黃藝丹 林嵐

摘 要：為中國優(yōu)秀旅游城市的福州，具有豐富的旅游資源，然而卻未形成具有特色鮮明的旅游產(chǎn)品。西湖-左海公園為福州市的代表景點之一。本文通過對福州西湖-左海公園進(jìn)行實地調(diào)研，考察西湖-左海公園的旅游產(chǎn)品、設(shè)施建設(shè)、游客數(shù)量等現(xiàn)狀，分析其休閑旅游開發(fā)中存在的問題與閃光點，并根據(jù)申報4A級景區(qū)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提出相應(yīng)的整改方案及發(fā)展方向，為福州市西湖-左海公園申報國家4A級景區(qū)的工作助力。通過打造旅游產(chǎn)品品牌，提升旅游產(chǎn)品層次以及加強旅游營銷等措施，加快西湖-左海公園旅游產(chǎn)品的開發(fā)，以促進(jìn)福州市旅游經(jīng)濟、旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：福州西湖-左海公園；旅游開發(fā)；旅游產(chǎn)品；休閑旅游；游憩功能

福州是中國優(yōu)秀旅游城市，具有豐富的旅游資源，然而卻未形成具有特色鮮明的旅游產(chǎn)品。福州市西湖-左海公園為福州市的代表景點之一[1]，在福州市各旅游產(chǎn)品中有著較為突出的休閑旅游功能。本文總結(jié)了福州市西湖-左海公園在發(fā)展建設(shè)中的閃光點與不足之處，并且以申報成功4A級景區(qū)為發(fā)展目標(biāo)，對其未來發(fā)展建設(shè)提供針對性的建議。

一、研究區(qū)背景與研究對象介紹

（一）福州市旅游資源的優(yōu)勢與不足

近幾年，福州市旅游產(chǎn)品開發(fā)取得了比較大的成績，具體表現(xiàn)在：

資源開發(fā)逐漸深化，產(chǎn)品向多元化方向發(fā)展。入境游和國內(nèi)游快速發(fā)展，“大旅游市場”初具雛形。在旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，體現(xiàn)了較強的市場化開發(fā)原則和“大旅游”的意識。依托臺、港、澳和華僑市場，使福州市入境旅游一直發(fā)展得比較好，展現(xiàn)出巨大潛力。福州市旅游產(chǎn)品的開發(fā)體現(xiàn)了現(xiàn)代旅游產(chǎn)品“綜合性”這一重要特征。全市目前基本形成了食、住、行、游、購、娛等集六大旅游要素為一體的產(chǎn)業(yè)綜合協(xié)調(diào)發(fā)展體系，備齊了水、陸、空旅游交通條件，形成了四通八達(dá)的交通網(wǎng)絡(luò)[2]。

福州市旅游產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)形成一定的規(guī)模，但與福建省主要旅游城市如廈門、武夷山，以及國內(nèi)主要城市相比，還存在較大差距，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）旅游產(chǎn)品數(shù)量較豐富但規(guī)模不大，特色不突出。福州市自然風(fēng)光優(yōu)美，文化積淀深厚，豐富得旅游資源，因而旅游產(chǎn)品的開發(fā)具有較大優(yōu)勢，數(shù)量較為豐富。但山海兼具、文化獨特、著名僑鄉(xiāng)的特色遠(yuǎn)沒有發(fā)揮出來。對八閩文化的內(nèi)涵和特色挖掘不夠，缺少品位高、吸引力強的綜合性旅游產(chǎn)品，從而直接影響了旅游產(chǎn)品規(guī)模的擴大，造成目前福州市旅游產(chǎn)品弱、小、散、差的表層狀況。

（2）游產(chǎn)品層次大多貼近基礎(chǔ)層面，高端旅游產(chǎn)品少。一般來說，開發(fā)旅游產(chǎn)品需要滿足不同層面游客的需求，即基本層面（陳列觀光型）、提高層面（表演欣賞型）和發(fā)展層面（主體參與型）。從福州市旅游產(chǎn)品的發(fā)展層次上來看，觀光游覽型的基礎(chǔ)層旅游產(chǎn)品占很大的比例，而參與型的高端旅游產(chǎn)品相對較少。大多數(shù)景點缺少表演式和互動式的旅游項目，不能完全吸引旅游者，游客在每個景點的停留觀賞時間很短，大多數(shù)的游客都是走馬觀花式，這樣就阻礙了旅游經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。

