劉榮

摘 要：構(gòu)建二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系是高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段和方法，對于提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。本文探討如何構(gòu)建二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系，主要圍繞以下七個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建與實(shí)踐：決策指揮系統(tǒng)、教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)、運(yùn)行管理系統(tǒng)、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)、青年教師教學(xué)質(zhì)量提升系統(tǒng)、“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：高校;二級學(xué)院;教學(xué)質(zhì)量;保障體系;“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”

中圖分類號：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）21-0-02

二級學(xué)院是高等學(xué)校人才培養(yǎng)的實(shí)施主體，承擔(dān)著組織和執(zhí)行教學(xué)活動的全過程，其教學(xué)水平關(guān)乎高校人才培養(yǎng)整體質(zhì)量。二級學(xué)院是教學(xué)活動的直接組織者和監(jiān)督者，也是教學(xué)效果的直接檢測者[1]。構(gòu)建二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系是高校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理的重要手段和方法，對于提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。為此，二級學(xué)院應(yīng)該在學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系的基礎(chǔ)上，構(gòu)建二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系，圍繞以下七個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行構(gòu)建與實(shí)踐。

一、決策指揮系統(tǒng)

二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系的決策指揮系統(tǒng)由學(xué)院行政領(lǐng)導(dǎo)、黨總支和二級學(xué)院學(xué)術(shù)分委會組成。既發(fā)揮黨總支的政治思想引領(lǐng)作用，又發(fā)揮學(xué)術(shù)分委會的學(xué)術(shù)思想引領(lǐng)作用;院長及主管教學(xué)的副院長進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量保障體系的綜合決策，決策指揮系統(tǒng)的職能主要包括：明確質(zhì)量目標(biāo)，確定監(jiān)控內(nèi)容，設(shè)定監(jiān)控環(huán)節(jié)，制定或調(diào)整政策措施，對全院教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)過程進(jìn)行調(diào)控，對教學(xué)重大問題進(jìn)行決策，由學(xué)院教學(xué)辦公室、系主任、教研室主任、實(shí)踐教學(xué)中心主任組織執(zhí)行和落實(shí)具體的教學(xué)質(zhì)量保障制度。

二、教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)

二級學(xué)院的教學(xué)目標(biāo)系統(tǒng)由學(xué)院辦學(xué)定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)成。例如，確立培養(yǎng)目標(biāo)為“基礎(chǔ)厚實(shí)、作風(fēng)樸實(shí)、工作扎實(shí)、為人誠實(shí)、勇于創(chuàng)新”的具有國際視野的、適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的應(yīng)用型專門人才。二級學(xué)院要加強(qiáng)對全院師生加強(qiáng)宣傳、討論和教育，使辦學(xué)定位與培養(yǎng)目標(biāo)在全院師生中形成普遍共識[2]。教師的教學(xué)、教師的科研、學(xué)生工作都要圍繞本科人才培養(yǎng)的中心地位。進(jìn)一步做好本科教學(xué)工作，提高教育教學(xué)質(zhì)量，凸顯本科專業(yè)人才培養(yǎng)的中心地位，全面提高本科人才培養(yǎng)質(zhì)量。所以，教師在教學(xué)中要特別注重教學(xué)效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。

三、運(yùn)行管理系統(tǒng)

二級學(xué)院的運(yùn)行管理系統(tǒng)由學(xué)院、系（包括實(shí)踐教學(xué)中心）兩級教學(xué)管理機(jī)構(gòu)組成，組織落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和決策任務(wù)，協(xié)調(diào)教學(xué)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，對主要教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行系統(tǒng)、有效的監(jiān)督檢查，統(tǒng)計(jì)分析執(zhí)行結(jié)果，反饋并提出改進(jìn)措施。

第一，科學(xué)制定專業(yè)培養(yǎng)方案。通過落實(shí)人才培養(yǎng)方案修訂的整改措施，加強(qiáng)調(diào)研和論證，優(yōu)化各個(gè)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建有效達(dá)成應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程體系;優(yōu)化課程模塊，凸顯職業(yè)能力培養(yǎng)的主體目標(biāo)，體現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求。

