□趙玉霞

如何提高做好職工群眾工作的能力

□趙玉霞

做職工群眾工作歷來是我們黨工作的優(yōu)勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)任務(wù)的重要法寶。兵團(tuán)黨委六屆十五次全委擴(kuò)大會(huì)議提出“穩(wěn)中求進(jìn)、改革創(chuàng)新、提質(zhì)增效”目標(biāo)，三坪農(nóng)場(chǎng)作為十二師的少數(shù)民族團(tuán)場(chǎng)，要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)任務(wù)，更需要提高工會(huì)干部做好職工群眾工作的能力和水平。

一、當(dāng)前農(nóng)場(chǎng)職工群眾工作現(xiàn)狀及存在的問題

隨著農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展，尤其是“三化”建設(shè)步伐的明顯加快，三坪農(nóng)場(chǎng)和其他師局團(tuán)場(chǎng)一樣，職工群眾工作面臨許多新問題和新挑戰(zhàn)。比如：社會(huì)的多元化發(fā)展導(dǎo)致農(nóng)場(chǎng)職工群眾的思想和需求呈現(xiàn)多元化發(fā)展的趨勢(shì)；除了增加收入和提高社會(huì)保障水平外，職工群眾的精神文化需求也在不斷增加；基層干部隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)、文化結(jié)構(gòu)也在發(fā)生較大變化，平均年齡呈年輕化趨勢(shì)，對(duì)基層工作的經(jīng)驗(yàn)和與職工群眾打交道的本領(lǐng)略顯不足；職工人戶分離、基層干部工作地與居住地的分離導(dǎo)致干群弱化等等諸如此類現(xiàn)象的發(fā)生，一方面反映了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展客觀上導(dǎo)致了黨的各項(xiàng)工作的滯后狀態(tài)，另一方面也暴露了基層工會(huì)干部在開展職工群眾工作中存在一些問題和不足。

一是工作中缺乏責(zé)任意識(shí)。作為基層工會(huì)干部首先要有做好職工群眾工作、全心全意為職工群眾服務(wù)的責(zé)任感和使命感，善于經(jīng)常分析、把握社會(huì)生活中的矛盾，特別是要把握職工群眾的所思、所想、所盼、所需。但基層工作中有的工會(huì)干部對(duì)職工群眾工作缺乏責(zé)任感，認(rèn)為做職工群眾工作容易得罪人，能推就推，能避就避；有的工會(huì)干部考慮個(gè)人利益為先，開展工作畏畏縮縮、不夠大膽，有明哲保身，事不關(guān)己，高高掛起的思想。

二是工作中缺乏服務(wù)意識(shí)。農(nóng)場(chǎng)工會(huì)干部的服務(wù)對(duì)象主要是職工群眾，只有在思想上將職工群眾視為衣食父母，才能更好地深入職工群眾，想職工之所想，急職工之所急，真正為職工群眾解決實(shí)際困難。當(dāng)前一些工會(huì)干部在思想認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生誤區(qū)，工作方法不適應(yīng)新形勢(shì)，不善于應(yīng)用說服、引導(dǎo)、示范、激勵(lì)的方法組織開展職工群眾工作，還慣于用命令、強(qiáng)迫的方法去要求職工群眾。不善于用一些職工群眾喜聞樂見的方法去宣傳教育職工群眾，不深入職工群眾和聯(lián)系實(shí)際解決具體問題，導(dǎo)致黨群干群關(guān)系弱化。

二、職工群眾工作存在問題的原因分析

首先是缺乏職工群眾工作方法。經(jīng)過我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些工會(huì)干部的領(lǐng)導(dǎo)方式、工作方法屬“定型化”，就是仍習(xí)慣于傳統(tǒng)的上指下派，擔(dān)當(dāng)“傳聲筒”角色，這與農(nóng)場(chǎng)當(dāng)前的形勢(shì)、任務(wù)很不相適應(yīng)。第一，工作方法跟不上形勢(shì)的發(fā)展，仍憑經(jīng)驗(yàn)、老方法做事情，找不到適合農(nóng)場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展的新路子和辦法；第二，工作方法相對(duì)簡單，一些工會(huì)干部也愿做細(xì)致的工作，但當(dāng)工作做不通或處于被動(dòng)局面時(shí)，不是從自身去查找原因，而是從職工群眾身上去找問題，有的工會(huì)干部不愿意接觸矛盾、不會(huì)化解矛盾，在各種矛盾和職工群眾訴求面前顯得束手無策。

