龔震 李紫奕 崔玉 張洳菲

摘 要：降級生是高校中的一類特殊群體，具有學(xué)業(yè)問題嚴(yán)重、人際關(guān)系僵化、缺乏家長關(guān)注的特點。他們通常會因降級受挫、處境尷尬等影響而變得冷漠孤僻，但往往又缺少自我脫困的精神動力和有效方法，最終不斷墮落，成為“淘汰者”。學(xué)生是平等的，對于降級生，輔導(dǎo)員更應(yīng)當(dāng)好人生導(dǎo)師和知心朋友，通過更具特異性和針對性的方法，聯(lián)動多方力量幫助其走出困境，順利成長。

關(guān)鍵詞：降級生;學(xué)業(yè);輔導(dǎo)員工作

一、案例簡介

小苗（化名），男，原本是2017級應(yīng)用化學(xué)專業(yè)學(xué)生，在大一學(xué)年時多門必修課掛科，所獲學(xué)分沒有達到學(xué)校規(guī)定的升入大二年級的要求，被降到2018級。如果小苗在降級的一年內(nèi)仍達不到升學(xué)要求，則會被退學(xué)。通過與小苗本人、原輔導(dǎo)員和其舍友交流，我了解到：1.小苗剛?cè)雽W(xué)時表現(xiàn)積極，曾在原班級中擔(dān)任班長，但學(xué)習(xí)成績一直不理想，大一下學(xué)期開始曠課甚至?xí)缈?2.小苗父母長期不和，小苗中學(xué)時由姑姑撫養(yǎng)，父母在他剛上大學(xué)時離異;3.小苗成績下滑后，逐漸沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，有時甚至夜不歸宿。

二、案例分析

初次與小苗交流后，我產(chǎn)生了四點疑問，并逐一探究：

小苗自述由于沉迷游戲而忽視了學(xué)業(yè)，但背后是否有深層原因？如：對大學(xué)新環(huán)境不適應(yīng)、缺乏奮斗目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法不合理、家庭影響等。

小苗曾擔(dān)任班長，與同學(xué)、老師關(guān)系融洽，沒有環(huán)境適應(yīng)障礙。但從第一次期中考試開始，成績就不理想，起初還會請教同學(xué)，但成績卻沒有明顯起色。臨近期末時小苗逐漸沉迷游戲，第二學(xué)期開學(xué)后變本加厲，并開始曠課，成績一落千丈。

了解這些情況后，我與小苗深入談話，他表示，高中時數(shù)學(xué)、物理本就學(xué)得不好，大學(xué)理工基礎(chǔ)課難度更大，學(xué)起來很吃力，逐漸失去學(xué)習(xí)興趣;雖然應(yīng)化專業(yè)是自己選的，但沒想到學(xué)的第一門專業(yè)課無機化學(xué)也比高中化學(xué)難得多，知識點多而雜，而且老師講得快，慢慢就跟不上進度、聽不懂了。另外，父母離異也使他傷心憂慮。

小苗是如何看待降級一事的？是否認(rèn)識到所面臨學(xué)業(yè)問題的嚴(yán)重性？他對于未來有何打算、是否已有確切的成績提升計劃？降級是否影響其身心健康？

小苗能認(rèn)識到降級這是自己的懶散放縱導(dǎo)致的后果，表示從此要努力學(xué)習(xí)，補上所缺學(xué)分。由于家庭經(jīng)濟情況處于中低水平，他打算本科畢業(yè)后直接就業(yè)。我明確告知小苗，重讀大一這一年非常關(guān)鍵，如果把握不住這最后的機會，就會被退學(xué)。小苗不想失學(xué)，表示會奮力一搏。

家長是否了解其學(xué)業(yè)狀況？他們曾對小苗有怎樣的期待？知道小苗降級后會有怎樣的想法、采取哪些措施？

父母離異后，小苗跟父親生活，母親改嫁去了外地。當(dāng)我聯(lián)系上他父親時，其表示不知道小苗降級的事，可聽出他除驚異之外，更帶有恨鐵不成鋼的怒火。其父以自己務(wù)工繁忙為由，讓我與小苗姑姑聯(lián)系。姑姑也不知道降級之事，但為此感到惋惜，她認(rèn)為小苗一向聽話，且內(nèi)心單純，希望老師能多教導(dǎo)督促他;姑姑同時表示也將與小苗談心，讓他不要再為家里的事傷神，把心思用在學(xué)習(xí)上，期待他能順利畢業(yè)，有美好前途。

