程紅蘭

摘 要：跨境電商作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，市場發(fā)展?jié)摿薮?，催生了對跨境電商專業(yè)人才的巨大需求。許多企業(yè)面臨跨境電商人才緊缺，以技術(shù)技能型能力培養(yǎng)為主的高職院校成為人才輸送的主要載體，給高職院校跨境電商人才培養(yǎng)提供了新的歷史契機(jī)。本文將從武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)的角度出發(fā)，結(jié)合該?？缇畴娚绦聦I(yè)規(guī)劃，分析跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀，研究與探索高職院校跨境電商專業(yè)課程體系。

關(guān)鍵詞：高職院校;跨境電商;課程體系

一、引言

隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的實(shí)施，由“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”衍生的跨境電子商務(wù)這一新外貿(mào)方式悄然興起，并逐漸成為我國對外貿(mào)易的新模式、新亮點(diǎn)和新趨勢。隨著國家電商運(yùn)營環(huán)境的改善和相關(guān)扶持政策的出臺，跨境電商作為新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，其發(fā)展有了更良好的市場空間和氛圍，未來市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

同時(shí)，隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)銷售的產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化，企業(yè)對電商人才的要求也在不斷提高?？缇畴娚滔嚓P(guān)類企業(yè)對于跨境電商人才的綜合性需求較強(qiáng)，單一的專業(yè)已經(jīng)無法滿足企業(yè)對于跨境電商人才的需求?？缇畴娚倘瞬挪粌H要具備國際貿(mào)易的技能，還要兼?zhèn)潆娮由虅?wù)的技能，這些都對跨境電商人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。

二、跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

（一）跨境電商人才需求現(xiàn)狀

2015年年初，著名的跨境電商平臺全球速賣通在北京做的調(diào)查顯示，超過94%的受訪賣家表示在未來有擴(kuò)大公司規(guī)模，繼續(xù)引進(jìn)人才的計(jì)劃。同年，跨境電商平臺Wish對湖北省的跨境電商行業(yè)也做過一次調(diào)查，結(jié)果顯示，83%的企業(yè)認(rèn)為嚴(yán)重缺乏跨境電商人才。

根據(jù)商務(wù)部的不完全統(tǒng)計(jì)結(jié)果，中國境內(nèi)通過亞馬遜、中國制造、敦煌網(wǎng)、京東全球售等第三方平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)已超過23萬家，各類平臺企業(yè)大小規(guī)模不等。這些企業(yè)對人才的需求有以下兩大特點(diǎn)：一是在人才招聘上更注重新員工豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，期望他們能很快適應(yīng)崗位要求，無需企業(yè)再培訓(xùn);二是在人才業(yè)務(wù)能力管理上注重一專多長，中小外貿(mào)平臺企業(yè)往往要求員工身兼多職，希望新進(jìn)人員能勝任公司業(yè)務(wù)網(wǎng)所涉及的全部工作內(nèi)容，而這就要求學(xué)校所培養(yǎng)的人才必須和從事跨境電商的企業(yè)崗位需求實(shí)現(xiàn)無縫對接。

同時(shí)，根據(jù)2018年中國電子商務(wù)研究中心《中國跨境電商人才研究報(bào)告》，企業(yè)需要更多的跨境電商人才，高職院校僅僅只提高對國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等各個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)已不能滿足企業(yè)的需求。該調(diào)查結(jié)果顯示：85.9%的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才存在缺口;82.4%的企業(yè)雖然招到了人，但是這些“人才”卻不能按要求完成工作任務(wù);17.6%的企業(yè)認(rèn)為完全招不到合適的人才。

目前，從跨境電商專業(yè)人才供需情況來看，一方面每年畢業(yè)季，各類大學(xué)包括本科院校和高職院校都在源源不斷地向市場輸送“人才”;另一方面企業(yè)又招不到合適的人才，這種結(jié)構(gòu)性矛盾的局面存在，充分說明我們對跨境電商人才培養(yǎng)模式研究，課程教學(xué)研究是十分有必要的。

（二）湖北省跨境電商專業(yè)課程開設(shè)情況

一般而言，院校人才培養(yǎng)的具體實(shí)施，有理論教學(xué)、課程實(shí)訓(xùn)、技能操作訓(xùn)練、企業(yè)頂崗實(shí)踐等相結(jié)合的方式。目前，湖北省的跨境電商人才培養(yǎng)主要通過開設(shè)專業(yè)課程來完成。通過對省內(nèi)多所本科和高職院校的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，只有個(gè)別院校開設(shè)了跨境電商課程，但是他們的跨境電子商務(wù)教學(xué)都掛靠在類似的專業(yè)里面，有的掛靠在商務(wù)英語專業(yè)，有的掛靠在國際貿(mào)易專業(yè)，人才的培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量都跟不上整個(gè)市場對跨境電商人才的需求。直到2015年，教育部新版專業(yè)目錄中的國際商務(wù)專業(yè)才首次出現(xiàn)跨境電商方向。