（3）旅游產(chǎn)品品牌缺乏競爭力，旅游整體形象不突出。旅游形象的塑造和提升需要一定的載體，而往往這種載體是由旅游品牌來承擔(dān)的。福州市雖然在旅游產(chǎn)品開發(fā)上取得了較大成績，但在旅游品牌的營造上還比較欠缺[3]。

二、福州西湖-左海公園背景介紹

（一）西湖公園背景

公園內(nèi)景色秀麗，有鑒湖慕魚、宛在堂、紫激廳、開化寺、古堞斜陽、西湖書院等多處自然人文景觀，是歷史文化與自然山水相結(jié)合的全市性綜合公園。

自西湖公園免費開放后，游客從每年的60萬人次，迅速上升到每年的200多萬人次，每天的客流量達(dá)到數(shù)千人。今年國慶中秋長假超過45萬人游園。

（二）左海公園背景

福州市左海公園位于福州市區(qū)西北部，與西湖公園相鄰，西依二環(huán)路，北臨銅盤路，南靠象山，是大西湖“一水兩園三峰四岸”景觀規(guī)劃格局的重要組成部分。全園面積33.77 hm2，其中陸域面積約為15.63 hm2，水域面積約為18.14 hm2，綠化面積2.3 hm2。是福州市民進(jìn)行休閑娛樂活動的重要場所[4]。

公園內(nèi)布置有英國紅屋、激流探險、威尼斯水城、高空飛車、海底世界、游船碼頭、動感體驗廳等多處娛樂設(shè)施；“日本榻榻米”等餐廳、卡拉OK廳以及許多臨時性、季節(jié)性的娛樂場景，諸如“恐龍世界”、“飄雪樂園”、“西部牛仔特技城”等。同時，左海公園的東部為“水族娛樂城”建筑。一樓為“左海水族館”。此外，游樂城設(shè)有射箭館、音樂茶座、釣魚臺等等，令人樂之無窮。娛樂城的南面是一片湖泊，設(shè)有幾個游艇碼頭。有40多只的飛碾船、腳踏船、機動船和手劃船供游客游弋湖面。

（三）西湖-左海公園的改造擴建工程

從2017年11月起，西湖公園環(huán)境提升工程將正式啟動，擬改造恢復(fù)的明朝時期古建筑夢山閣、西湖社、西湖書院，還計劃從西湖抽水到平章池，水流過平章溪到墨池，再經(jīng)過雄兵橋，回到西湖。改造后，整個小水系更將蜿蜒圍繞著西湖書院和西湖社，襯托出古典園林的神韻。

具體措施分三期進(jìn)行，建設(shè)環(huán)湖步行道、搬遷動物園、合并左海公園。自筆者去西湖實地考察當(dāng)日起，第一期環(huán)湖步行道正在擴建中，觀湖長廊、環(huán)湖步行道、仰春亭、親水臺地、親水廣場、棋樂廣場、健身廣場、健身徑等景點均在施工中[5]。

三、調(diào)研結(jié)果分析

福州市的西湖-左海公園為廣大市民特別是附近居民提供了休憩、健身、娛樂的好去處，游憩服務(wù)功能得到了充分顯現(xiàn)。但是在其休閑旅游開發(fā)的過程中，也存在許多弊端與閃光點。為了更好地總結(jié)其開發(fā)過程中的優(yōu)缺點，提升其旅游產(chǎn)品的質(zhì)量，筆者于2017年12月走訪了西湖-左海公園進(jìn)行實地調(diào)研，調(diào)研結(jié)果如下。

（一）西湖公園調(diào)查結(jié)果與分析

經(jīng)過實地調(diào)研，筆者歸納總結(jié)出西湖公園休閑旅游開發(fā)存在的一些不足之處主要為：

（1）公園內(nèi)一些小水景湖面清潔不夠，會有些雜質(zhì)藻類漂浮的現(xiàn)象，部分木棧道周圍生態(tài)浮床內(nèi)的植物效果不佳，需要更新?lián)Q盆。據(jù)現(xiàn)場觀察發(fā)現(xiàn)，園區(qū)內(nèi)部分水面會有油垢及漂浮物的現(xiàn)象而且水質(zhì)變差后常有異味飄出，影響親水空間的正?；顒?。