應(yīng)該從哪些方面、采用哪些方法將小苗帶上正軌？

小苗既存在新生的共性問題——對大學(xué)課程難度的不適應(yīng)，又存在個性問題——父母離異加重了他的心理負(fù)擔(dān)，使其自我懷疑，于是在學(xué)業(yè)狀態(tài)不佳時選擇玩游戲來逃避現(xiàn)實。在交談中能感受到他的懊惱和無助，若要有效幫他解決學(xué)業(yè)問題，不僅要引導(dǎo)他改變不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，更要加強心理干預(yù)，讓他感受到身邊的溫暖，激發(fā)學(xué)習(xí)動力。等小苗學(xué)習(xí)的自覺性提高后，便要引導(dǎo)其做學(xué)業(yè)規(guī)劃，強化學(xué)習(xí)目標(biāo)，從“促學(xué)”轉(zhuǎn)向“引學(xué)”。同時，家庭的正面態(tài)度也是解決問題的關(guān)鍵，因此還要與家長統(tǒng)一戰(zhàn)線，鼓勵家長主動關(guān)心小苗，發(fā)揮其后方續(xù)力的作用。

三、幫扶措施與過程

（一）多方位深度輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)督導(dǎo)

從小苗不想退學(xué)的訴求入手，通過逐次深入的談心，幫助其層層剖析產(chǎn)生學(xué)業(yè)問題的原因，使他看到脫離學(xué)業(yè)危機的可能性。①表面原因是課程難度大使小苗失去了學(xué)習(xí)興趣導(dǎo)致掛科、降級，但表層之下其實隱藏著學(xué)習(xí)方法和觀念方面的問題。比如，明知課程難，但卻不進行課前預(yù)習(xí);同學(xué)給小苗講解了題目，他卻沒及時鞏固，親自動手去練習(xí)等。②小苗總認(rèn)為是自己不擅長數(shù)學(xué)、物理這兩科，在學(xué)習(xí)前就抱有畏難心態(tài)，當(dāng)遇到難題時又會歸因于“自己沒有天賦”，不再去深入研究。當(dāng)“雪球”越滾越大后，導(dǎo)致小苗更加畏難，從而產(chǎn)生逃避心理，不愿聽課、寫作業(yè)，惰性逐漸放大。③再深挖一層，小苗完成不好學(xué)習(xí)任務(wù)，無人問津;但其他同學(xué)卻學(xué)得起勁，給家長頻傳“捷報”，這難免使其聯(lián)想到自己“破碎”的家庭，對父母的抱怨、對自己遭遇的悲哀成為了又一道難以邁過的障礙。

綜上原因，小苗選擇玩游戲來逃避學(xué)習(xí)、考試等讓他發(fā)愁的事;不去想“家庭”這個讓他感傷的詞，加之游戲本身的誘惑力，使他逐漸沉迷其中，進而出現(xiàn)在網(wǎng)吧通宵不歸的現(xiàn)象。

我應(yīng)允小苗遇到困難心情不爽時，可以向我訴說，因其最信任姑姑，我也建議他把在學(xué)校的情況定期告訴姑姑，他自己也明白了該在哪些方面進行改正，表示一定會端正學(xué)習(xí)態(tài)度，好好學(xué)習(xí)。

態(tài)度易改，行為難改。在新的習(xí)慣養(yǎng)成過程中，實時的督促與鞭策必不可少，我每兩周走訪一次課堂和宿舍，觀察小苗的學(xué)習(xí)情況。不出所料，剛堅持了一個月，他就又出現(xiàn)了通宵上網(wǎng)、白天曠課睡覺的情況。我再次告誡小苗，沒有什么事是往好處想一想就能收獲好結(jié)果的，既然不想被退學(xué)，那就得付出努力來換取，懶惰、貪玩、目無紀(jì)律等這些“絆腳石”如不踢開，不僅會阻礙自己完成學(xué)業(yè)，未來更長遠(yuǎn)的路都有可能受阻。

那學(xué)期的期中考試前，小苗主動找我代為保管筆記本電腦，我便與他約定，如果覺得自己可以管住自己了，隨時可以取回電腦。

（二）發(fā)揮朋輩互助引領(lǐng)作用

小苗曾擔(dān)任班長，人緣較好，同學(xué)間相互引領(lǐng)帶動的作用不容忽視。我動員其舍友，上課時主動叫小苗一起去，交作業(yè)或考試之前提醒小苗;他的舍友都不喜歡玩游戲，通常在宿舍自習(xí)，我以此告訴小苗，跟著舍友一起自習(xí)有助于提升效率，也可及時交流探討學(xué)習(xí)中的問題;同時，我也建議其舍友在宿舍探討學(xué)習(xí)時帶著小苗，讓他感受到積極的學(xué)習(xí)氛圍和融入感，幫助其培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。同時囑咐其舍友要關(guān)注小苗異常動向，如果又有晚歸等情況要及時聯(lián)系他，并第一時間告訴我，避免發(fā)生意外。

（三）聯(lián)通家校傳導(dǎo)“溫度”

在小苗成長的關(guān)鍵時期，缺少了必要的父母關(guān)懷，對小苗的自信心、積極性造成了一定影響。在與他談及家庭問題時，我設(shè)身處地理解他的感受，同時也告訴他父母即便分開了，但對他的愛不會改變，沒必要總為此糾結(jié)或自卑。小苗渴望獨立，希望將來能早日成家立業(yè)，用實際行動向父母證明自己的價值。我鼓勵他，想要實現(xiàn)未來的目標(biāo)，完成學(xué)業(yè)是前提，因此更要在此時努力。