從目前調(diào)研的結(jié)果來看，跨境電商的課程都開設(shè)在不同的專業(yè)，有些院校將跨境電商專業(yè)課程開設(shè)在電子商務(wù)專業(yè)，有些開設(shè)在國際貿(mào)易專業(yè)，還有些開設(shè)在商務(wù)英語專業(yè)。不同的專業(yè)對課程標(biāo)準(zhǔn)的要求不一樣，有的院校注重電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有的院校注重網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，還有的院校把課程重點(diǎn)放在網(wǎng)店運(yùn)營管理方面，這些和電子商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)在專業(yè)課程上有很大的相似性。

此外，很多開設(shè)跨境電商課程的大學(xué)生主要是本科院校的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生，涉及高職生，跨境電子商務(wù)專業(yè)方向的寥寥無幾。由于缺乏統(tǒng)一的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致沒有完整的跨境電商人才培養(yǎng)體系，培養(yǎng)出的人才水平參差不齊。因此，院校有必要進(jìn)行跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的研究。本文以武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院2020級跨境電商專業(yè)新生為培養(yǎng)對象，進(jìn)行跨境電商專業(yè)課程內(nèi)容體系的構(gòu)建與探索。

（三）高職院?？缇畴娚陶n程教學(xué)現(xiàn)狀和問題

湖北省以武漢為跨境電商產(chǎn)業(yè)的聚集中心，高職院校眾多，在培養(yǎng)跨境電商人才方面起到引領(lǐng)作用。從上面湖北省跨境電商專業(yè)課程開設(shè)情況來看，其課程教學(xué)方面還存在很多的現(xiàn)實(shí)問題。

首先，跨境電商是交叉性學(xué)科，理念更新比較快，網(wǎng)絡(luò)化痕跡重，但部分老師沒有相關(guān)開設(shè)網(wǎng)店等相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，對跨境的政策、經(jīng)營模式，特別是實(shí)踐類課程都不了解或者根本沒法實(shí)施;其次，因?yàn)榭缇畴娚绦枰闹R面很廣，包括多種語言特別是英語、計(jì)算機(jī)、國際商務(wù)、營銷、物流、法律等知識綜合運(yùn)用能力;再次，開設(shè)這些課程的專業(yè)很少，課程體系缺乏實(shí)踐性，課程標(biāo)準(zhǔn)不完善，師資力量不夠，導(dǎo)致在跨境電商課程教學(xué)過程中遇到很多問題?？梢?，探索跨境電商專業(yè)課程的體系構(gòu)架，進(jìn)行教學(xué)模式研究，教學(xué)過程管理很有必要。

三、高職院?？缇畴娚虒I(yè)課程體系研究與探索

2019年10月，國家教育部在2019年中職和高職專業(yè)增補(bǔ)工作中正式批準(zhǔn)設(shè)立了跨境電子商務(wù)專業(yè)。武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院電商與物流學(xué)院抓住了這個(gè)政策時(shí)機(jī)，在2019年年底成功申報(bào)了跨境電商專業(yè)，并且已開始2020級的新生招生宣傳。結(jié)合這個(gè)契機(jī)，院校老師開展了對跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)方案的探索與制訂，其中人才培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)畢業(yè)指標(biāo)點(diǎn)、人才培養(yǎng)的課程體系構(gòu)建、師資團(tuán)隊(duì)保障、教學(xué)設(shè)施保障等都是重點(diǎn)。本文主要就人才培養(yǎng)中的課程體系構(gòu)建進(jìn)行探索。

跨境電子商務(wù)是一門交叉性學(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點(diǎn)，又有電子商務(wù)的特點(diǎn)，還要求以商務(wù)英語為手段。目前，武漢商貿(mào)職業(yè)學(xué)院已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)、國際商務(wù)專業(yè)、電子商務(wù)技術(shù)專業(yè)，在人才培養(yǎng)模式上已有一些比較成熟的做法。多年來，在校領(lǐng)導(dǎo)班子的支持下，全校師生共同努力下，院校在人才培養(yǎng)、電子商務(wù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)科專業(yè)建設(shè)、師資隊(duì)伍、校企合作案例、社會服務(wù)、管理制度等方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并且取得了一定的成果，這些都為跨境電商人才培養(yǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

（一）根據(jù)崗位需求，制訂課程教學(xué)目標(biāo)

