【摘 要】創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的永恒的力量。只有不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能保持自身優(yōu)勢(shì)，永遠(yuǎn)立于不敗之地。高級(jí)管理人員是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)人才，而管理人才的培育是無(wú)法被替代的。隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，企業(yè)對(duì)管理人才的需求也越來(lái)越大，企業(yè)高級(jí)管理人員的選拔和培養(yǎng)已變得越來(lái)越重要。本文從創(chuàng)新型企業(yè)管理的角度進(jìn)行分析，根據(jù)管理人員的基本素質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合與航空公司聯(lián)合培養(yǎng)人才的案例，對(duì)創(chuàng)新型高層管理人員的培養(yǎng)和選拔提出了一些看法和設(shè)想。

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)新型企業(yè)；高層管理人才；人才選拔；人才培養(yǎng)

創(chuàng)新型企業(yè)的高層管理中最關(guān)鍵與核心的部分是人才的選拔與培養(yǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底也是人才的競(jìng)爭(zhēng)。優(yōu)秀的高級(jí)管理人員的產(chǎn)生，與良好的高級(jí)管理人才的培養(yǎng)和選拔機(jī)制有關(guān)。人才培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，創(chuàng)新型人才是人才中罕見(jiàn)的重要組成部分。創(chuàng)新型的企業(yè)應(yīng)積極探索適合自己企業(yè)的人才，選擇合適的選拔和培養(yǎng)方式，創(chuàng)造創(chuàng)新型人才的成長(zhǎng)環(huán)境，充分利用創(chuàng)新型人才技術(shù)，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

一、創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才內(nèi)涵

創(chuàng)新型高層管理人才是指具有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)造性激情的人才，他們?nèi)尕?fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的管理。他們的主要職責(zé)是為企業(yè)設(shè)定總體目標(biāo)和戰(zhàn)略，掌握企業(yè)的一般政策，評(píng)估整個(gè)企業(yè)的績(jī)效。創(chuàng)新型人才應(yīng)具有創(chuàng)新素質(zhì)、創(chuàng)新的意志。創(chuàng)新型高層管理人才需要其觀察力敏銳、創(chuàng)新思維先進(jìn)、創(chuàng)新知識(shí)和科學(xué)創(chuàng)新實(shí)踐，特別是要有強(qiáng)烈的求知欲、較強(qiáng)的自學(xué)和探索能力，要學(xué)會(huì)主動(dòng)運(yùn)用新思想、新技術(shù)、新方法解決未曾遇到的新問(wèn)題。比如中國(guó)南方航空公司，對(duì)高層管理人才不但在專(zhuān)業(yè)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、戰(zhàn)略等管理方面有嚴(yán)格的選拔條件，同時(shí)對(duì)勇當(dāng)責(zé)任、開(kāi)拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性以及組織歸屬、自我實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)者動(dòng)力也有著嚴(yán)苛的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。高級(jí)管理層的主要職責(zé)是：參與重大決策，負(fù)責(zé)本部門(mén)職責(zé)內(nèi)容，并且擁有員工和主管的雙重角色；在某個(gè)領(lǐng)域或某個(gè)方面有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)；有良好的道德修養(yǎng)，可以與他人合作，自己可以獨(dú)立或帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)突破性領(lǐng)域的技術(shù)和管理；有一個(gè)健康的身體和良好的心理素質(zhì)，有勇氣克服困難，努力工作?？傊髽I(yè)發(fā)展和創(chuàng)新離不開(kāi)創(chuàng)新型高層管理人才。

