摘要：研究民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的構(gòu)成，對促進(jìn)民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展具有重要的意義。本文采用行為事件訪談法、核檢表法、專家小組討論等方法對民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力構(gòu)成進(jìn)行探索，構(gòu)建民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力模型。研究表明，民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力模型可分為3個層面，9個指標(biāo)，其中學(xué)識素養(yǎng)層面包括專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、組織領(lǐng)導(dǎo);工作態(tài)度層面包括敬業(yè)精神、全局意識、責(zé)任心;工作能力層面包括應(yīng)變處理、溝通表達(dá)、思想教育、心理輔導(dǎo)，研究結(jié)果對民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升具有重要的理論和現(xiàn)實意義。

關(guān)鍵詞：民辦高校輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;民辦高校

1.引言

隨著高等教育的普及化，民辦高校的在校生逐年遞增，逐漸占據(jù)全國在校生的三分之一，由于民辦高校生源素質(zhì)較差，作為學(xué)生的管理者，提升民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力至關(guān)重要。1994年學(xué)者們對職業(yè)能力進(jìn)行了進(jìn)一步的定義，職業(yè)能力是指特質(zhì)、動機(jī)、自我概念、社會角色、態(tài)度、價值觀、知識、技能等能夠可靠測量并可以把高績效員工與一般績效員工區(qū)分開來的任何個體特征[1]。這一概念提出后，迅速成為國內(nèi)外學(xué)者研究的熱點。楊繼平等在對職業(yè)能力概念及研究分析的基礎(chǔ)上，編制了大學(xué)輔導(dǎo)員職業(yè)能力問卷，為高校輔導(dǎo)員工作提供理論和實踐依據(jù)[2]。從民辦高校輔導(dǎo)員的角度出發(fā)，對“職業(yè)能力”展開研究，在輔導(dǎo)員學(xué)識素養(yǎng)、工作能力、工作態(tài)度等各個環(huán)節(jié)提升民辦高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力，這對民辦院校穩(wěn)定與發(fā)展的有重大意義。

輔導(dǎo)員職業(yè)能力是指輔導(dǎo)員這一特定的角色表現(xiàn)優(yōu)秀所應(yīng)具備能勝任此項工作能力的總和。本文以實際在崗的民辦高校輔導(dǎo)員為研究樣本，采用行為事件訪談法、核檢表法和專家小組討論等方法探尋輔導(dǎo)員職業(yè)能力發(fā)展的關(guān)鍵要素并使其概念化，并結(jié)合已有文獻(xiàn)資料建立民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力模型。

2.民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的關(guān)鍵因素

（1）學(xué)識素養(yǎng)

學(xué)識素養(yǎng)是指民辦高校輔導(dǎo)員在工作中所具有的整體專業(yè)知識素養(yǎng)。王鑒和徐立波從教師個體成長出發(fā)，認(rèn)為教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)該包括教師的專業(yè)知識、技能技巧、信念與情感等，尤其是實踐知識的發(fā)展[3]。丁范凡在結(jié)合國內(nèi)外專家學(xué)者觀點后，認(rèn)為民辦高校教師專業(yè)發(fā)展應(yīng)包括以下內(nèi)容：①學(xué)科領(lǐng)域的相關(guān)專業(yè)知識;②所授學(xué)科的實踐能力;③與教育教學(xué)相關(guān)的學(xué)習(xí)能力[5]。綜上所述，學(xué)識素養(yǎng)主要包括專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力和組織領(lǐng)導(dǎo)三個方面。

（2）工作態(tài)度

民辦高校的生源主要來自于計劃內(nèi)和計劃外兩個方面，計劃內(nèi)生源往往是高考的最后批次。端正的工作態(tài)度，敬業(yè)精神是每一名民辦高校輔導(dǎo)員該具有的基本品質(zhì)。郝英杰從敬業(yè)精神、全局意識、責(zé)任心三方面構(gòu)建了高校輔導(dǎo)員工作態(tài)度的模型，從而為民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升提供參考[7]。同樣地，在對民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力模型研究的基礎(chǔ)上，國內(nèi)研究者將責(zé)任心運用于民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)[8]。

（3）工作能力

大多民辦高校的輔導(dǎo)員同時也是班主任，肩負(fù)著學(xué)生思想政治教育、法紀(jì)教育、安全教育、學(xué)費催繳、日常管理、心理健康輔導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)等與學(xué)生密切關(guān)聯(lián)的工作。有學(xué)者從職業(yè)能力發(fā)展的內(nèi)涵出發(fā)，指出組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通表達(dá)能力、指導(dǎo)就業(yè)能力對于民辦輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重要性[9]。學(xué)者邱桂蘋在其碩士論文中認(rèn)為輔導(dǎo)員工作能力內(nèi)容包括溝通技能、心理輔導(dǎo)技能、思想教育技能[10]。本文選用應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、思想教育能力、心理輔導(dǎo)能力4個指標(biāo)作為民辦高校輔導(dǎo)員工作能力概念的維度。

3.民辦高校輔導(dǎo)員能力提升的模型

本文在總結(jié)前人研究成果的基礎(chǔ)上，以學(xué)識素養(yǎng)、工作態(tài)度、工作能力三個維度為自變量，以民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力為因變量，并根據(jù)因變量和自變量的維度構(gòu)建理論模型。其中學(xué)識素養(yǎng)劃分為專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、組織領(lǐng)導(dǎo)3個指標(biāo);工作態(tài)度劃分為敬業(yè)精神、全局意識、責(zé)任心3個指標(biāo);工作能力劃分為應(yīng)變能力、溝通表達(dá)、思想教育、心理輔導(dǎo)4個指標(biāo)。理論模型如圖1所示。

4.提升民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的建議

輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)同樣是民辦高校工作的重點環(huán)節(jié)。推進(jìn)民辦高校輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化和專家化，對民辦高校的長遠(yuǎn)發(fā)展有至關(guān)重要的作用。

本研究構(gòu)建起了民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升模型，得出了民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力模型是多層次、多維度的結(jié)構(gòu)，由3個維度構(gòu)成，包含10個特征要素，即學(xué)識素養(yǎng)維度：專業(yè)知識、學(xué)習(xí)能力、組織領(lǐng)導(dǎo);工作態(tài)度維度：敬業(yè)精神、全局意識、知人善用、責(zé)任心;工作能力維度：應(yīng)變能力、溝通表達(dá)能力、思想教育能力、心理輔導(dǎo)能力。

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作者簡介：劉珊珊（1991年4月6日），女，山東省濰坊市青州市，漢族，青島黃海學(xué)院護(hù)理與健康學(xué)院，輔導(dǎo)員，本科，輔導(dǎo)員，研究方向：高校學(xué)生工作。