跨境電商課程教學(xué)目標(biāo)的制訂需要結(jié)合人才培養(yǎng)的目標(biāo)，以跨境電商職業(yè)崗位認(rèn)知需求為根本的出發(fā)點(diǎn)，深入企業(yè)展開調(diào)研，分析目前行業(yè)、企業(yè)對跨境電商人才的需求，將教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接。

目前，企業(yè)對跨境電商人才需求最迫切的典型工作崗位包括跨境電子商務(wù)專員、跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商網(wǎng)絡(luò)推廣專員、跨境電商客服專員等。院校要根據(jù)崗位需求進(jìn)行專業(yè)課程體系設(shè)置，課程名稱對應(yīng)典型工作任務(wù)，制訂與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接的課程標(biāo)準(zhǔn)。

（二）構(gòu)建以專業(yè)核心課程為主的專業(yè)課程體系

專業(yè)課程體系設(shè)置具有針對性、代表性和實(shí)用性。目前，院校的2020級人才培養(yǎng)方案中，專業(yè)課程體系初步設(shè)定如下：由專業(yè)平臺課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)核心課、專業(yè)選修課、專業(yè)集中實(shí)踐類課程，構(gòu)成專業(yè)課程體系。其中，專業(yè)平臺課3門，專業(yè)基礎(chǔ)課4門，專業(yè)核心課8門，專業(yè)選修課8門（學(xué)生選課8選5），專業(yè)集中實(shí)踐類課程有專業(yè)的認(rèn)知實(shí)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)。本次專業(yè)課程體系在原來的專業(yè)課程體系中去掉了專業(yè)拓展課，加入了專業(yè)平臺課、專業(yè)選修課，向?qū)捒趶饺瞬排囵B(yǎng)方向靠攏。

其中，專業(yè)核心課的設(shè)定要緊密結(jié)合用人企業(yè)崗位需求，根據(jù)分析崗位的典型工作任務(wù)，設(shè)置如跨境電商英語、跨境電商平臺操作、網(wǎng)店運(yùn)營、品牌與網(wǎng)絡(luò)推廣、新媒體營銷、電子商務(wù)法、跨境電商實(shí)務(wù)等課程。專業(yè)基礎(chǔ)課可以設(shè)置經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英語函電、外貿(mào)單證繕制等課程。專業(yè)選修課可以設(shè)置電商平臺美工設(shè)計(jì)、電子商務(wù)企業(yè)管理、商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用、文案寫作、移動(dòng)商務(wù)等課程。專業(yè)類實(shí)踐課，要結(jié)合電子商務(wù)省級技能大賽的需求，進(jìn)行課賽融合，同時(shí)要兼顧校內(nèi)現(xiàn)有專業(yè)實(shí)訓(xùn)室的開設(shè)情況，充分利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)室，開設(shè)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。

根據(jù)以上研究與分析，院?？梢詷?gòu)建“專業(yè)平臺課+專業(yè)基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)選修課+專業(yè)實(shí)訓(xùn)課”的課程體系。同時(shí)，院校要深入持續(xù)地與跨境電商企業(yè)開展校企合作，完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)條件，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力;還可以利用各類職業(yè)技能大賽和資格證書考試推動(dòng)課程體系的不斷完善。

四、結(jié)語

跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢，其迅猛發(fā)展對高職院校電子商務(wù)課程提出了新的要求。老師應(yīng)根據(jù)跨境電商用人企業(yè)就業(yè)崗位的需求，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，對原有的國際商務(wù)專業(yè)，電子商務(wù)專業(yè)的課程資源進(jìn)行整合，進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置，制訂核心課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。課程在實(shí)踐過程中必將碰到一些困難與問題，這需要學(xué)校、教師、企業(yè)、學(xué)生共同解決，以實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的目標(biāo)，從而為企業(yè)、社會培養(yǎng)優(yōu)秀的跨境電商人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]李憲雄.互聯(lián)網(wǎng)+的跨境電商課程模塊教學(xué)探索[J].廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2016（6）：133-140.

[2]李瑾.跨境電商實(shí)務(wù)課程教學(xué)過程中存在的問題及建議[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（25）：439.

[3]李芳麗.高職跨境電商課程教學(xué)研究[J].神州，2018（3）：96-97.

[4]戴卓.高?？缇畴娮由虅?wù)課程教學(xué)實(shí)踐研究[J].中國市場，2015（50）：85-86.

[5]謝景波.跨境電子商務(wù)人才需求與培養(yǎng)探析——以中職外貿(mào)專業(yè)背景下人才培養(yǎng)為例[J].職業(yè)，2015（15）：29-30.