高艷敏

【關(guān)鍵詞】全科護(hù)理;以人為本;健康教育;護(hù)理滿意度;患者依從性;實(shí)施效果

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0226-01

護(hù)理是醫(yī)療過程中必備的過程，是保證治療順利進(jìn)行的主要方法，但是患者疾病類型較多，年齡跨度較大，文化層次不一，對疾病的不了解，使得護(hù)理工作進(jìn)展不順利，且要求越來越高，護(hù)理工作進(jìn)展不順利，會導(dǎo)致醫(yī)療糾紛等情況的發(fā)生，因此需要不斷提高護(hù)理質(zhì)量。本研究分析在全科護(hù)理中使用以人為本的健康教育的效果。

1一般資料

1.1基本資料

從2019年1月開始進(jìn)行病例收集，一直到2020年3月結(jié)束，共收集到配合本研究的患者137例，對這些患者進(jìn)行編號，然后對編號進(jìn)行隨機(jī)抽取，并分2組，觀察組70例，43例男性，27例女性，患者年齡8-83歲，平均（48.95±13.28）歲，對照組67例，28例男性，25例女性，患者年齡8-83歲，平均（48.73±13.64）歲。兩組患者在年齡、性別上沒有差異（P>0.05）。均簽署知情同意書，倫理委員會批準(zhǔn)，納入標(biāo)準(zhǔn)：能正常溝通，配合本次研究;排除標(biāo)準(zhǔn)：精神性疾病，病情嚴(yán)重，無法正常溝通，無法配合本次研究。

1.2研究方法

對照組用常規(guī)護(hù)理：對患者進(jìn)行常規(guī)的病情護(hù)理，并進(jìn)行健康教育等護(hù)理。

觀察組用以人為本的健康教育：對患者進(jìn)行疾病相關(guān)知識的健康教育，健康教育可以通過視頻、宣傳冊、微信公眾號、講座等方式進(jìn)行，并且可以讓患者的家屬參與進(jìn)來，可以一起討論，讓患者與患者之間進(jìn)行交流。根據(jù)患者的年齡、學(xué)歷等進(jìn)行針對性的健康教育，年齡較大和年齡較小的理解能力有限，因此必須有家人陪伴進(jìn)行，并且要反復(fù)進(jìn)行教育，增強(qiáng)患者的記憶。并且要注重患者的隱私，對于不愿進(jìn)行群體教育的患者，可以進(jìn)行一對一的健康教育。教育時(shí)要使用通俗易懂的語言，不能一味的講述，要讓患者參與到教育中，不懂就會，進(jìn)行互動，加強(qiáng)患者的記憶。

1.3觀察指標(biāo)

對兩組的患者依從性進(jìn)行對比（完全遵醫(yī)囑為完全依從，部分遵醫(yī)囑為部分依從，不遵醫(yī)囑為不依從），并評價(jià)兩組護(hù)理滿意度（使用自制的問卷對患者進(jìn)行調(diào)查，對護(hù)理人員工作滿意度進(jìn)行評價(jià)，百分制，分?jǐn)?shù)越高滿意度越好。60≥81非常滿意，≤60不滿意，61-80一般滿意）。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

用SPSS20.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以率（%）表示，比較采用卡方檢驗(yàn)，P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者依從性比較

觀察組患者依從性91.43%比對照組77.61%高（P<0.05），見表1。

表1 兩組患者依從性比較（n%）

2.2兩組護(hù)理滿意度對比

觀察組護(hù)理滿意度88.57%比對照組70.15%高（P<0.05），見表2。

表2 兩組護(hù)理滿意度對比（n%）

3討論

由于社會老齡化、環(huán)境污染、飲食問題、遺傳、細(xì)菌病毒感染等，使得疾病的種類和發(fā)病率越來越多，嚴(yán)重影響人們的健康。患者疾病類型較多，有高齡老年人，有低齡的幼兒，有學(xué)歷低，也有學(xué)歷高的，這也大大增加了護(hù)理的難度，而且常規(guī)的健康教育也無法滿足患者的需求。

本次研究中，以人為本的健康教育，患者依從性91.43%，護(hù)理滿意度88.57%，均得到有效的改善，效果顯著。以人為本的健康教育，主要以患者為本，根據(jù)患者的不同類型，進(jìn)行具有針對性的教育，對低齡和高齡的患者需要在健康教育時(shí)有家屬陪同，對于不同學(xué)歷的患者，要使用患者可以理解的語言進(jìn)行教育。并且教育時(shí)要使用不同的方式，不要一味的用語言灌輸，視頻、宣傳冊等方式加深患者的記憶，以人為本的健康教育具有針對性，可以更好的為患者服務(wù)，達(dá)到護(hù)理的效果，提高患者依從性，減少糾紛的發(fā)生。

綜上所述，在全科護(hù)理中使用以人為本的健康教育，可以提供患者的依從性，更好的完成診斷和治療，并且提高護(hù)理滿意度，改善醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，效果顯著，具有重要的應(yīng)用價(jià)值。