摘要：眾所周知，跨境電商是適應產(chǎn)業(yè)革命新趨勢、促進出口穩(wěn)中提質(zhì)的重要舉措。當前國際政治博弈波譎云詭，跨境電商發(fā)展危機機遇并存。本文針對跨境電商的內(nèi)涵特點進行了概述，從整體層面上分析了我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀及其存在的問題，在此基礎上針對性地提出了問題的完善對策，以期為我國跨境電商的良性可持續(xù)發(fā)展提供一定的參考與借鑒。

關鍵詞：跨境電商；現(xiàn)狀；問題

引言

2019年10月14日，國家郵政局通告萬國郵聯(lián)通過終端費改革方案，2020年我國國際小包終端費漲27%。顯然，中國電商在經(jīng)歷了國內(nèi)市場長達十年的高速發(fā)展之后，轉(zhuǎn)而把目光投向了更加廣闊的國際市場。當日益成熟的中國電商把在國內(nèi)市場積累的豐富經(jīng)驗投向新的藍海，跨境電商成為發(fā)展最快、獨創(chuàng)性最強的領域，中國電商也成為國際貿(mào)易的重要力量，對世界貿(mào)易格局產(chǎn)生深遠影響。

近年來，跨境電商規(guī)?？焖贁U大，成為外貿(mào)增長突出亮點，倒逼了國內(nèi)產(chǎn)業(yè)升級，釋放了消費潛力，促進快遞等流通業(yè)發(fā)展，帶動了創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新和大量就業(yè)。在我國跨境電商蓬勃發(fā)展的同時，我們也需要清醒認識到我國跨境電商發(fā)展依舊存在著一些短板，例如當前跨境電商物流成本逐年上升等，為此還需要從企業(yè)自身及政府層面進行對策的進一步完善。

一、跨境電商內(nèi)涵及特點

1.跨境電商的內(nèi)涵

一般來說，跨境電商是跨境電子商務的簡稱，其中電子商務則是涵蓋前端貨品選擇、下單、支付結(jié)算、倉儲物流、終端消費的商業(yè)活動。在跨境電子商務的整個運營環(huán)節(jié)，主要涉及三個主體：外貿(mào)企業(yè)（自建電子商務交易平臺）、第三方電子商務交易平臺、專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司（電子商務平臺籌建服務方）。

從這個層面上來說，跨境電商即分屬于不同國家、地區(qū)的不同主體在電子商務交易平臺上，在全世界進行商品選擇、下單等流程的一種國際性商務活動。區(qū)別于傳統(tǒng)的電子商務活動，跨境電商主要采取線上支付的交易方式。

2.跨境電商的特點

結(jié)合跨境電商的進出口貿(mào)易以及互聯(lián)網(wǎng)屬性，跨境電商的特點如下：

（1）國際化

在當前經(jīng)濟全球化的大環(huán)境下，傳統(tǒng)貿(mào)易模式下依靠信息不對稱進行盈利的模式被逐步淘汰。在當前互聯(lián)網(wǎng)時代，跨境電商突破了傳統(tǒng)地理空間的限制，甚至部分跨境電商可以進行商品以及服務的評價，使終端消費者能夠有提高售后服務的便利。當前經(jīng)濟全球化背景下，跨境電商也呈現(xiàn)出全球化國際化屬性。

（2）即時性、虛擬性

跨境電商跟一般的電子商務平臺類似，也具有即時性、虛擬性、及時性、無形性等特點。通過電子商務平臺，終端消費者能夠及時、即時性看到商品的顏色、型號、銷量以及評價等信息。整個電子商務的交易過程均在線上，一旦提交訂單支付成功后便是后續(xù)的物流消費過程。另外跨境電商也可以銷售無形產(chǎn)品，例如在線旅游產(chǎn)品等。

