李海緋 袁暉

摘要：本文根據(jù)社會和企業(yè)對人才的需求，分析了《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程目前在教學(xué)過程中存在的問題，指出了課程教學(xué)改革的必要性，制定了課程教學(xué)目標(biāo)，提出了對課程教學(xué)理念和思路、教學(xué)內(nèi)容的組織和模式以及考試改革等方面的改革思路，旨在提高學(xué)生的實(shí)際操作技能，增強(qiáng)學(xué)生的從業(yè)能力，以滿足就業(yè)崗位對人才的需求。

關(guān)鍵詞：高職; 國際貨代; 職業(yè)能力;課程改革

全球經(jīng)濟(jì)一體化和中國加入WTO，帶來的最直接的結(jié)果便是貿(mào)易往來的增加，而貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的最基本手段就是國際物流，作為國際物流的重要組成部分，國際貨物運(yùn)輸已成為影響國際物流發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量，必須改革原有課程教學(xué)模式，同時(shí)促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革?，F(xiàn)以我院高職物流（國際物流）專業(yè)的《國際貨運(yùn)代理》課程教學(xué)改革為例，在深入分析國際物流專業(yè)國際貨運(yùn)代理就業(yè)崗位工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)、以學(xué)生能力為本位的課程體系，探索《國際貨運(yùn)代理》課程的教學(xué)模式。

《國際貨運(yùn)代理》課程作為高職院物流管理等專業(yè)的的一門核心課程，是一門包含內(nèi)容非常廣泛、實(shí)踐操作性非常強(qiáng)的課程。長期以來課程教學(xué)多以理論教學(xué)為主，教學(xué)手段和方法單一。因此，教師必須轉(zhuǎn)變教育觀念，明確課程定位，加強(qiáng)課程改革，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

一、《國際貨運(yùn)代理》課程教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)側(cè)重于理論知識，與企業(yè)工作崗位相脫節(jié)

國際貨運(yùn)代理行業(yè)具有聯(lián)系面廣、環(huán)節(jié)多、專業(yè)性強(qiáng)的特點(diǎn)，這就要求從業(yè)人員具有一定的專業(yè)知識和職業(yè)技能。學(xué)生工作后所學(xué)知識不能學(xué)以致用，其主要原因一是課程所使用的教材過于陳舊或理論性太強(qiáng)，跟實(shí)際企業(yè)的崗位要求存在差異，容易造成所學(xué)知識不實(shí)用的問題; 二是貨代課程的講授多以理論為主，技能實(shí)踐訓(xùn)練少，學(xué)生對所學(xué)知識理解不透徹，沒有一個(gè)整體宏觀的認(rèn)識，又缺乏實(shí)際操作能力，因此，到崗后不能完全勝任貨代崗位工作。

（二）教學(xué)方法不適用

主要表現(xiàn)在教學(xué)手段和教學(xué)環(huán)境兩大方面。一是教學(xué)手段比較單一，教師在課程的講授過程中，主要是以講授為主， 多媒體課件制作較為單調(diào)，不能較好的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，不利于課程的學(xué)習(xí)。二是目前大部分學(xué)校的貨運(yùn)代理課程實(shí)訓(xùn)條件有限，沒有足夠的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)軟件，即使有實(shí)訓(xùn)軟件，其內(nèi)容多是虛擬的貨代業(yè)務(wù)，與實(shí)際業(yè)務(wù)仍有一定的差距，學(xué)生很少有機(jī)會可以到真正的企業(yè)中去頂崗實(shí)習(xí)，致使所學(xué)知識實(shí)際操作性不強(qiáng)。

（三）教學(xué)考核方式不夠創(chuàng)新

學(xué)校對于國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)課程的考核評價(jià)方法仍然是筆試考試，重視終結(jié)的考核結(jié)果，不重視過程性考核，學(xué)生為了應(yīng)對考試也不重視平時(shí)學(xué)習(xí)，只是在最終考核前臨時(shí)突擊學(xué)習(xí)，這就導(dǎo)致最終成績無法顯示出學(xué)生實(shí)際的知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

二、《國際貨運(yùn)代理》課程教學(xué)改革的必要性

（一）有利于課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

國際貨代是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，根據(jù)職業(yè)崗位需求，將工作流程分解為各個(gè)項(xiàng)目，使學(xué)生不僅要掌握相關(guān)理論基礎(chǔ)知識，更需要學(xué)會

運(yùn)用所學(xué)的知識進(jìn)行實(shí)踐化操作，加深學(xué)生對理論聯(lián)系實(shí)際的理解和應(yīng)用，對學(xué)生未來快速適應(yīng)工作崗位有著極大的幫助。如，讓學(xué)生學(xué)會制作海運(yùn)空運(yùn)報(bào)價(jià)表，不僅能讓學(xué)生熟

