榮華英 趙衛(wèi)鋒

[摘 要] 2020年新冠肺炎疫情背景下，商務英語從傳統(tǒng)線下教學轉向遠程線上教學模式，總結在線教學創(chuàng)新實戰(zhàn)方法，對高校未來有效開展線上教學和確保教學目標實現(xiàn)具有重要意義。運用經(jīng)驗總結法、案例分析法和探索性研究法，從線上教學方法、線上教學過程和線上教學創(chuàng)新三方面進行了線上教學創(chuàng)新探索研究，分享了商務英語線上教學創(chuàng)新實戰(zhàn)方法，將“明確教學目標，善用鮮活素材導入，PPT設計吸引眼球，構建多模態(tài)的聽力教學，課程融入思政元素，關注“時事熱點”資訊，重視商務實踐應用，傳授終身學習方法，神話習語故事溯源，多樣化主題討論，“講練測”有機結合，快樂主動學習”等理念和方法融入到商務英語線上教學中。

[關鍵詞]商務英語;線上教學;創(chuàng)新模式;經(jīng)驗分享

[中圖分類號] G642? ? ? ? ? ? ?[文獻標識碼] A? ? ? ? ? ? ?[文章編號] 2095-3283（2020）11-0132-04

Abstract： In the background of COVID-19 pandemic， Business English has transformed from traditional offline teaching to remote online teaching mode in 2020. It is of great significance to summarize innovative practical methods of online teaching in order to effectively carry out online teaching and ensure the realization of teaching goals in the future. Using the experience summary， case analysis and exploratory research methods， this paper explores and shares online teaching innovation and experience from three aspects： online teaching method， online teaching process and online teaching innovation. The innovative ideas and methods of "setting clear teaching objectives， using innovational materials to lead into new lessons， catching the eye， constructing multi-modal listening teaching， integrating ideological and political education， seizing on hot topics， emphasizing on business practice， teaching methods of lifelong learning， explaining etymology derived from myths and idioms; discussing on diverse topics， learning through lecture， practice， exercise and test， motivating students' active happy learning " have been integrated into the online teaching of Business English.

Key Words： Business English; Online Teaching; Innovation Mode; Experience Sharing

從2014年開始，“一帶一路”已經(jīng)連續(xù)7年成為政府工作報告中的關鍵詞，建設成果舉世矚目。河北省是“一帶一路”倡議在渤海灣銜接的重要節(jié)點，省內(nèi)鋼鐵、建材、裝備制造、光伏、石化等多個優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)與“一帶一路”沿線國家開展了國際產(chǎn)能合作。隨著河北積極參與“一帶一路”國際產(chǎn)能合作和國際商務活動，亟需國際化應用型人才。商務英語是國際經(jīng)貿(mào)合作的重要溝通媒介，是經(jīng)濟管理和工程管理類的專業(yè)基礎課程，主要培養(yǎng)學生的國際商務交際能力。講授包括：商務接待、商務寫作、商務會議、商務電話、商務計劃、商務廣告、求職面試、國際貿(mào)易、國際金融、市場營銷等多方面的實用商務英語。為了應對新冠肺炎疫情，商務英語從傳統(tǒng)線下教學轉向遠程線上教學模式，融合視頻授課、數(shù)字閱讀、互動作業(yè)、論壇討論和小測驗等內(nèi)容， 積極探索商務英語線上教學創(chuàng)新模式，激發(fā)學生學習興趣，提升線上教學效果[1]。

一、線上教學方法

（一）借鑒國內(nèi)外先進的教學理念和教學方法

借鑒國內(nèi)外先進科學的教學理念和教學方法，注重理論聯(lián)系實際，授課邏輯清晰、感染力強、學生課堂參與率高，重視教學數(shù)據(jù)分析和師生反饋信息，進行教學反思調(diào)整和教學改革創(chuàng)新。博采曾經(jīng)高居美國亞馬遜學習類圖書榜首長達一年的“A MIND FOR NUMBERS”《學習之道 》中的學習法則、學習原理，采用記憶組塊法，穿插學習法，間隔重復法，知識遷移法等方法引領學生通往精進之路。融入日本亞馬遜讀書法第一名《過目不忘讀書法》中的輸出讀書法、腦內(nèi)物質(zhì)讀書法等方法，幫助學生提升記憶效果，內(nèi)化知識，實現(xiàn)自我的飛躍式成長。在詞匯講解中吸收眾多國內(nèi)外語言學大師單詞記憶魔法精華，幫助學生修煉單詞秘術。采用拆分法細致詳細講解重點詞匯、詞組和經(jīng)典句式。