（2）古典景觀意境營造不足。公園里面布置的部分垃圾桶和一些仿古建筑緊緊相挨，現(xiàn)代的垃圾桶和古建筑之間風(fēng)格差異很大，并且大多數(shù)都是綠色的垃圾桶和朱紅色的古建在色彩上也產(chǎn)生強烈的對比，游客拍照取景和觀看時都顯得有些突兀；另外，凳椅指示牌等設(shè)施形式不統(tǒng)一，駁岸護(hù)欄與全園古典水景風(fēng)格不匹配，難以與西湖古典園林的文化底蘊相協(xié)調(diào)。

（3）植被綠化總體景觀較好，但是公園中有多處草坪因缺乏管理而顯得雜亂，已有多處草坪被踩踏損壞較厲害，園中一些低矮灌木也缺乏修剪。應(yīng)適當(dāng)加強草坪、地被類植物的養(yǎng)護(hù)，不讓表土裸露。

（4）游憩功能設(shè)施缺失，安全隱患凸顯。公園背景音響系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)缺乏，難以適應(yīng)游客游園的文化與安全需求。

西湖公園休閑旅游開發(fā)存在的優(yōu)點主要在于：

園內(nèi)空間布置營造較好。公園整體是以多中心組團(tuán)模式圍湖而建成的，將各處古景和新景觀相連在一起，當(dāng)中中式古典園路形式和環(huán)湖游步道的設(shè)計給游客展現(xiàn)了優(yōu)美的游賞空間序列和空間格局，而現(xiàn)有的亭館齋室結(jié)合傳統(tǒng)植物配置，充分的將富有東方古典園林氣質(zhì)的景致氛圍完美的展示出來，并且公園與主要交通干道相鄰，園區(qū)與周邊較長范圍的線型無阻攔的連接邊緣都極大地給游客提供了方便。

西湖公園在環(huán)境整體品質(zhì)方面建設(shè)較好。園內(nèi)有清新的空氣、舒適的小氣候和較為幽靜的空間環(huán)境。在植栽綠化方面，植栽的觀賞特性、層次豐富度、尺度宜人性和健康狀況都較為良好。

（二）左海公園調(diào)查結(jié)論與分析

經(jīng)過實地調(diào)研，筆者歸納總結(jié)出左海公園休閑旅游開發(fā)存在的一些不足之處主要為：游樂設(shè)施太過老舊，維護(hù)不足，缺少新式游樂設(shè)施的引進(jìn)。筆者家住福州附近，小學(xué)時期（大概2006—2009年左右）去過左海公園4-5次，期間沒再去過了。直到這次實地調(diào)研（2017年12月），發(fā)現(xiàn)兒時玩過的設(shè)施都還在運行營業(yè)中，公園中絕大多數(shù)游樂設(shè)施并沒有更新改進(jìn)，公園景觀也沒有很大變化，只加入了一兩個新設(shè)施。其是否有嚴(yán)格執(zhí)行游樂設(shè)施的日檢、月檢以及年檢制度不得而知，但大型游樂設(shè)施的使用年限一般在8—10年，某些熱門主題公園的游樂設(shè)施甚至2-3年就能得到更新。筆者小學(xué)時期左海公園的相關(guān)項目已經(jīng)投入使用一定年限，按時間推算左海公園的游樂設(shè)施早已超出使用年限，不僅容易發(fā)生安全事故，存在安全隱患，破舊的外觀還影響公園的整體景觀。

游覽信息設(shè)施存在導(dǎo)向性、文化傳播和藝術(shù)性不足的問題。從公園的定位上來看，左海公園接待的游客以周邊家庭帶小孩來游玩消遣以及周邊居住的老人來散步、鍛煉為主，故公園內(nèi)除了設(shè)有有一定身高年齡要求的娛樂項目之外，近年來主要增加的是針對小孩的收費項目。但是各類游樂項目彼此間風(fēng)格不太統(tǒng)一，主題不明確，各游樂設(shè)施獨立運營且分布十分零散。一方面，在導(dǎo)覽圖設(shè)置上，缺少公園的全景鳥瞰圖以及導(dǎo)覽平面圖，這給部分游客在路線安排上造成了一定困擾。