練掌握運(yùn)費(fèi)知識的計(jì)算，也能讓他們將航線，港口，運(yùn)費(fèi)等相關(guān)知識融會成實(shí)際業(yè)務(wù)需要。

（二）有利于學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性與積極性的提高

傳統(tǒng)理論教學(xué)模式，以教師授課為主。這種灌輸式的教學(xué)方式由于缺少學(xué)生的互動，很難將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過將課程內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作流程相似的項(xiàng)目，將課堂進(jìn)行模擬化，在模擬的工作環(huán)境中完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，通過讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中帶著問題參與到教學(xué)活動中，有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)的主動性與積極性，教學(xué)效果有所提高。

三、基于崗位能力培養(yǎng)的國際貨代課程設(shè)計(jì)

（一）課程整體設(shè)計(jì)理念和思路

一是要突顯課程設(shè)計(jì)的職業(yè)性。為促使畢業(yè)生能更好的勝任所從事的貨代崗位，教學(xué)內(nèi)容必須與行業(yè)企業(yè)的崗位需求相一致。因此，課程的設(shè)計(jì)要以貨代企業(yè)的崗位為載體，設(shè)計(jì)整個(gè)教學(xué)過程。二是要在課程設(shè)計(jì)過程中，將實(shí)踐教學(xué)作為重點(diǎn)。教學(xué)過程中采用“工作導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動”的方法，使教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際崗位相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

學(xué)校應(yīng)與企業(yè)人員共同開發(fā)課程，首先分析崗位能力，以實(shí)際的工作任務(wù)為項(xiàng)目載體，分析工作過程，并將工作任務(wù)細(xì)化。然后選取、序化、整合課程內(nèi)容。最后創(chuàng)建基于工作過程的一體化理論與實(shí)踐教學(xué)體系。

其次根據(jù)國際貨運(yùn)代理的職業(yè)崗位，開發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，確定典型工作任務(wù)，選取或編寫項(xiàng)目教材及實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書等，最后實(shí)施過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合等的多樣化課程評價(jià)體系，重點(diǎn)評價(jià)學(xué)生的崗位職業(yè)能力。

貨代企業(yè)的重要崗位主要包括國際貨代業(yè)務(wù)員、國際貨代操作員、國際貨代單證員。其中，業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)攬貨，他們不僅需要具備常規(guī)銷售員的業(yè)務(wù)能力，還要非常熟悉國際貨代行業(yè)的市場行情、相關(guān)法律法規(guī)及船務(wù)公司的航線、航期、價(jià)格等信息。操作員則需要非常熟悉貨代的全部流程及注意事項(xiàng)，是貨代企業(yè)的核心崗位。單證員主要負(fù)責(zé)運(yùn)單、保單以及一整套進(jìn)出口單證的繕制和流轉(zhuǎn)，熟悉各種國際結(jié)算方式，能讀懂信用證并根據(jù)信用證內(nèi)容制作提單，審核來自客戶以及操作部門傳送過來的單證。課程圍繞著這三類崗位的主要工作內(nèi)容及職責(zé)設(shè)計(jì)課程，直接針對這三種類型崗位培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)能力。

（二）制定課程教學(xué)目標(biāo)

要實(shí)現(xiàn)教學(xué)與實(shí)踐的相統(tǒng)一，就必須在國際貨代崗位核心能力要求的基礎(chǔ)上，總結(jié)

國際貨代課程的教學(xué)目標(biāo)。一是要了解國際貨運(yùn)市場的基本情況、國際航線、國際貨運(yùn)港口、國際貨代的基本規(guī)程;二是要學(xué)會對國際貨代市場、國際貨代企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行分析，熟悉國際貨代企業(yè)攬貨的常用程序，并學(xué)會國際貨代的運(yùn)費(fèi)計(jì)算，制作相應(yīng)運(yùn)價(jià)表;三是要了解國際貨代托運(yùn)訂艙的基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)流程，了解國際貨運(yùn)代理的相應(yīng)單據(jù)的基礎(chǔ)知識，學(xué)會選擇相應(yīng)的船期或空運(yùn)航班并具備填寫訂艙單證、提單等貨運(yùn)單證的填制。