同時，我把小苗對父母的看法、將來的打算告知其姑姑，讓她平時也從這個角度多鼓勵小苗，并結(jié)合家中實際情況，給他一些建議。另外，我定期將小苗各科成績、參加活動取得的成果、為班級做的貢獻等反饋給其父母，讓父母認(rèn)可小苗的每一點進步，并通過微信或電話給予他肯定，讓小苗感受到父母仍然在關(guān)注自己，他們的愛沒有變。

小苗重讀大一期間，重修了原先掛科的六門必修課，最終通過四門，順利升入大二。2020年初，小苗在家主動參與疫情防控志愿服務(wù)，他在4月時報名了參軍入伍，一方面深受解放軍官兵義無反顧保護人民、抗擊疫情的精神感染，另一方面想在軍營中磨礪意志、練就本領(lǐng)，徹底掃除阻礙自己成長進步的“絆腳石”。

四、反思與總結(jié)

降級生通常具有三個特點：一是學(xué)業(yè)問題嚴(yán)重，表現(xiàn)為掛科多、習(xí)慣差、學(xué)習(xí)方法不合理、對學(xué)業(yè)重視不足、缺乏目標(biāo)與規(guī)劃;二是人際關(guān)系僵化，表現(xiàn)為在原班級沒有歸屬感，在新班級沒有存在感，朋輩間沒有認(rèn)同感;三是缺乏家庭關(guān)注，往往由于父母工作繁忙、親子關(guān)系不和或家庭變故等。而降級生自身也會因?qū)W業(yè)困難失去自信，缺乏學(xué)習(xí)動力，很可能沾染不良嗜好或引發(fā)心理問題。降級生的“病癥”雖難醫(yī)，但只要切中肯綮、對癥下藥，并跟蹤治療，定能逐漸康復(fù)。通過小苗的案例，我總結(jié)了以下工作經(jīng)驗：

（一）透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深挖降級生產(chǎn)生學(xué)業(yè)問題的根源

我們不能粗淺地認(rèn)為“學(xué)習(xí)不好就是玩游戲影響的”，挖掘?qū)W生沉迷游戲背后的原因至關(guān)重要。而且，學(xué)生往往很難客觀全面地認(rèn)識自身問題，因此，輔導(dǎo)員不僅要與學(xué)生本人深度交流，與學(xué)生相關(guān)的老師、同學(xué)、親友等都是關(guān)鍵信息源。同時，學(xué)生的成長過程、教育經(jīng)歷等也值得關(guān)注，知其“所以然”后，我們才能更確切地幫學(xué)生分析問題，進而更有針對性地開展工作。

（二）全面了解增互信，降級生需要被關(guān)注的不止學(xué)業(yè)問題

除了關(guān)于學(xué)習(xí)的，生活環(huán)境、人際關(guān)系、身心健康、興趣愛好等都是我們需要關(guān)注的，通過對學(xué)生多方面信息的了解，在其需要幫的時候主動援助;每次見面不要只談學(xué)業(yè)，適當(dāng)聊聊學(xué)生感興趣的事或其他方面的困惑，逐步建立互信關(guān)系，使其愿意將實際困難告訴我們，也有助于防范危機事件。

（三）家校配合促成長，家長對學(xué)生的影響不容小覷

一些家長把學(xué)生送進大學(xué)后，就放松了對孩子的管束，這對“從小被管到大”的學(xué)生未必是好事，他們?nèi)菀自谶^渡放縱中迷失自我，引發(fā)學(xué)業(yè)問題。對于“放養(yǎng)型”家長，要把降級生的真實情況及時反饋給他們，使家長明白即便孩子上了大學(xué)，還是要持續(xù)關(guān)注并適時管教，避免其步入歧途。而對于“關(guān)愛缺失型”家長，首先要引導(dǎo)其明確即使缺少了必要的陪伴，但不可缺少關(guān)愛，讓家長主動聯(lián)絡(luò)學(xué)生，關(guān)注其在校情況;同時把學(xué)生一點一滴的進步、表現(xiàn)反饋給家長，讓他們給予學(xué)生肯定和鼓勵，使學(xué)生感受到家長的愛沒有中斷，增添奮斗動力，堅定自信心。

成長的道路有鮮花也有狂風(fēng)，但無論暢通還是坎坷，都是人生必經(jīng)之路。每個學(xué)生都有成長的權(quán)利，都渴望實現(xiàn)夢想，有些走得慢了、逗留不前了，我們不能任其掉隊，應(yīng)該幫助其排除阻礙，鼓勵他繼續(xù)前行。通往未來的人生道路上，一個都不能少！

參考文獻

[1] 黨小勇.為夢想插上翅膀——高校輔導(dǎo)員工作案例[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2019（14）：131-132.

[2] 朱代根，楊燦宇，王遠(yuǎn)，等.高校降級生管理實踐[J].高教學(xué)刊，2017（07）：140-141.

作者簡介：龔震（1995- ），男，甘肅平?jīng)鋈?，碩士在讀，輔導(dǎo)員，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。