其次就是疏于學(xué)習(xí)。新形勢(shì)下，許多工會(huì)干部都體會(huì)到自己所掌握的知識(shí)和技能不能完全勝任擔(dān)負(fù)的工作，但總借口“工作太忙，沒時(shí)間學(xué)習(xí)”的人為數(shù)不少，究其原因，一是主要認(rèn)為學(xué)習(xí)沒什么用，從而淡化學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏積極性和主動(dòng)性。二是平時(shí)忙于事務(wù)和應(yīng)酬，不愿擠出時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，即使安排集中學(xué)習(xí)，也坐不下來，心也沉不下來。

三、把握新形勢(shì)下的職工群眾工作要求，不斷提升做好職工群眾工作的能力

如何適應(yīng)新形勢(shì)，做好農(nóng)場(chǎng)職工群眾工作，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展，作為農(nóng)場(chǎng)工會(huì)干部應(yīng)在發(fā)揚(yáng)我們工會(huì)的職工群眾工作好傳統(tǒng)好經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際不斷提高新形勢(shì)下職工群眾工作的方法，總結(jié)農(nóng)場(chǎng)職工群眾工作的規(guī)律，不斷提高深入職工群眾、組織職工群眾、溝通職工群眾、服務(wù)職工群眾、化解矛盾的本領(lǐng)。

一是努力提高與職工群眾溝通的能力。與職工群眾溝通是做好職工群眾工作的橋梁。與職工群眾溝通，就要把農(nóng)場(chǎng)和黨委的意志向職工群眾宣傳，同時(shí)又要把職工群眾的意愿及時(shí)向黨委反映。與職工群眾溝通，首先要建立信任，然后才能實(shí)現(xiàn)真誠交流。工會(huì)干部要得到職工群眾的信任，決不是靠權(quán)力，而是要靠工作業(yè)績和人格魅力，靠做職工群眾工作的方法和本領(lǐng)。工會(huì)干部必須具有與職工群眾平等互動(dòng)、有效溝通的能力和本領(lǐng)，要善于與職工群眾平等交流，聽取職工群眾的不同意見，要善于因勢(shì)利導(dǎo)，運(yùn)用職工群眾喜聞樂見的形式向職工群眾宣傳黨的方針政策。在農(nóng)場(chǎng)城市化建設(shè)保障房集中搬遷工作中，農(nóng)場(chǎng)還組織成立搬遷組義務(wù)幫助職工群眾搬遷，一些職工群眾被我們的真心所打動(dòng)，不但簽訂了搬遷協(xié)議，還主動(dòng)當(dāng)起了義務(wù)政策宣傳員，帶動(dòng)其他職工群眾簽了協(xié)議。由此看出，只要真正把職工群眾放在主人翁地位上，真心對(duì)待，真誠交流，就一定會(huì)贏得職工群眾的理解和支持。

二是努力提高服務(wù)職工群眾的能力。服務(wù)職工群眾是做好職工群眾工作的保證。要經(jīng)常深入基層，深入職工群眾，切實(shí)解決好與職工群眾生產(chǎn)和生活息息相關(guān)的實(shí)際問題，切實(shí)為職工群眾辦實(shí)事、辦好事，讓職工群眾得到利益，讓職工群眾切實(shí)感受到農(nóng)場(chǎng)和黨委的溫暖。工會(huì)干部應(yīng)該到職工群眾需要的地方去噓寒問暖，到職工群眾有困難的地方去排憂解難，到職工群眾意見多的地方去理順情緒，從各個(gè)方面提高服務(wù)職工群眾的能力?！?/p>

（作者單位：十二師三坪農(nóng)場(chǎng)工會(huì)）