（3）風險性

一般我國國內(nèi)電子商務的交易模式下，對于電子商務的交易模式以及活動有具體的監(jiān)管主體，但是對于跨境電商來說，并沒有一個明確流程的監(jiān)管主體，為此整個跨境電商的模式下運營具有一定的風險性，例如國內(nèi)消費者無法核實遠在國外商品供給者的真實性，再就是每個國家對于商品的合格性檢查的標準、立法等不一，為此容易導致交易糾紛。商品的虛擬性、無形性等特點，也為商品售后維權(quán)等埋下了隱患。

（4）多樣性

在跨境電商發(fā)展的早期，不同的交易主體間對于交易的訂單量以及企業(yè)規(guī)模等有具體的衡量指標，而在當前跨境電商發(fā)展階段呈現(xiàn)出明顯的多樣性屬性，例如個體也可以通過電子商務平臺進行消費活動，諸多小的訂單、小企業(yè)均可以在跨境電商平臺進行交易消費活動。

二、我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題

1.我國跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀

（1）跨境電商交易規(guī)模不斷擴大

隨著經(jīng)濟全球化趨勢逐步延伸，我國“一帶一路”政策成效逐步顯現(xiàn)，跨境電商的交易規(guī)模也在不斷擴大。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2013年中國跨境電商市場交易規(guī)模僅3.15萬億元，2017年突破8萬億，2018年規(guī)模達到9萬億。另外當前我國跨境電商平臺的主體數(shù)量逐年增多，跨境電商頭部平臺之間的競爭日趨白熱化。

（2）跨境電商交易平臺B2B占主流

跨境電商B2B所需的服務類眾多，報告營銷、支付、供應鏈金融等多項服務。在跨境電商交易模式結(jié)構(gòu)上，數(shù)據(jù)顯示2018年中國跨境電商B2B交易占比達83.2%，B2C交易占比16.8%，可見B2B跨境電商交易模式仍是當前主流交易模式。

另外跨境電商的物流模式主要分為兩大類，即保稅模式、直郵模式。保稅模式即商家提前將商品運送到自由貿(mào)易區(qū)，消費者下單后分揀為小包裹，再以個人物品模式進行清關，最后由國內(nèi)物流進行貨物的運送。另外一種物流模式是直郵，即跨境電商直接將商品由國外運送到國內(nèi)終端消費者。

（3）跨境電商出口比例占主體

在進出口結(jié)構(gòu)上，2018年中國跨境電商出口占比78.9%，進口比例21.1%，可見跨境電商出口依然占據(jù)主導地位，品牌出海成為近年來企業(yè)發(fā)展熱門趨勢。

2.我國跨境電商發(fā)展存在的問題

（1）跨境電商平臺門檻低，物流費用高

當前隨著跨境電商發(fā)展不斷壯大在整個運行模式的前端出現(xiàn)了跨境電商平臺門檻逐步降低的現(xiàn)狀，即企業(yè)及個人只要符合一定的主體國家制定的條件便可以開展跨境電商活動，為此跨境電商門檻低的同時也帶來了跨境電商平臺失信問題，例如部分小企業(yè)的監(jiān)管難度大，違法商品質(zhì)量法以及標識不清等問題屢見不鮮。甚至當前跨境電商已然成為假貨的重災區(qū)，為此如何建立假貨溯源機制以及監(jiān)管機制是當前的重點。

上文中提到萬國郵聯(lián)通過終端費改革方案，2020年我國國際小包終端費漲27%。顯然這將會增加我國郵儲物流成本，而最終這些成本會釋放到消費者身上。而當前我國跨國物流體系尚未形成。

（2）跨境電商地區(qū)發(fā)展失衡，監(jiān)管難度大

我國跨境電商存在發(fā)展地區(qū)不平衡、商品分類失衡等問題。首先就我國跨境電商的地區(qū)發(fā)展來說，顯然東部沿海城市的跨境電商貿(mào)易額占比較高，而西部內(nèi)陸地區(qū)難以享受到政策帶來的紅利，而在跨境電商的國家試點城市之中也存在這發(fā)展不均衡的問題。在跨境電商的交易商品中出口電商品類分類布均衡，其中3C數(shù)碼產(chǎn)品占比較高，顯然從側(cè)面表征出我國電子產(chǎn)品的世界工廠的定位，而我國當前需要逐步地轉(zhuǎn)型升級亟需改變當前的世界定位。