空間的功能配置不合理。對于來公園鍛煉的老人，一方面公園未設(shè)置健身器材，另一方面鍛煉和交往空間匱乏，入園健身運動和休憩老人與兒童越來越多，很多樹蔭地面的草坪被踩實、土壤板結(jié)、植物不能生長。對于有孩子以家庭為單位游玩的游客，除了游玩娛樂設(shè)施外，多喜歡在較開闊空間進(jìn)行家庭活動。而左海公園的游樂設(shè)施混雜在供休閑娛樂的草地附近，散步的過道附近等地，功能區(qū)劃分不夠明顯，景觀比較雜亂。因此要注重場所空間的違和感，形成多樣化的公共、半公共空間，以利于鍛煉、親子活動和家庭聚會的幵展。

水體景觀退化。園外進(jìn)水僅為補充蒸發(fā)之用，沒有形成循環(huán)水系，水質(zhì)渾濁，富營養(yǎng)化嚴(yán)重，水景觀退化；在親水環(huán)湖木棧道附近會有生活垃圾及死魚漂浮，附近在建樓房的材料廢棄物有時也會落入湖中，影響水面以及水質(zhì)清潔。同時，駁岸比較硬質(zhì)，缺少水生或生態(tài)浮床類植物軟景。

文化景觀營建匱乏。公園并未把福州或閩北的地方文化融合進(jìn)景觀中，如龍舟文化展區(qū)只是將幾條龍舟簡單的堆疊，沒有對之進(jìn)行較好地宣傳和展示，嚴(yán)重缺乏吸引力，降低了游人駐足游憩的意愿。

左海公園休閑旅游開發(fā)存在的優(yōu)點主要在于：

在場所空間布置方面建設(shè)較好。公園采取多中心組團(tuán)模式劃分空間，以較為簡潔的環(huán)湖游覽路徑設(shè)計和不難分辨的園內(nèi)主次千道形成良好的游賞序列，加之臨近公交接駁點的便利交通環(huán)境優(yōu)勢，這些都為游客造訪游玩提供了方便。

（三）西湖-左海公園調(diào)查結(jié)果的比較與分析

（1）公園環(huán)境整體品質(zhì)方面。公園內(nèi)良好的小氣候和空氣質(zhì)量給人印象深刻，但是水質(zhì)清潔問題仍然是困擾公園整體環(huán)境品質(zhì)提升的重要因素。西湖公園和左海公園依湖建造，水體面積較大，游客會對己有的劃船娛樂項目、環(huán)湖木棧道和一些水榭亭臺如湖西亭、鑒湖慕魚等與水有關(guān)的項目、場所產(chǎn)生興趣，提高公園的特色和吸引力，要想提高公園環(huán)境品質(zhì)首先要加強湖面水體清潔工作，此外噪音污染也對公園環(huán)境品質(zhì)的提升產(chǎn)生了影響，如左海公園內(nèi)一些商業(yè)運營的大型娛樂設(shè)施和場館氛圍以及環(huán)湖木棧道周邊的正在施工的建筑工程都給公園安靜的環(huán)境程度都造成了一定的影響。

（2）公園場所空間布置方面。場所特征是公園景觀表現(xiàn)的基本載體，對于景觀印象的形成起著重要作用。調(diào)查發(fā)現(xiàn)西湖-左海公園場所空間要素方面總體建設(shè)較好，但是在場所特色文化的挖掘上仍顯不足，削弱了場所的吸引力和人們進(jìn)入空間駐足停留的愿望。此外，公園仍存有一些支離零碎、功能模糊的空間和對于草坪區(qū)的建設(shè)仍有不足，在一定的程度上都或多或少的阻礙了游客活動的多樣性和空間的利用率，同時也應(yīng)該提高鋪裝在空間變化的暗示及空間氛圍的渲染。