（二）積極應用案例教學法和情景教學法

利用案例組織學生進行學習、討論、研究，以鍛煉學生分析、歸納和總結的能力，增強學生參與課堂的主動性。例如：“Advertising Standards”，加入了英國ASA（廣告標準局）三個案例。在教學過程中創(chuàng)設和模擬商務情境，啟發(fā)學生的形象思維，提升國際商務活動實踐溝通技能。第一次課布置了口語情境作業(yè)“At the Airport”時，要求學生模擬在機場接見外國商人的場景。注重學生在單詞發(fā)音、語音語調(diào)、實用句式和商務禮儀等方面的強化指導。在Job Interview（求職面試）中加入了重點句式Translation Practice（翻譯實戰(zhàn)），要求學生進行Role Play求職面試角色扮演。

二、線上教學過程

（一）精心設計教學內(nèi)容和教學活動

根據(jù)教學大綱和教學目標，精心設計教學內(nèi)容和教學活動，激發(fā)學生的學習潛能和熱情，增強學習動力[2]。知識體系完整科學，以知識和能力為單元進行教學，靈活運用教學方法，注重知識體系從具體到抽象的漸近性，強化新舊英文單詞詞根詞綴同源聯(lián)想，重視從已知到新知的平滑過渡嫁接，重視商務主題和語言應用的情景化，上課風格嚴謹又不失幽默，氣氛活躍，授課速度適中，讓學生有時間做筆記，力爭讓學生從害怕英語，厭惡英語、記不住單詞、啞巴英語向期待新知、快樂學習和主動提升轉變，在自信愉悅的狀態(tài)下學習和完成預定目標。課程中注重融入“思政”元素，包括：“一帶一路”，塞繆爾·厄爾曼Youth（青春），中國援助外國之古詩詞寄情+中英雙語筆記分享，融入社會主義核心價值觀：樹立人類命運共同體意識，堅定文化自信，增強民族自豪感[3]。

（二）充分運用線上教學平臺功能

充分運用線上教學平臺活動、統(tǒng)計、通知、作業(yè)、提醒、討論等功能，優(yōu)化教學實施管理，用統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析指導學生和進行個性化督學，每次課設置定時簽名，隨機不定時抽查，最后30分鐘根據(jù)任務點觀看時長再進行重點抽查，截圖警告通知，教師單獨私聊等多種線上督學方案。穿插一些英文歌曲和影視片段，涉及綜藝類、演講類、節(jié)日類、時尚類、勵志類、經(jīng)濟學類等等，提升課堂趣味性和線上教學效果。教師通過超星“學習通”補充了教學擴展網(wǎng)絡資源，激勵學生課后自學。除通過視頻學習、作業(yè)、測試、評價等模塊活動獲取常規(guī)分值外，學生還可通過討論、搶答等模塊獲取競爭性差異化的“分值”[4]。

（三）“講練測”有機結合

每次作業(yè)都與教學內(nèi)容很好地匹配，做到“講練測”有機結合，鞏固和檢測學習成效。作業(yè)安排合理，形式豐富多樣，包括口語題、聽力題、閱讀理解題、完形填空題、判斷題、連線題、筆記題等多種題型，暑期還額外布置了英文簡歷制作題，為了方便學生強化記憶，部分習題給予了重做的機會，并設置了“作業(yè)結束前48小時提醒未交學生”和不定時督學通知。作業(yè)及時批閱，針對口語題，還設置了“學生互評+教師終評”，讓同學間互相學習和激勵。學習通平臺班級群聊線上答疑渠道暢通，教師第一時間解答學生提問，針對共性的問題會統(tǒng)一強調(diào)，針對重難點和易錯題會主動重點講解。

三、線上教學創(chuàng)新

根據(jù)商務英語課程特點，充分利用和發(fā)掘“學習通”教學平臺功能，積極與超星客服反饋優(yōu)化APP，優(yōu)化教師和學生的平臺體驗，實現(xiàn)信息技術與教育教學深度融合，在教學設計和教學方法等方面改革創(chuàng)新，推動學習方式的變革，完成了預定的學習目標。具體創(chuàng)新點如下：

（一）明確教學目標

根據(jù)教學大綱、各單元教學目標和知識結構特點精心設計差異化教學內(nèi)容，“講練測”有機結合。每次上課都會提前在班級群或通知中明確說明學習任務，包括觀看節(jié)次、討論和作業(yè)等任務。