二、創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才選拔與培養(yǎng)的現(xiàn)狀

就我國(guó)目前的現(xiàn)狀而言，我國(guó)大約有2000萬(wàn)家大型企業(yè)和5000萬(wàn)家中小型企業(yè)，企業(yè)中擁有大約3500萬(wàn)名管理人才，占全國(guó)人口總數(shù)的2.7%。從教育結(jié)構(gòu)的角度來(lái)看，學(xué)士學(xué)位畢業(yè)生及以上學(xué)歷者大約占管理人員總數(shù)的23.7%，大專(zhuān)學(xué)歷者大約占管理人員總數(shù)的31.6%，高中學(xué)歷者大約占管理人員總數(shù)的23.1%，小學(xué)到初中學(xué)歷者大約占管理人員總數(shù)的21.6%；從年齡結(jié)構(gòu)方面來(lái)看，那些35歲以下年齡的人占大約占管理人員總數(shù)的6.7%，35歲到45歲年齡的人大約占管理人員總數(shù)的48.3%，46歲到55歲年齡的人大約占管理人員總數(shù)的40.2%，55歲以上年齡的人大約占管理人員總數(shù)的4.8%。

隨著創(chuàng)新型企業(yè)的不斷增加，企業(yè)中高級(jí)管理人才與日俱增。高級(jí)管理人才在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也在促進(jìn)地方管理的發(fā)展，并取得了相應(yīng)的成績(jī)。創(chuàng)新型企業(yè)高級(jí)管理人才無(wú)論是在人才數(shù)量方面，還是在人才能力等方面，總體趨勢(shì)良好。目前，人才的重要性日益凸顯。無(wú)論是在政府，還是事業(yè)單位，人才的選拔和培養(yǎng)都得到了極大的提高。企業(yè)把高級(jí)管理人才建設(shè)納入企業(yè)總體規(guī)劃中，并充分考慮將其列為重點(diǎn)扶持對(duì)象，不斷壯大人才數(shù)量和提高人才綜合素質(zhì)，從根本上促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展。比如，絕大多數(shù)的航空公司都把公司人才建設(shè)納入到公司發(fā)展規(guī)劃中，像南航的“明珠之藍(lán)”計(jì)劃，并嘗試采取與高校聯(lián)合培養(yǎng)的方式作為企業(yè)高素質(zhì)人才培養(yǎng)入口端，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才綜合素質(zhì)提高的重要途徑。

三、創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才選拔與培養(yǎng)的問(wèn)題

眾所周知，創(chuàng)新型企業(yè)的高層管理人才促進(jìn)著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)在人才的培養(yǎng)和選拔中如果出現(xiàn)問(wèn)題，將直接影響著企業(yè)將來(lái)的成長(zhǎng)。所以如何培養(yǎng)和選拔人才對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。目前，創(chuàng)新型企業(yè)在高層管理人才選拔和培養(yǎng)上還存在一些問(wèn)題。

（一）企業(yè)的人才創(chuàng)新意識(shí)缺乏

創(chuàng)新是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)管理人員來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新意識(shí)也很重要，只有把握企業(yè)的發(fā)展水平和創(chuàng)新管理的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿?，才能在一定的基礎(chǔ)上充分利用創(chuàng)新管理。但迄今，創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人員大多數(shù)欠缺創(chuàng)新意識(shí)，無(wú)法跳出企業(yè)管理環(huán)境的框架。所以，企業(yè)急需內(nèi)部高層管理人員的創(chuàng)新與改革。

（二）管理人才的素質(zhì)有待提高

在目前的教育體系中，高級(jí)管理人員通常只知道他們所知道的專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，而對(duì)其他領(lǐng)域的知識(shí)卻知之甚少。一般來(lái)說(shuō)，高層管理者的管理方法和策略都很簡(jiǎn)單，沒(méi)有針對(duì)具體企業(yè)的特殊管理。此外，高級(jí)管理人員的知識(shí)缺乏，難以跟上市場(chǎng)變化的步伐，這使得企業(yè)產(chǎn)生了低質(zhì)量的管理人才，無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)的管理要求，最終阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

目前，創(chuàng)新型企業(yè)缺乏完善的就業(yè)制度。如果建立完善的激勵(lì)機(jī)制，將充分發(fā)揮企業(yè)員工的潛能，使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)擁有合適的管理者。然而，當(dāng)今一些企業(yè)存在的普遍現(xiàn)象是，缺乏健全規(guī)范的人才選拔機(jī)制，沒(méi)有真正落實(shí)和完善優(yōu)秀管理人才的激勵(lì)機(jī)制。

