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黨的十九大明確指出，社會(huì)和諧是發(fā)展中國特色社會(huì)主義的基本要求。作為社會(huì)的重要組成部分，國有企業(yè)的和諧持續(xù)發(fā)展，是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要基礎(chǔ)。當(dāng)前，部分國有企業(yè)還存在一些不和諧因素，主要表現(xiàn)在有的企業(yè)干群溝通不順，上下關(guān)系不融洽；職工、部門功利思想嚴(yán)重，互相猜疑，搞自由主義，左右關(guān)系緊張。結(jié)合分廠、車間、班組檢查工作，通過聽取匯報(bào)、個(gè)別了解以及結(jié)合平時(shí)把握的情況綜合分析，調(diào)查了解了一些職工群眾最為關(guān)注的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題。從調(diào)查了解的情況看，廣大職工群眾是顧大局、思改革、盼發(fā)展、求穩(wěn)定、保平安的，雖然目前我們光伏產(chǎn)業(yè)受到歐洲債務(wù)危機(jī)的影響導(dǎo)致當(dāng)前光伏市場的嚴(yán)重下滑，面臨很多困難，用人用工制度改革的力度比較大。但是面對(duì)現(xiàn)在市場的疲軟，一些中年職工思想出現(xiàn)了困擾，同樣，年輕的職工思想比較活躍，價(jià)值取向產(chǎn)生不同程度的變化，因而也引發(fā)了一些職工關(guān)注的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題。主要反映為：

一、關(guān)心企業(yè)效益和職工收入。目前企業(yè)的困境，造成職工收入減少，部分職工還因疾病、子女就業(yè)上學(xué)、災(zāi)禍等原因，生活拮據(jù)。有的職工說，我們要求不高，只要效益滿足就行；工作環(huán)境不講惡劣，只要工作順心就行；效益收入不講高低，只要生活夠用就行。

二、害怕的是沒有崗位。減員措施的推行，加重職工的不穩(wěn)定感，有的職工擔(dān)心改革改到自己頭上崗位保不住，擔(dān)心自己文化低轉(zhuǎn)崗后再竟?fàn)幧蠉忞y，擔(dān)心以年齡為界，擔(dān)心改革措施不公平等。

三、痛恨的是腐敗現(xiàn)象。大多數(shù)職工說，對(duì)社會(huì)上的腐敗現(xiàn)象大家都很痛恨，但那不是自己操心的事，針對(duì)有些單位出現(xiàn)了工資帶帽克扣員工工資等現(xiàn)象，職工最痛恨的是發(fā)生在本單位、本系統(tǒng)的腐敗。

通過“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題的調(diào)查了解，至少我們從中得到了三個(gè)方面的啟迪。

啟迪之一：增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)是做好思想政治工作的首要前提。人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，是我們黨的力量源泉和勝利之本，只有樹立了這樣的基本觀點(diǎn)，我們才能擺正對(duì)職工群眾的基本態(tài)度，才能擺正思想政治工作的位置；只有深入職工群眾，才能了解和理解職工群眾。調(diào)查中，我們了解到，現(xiàn)在有一些干部的“群眾落后論”的思想比較嚴(yán)重，認(rèn)為自己的覺悟自然要比職工群眾高，另眼看待，甚至盛氣凌人；有的對(duì)職工的呼聲、疾苦和冷暖不聞不問，漠然置之，在感情和作風(fēng)上日益脫離群眾；有的民主意識(shí)淡薄，工作作風(fēng)簡單粗暴，動(dòng)輒指責(zé)、埋怨、訓(xùn)斥，不注重調(diào)查研究，凡事以我為中心等，因此，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部要牢記黨的宗旨，切實(shí)從思想上樹立群眾觀點(diǎn)，把一切相信群眾、一切依靠群眾、一切為了群眾作為我們工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

