)生負面影響;在污名化解決路徑方面，張明等（2020）從社會心理學視角總結出去污化的應對策略，包括歸因、替代性努力、群體認同提高、接觸干預等方式。

1.3 現(xiàn)有研究評述

從研究主體看，國外多數(shù)的研究視角以特殊行業(yè)和組織污名等為研究對象，并在概念、機理及政策邏輯等方面構建了污名化研究的基本框架。但由于所依據(jù)的文化情境和社會情境不同，國外現(xiàn)有研究的范式、方法等對我國的適用性依然不強，群體污名化的研究結論在我國的適用性上可能存在偏差。從研究內(nèi)容看，國內(nèi)學者前期的研究雖然有諸多可借鑒之處，現(xiàn)有的國內(nèi)污名化研究豐富了職業(yè)污名結果變量的研究，為職業(yè)污名理論的量化研究提供了更多的實用案例和理論依據(jù)，但在研究視角上忽略了現(xiàn)有的新興行業(yè)中與性別變量存在關聯(lián)的職業(yè)污名化。尤其是在我國新一輪鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的背景下，作為鄉(xiāng)村振興的推動力量，女性創(chuàng)客的數(shù)字創(chuàng)業(yè)被現(xiàn)有研究所忽視。因此，女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)污名問題是潛在的鄉(xiāng)村振興創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的阻梗，也是現(xiàn)有女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程阻滯現(xiàn)象的本質(zhì)。

2 研究設計與發(fā)現(xiàn)

本文綜合使用定性的研究方法，首先，提出研究問題，分別是女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視表征、文化背景和敘事框架。其次，通過在直播電商產(chǎn)業(yè)園進行深度訪談和焦點小組訪談，通過對訪談逐字稿進行編碼，分析女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者職業(yè)歧視的驅(qū)動因素、形成機理和內(nèi)在邏輯、應對對策。最后，形成職業(yè)歧視—對應策略研究結果框架。本文通過對8家女性電商直播創(chuàng)業(yè)企業(yè)的女性創(chuàng)業(yè)者進行深度訪談和6組焦點小組訪談后，梳理訪談逐字稿，按照一級主題、二級主題和三級主題進行編碼和分類，最終形成職業(yè)歧視形成機制和策略兩大一級主題。

2.1 女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視形成的影響因素

通過訪談，在本文中的案例直播創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)污名的主要影響因素有三個，分別是外界評價、現(xiàn)有社會偏見、輿論和相關群體行為。在外界評價方面，女性創(chuàng)業(yè)者容易遭受能力質(zhì)疑和被施加污名，具體體現(xiàn)在直播業(yè)務上。據(jù)部分訪談者所述，在直播帶貨的過程中，經(jīng)常會有用戶在互動區(qū)中說出帶有攻擊和歧視性的言語。第二個因素為社會偏見，現(xiàn)有的新聞報道中，經(jīng)常有女性創(chuàng)業(yè)者被貼上某種身份標簽和相關輿論，因此輿論的覆蓋和壓力使現(xiàn)有的女性創(chuàng)業(yè)者對自身的職業(yè)污名感知更強烈。第三個因素是群體行為，在本文案例的直播電商產(chǎn)業(yè)園中，有43.5%的直播電商初創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者為女性，創(chuàng)業(yè)者聚集和交流的過程中，不同的女性創(chuàng)業(yè)者會分享自己所遭遇的不同程度的職業(yè)歧視感知，因此對于職業(yè)污名的交流和感受會直接影響女性創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視感知。綜上所述，女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)者的職業(yè)歧視影響因素隨著認知的過程，外界評價為認知的觀察視角，現(xiàn)有社會偏見為認知的情境，而相關群體行為是認知的對象，認知過程主導了整個女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的形成影響因素。