（四）缺乏其成長(zhǎng)的完善平臺(tái)

員工在企業(yè)的工作中不斷的成長(zhǎng)，員工可以充分發(fā)揮他們的潛力，通過(guò)階段性的訓(xùn)練，把自己培養(yǎng)成為企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)骨干，或者是高層管理人員。但目前創(chuàng)新型企業(yè)的內(nèi)部晉升制度，給那些有經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)的基層員工的機(jī)會(huì)屈指可數(shù)。

（五）行業(yè)歪風(fēng)邪氣使得用人存在嚴(yán)重的腐敗現(xiàn)象

所謂企業(yè)人才管理的監(jiān)督機(jī)制，就是要抑制高層管理人才的不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象。然而，一些創(chuàng)新型企業(yè)由于缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，行業(yè)歪風(fēng)邪氣盛行使得高層管理人員因人力、金錢(qián)等因素導(dǎo)致的腐敗現(xiàn)象頻繁出現(xiàn)。

如上的問(wèn)題，在部分航空公司也存在，比如中國(guó)南方航空公司在2015年出現(xiàn)的高層管理人員腐敗問(wèn)題，也是監(jiān)督機(jī)制不及時(shí)的重要體現(xiàn)。因此，如何選拔和培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才就顯得非常重要。

四、創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才選拔與培養(yǎng)應(yīng)對(duì)措施

（一）創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才選拔的應(yīng)對(duì)措施

高級(jí)管理人才的正確選擇，意味著創(chuàng)新型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在選擇他們的下屬時(shí)必須認(rèn)真觀察、識(shí)別，依據(jù)工作的需求，合理安排其工作職位，以便每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，展示他們的才能。

1、高度重視選擇管理人才的方法。民主推薦是選拔的基礎(chǔ)，推薦的人才代表著多數(shù)人的意見(jiàn)和建議。根據(jù)客觀的反映，對(duì)于公正和全面性的人才選擇，應(yīng)采用全面的推薦方法，包括領(lǐng)導(dǎo)、組織、自我和同事的推薦等。民主推薦一直是選拔人才的基本手段之一，因?yàn)槊裰魍扑]對(duì)評(píng)價(jià)管理人才的基本素質(zhì)和實(shí)際績(jī)效起著基礎(chǔ)性的作用。

2、運(yùn)用績(jī)效考核來(lái)衡量員工工作能力。績(jī)效考核是對(duì)員工工作能力的一種衡量。績(jī)效考核的依據(jù)是判斷一個(gè)人能否升職的首要標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效考核一般考察他的工作思路是否清晰，工作方法是否科學(xué)，工作態(tài)度是否良好，工作效率和工作效果是否高或低?？?jī)效考核的科學(xué)性表現(xiàn)在定量和定性的結(jié)合，包括企業(yè)內(nèi)部和外部比較，行業(yè)內(nèi)部和外部比較，甚至國(guó)內(nèi)外比較。這種成就量化評(píng)估與橫向比較評(píng)價(jià)方法，構(gòu)建了現(xiàn)代人才科學(xué)評(píng)價(jià)的新體系和新模式。