其次跨境電商的活動監(jiān)管難度大。雖然跨境電商在我國對外貿(mào)經(jīng)濟中占比較大，但是需要注意到整個跨境電商活動一直缺乏有效的市場監(jiān)管，尤其是涉及檢驗檢疫、關稅以及海關等多個部門之間的相互協(xié)作。例如相關法律規(guī)范的制定、執(zhí)行缺乏預測性，其次對于跨境電商的整個交易流程虛擬性等特征限制了監(jiān)管的效率。

三、我國跨境電商發(fā)展存在問題的對策

1.政府層面對策

制定法律法規(guī)，疏解物流難題。針對我國當前跨境電商平臺中魚龍混雜、質(zhì)量良莠不齊等問題，首先需要從上層建筑層面制定相關政策，其中法律法規(guī)的制定便是關鍵措施。政府立法的前期階段可以聚焦在提高跨境電商的準入門檻、增加法律法規(guī)的預見性等層面，立法后需要在執(zhí)行環(huán)節(jié)不斷地完善整個立法執(zhí)行階段出現(xiàn)的問題，例如需要嚴格懲處跨境電商的失信等違規(guī)行為。對于跨境電商平臺的準入門檻需要重點考慮到企業(yè)的綜合實力、服務質(zhì)量、經(jīng)營范圍、經(jīng)營風險等指標。政府制定法律法規(guī)的關鍵在于制定統(tǒng)一的標準去執(zhí)行，例如構(gòu)建多部門聯(lián)合機制進行跨境電商的監(jiān)管體系等。其次結(jié)合上文所述，物流是關鍵，為此政府層面需要在整合跨境電商的物流運作層面進行政策制定，如何提高物流效率是當前我國跨境電商發(fā)展的關鍵，例如海外倉、全球倉的建設等措施或許奏效。

聚焦地域特色，調(diào)整出口占比。針對地域發(fā)展失衡的問題，本文認為可以聚焦地域特色，坐上政策紅利車，例如廣州等一線早期試點城市其經(jīng)營模式較為成熟，直接帶動整個城市的發(fā)展速度，而內(nèi)陸城市成都利用絲綢之路的重要位置，在“一帶一路”的中國倡議格局中占據(jù)重要地位。另外需要不斷調(diào)整我國出口占比，對于3C產(chǎn)品企業(yè)并不是抑制，而是可以通過政策傾斜的方式發(fā)展多元化的品類企業(yè)，調(diào)整進出口品類結(jié)構(gòu)。

2.跨境電商企業(yè)自身層面

誠實守信，合作共贏。在當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，線上即時等屬性反映出企業(yè)如果想要長遠可持續(xù)發(fā)展，則需要誠實守信，顯然產(chǎn)品的質(zhì)量以及后期的售后服務是產(chǎn)品獲得認可的基本。為此對于國內(nèi)企業(yè)來說，一方面要維護好國外的優(yōu)質(zhì)貨源，其次需要提高產(chǎn)品的后期服務質(zhì)量，再就是可以建立海外倉，因為后期產(chǎn)品退換貨所導致的物流運輸成本更受制約。

自主創(chuàng)新，順勢而變。我國“一帶一路”沿線惠及全球近70%的人口，對于企業(yè)來說需要加強國內(nèi)外企業(yè)、政府等不同主體之間的相互合作，不斷創(chuàng)新合作、物流等模式，順應時代發(fā)展，引入信息化管理模式，提高管理效率?！?/p>

參考文獻：

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作者簡介：嚴莉紅（1987-），女，漢族，寧夏中寧人，講師，本科，主要從事行政管理、人力資源管理研究。