（二）善用鮮活素材導入

善用形象生動鮮活的素材導入新課：導入是課堂教學的一個重要環(huán)節(jié)，采用生動、經(jīng)典、爆笑的英文短視頻導入，激發(fā)學習興趣[5]。課程會穿插一些影視片斷和英文歌曲，讓學生通過視覺和聽覺，調(diào)動多個感官去感受英語文化，例如：選用了影視《歡樂頌》（Ode to Joy）中的經(jīng)典英文商務場景導入“Meeting a Foreign Businessman”（會見外國商人）章節(jié)。選用Louis Vuitton（路易威登品牌故事）導入Branding討論，選用電影The Pursuit of Happiness（當幸福來敲門）經(jīng)典面試片段導入Job Interview（求職面試）。

（三）PPT設計吸引眼球

制作PPT前先要準備好素材，素材包括了靜態(tài)圖片、動態(tài)圖片、文字、視頻、背景音樂等[6]。每張PPT從英文內(nèi)容，版面，配圖，配色都精心設計。本課程每張配圖都是從國內(nèi)外的海量圖片中精選，PPT中的圖片可以幫助學生提高學習興趣和看圖識記能力，實現(xiàn)情景再現(xiàn)。在學生由最開始的線上學習“新鮮期”進入“倦怠期”時，PPT內(nèi)容設計更是力求生動精美，英文語言力求地道規(guī)范，避免審美疲勞和學習倦怠。例如：在講解Holiday Inn時選擇熱門綜藝節(jié)目“親愛的客棧”THE INN配圖。在講解西方諺語“欲戴其冠，必承其重”：“Heavy is the head who wears the crown.”時介紹了女王的皇冠Crown，加入了女王登基加冕——圣愛德華皇冠（St. Edwards Crown），印在鈔票上的大英帝國——大英及愛爾蘭女孩王冠（Girls of Great Britain and Ireland Tiara），王位象征的帝國皇冠（Imperial State Crown）等精美配圖。引用牛頓、巴菲特、比爾蓋茨和馬云的經(jīng)典圖文語錄。結語頁PPT豐富多彩，包括Vincent Van Gogh 花卉動畫，校園海棠秀，手指動畫和魯迅美術學院制作的“上網(wǎng)課的你”等，從而激勵學生好好學習。

（四）構建多模態(tài)的聽力教學

播放教材配套實用商務英語聽力素材，通過“先聽寫，再精講，最后回放原文”的三步法練聽力。實驗心理學家赤瑞特拉（Treicher）做過關于“人類獲取信息的來源”的著名心理實驗，他通過大量的實驗證實：人類獲取的信息83%來自視覺、11%來自聽覺、3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺。聽力教學活動應該調(diào)動各種感覺器官，充分利用國內(nèi)外的網(wǎng)站、APP豐富的視頻和音頻網(wǎng)絡資源，綜合利用視覺、觸覺和聽覺等多模態(tài)進行聽力教學 [7]?；诙嗄B(tài)理論，商務英語線上課程額外補充了大量生動有趣的視頻綜合聽力訓練，穿插英文歌曲和影視片段等聽力補充材料，涉及綜藝類、演講類、節(jié)日類、時尚類、勵志類、經(jīng)濟學類等，增加課程的趣味性。針對難度較高的補充材料，則會先進行詞匯講解，然后再讓學生練習聽力，這樣可以避免學生的畏難畏學情緒，讓學生在愉悅的心態(tài)下練習聽力。例如：通過綜藝節(jié)目《聲臨其境》韓雪+張含韻和迪士尼兩個不同版本“Tough Love”（嚴厲的愛——后媽們的茶話會）的英文歌曲，Sarah Brightman的經(jīng)典名曲“Scarborough Fair”（ 斯卡布羅集市），讓學生作為繁忙線上學習的調(diào)味劑，講解了歌詞中的重點詞匯，通過歌曲提升學生對語音、語調(diào)、韻律和語感的認知。補充Amazing China（美麗中國CGTN紀錄片），讓學生在欣賞標準英音和美麗中國時練習聽力。將奧巴馬開學演講“學習的重要性”作為聽力練習材料，讓學生思考“MY EDUCATION， MY FUTURE”（我的教育，我的未來）。

（五）關注“時事熱點”資訊

關注“時事熱點”，這是通過語言去了解當下社會是一種很好的實踐方式。通過閱讀英美主流網(wǎng)站、報刊和書籍等大量外文資料，補充了李子柒、復活節(jié)、中國援助外國古詩詞、新冠肺炎、時尚業(yè)、英國女王演講、股神巴菲特年會、地攤經(jīng)濟等內(nèi)容，讓學生對當下社會大事件有了更多思考。包括：COVID-19（新冠疫情）;英國女王為新冠肺炎疫情發(fā)表特別講話：We will meet again（我們將會重逢）;Government Support for Street Vendors（政府支持地攤經(jīng)濟）;從經(jīng)濟學角度深入解讀Warren Buffetts Optimistic？ Pessimistic？ No， Realistic這篇時文，并附上了股神巴菲特的經(jīng)典紀錄片。Hows the Economy Doing？ Watch the Dentists（欲知經(jīng)濟現(xiàn)狀如何？且看牙醫(yī)診所），補充了bull market （牛市）和bear market（熊市）等國際金融知識。