3、高級(jí)管理人員應(yīng)具有較高的素質(zhì)能力。管理人員高素質(zhì)能力的形成和發(fā)展對(duì)自身工作能力的提高起著積極的促進(jìn)作用。一般來(lái)說(shuō)，高級(jí)管理人員的素質(zhì)評(píng)估是指評(píng)估潛在的能力素質(zhì)，探索其成長(zhǎng)潛力和培訓(xùn)方向，主要有以下測(cè)試方法：①潛在的能力測(cè)試：語(yǔ)言理解、判斷推理能力、邏輯思維能力、信息分析研究能力等；②重要的能力評(píng)估：客觀測(cè)試其處理問(wèn)題的能力和行為的概念，衡量整體能力，組織創(chuàng)新能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等；③成長(zhǎng)方向評(píng)估：思維策略，推進(jìn)意識(shí)、職業(yè)愛(ài)好、價(jià)值取向和性格傾向等；④崗位模擬測(cè)試：該方法是對(duì)管理人才的一種評(píng)估和選擇，以及工作方法使用情況的環(huán)境模擬。就是主考官設(shè)計(jì)一組工作環(huán)境和工作性質(zhì)非常相似的空置的測(cè)試手段，根據(jù)考生的實(shí)踐體現(xiàn)，考核其智力水平，處理應(yīng)變能力和工作能力。從本質(zhì)上講，崗位模擬方法以工作分析為指導(dǎo)，以工作規(guī)范為基礎(chǔ)，在工作職能的前提下，將相關(guān)工作需求的能力轉(zhuǎn)化為若干要素來(lái)進(jìn)行測(cè)試。因此，崗位模擬的核心是模擬測(cè)試元素的選擇和標(biāo)準(zhǔn)化操作，這種測(cè)試方法具有選才性和實(shí)踐性的特點(diǎn)。

（二）創(chuàng)新型企業(yè)高層管理人才培養(yǎng)的應(yīng)對(duì)措施

1、重視高層管理人員培訓(xùn)。創(chuàng)新型企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，必須依靠高技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度。管理者不僅在內(nèi)部成長(zhǎng)，而且與外部環(huán)境也息息相關(guān)。實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，保持快速、穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，是高質(zhì)量、高創(chuàng)造力、高管理的主要因素。企業(yè)的成長(zhǎng)是沒(méi)有源頭的水，沒(méi)有根的樹(shù)，創(chuàng)新型企業(yè)應(yīng)該擔(dān)心高層管理人才的意識(shí)，積極創(chuàng)造激勵(lì)的工作氛圍，擁有欣賞管理人才的眼光。特別在重要時(shí)刻，應(yīng)該突出企業(yè)高層管理人才的重要性，使得高層管理人才得到高度重視，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

2、重用內(nèi)部選擇的高層管理人才。創(chuàng)新型企業(yè)要積極挖掘高層管理人才，建立管理和培養(yǎng)人才的機(jī)制體系，關(guān)注企業(yè)的未來(lái)成長(zhǎng)方向，制定企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)措施，搭建高層管理人才平臺(tái)，給予員工機(jī)會(huì)，給員工創(chuàng)造良好的條件，提供技術(shù)和資金支持，讓企業(yè)展示自己的能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新理念，確定企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向。同時(shí)，在企業(yè)成長(zhǎng)起來(lái)的管理人才對(duì)企業(yè)的責(zé)任感更強(qiáng)，更熟悉企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，能夠更好地利用企業(yè)的資源，降低企業(yè)的創(chuàng)新成本，使企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用更加強(qiáng)大，效果更加明顯。例如：國(guó)內(nèi)五大航空公司高度重視內(nèi)部管理人員的培養(yǎng)和使用。在校招之初就與高校設(shè)立聯(lián)合培養(yǎng)機(jī)制，選拔一批高潛力高素質(zhì)多元化的人員進(jìn)入人才儲(chǔ)備庫(kù)，植入企業(yè)文化，培養(yǎng)企業(yè)認(rèn)同感責(zé)任感和使命感，大學(xué)畢業(yè)生在航空公司工作后，如果有相應(yīng)的能力，他們就能在2～3年內(nèi)承擔(dān)某些責(zé)任的團(tuán)隊(duì)。公司人力資源部有更科學(xué)的管理人才認(rèn)定和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有前途的人才，公司可以突破年數(shù)的限制，在管理等方面可以賦予重要職責(zé)，讓其脫穎而出。正是因?yàn)閷?duì)于內(nèi)部人才培養(yǎng)的重視，才使得國(guó)內(nèi)五大航空公司在應(yīng)對(duì)航線和業(yè)務(wù)跨越式增長(zhǎng)的情況下，保證核心人才隊(duì)伍的穩(wěn)定支持。

