江杰

摘 要：連鎖經(jīng)營(yíng)管理目前已經(jīng)在企業(yè)管理中普遍應(yīng)用，并且呈現(xiàn)出良好的應(yīng)用前景。本文首先分析了連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用和負(fù)面影響，然后從五個(gè)方面重點(diǎn)探討了連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用策略。

關(guān)鍵詞：連鎖經(jīng)營(yíng)管理;企業(yè)發(fā)展;推動(dòng)作用

隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展全球化也為國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這種情況下國(guó)內(nèi)企業(yè)要想有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，便需要不斷提升企業(yè)管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。連鎖經(jīng)營(yíng)管理是一種現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式，也是目前很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要方向。但是事物都有兩面性，連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中同樣存在積極和消極作用，積極作用體現(xiàn)在連鎖經(jīng)營(yíng)管理可以有效提升企業(yè)管理質(zhì)量和效率，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展;消極作用體現(xiàn)在如果不能及時(shí)有效解決連鎖經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題，其將會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的發(fā)展。因此，在現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展中應(yīng)該充分發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)管理的積極作用，削弱其消極影響，從而更好促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

1 連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的利弊分析

1.1 連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用

作為一種先進(jìn)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理模式，連鎖經(jīng)營(yíng)管理在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中具有重要作用，主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面。一是具有顯著的商品服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式下企業(yè)的商業(yè)、服務(wù)以及工作流程更加規(guī)范統(tǒng)一，有助于企業(yè)合理整合資源和力量，加強(qiáng)產(chǎn)品的研發(fā)，提升服務(wù)質(zhì)量，更好滿足客戶的需求[1]。二是具有明顯的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，相比傳統(tǒng)的零售店模式連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中可以產(chǎn)生更為顯著的規(guī)模化效應(yīng)，包括原材料的采購(gòu)、產(chǎn)品的研發(fā)、物流運(yùn)輸以及推廣營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)規(guī)?；?yīng)可以顯著降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而提高企業(yè)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。三是具有明顯的促銷優(yōu)勢(shì)，在連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式下企業(yè)的促銷方式以及促銷力度更加統(tǒng)一，可以有效消除不良的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，更好控制銷售價(jià)格，同時(shí)企業(yè)促銷方式和促銷力度能夠覆蓋所有地區(qū)的銷售門店，可以形成規(guī)?；拇黉N效應(yīng)，可以更好吸引消費(fèi)者的眼球，提高促銷成效。四是具有明顯的品牌優(yōu)勢(shì)，在連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式下對(duì)不同地區(qū)的連鎖機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一管理，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，賦予先進(jìn)管理理念，不斷提升管理水平，并且在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不斷積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有助于不斷提升消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)可度，擴(kuò)大企業(yè)品牌在社會(huì)中的影響，在形成品牌優(yōu)勢(shì)的同時(shí)有助于提升消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和認(rèn)可度。五是具有明顯的人才優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中人才的作用越來(lái)越突出，而連鎖經(jīng)營(yíng)管理可以產(chǎn)生明顯的人才聚集效應(yīng)，可以吸引更多的高端優(yōu)秀人才加入到企業(yè)發(fā)展中，不斷提升企業(yè)的人力資源優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長(zhǎng)期可持續(xù)性發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。六是具有明顯的物流優(yōu)勢(shì)，物流運(yùn)輸效率和成本的高低在很大程度上影響了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式下企業(yè)可以對(duì)不同地區(qū)的物流經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范管理，有助于降低商品物流成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

1.2 連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于企業(yè)發(fā)展的消極作用

對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式的不足主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式會(huì)受到企業(yè)物流配送方面的局限，連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)要求企業(yè)在各個(gè)方面均具有良好的一致性，而外部的商品物流配送體系難以完全匹配企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，因此會(huì)局限企業(yè)的發(fā)展。雖然已經(jīng)有一些連鎖企業(yè)構(gòu)建了商品配送中心，但是在發(fā)展中還存在較多的不足，也會(huì)在一定程度上影響企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展[2]。二是連鎖經(jīng)營(yíng)管理要求企業(yè)內(nèi)部具有較高的誠(chéng)信度，對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有企業(yè)內(nèi)部成員之間在發(fā)展目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略方面保持良好的一致性，才能夠更好發(fā)揮協(xié)同作用，積極帶動(dòng)連鎖企業(yè)的發(fā)展。但是在實(shí)際發(fā)展中，受到多種因素的影響，相關(guān)企業(yè)往往出于自身利益考慮會(huì)在某些情況下封鎖消息，拒絕數(shù)據(jù)共享，進(jìn)而難以發(fā)揮連鎖經(jīng)營(yíng)管理的作用。三是容易引起負(fù)面連鎖反應(yīng)，在某些情況下部分相關(guān)企業(yè)的行為會(huì)給其他相關(guān)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)負(fù)面影響，比如一家連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)店面出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將會(huì)給其他所有經(jīng)營(yíng)店面的信譽(yù)和形象產(chǎn)生影響。

2 連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的應(yīng)用策略

2.1 明確企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)

要想有效發(fā)揮企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，首先應(yīng)該對(duì)企業(yè)的企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)以及發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行明確，并在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理原則和連鎖經(jīng)營(yíng)管理方案[3]。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、制度環(huán)境以及勞動(dòng)力資源供給環(huán)境的分析，結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際，準(zhǔn)確分析企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中的有利因素和不利因素，明確企業(yè)自身在發(fā)展中的優(yōu)勢(shì)和不足，從而在企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理中可以針對(duì)存在的問(wèn)題對(duì)內(nèi)部資源進(jìn)行整合，加強(qiáng)新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和研發(fā)，不斷提升企業(yè)發(fā)展內(nèi)控能力，改善服務(wù)質(zhì)量，基于企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)采取相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的前瞻性和科學(xué)性，從而更好促進(jìn)企業(yè)的規(guī)?；l(fā)展，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.2 更新現(xiàn)代連鎖經(jīng)營(yíng)管理理念