四、國際貨代課程的教學(xué)實(shí)施。

（一）教學(xué)內(nèi)容組織

國際貨運(yùn)代理業(yè)主要包括： 海運(yùn)、空運(yùn)和多式聯(lián)運(yùn)，其中海運(yùn)分為： 散雜貨貨運(yùn)和海運(yùn)集裝箱貨運(yùn)。在上述業(yè)務(wù)種類當(dāng)中，海運(yùn)集裝箱貨運(yùn)業(yè)務(wù)量占據(jù)的比重最大，結(jié)合課程項(xiàng)目化教學(xué)模塊，設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。把課程分為認(rèn)識國際貨運(yùn)代理、國際海運(yùn)操作業(yè)務(wù)、國際航空貨物運(yùn)輸操作、國際多式聯(lián)運(yùn)貨物運(yùn)輸操作四個(gè)項(xiàng)目;每個(gè)項(xiàng)目分成若干模塊;把每個(gè)模塊分成若干任務(wù)和子任務(wù)。根據(jù)不同的任務(wù)采用不同的教學(xué)方法。例如：項(xiàng)目二國際海運(yùn)操作業(yè)務(wù)，分成模塊一 海運(yùn)出口貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)，工作任務(wù)分別是攬貨與接受委托、訂艙、貨物裝箱與裝船、海運(yùn)運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、出口檢驗(yàn)檢疫關(guān)、出口報(bào)關(guān)關(guān)和提單的繕制與簽發(fā)。模塊二 海運(yùn)進(jìn)口貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)，工作任務(wù)分別是集裝箱進(jìn)口貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)、國際海運(yùn)進(jìn)口貨運(yùn)代理單證和進(jìn)口保險(xiǎn)索賠等。根據(jù)上述改革思路，可以采用多種教學(xué)方法以促進(jìn)教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）教學(xué)方法的改進(jìn)

1. 以任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法

對于一些基礎(chǔ)的理論知識和各種運(yùn)輸方式的進(jìn)出口流程，按照項(xiàng)目，采用以任務(wù)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，根據(jù)該門課的若干個(gè)任務(wù)，要求學(xué)生按照這些“任務(wù)”來學(xué)習(xí)，用“任務(wù)”驅(qū)動來進(jìn)行項(xiàng)目教學(xué)，在完成“任務(wù)”的過程中，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和創(chuàng)新意識，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和組織能力。

2. 案例教學(xué)法等

為了提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，老師要選擇一些企業(yè)案例用于課堂教學(xué)和討論，在案例學(xué)習(xí)，小組討論過程中，學(xué)生是主體，老師只起到提示、啟發(fā)引導(dǎo)的作用，盡可能讓學(xué)生參與討論，感受真實(shí)的工作情景，加深對所學(xué)知識的認(rèn)識，以培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力、邏輯思維能力，提高了學(xué)習(xí)的效果。

3.加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)

《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程的實(shí)踐操作性很強(qiáng)，實(shí)訓(xùn)教學(xué)對于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作能力和綜合應(yīng)用能力都起到了至關(guān)重要的作用。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置以崗位工作任務(wù)和貨代職業(yè)能力為依據(jù)提升學(xué)生的崗位職業(yè)技能。有實(shí)訓(xùn)軟件更好了，如果沒有，而且安排學(xué)生到國際貨運(yùn)代理企業(yè)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會也不多，那么充分利用校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)室和課堂，根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)際技能操作，比如單證操作崗位，讓學(xué)生填寫一些與國際貨運(yùn)代理流程緊密聯(lián)系的一些重要單證，如提單、場站收據(jù)、集裝箱設(shè)備交接單等。 國際貨代操作員，在完成一個(gè)任務(wù)租船訂單的學(xué)習(xí)后可以安排租船訂單的實(shí)訓(xùn)，可以將學(xué)生分為若干組，每位學(xué)生扮演不同的角色共同來完成具體的任務(wù)。這樣就可以有效地將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

五、考核評價(jià)

考核實(shí)行過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合的方式，過程性考核特別要注重學(xué)生能力的考核，考核每個(gè)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程中的技能運(yùn)用，每個(gè)任務(wù)都要根據(jù)任務(wù)評估這個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行考核;同時(shí)對學(xué)生平時(shí)出勤、課堂表現(xiàn)、小組討論、操作過程評價(jià)打分，包括學(xué)生的崗位履行、工作內(nèi)容、理論知識和實(shí)際工作結(jié)合能力等方面的考核，終結(jié)性考核注重學(xué)生綜合知識的運(yùn)用，將教、學(xué)、做與考核四方面融為一體進(jìn)行考核評價(jià)。

總之，在《國際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中，我們要不斷地完善教學(xué)方案，依據(jù)教學(xué)大綱的規(guī)定，結(jié)合行業(yè)企業(yè)需求進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式和方法的改革。只有這樣，我們才能夠培養(yǎng)出社會和企業(yè)需要的實(shí)用型人才。

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基金項(xiàng)目：全國輕工職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會2019年度課題“高職院?！秶H貨運(yùn)代理》課程的設(shè)計(jì)、實(shí)施和評價(jià)研究”（課題編號：QGHZW2019068）

作者簡介：李海緋（1992-10-27） 女，河北，文學(xué)士，助理經(jīng)濟(jì)師，國電投（天津）資產(chǎn)管理有限公司，從事于經(jīng)濟(jì)和國際貿(mào)易的研究。

袁暉（1964-3-16）， 女，河北，教授，碩士，從事商務(wù)英語及國際貿(mào)易的研究，天津輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院。