（六）重視商務英語實踐應用

注重應用型商務實踐，將商務詞匯、商務語言、商務文化、商務禮儀、商務溝通和商務應用貫穿始終。將商務行業(yè)知識和文化意識滲透到課堂教學中，涉及國際貿(mào)易、國際金融、工商管理、市場營銷、國際物流等。結合教師多年跨國公司工作實踐進行細致講解。在Meeting a Foreign Businessman（會見外國商人），Business Manners and Etiquette（商務禮儀及禁忌），Dress Code（商務著裝），Business Meetings（商務會議），Telephone Calls（商務電話），Job Interview（求職面試）給出了一些Business Tips（商務實戰(zhàn)小貼士）。重點講解了Resume/CV（英文簡歷），application letter （求職信），agenda（會議議程），memo（備忘錄），minutes（會議紀要）的寫作技巧。分享了求職、面試、工作等多方面的實用經(jīng)驗。除商務英語知識外，還融入英美文化知識，讓學生感受語言差異和跨文化交際。

（七）傳授終身學習方法

授之以魚，不如授之以漁，教師應使學生掌握終身受用的學習方法。Bring learning to students instead of bringing students to learn.教會學生一種正確、有效的學習方法，培養(yǎng)學生的自學能力。將授課內(nèi)容和新冠肺炎疫情防控相結合，采用詞根或詞源法進行詞匯教學，并且加入了希臘羅馬神話故事、英文習語講解。例如：Quarantine隔離的詞源;hygiene衛(wèi)生，保健（希臘神話中的健康女神）;世界衛(wèi)生組織的logo（希臘神話中的醫(yī)神阿斯克勒庇俄斯的“蛇纏藤”手杖Rod of Asclepius）和中國海關的商神手杖與金色鑰匙交叉組成Logo（商神Mercury所持的“雙蛇杖”）的對比講解;習語apple of ones eye（極珍愛之人或物），Every cloud has a silver lining.（黑暗中總有一絲光明）。對語音語調(diào)和英美發(fā)音技巧剖析，介紹了英文構詞法，例如：從haute couture? /'autku：'tju：r/高級服裝定制引出字母H簡史，美音中字母T的發(fā)音點津。從Suspicious拋磚引玉，引出英文的瘦身。分享了國內(nèi)外名人關于獲取知識方法的名言。結合The Ebbinghaus Forgetting Curve（艾賓浩斯遺忘曲線）講解和分享了 the secret of memory（記憶的秘密），幫助學生提高記憶能力。

（八）多樣化主題討論

討論是一種很好的線上學習分享探索模式，本課程設計了豐富有趣的主題討論，涉及商務職場、歐美節(jié)日、藝術鑒賞、筑夢青春、名人演講、網(wǎng)絡直播、品牌介紹、傳統(tǒng)佳節(jié)、山水風景等方方面面。通過討論使學生更多地參與課堂，自我思考，自我展示，分享快樂，增加師生互動，教師會認真回復有特色的討論帖，點贊或者贈送“小花”。教師還在討論區(qū)分享了單詞記憶法，美語發(fā)音秘訣等內(nèi)容。加入了“How to study English from home？”（如何在家學習英語）;3月節(jié)日St. Patrick's day（圣帕特里克節(jié)）; 4月節(jié)日Easter（復活節(jié)）;Warren Buffett's Lunch（股神巴菲特的午餐）;塞繆爾·厄爾曼Youth（青春），英文習語筆記分享;1930年清朝德齡公主英文演講，英國女王為新冠疫情破例發(fā)表全國演講（二選一）;My Favorite Song/Painting（我最喜歡的歌曲/畫作），My Favorite Occupation（我最喜歡的職業(yè)）或My favorite brand（我最喜歡的品牌）（二選一），My Favorite Advertisement（最喜歡的廣告）;The Dragon Boat Festival（端午節(jié)）;Tips for Webcast Sales（網(wǎng)絡直播帶貨技巧），Tips for Job Interviews（求職面試的注意事項）等討論。最后一次課安排了本學期商務英語學習心得及對教師評價的討論。

[參考文獻]

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（責任編輯：顧曉濱 馬 琳）