高深

【摘? 要】從今年年初疫情開(kāi)始各地學(xué)校推遲開(kāi)學(xué)，在線教育行業(yè)就迎來(lái)了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，目前中國(guó)接受在線教育的人已經(jīng)達(dá)到了4億。近半年來(lái)，在線教育的增長(zhǎng)是最快的，也獲得了大量的投資，本文通過(guò)分析當(dāng)下在線教育的市場(chǎng)環(huán)境，研究在線教育未來(lái)的發(fā)展以及當(dāng)下的困境。

【關(guān)鍵詞】在線教育;未來(lái)發(fā)展;爆發(fā)式增長(zhǎng)

1.在線教育發(fā)展史

1.1遠(yuǎn)程教育階段

在線教育的初始階段我們稱它為遠(yuǎn)程教育，最開(kāi)始的遠(yuǎn)程教育是錄制視頻，把好的教育資源錄制成視頻打包成合集進(jìn)行售賣，這種教育形式基本上是跨時(shí)間跨空間的，用戶可以再任何時(shí)間地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)。但由于互聯(lián)網(wǎng)的初始形態(tài)的原因，視頻載體一般是用光盤(pán)等媒介進(jìn)行儲(chǔ)存。這段時(shí)間崛起了網(wǎng)易公開(kāi)課、可汗學(xué)院等一批擁有優(yōu)秀教育資源的網(wǎng)站，通過(guò)和知名大學(xué)的合作將線下的優(yōu)質(zhì)教育資源搬到了線上。

1.2內(nèi)容質(zhì)量階段

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)快速普及，網(wǎng)絡(luò)帶寬等基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量提升以后，在線教育就發(fā)展到以內(nèi)容質(zhì)量為王的時(shí)代，哪家擁有更豐富更優(yōu)質(zhì)的教育資源就更受青睞，將線下和線上教育同時(shí)進(jìn)行，目前做的比較好的就是新東方，用多樣的方式幫助用戶進(jìn)行更高效的學(xué)習(xí)，例如新東方通過(guò)優(yōu)質(zhì)的教育視頻，高清晰度、名師、豐富幽默的課程內(nèi)容，攻下了大量的用戶和市場(chǎng)，贏得了很好的口碑。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將學(xué)習(xí)和練習(xí)合為一體，優(yōu)化了用戶的教育體驗(yàn)，將線上線下進(jìn)行了互補(bǔ)。

1.3服務(wù)階段

教育是每個(gè)人都需要的接受的一種“服務(wù)”，教育不能完全的看做是一種生意，因?yàn)榻逃妮d體也就是交付方式是很特殊的。在線教育與知識(shí)付費(fèi)還是有很大的差別，知識(shí)付費(fèi)行業(yè)的人愿意把知識(shí)付費(fèi)叫做知識(shí)服務(wù)，把內(nèi)容進(jìn)行生產(chǎn)成產(chǎn)品交付到用戶的手里，生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程是分離的，但教育不能把生產(chǎn)和消費(fèi)的過(guò)程分離開(kāi)的，它是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，不是一個(gè)完整的產(chǎn)品形態(tài)，如果把知識(shí)付費(fèi)看做產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)，在線教育更像是服務(wù)經(jīng)濟(jì)。是一個(gè)持續(xù)輸出的過(guò)程，例如目前的在線教育K12平臺(tái)，會(huì)更側(cè)重于直播時(shí)用戶的體驗(yàn)感，精美的資料配送，課堂在線班主任的關(guān)注以及通過(guò)數(shù)據(jù)反應(yīng)你學(xué)習(xí)和練習(xí)的成果。不僅輸出課程內(nèi)的知識(shí)還有課程外的人生看法，給到用戶良好的服務(wù)來(lái)形成用戶的使用習(xí)慣。并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放更多的課程形式，做到了PC端和移動(dòng)端的互通，使獲得良好教育資源的成本降低，但隨之而來(lái)的是在線教育高額的獲客成本。

2.在線教育的“繁榮”

自疫情以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)線上教育增長(zhǎng)迅速，眾多學(xué)校停課，使得教育業(yè)務(wù)在線上迅速擴(kuò)張，可以說(shuō)今年是在線教育最為豐收的一年，根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020Q1&2020Q2e中國(guó)在線教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)在線教育市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)約為4003.8億元，同比增長(zhǎng)24.1%，其中Q1市場(chǎng)規(guī)模為680.6億元，這樣整體看來(lái)在線教育有這樣規(guī)模的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流進(jìn)入能夠促使在線教育行業(yè)健康的展開(kāi)一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