2.2 女性數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視應對策略

在涉及如何應對職業(yè)歧視的策略上，通過對受訪者的深度訪談，本文共得出兩類職業(yè)歧視應對策略，一個是主動應對性策略，另一個是回避型策略。在主動應對性策略中，女性創(chuàng)業(yè)者會進行自我價值重塑，正確進行自我身份認同，并將焦點放在創(chuàng)業(yè)的效能上;另外，部分女性創(chuàng)業(yè)者會通過內(nèi)心的選擇性比較，在群體內(nèi)進行偏好設置，形成心理落差，進行自我安慰和調(diào)節(jié);也有女性創(chuàng)業(yè)受訪者分享了自己在遭遇污名的現(xiàn)場即時進行批評和自我權益保護過程。因此對女性創(chuàng)業(yè)者而言，自身的人脈資源能夠支撐她們對不公平的待遇和他人歧視的施加。也有部分女性創(chuàng)業(yè)者會選擇回避型策略，她們忽視職業(yè)污名施加的影響，將注意力放在創(chuàng)業(yè)模式上，減少對歧視的感知和后續(xù)的影響程度。綜上所述，現(xiàn)有的女性創(chuàng)業(yè)者遭受職業(yè)歧視后主要形成兩條應對策略路徑，一條是積極主動應對路線，一條是回避淡化路線，這兩條主要的應對策略能夠讓女性創(chuàng)業(yè)者從身份認知和自我職業(yè)認同視角進行職業(yè)歧視的應對和化解。

3 結語

本文通過深度訪談和焦點小組訪談對女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)進行了職業(yè)歧視的形成機制和去污化策略的探索。研究結論表明，女性創(chuàng)業(yè)職業(yè)歧視的主要影響因素依據(jù)認知過程分為外界評價、現(xiàn)有社會偏見、輿論和相關群體行為，而女性創(chuàng)業(yè)者在遭受職業(yè)歧視后會采取主動應對性策略和回避型策略。本文的理論價值在于，基于我國本土化鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，創(chuàng)客作為人力資本的關鍵對女性數(shù)字創(chuàng)業(yè)的污名化進行內(nèi)在機制分析，搭建返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客的數(shù)字創(chuàng)業(yè)的污名化理論分析框架;從返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客數(shù)字化創(chuàng)業(yè)職業(yè)污名化理論與去污理論等中觀層次上拓展研究領域、豐富細分和潛在的研究議題內(nèi)容。本文的實際應用價值在于，基于鄉(xiāng)村人才振興的戰(zhàn)略基礎，全省推進數(shù)字鄉(xiāng)村建設的政策背景下，決定了女性創(chuàng)客數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)效能的價值，將為實現(xiàn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設、返鄉(xiāng)女性創(chuàng)客社會支持網(wǎng)絡等增強女性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)潛在價值對促進鄉(xiāng)村人才振興的策略、社會穩(wěn)定和主流價值觀的穩(wěn)固提供策略參考、建議與啟示。

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基金項目：2022年度浙江省社科聯(lián)研究課題“女性數(shù)字創(chuàng)客職業(yè)污名形成路徑、作用機理、去污化策略效能追蹤研究”（2022N134）。

作者簡介：向科衡（1987-），男，漢族，浙江杭州人，講師，博士研究生，研究方向：數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。

Research on Factors and Countermeasures of the Formation of Occupational Discrimination in Women’s Digital Innovation and Entrepreneurship

College of Commerce and Distribution， Zhejiang Technical Institute of Economics

XIANG Keheng

Abstract： This article reviews the research context of female entrepreneurs’ innovation and entrepreneurship and the relevant research on female occupational discrimination. Through in-depth interviews and focus group interviews， the influencing factors and decontamination strategies of female digital entrepreneurship are studied. This paper provides strategic reference， suggestions and inspirations for the revitalization strategy of digital innovation and entrepreneurial talents， social stability and the stability of mainstream values.

Keywords： occupational stigma; female entrepreneurs; digital entrepreneurship; innovation entrepreneurship; occupational discrimination