連鎖經(jīng)營(yíng)管理作為一種先進(jìn)的管理理念目前在企業(yè)發(fā)展中還沒(méi)有得到普遍的接受和認(rèn)可，很多企業(yè)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理理念較為滯后，依然存在較強(qiáng)的單獨(dú)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。經(jīng)營(yíng)管理理念可以直接影響經(jīng)營(yíng)管理行為，進(jìn)而影響企業(yè)管理質(zhì)量和效率。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)落后的管理思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和接觸新思想新事物，站在新的起點(diǎn)上來(lái)積極探索創(chuàng)新能夠有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的管理模式和管理方式。連鎖經(jīng)營(yíng)管理對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展具有積極作用，雖然在實(shí)際操作中也會(huì)存在一些負(fù)面的不足，但是對(duì)于企業(yè)管理者來(lái)說(shuō)，應(yīng)該加深對(duì)企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)認(rèn)知，只有這樣才能夠在采用企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式時(shí)揚(yáng)長(zhǎng)避短，充分發(fā)揮企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要作用。同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理的教育宣傳，讓廣大管理人員和企業(yè)員工能夠認(rèn)識(shí)到連鎖經(jīng)營(yíng)管理的重要性和必要性，從而在實(shí)際工作開(kāi)展中可以更好配合企業(yè)管理人員完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式在企業(yè)發(fā)展中的深入應(yīng)用。

2.3 加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的戰(zhàn)略管理

在連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式具體實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)該本著從大到小的原則，首先保障大思路、大方向的正確性和合理性，只有這樣才能夠保障后續(xù)各項(xiàng)具體管理工作的有效性。具體來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的戰(zhàn)略管理應(yīng)該從如下三個(gè)方面著手。一是加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)一定要基于外部市場(chǎng)環(huán)境以及自身發(fā)展實(shí)際，制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的短期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，并明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略思想以及重要舉措，在此基礎(chǔ)上通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)管理來(lái)持續(xù)提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。二是注重戰(zhàn)略實(shí)施，再科學(xué)合理、英明正確的決策，如果得不到有效實(shí)施，便難以發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)和引領(lǐng)作用，因此連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)在明確自身戰(zhàn)略規(guī)劃之后，應(yīng)該積極采取有效措施，包括成立相關(guān)組織機(jī)構(gòu)以及合理調(diào)配資源等，將各項(xiàng)具體措施落到實(shí)處。三是加強(qiáng)戰(zhàn)略監(jiān)控，為了保障企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中應(yīng)該加強(qiáng)戰(zhàn)略監(jiān)控，對(duì)比分析企業(yè)實(shí)際發(fā)展成效與預(yù)期目標(biāo)之間的差異，分析差異產(chǎn)生的原因，找出企業(yè)在發(fā)展中存在的問(wèn)題和不足，然后采取針對(duì)性處理措施，保障企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施能夠按照預(yù)期的目標(biāo)一步步實(shí)現(xiàn)。

2.4 完善連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)物流配送體系

通過(guò)上述分析可以看到企業(yè)物流配送體系在連鎖經(jīng)營(yíng)管理中具有重要作用，會(huì)在很大程度上影響連鎖經(jīng)營(yíng)管理的成效。因此，連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)物流配送體系建設(shè)的重視程度，不斷優(yōu)化完善企業(yè)內(nèi)部商品物流配送體系。在該過(guò)程中商品配送中心的建設(shè)是關(guān)鍵，一方面企業(yè)應(yīng)該加大資金投入，不斷提升商品配送中心的基礎(chǔ)設(shè)施水平，同時(shí)還應(yīng)該配備專業(yè)的管理人員和工作人員，確保商品配送中心能夠高效有序運(yùn)行;另一方面企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的應(yīng)用，不斷提升商品配送中心的信息化和數(shù)字化建設(shè)。通過(guò)打造系統(tǒng)完善的企業(yè)內(nèi)部商品物流配送體系，既有助于提升企業(yè)的規(guī)模效益，也可以有效降低商品配送物流成本。

2.5 提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力和向心力

對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的統(tǒng)一整體，大家一榮俱榮、一損俱損，任何相關(guān)企業(yè)發(fā)生不良事件，均會(huì)對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生不同程度的負(fù)面影響。因此連鎖經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部文化教育，積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，讓企業(yè)員工充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)之間的這種利益關(guān)聯(lián)，在企業(yè)發(fā)展中樹(shù)立整體觀念和全局觀念，在工作中不要太計(jì)較單個(gè)部門或者個(gè)人的利益得失，而應(yīng)該以企業(yè)整體的發(fā)展為考量來(lái)分析問(wèn)題，積極配合企業(yè)的統(tǒng)一管理和指揮，從而在企業(yè)發(fā)展中形成合力，推動(dòng)企業(yè)的整體發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，連鎖經(jīng)營(yíng)管理是一種先進(jìn)的管理模式，但是其在具體應(yīng)用中對(duì)于企業(yè)的發(fā)展既有積極促進(jìn)作用也有消極的影響。因此企業(yè)管理者應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式的正確認(rèn)知，基于企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境以及企業(yè)自身實(shí)際，積極探索符合企業(yè)自身的管理模式和管理方式，從而有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

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