啟迪之二：加強(qiáng)與職工群眾的溝通是做好新時(shí)期思想工作的重要途徑。人是有感情的，任何一個(gè)正常的人，都有自尊心、自愛心，都希望得到別人的理解、尊重，因此，我們做思想政治工作的，要想使職工接受自己正確的觀點(diǎn)和思想，首先就要理解職工，尊重他們的人格、權(quán)利、尊嚴(yán)。反之，假如我們不理解、尊重職工，就很輕易使雙方的關(guān)系處于緊張狀態(tài)，從而使工作陷入僵局，不僅不利于某些問題的解決，而且加深雙方情感上的裂痕。一般來說，我們所面對(duì)的是既可敬、又可愛、又可憐的職工群眾，他們中的絕大多數(shù)是輕易滿足、通情達(dá)理的好職工。只要我們的工作到家、到位，他們是會(huì)正確處理“三者利益關(guān)系”的，是會(huì)理解、支持改革的。當(dāng)前所反映的“熱點(diǎn)、難點(diǎn)”問題，大都與職工利益息息相關(guān)，因而引發(fā)了不少矛盾，各種牢騷怪話時(shí)有發(fā)生。其實(shí)，問題與矛盾并不可怕。可怕的是我們的管理人員不能遵循以職工群眾擁護(hù)不擁護(hù)、滿足不滿足、答應(yīng)不答應(yīng)作為檢驗(yàn)自己工作的標(biāo)準(zhǔn)，不能從加強(qiáng)溝通理解的途徑和方法上去動(dòng)腦筋、想法子，做細(xì)、做活和做實(shí)職工的思想政治工作。

啟迪之三：解決實(shí)際問題是做好新時(shí)期思想政治工作的要害。人不是不食人間煙火的神仙，而是生活在一定社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，離不開妻子兒女、油鹽醬醋；必然要有七情六欲、喜怒哀樂，經(jīng)常會(huì)碰到這樣或那樣的具體的生活實(shí)際問題和困難，而這些問題決不是單靠思想工作和道理說教，所能解決得了的，必須輔之以實(shí)實(shí)在在的具體措施，這就需要他人的關(guān)心。在調(diào)查中，不少職工講，我們喜歡講話算話的領(lǐng)導(dǎo)，不喜歡豪言壯語的領(lǐng)導(dǎo)，最憎恨信口開河的領(lǐng)導(dǎo)。因此我們的領(lǐng)導(dǎo)干部必須深入生產(chǎn)一線，走進(jìn)車間、走進(jìn)班組、走進(jìn)職工家，時(shí)時(shí)處處注重了解職工的生活、學(xué)習(xí)、工作情況，關(guān)心和維護(hù)職工群眾的切身利益，同時(shí)對(duì)一些涉及職工切身利益的困難和問題，領(lǐng)導(dǎo)干部要千方百計(jì)地幫助職工群眾解決，能辦則辦，不能辦則要明白地講，真正把職工的積極性引導(dǎo)好，保護(hù)好。當(dāng)然，有些關(guān)系職工群眾切身利益的問題需要一定的時(shí)間和精力，但只要我們心里時(shí)刻想著職工群眾，真正把職工看作自己人，真誠善意地引導(dǎo)，推心置腹地講明困難，說明情由，職工群眾是會(huì)理解和諒解我們的。所謂“其身正，不令而行；其身不正，雖令不行”。任何一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)干部只有率先垂范，身體力行，以自己的人格力量去撼服四周的職工群眾，這樣才能保證職工心服口服，才能妥善處理職工群眾內(nèi)部的矛盾。因此，越是深化改革，我們的黨員尤其是我們企業(yè)的管理者就越要以身作則，用自己的示范作用、榜樣力量和人格魅力去影響社會(huì)、打動(dòng)群眾，端正黨風(fēng)，改造社會(huì)風(fēng)氣，激發(fā)職工的昂揚(yáng)斗志，從而促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部矛盾的有效解決。