（3）公園公共設(shè)施方面。調(diào)査顯示兩個公園在公共設(shè)施建設(shè)上均有不同程度不完善的地方，例如游覽信息設(shè)施上缺少戶外科學(xué)文化教育內(nèi)容，不能提供充分的科教信息。同時在引導(dǎo)性方面還需完善，左海公園園區(qū)內(nèi)各地段缺乏導(dǎo)游圖的設(shè)置，引導(dǎo)性不足，而在其藝術(shù)美化上也重視不足，表現(xiàn)樣式簡單；在游戲娛樂設(shè)施上則主要體現(xiàn)在形式較為單一，缺乏趣味性，而西湖公園主要以山水園林為主，園內(nèi)游樂設(shè)施匱乏；在休息設(shè)施上，公共座椅外形殘缺老舊，欠缺藝術(shù)感，座椅多以石材為材料，石材具有冬冷夏熱的特性，因此降低了座椅的利用率；在服務(wù)設(shè)施上，缺少健身器具，并且夜晚公園有些地段路燈照明效果不佳，這些問題都影響了園內(nèi)的游人活動。

（4）公園管理方面。公園的后續(xù)管理對于其建設(shè)成敗有至關(guān)影響，目前福州市在公園管理和維護(hù)方面投入了很大的人力和財力，但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，公園在安全性方面存在一些疏漏的地方，例如在濱水活動空間沒有設(shè)置防護(hù)措施，園內(nèi)部分公共空間中的一些騎自行車、玩輪滑的游客可能會給周邊其他游人造成危險。而在設(shè)施維護(hù)方面也存在一定不足，如部分游樂設(shè)施和公共座椅的設(shè)計形式老舊，功能性不強，缺乏更新。同時衛(wèi)生清理方面應(yīng)注意加強草坪區(qū)等人群活動較為聚集地帶的衛(wèi)生清理工作。

三、根據(jù)4A級景區(qū)申請標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)建議

綜合上述調(diào)查結(jié)果分析，西湖公園游人以中、老年人群體為主，他們大部分會與朋友、同事或家人一起前來，他們的主要目的是游玩消遣和運動健身，因此西湖公園的建設(shè)上應(yīng)多關(guān)注此類人群的行為習(xí)慣和需求。園內(nèi)中老年人以小群體形式游玩消遣，如下棋打牌、音樂練唱、喝茶聊天等，因而要多多考慮休息設(shè)施的布置和圍合空間的營造，方便這些人群的互相交流和活動的參與，公園主路及環(huán)湖游步道上多進(jìn)行運動健身活動，但中老年人的活動能力較弱，因此就有必要在主要的活動路線上要合理放置休息設(shè)施，并且在休息設(shè)施附近配置植物群落來遮陽避風(fēng)，路面應(yīng)當(dāng)設(shè)計平整，給中老年人創(chuàng)造舒適的步行健身空間。

而左海公園游人以青年人和帶小孩出游的家庭為主，他們的目的主要是游玩消遣，所以左海公園的建設(shè)上應(yīng)更多考慮此類人群的需求。青年及家長兒童大多數(shù)在園內(nèi)游戲娛樂設(shè)施場所停留，可見其可以很強的吸引多樣化人群，因而要多加關(guān)注游樂設(shè)施形式、趣味性選擇以及設(shè)備維護(hù)和安全方面。

根據(jù)國家4A級景區(qū)的申報標(biāo)準(zhǔn)，以申報國家4A級景區(qū)為目標(biāo)，對西湖-左海公園休閑旅游產(chǎn)品的提升提出如下建議：

（1）游憩空間和游玩空間的功能性劃分。規(guī)劃出具體的功能分區(qū)，即增設(shè)休閑游憩區(qū)和游玩娛樂設(shè)施區(qū)以及科教文化區(qū)。在休閑游憩區(qū)增設(shè)鍛煉器材、步道、休息座椅等基礎(chǔ)設(shè)施，并且營造輕松幽靜的游憩環(huán)境。在游玩娛樂設(shè)施區(qū)引入大型游樂器材，營造歡快活潑的玩樂氛圍。