除了龐大的市場(chǎng)規(guī)模，在線教育行業(yè)的領(lǐng)軍品牌也就是頭部玩家們也在不斷地尋求資本的加持，在2020年，猿輔導(dǎo)和作業(yè)幫兩個(gè)在線教育領(lǐng)軍者均完成了1-2輪的高額融資，猿輔導(dǎo)目前估值155億美元;作業(yè)幫于6月29日宣布完成E輪7.5億美元融資，投后估值110億美元。

在看似龐大的市場(chǎng)份額下和資本不斷加持的高估值背后才是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)?；ヂ?lián)網(wǎng)本身是固定成本低可變成本高的，在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下比拼的就是速度，據(jù)估計(jì)，在線教育頭部10家機(jī)構(gòu)今年的暑期市場(chǎng)投放量，可能超過(guò)100億元人民幣?！扒锛救鲥X(qián)大戰(zhàn)”中，有頭部玩家甚至在單渠道單日砸下1400萬(wàn)元做廣告。而在線教育目前的獲客成本居然達(dá)到了千元級(jí)別，而這樣的大規(guī)模的營(yíng)銷使得在線教育仿佛陷入了囚徒困境，如果不出錢(qián)進(jìn)行營(yíng)銷爭(zhēng)奪流量，可能就會(huì)被趕出賽道。

砸錢(qián)的確砸出了非常好的數(shù)據(jù)，據(jù)艾瑞發(fā)布的《2020Q1&2020Q2e中國(guó)在線教育市場(chǎng)數(shù)據(jù)發(fā)布報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，在已上市的在線教育公司中除英語(yǔ)流利說(shuō)以外網(wǎng)易有道、尚德機(jī)構(gòu)、跟誰(shuí)學(xué)、51Talk、正保遠(yuǎn)程的營(yíng)收均于2020Q1出現(xiàn)不同程度的增長(zhǎng)，但盡管營(yíng)收出現(xiàn)增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)非常美麗，但根據(jù)凈利潤(rùn)調(diào)查來(lái)看除了跟誰(shuí)學(xué)和51Talk兩家公司凈利潤(rùn)為正數(shù)，其余幾家在線教育上市公司Q1凈利潤(rùn)均為負(fù)數(shù)。

在目前的環(huán)境下來(lái)看，在線教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的，不僅僅是在于平臺(tái)內(nèi)容上、師資力量上以及服務(wù)上，對(duì)于資金量也是有相當(dāng)高的需求，在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中燒錢(qián)做營(yíng)銷仿佛進(jìn)入了惡性循環(huán)，如此高的獲客成本會(huì)在很大程度上限制在線教育行業(yè)往前發(fā)展。

3.在線教育行業(yè)未來(lái)的發(fā)展

跟誰(shuí)學(xué)的創(chuàng)始人陳向東把跟誰(shuí)學(xué)的業(yè)務(wù)分成了十個(gè)環(huán)節(jié)，包括流量、銷售、主講老師、輔導(dǎo)老師、內(nèi)容研發(fā)、教師打磨、視頻直播、數(shù)據(jù)反饋等等，而在這十個(gè)環(huán)節(jié)中我們能看出在線教育不同于傳統(tǒng)教育的區(qū)別，而這個(gè)區(qū)別就是在線教育未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)所在。就是在最后的數(shù)據(jù)反饋上，互聯(lián)網(wǎng)在線教育迭代到目前與以往不同的就是互動(dòng)和數(shù)據(jù)化，而這兩點(diǎn)就體現(xiàn)了在線教育的用戶的需求就是互動(dòng)性和個(gè)人性。一是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)老師跟學(xué)生能夠進(jìn)行積極的互動(dòng)，二是通過(guò)用戶學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)的采集能夠?qū)τ脩暨M(jìn)行個(gè)性化的反饋，了解自身學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和弊端。通過(guò)數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行課程研發(fā)以及教師打磨，給用戶更加良好的教育服務(wù)體驗(yàn)才是不同于傳統(tǒng)線下教育的地方。

從在線教育的產(chǎn)品價(jià)值分布上來(lái)看，工具產(chǎn)品<內(nèi)容產(chǎn)品<硬件產(chǎn)品。換句話來(lái)說(shuō)，在線教育產(chǎn)品，誰(shuí)對(duì)最終教育效果的影響越大，誰(shuí)的價(jià)值空間就越大。而在線教育未來(lái)的發(fā)展重點(diǎn)在于依托于互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)增加數(shù)據(jù)積累，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)提供更好的教育，也就是說(shuō)在線教育最終要演化為智能教育，通過(guò)數(shù)據(jù)變?yōu)橹悄?，了解用戶需求解決用戶痛點(diǎn)，做到因材施教。在線教育的未來(lái)發(fā)展一定要更去接近教育和學(xué)習(xí)本身，要不斷地了解用戶需求，使在線教育擁有更高的附加值。

（指導(dǎo)教師：洪紫月）

參考文獻(xiàn)

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