3、著重培養(yǎng)年輕技術(shù)人才參與實(shí)踐。高層管理人才的真正成功來(lái)自實(shí)踐，大多數(shù)公司在尋找高級(jí)管理人才時(shí)，特別注意他們?cè)诩夹g(shù)創(chuàng)新方面的背景，比如管理和技術(shù)人員的失敗經(jīng)驗(yàn)，他們常常認(rèn)為過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)是他們的財(cái)富，可以幫助他們避免走彎路。世界上許多領(lǐng)先的大型創(chuàng)新企業(yè)的高層管理員認(rèn)為，員工的技術(shù)創(chuàng)新的失敗是有價(jià)值的，應(yīng)該積極鼓勵(lì)他們與團(tuán)隊(duì)分享其思想和經(jīng)驗(yàn)。

4、合理支配高層管理人才的福利待遇。創(chuàng)新型企業(yè)不僅要重視職業(yè)穩(wěn)定，情感基礎(chǔ)，還要注意待遇福利。創(chuàng)新型企業(yè)很大程度上依賴(lài)技術(shù)和管理人才，所以他們建立了一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制來(lái)支持他們的薪酬管理。例如：大部分航空公司非常重視獎(jiǎng)懲明確，對(duì)于高端的重要人才。獎(jiǎng)勵(lì)采用的是獎(jiǎng)金的激勵(lì)機(jī)制與公司利益相聯(lián)，并且全部匹配長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，其基礎(chǔ)工資僅占25%，剩余的75%是與考核結(jié)果、市值、特別是EVA（經(jīng)濟(jì)增加值）指標(biāo)掛鉤。其工資、福利等比一般員工多，當(dāng)然懲罰方面也有相應(yīng)的制度。一些創(chuàng)新型企業(yè)只激勵(lì)高級(jí)管理人員，不夠關(guān)注核心技術(shù)人員，沒(méi)有考慮他們的實(shí)際困難，在生活中降低了他們的熱情，使他們消極的思想在企業(yè)中傳播，影響著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)束語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，在未來(lái)的發(fā)展中，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。在創(chuàng)新型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，人才起著決定性的作用，掌握了人才優(yōu)勢(shì)，就能夠掌握競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成長(zhǎng)的創(chuàng)新型企業(yè)中最重要的資源是高層管理人才。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)高層管理人才的培養(yǎng)和選拔：建立留住人才、吸引人才的機(jī)制，充分發(fā)揮有效的科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制；建立強(qiáng)大的管理人才理念，充分重視管理人才、網(wǎng)羅人才、科學(xué)利用人才。同時(shí)，高層管理人才的發(fā)展需要一個(gè)良好的環(huán)境和機(jī)制。想要提升創(chuàng)新型企業(yè)快速健康成長(zhǎng)，就必須從源頭抓起，采用新型的校企合作方式，盡快建立和完善現(xiàn)代企業(yè)高層管理人才培養(yǎng)和選拔框架的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)高層管理人才的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以此提高高層管理人才的整體素質(zhì)。如果我們想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳步，就必須牢牢掌握成人才競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

（南昌航空大學(xué)音樂(lè)學(xué)院，江西 南昌330063）

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作者簡(jiǎn)介：龔艾蒂（1985—），女，漢族，江西南昌人，碩士，南昌航空大學(xué)音樂(lè)學(xué)院講師，中國(guó)航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)航空乘務(wù)教員。主要研究方向：聲樂(lè)教育、空中乘務(wù)。

基金項(xiàng)目：江西省教育規(guī)劃課題“新常態(tài)下高校教師全職業(yè)生涯發(fā)展體系研究”（16YB085）；橫向課題“基于高質(zhì)量發(fā)展下創(chuàng)新型企業(yè)與高校聯(lián)合培養(yǎng)人才的理論與實(shí)踐研究——以航空公司為例”。