（2）加強道路交通的連接性和可進(jìn)入性。西湖-左海公園共屬“大西湖”景區(qū)，但其兩者間的地理相通性不佳，園內(nèi)缺乏連接各景點的接駁車，也缺乏提供游客進(jìn)行自助游覽的自行車租賃服務(wù)。而對比杭州西湖，杭州西湖景區(qū)設(shè)有環(huán)湖電瓶車，游客可以隨時招手上下車，到達(dá)湖邊任何景點；景區(qū)周圍設(shè)有眾多的自行車租賃點；景區(qū)周邊公交發(fā)達(dá)，同時還開設(shè)旅游專線，微型公交等。以此作為借鑒，可開設(shè)直達(dá)西湖-左海旅游景區(qū)的旅游專線，園內(nèi)增設(shè)接駁車、自行車等公共交通設(shè)施，增加道路交通的可進(jìn)入性。

（3）突出不同景區(qū)（點）的主題打造。西湖、左海公園位置相鄰，若主題相似則會增加審美疲勞，降低聚集效應(yīng)，不利于旅游景點的融合與相互促進(jìn)。西湖公園作為具有一定歷史底蘊的古典園林，可在開發(fā)改造上延續(xù)古典園林的意境，并通過設(shè)施的仿古建設(shè)以及綠化植被有層次地點綴鋪陳，營造出古典園林的美感。而左海公園的相較于古典意境更適合建立現(xiàn)代文化主題樂園式的游覽景點，引進(jìn)新型大型的娛樂設(shè)施，統(tǒng)一管理，以特定主題進(jìn)行裝飾布置，合理設(shè)置游樂設(shè)施的布局，增設(shè)多個景區(qū)路線圖。增設(shè)餐飲區(qū)和休閑娛樂區(qū)，方便人們在體驗游樂項目過后進(jìn)行休息和用餐。

四、增加旅游體驗項目的開發(fā)

杭州西湖的成功之處之一就在于其體驗項目特別多，僅僅游船就分為畫舫系列、休閑船系列、大型游艇系列和小型游船系列，他們在外形上與西湖景觀非常協(xié)調(diào)，設(shè)計合理、更人性化，不僅體現(xiàn)了游船的安全性，更體現(xiàn)了其舒適性和文化性；還有免費的音樂噴泉，動聽的古典音樂或者節(jié)奏感十足的進(jìn)行曲配上柔美的噴泉和燈光，非常的迷人。西湖的另一體驗項目《印象西湖》是張藝謀、王潮歌、樊越三大巨頭傾心打造的山水實景演出，印象西湖將州西湖的景觀極致化，印象化[6-7]。所以筆者認(rèn)為，可以借鑒杭州西湖的開發(fā)戰(zhàn)略，在福州西湖設(shè)置多種類型的游船供客人選擇，并且大力開發(fā)湖周邊風(fēng)光，形成有特點的小景點，游客坐船可以到湖周邊的任何景點、設(shè)立專門的垂釣區(qū)、配置夜間噴泉、舉辦篝火晚會；引入《印象西湖》大型實景演出項目，在最佳觀湖景點設(shè)置演出廳，實行套票制度。

五、增加本地文化的滲透

西湖-左海公園的文化氛圍較平淡，龍舟文化園缺乏吸引力。公園的科教性不強。應(yīng)通過福州市文化的滲入，加深加厚公園的文化底蘊。具體通過開設(shè)科教文化園等設(shè)施以及文化景觀的營造，輔以生動的展示形式以及講解，加大宣傳力度，豐富宣傳手段，以提高公園的科教性和吸引力。

六、加強旅游服務(wù)志愿者隊伍的建設(shè)

將志愿者團(tuán)隊形成常態(tài)化配置，為客人免費提供導(dǎo)游和咨詢服務(wù)。福州的西湖旅游主要以自然風(fēng)光為主，在景區(qū)點配備專門講解員未免有些勞民傷財，那么設(shè)立志愿者團(tuán)隊將發(fā)揮更大的作用，游客在旅游過程中遇到的困惑無非就是樹種的介紹、沿途問路等，這些都能通過隨處可見的志愿者小分隊幫助解決。一方面幫助游客答疑解難，另一方面擴大景區(qū)影響力[8]。

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作者簡介：黃藝丹（1997—），女，漢族，福建福州人，本科在讀，主要研究方向：人文地理。

（通訊作者：林嵐）