第二，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)。二級學(xué)院以思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)、環(huán)境建設(shè)為主要內(nèi)容，讓學(xué)生自覺遵守校紀(jì)校規(guī)，形成良好學(xué)風(fēng)[3]。積極推進(jìn)教學(xué)管理體制改革，促進(jìn)學(xué)生變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，確立學(xué)生在教學(xué)中的主體地位。重視考風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格考試違紀(jì)處理，糾正不良風(fēng)氣。重視班級建設(shè)、社團(tuán)建設(shè)，評選優(yōu)良學(xué)風(fēng)集體，引導(dǎo)良好校園文化氛圍。

第三，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。二級學(xué)院要抓住專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)的主動權(quán)，落實(shí)師資隊(duì)伍發(fā)展規(guī)劃，確保師資隊(duì)伍的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和水平，滿足提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的要求。健全老中青教師傳幫帶機(jī)制，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)措施，提高教師特別是青年教師的教學(xué)能力。

第四，加強(qiáng)考核與成績管理。學(xué)院遵循全面考核、全程考核、公平公正的原則，加強(qiáng)課程考核與成績管理。實(shí)施過程考核與終結(jié)考核相結(jié)合的考核方式，加大過程考核力度，調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性。嚴(yán)格試卷命題、批閱和歸檔的管理，認(rèn)真分析試卷和學(xué)生成績，查找教學(xué)中存在的問題，改進(jìn)教學(xué)運(yùn)行效率。

四、課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)

在二級學(xué)院的教學(xué)實(shí)踐中，存在以下現(xiàn)象：部分教師課堂教學(xué)方法和手段單一，課堂組織與管理意識不強(qiáng)，課堂教學(xué)秩序管理松散。課堂氛圍沉悶，上課缺乏激情和感染力。評教（學(xué)生、同行、督導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)）的體制機(jī)制有待進(jìn)一步健全和完善。專業(yè)教師與學(xué)生交流不多，參與學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)不夠。要提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)健全課堂教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。

第一，加強(qiáng)課堂教學(xué)管理，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。整治課堂亂象，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的課堂準(zhǔn)則，落實(shí)課堂教學(xué)“八不準(zhǔn)”，規(guī)范課堂教學(xué)，切實(shí)提高課堂教學(xué)質(zhì)量。做好雙語課任課教師的工作安排，加強(qiáng)對雙語課的課時(shí)認(rèn)定和教學(xué)管理，提高雙語課的教學(xué)質(zhì)量[4]。第二，加強(qiáng)教師課堂教學(xué)的駕馭能力和教學(xué)技巧的訓(xùn)練與培養(yǎng)，改進(jìn)教學(xué)方法，開展啟發(fā)式、探究式等教學(xué)改革，努力消滅“沉默型”課堂，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。建立教師與學(xué)生交流的常態(tài)機(jī)制，及時(shí)分析學(xué)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)效果，切實(shí)提升學(xué)業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量。多渠道促進(jìn)專業(yè)教師與學(xué)生的學(xué)業(yè)交流，提高專業(yè)教師參與學(xué)生學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的效果。第三，以課題為依托，探索課堂教學(xué)方法改革。結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，積極探索課堂教學(xué)方法改革并付諸于課堂教學(xué)實(shí)踐，以取得顯著的教學(xué)效果。

五、教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)

二級學(xué)院的教學(xué)實(shí)踐中，容易出現(xiàn)以下問題：第一，二級學(xué)院在教學(xué)質(zhì)量保障中的主體地位沒能充分發(fā)揮，監(jiān)控結(jié)果的運(yùn)用效果不高，未形成良好的“閉環(huán)”效應(yīng)。第二，教學(xué)質(zhì)量管理隊(duì)伍力量有待加強(qiáng)，教學(xué)管理隊(duì)伍整體素質(zhì)有待提高。因此，應(yīng)加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量反饋系統(tǒng)建設(shè)。

教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，有賴于全面、系統(tǒng)的教學(xué)過程監(jiān)控與管理，教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控與管理是校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量保障體系的核心內(nèi)容。落實(shí)《教學(xué)信息收集和反饋制度》，加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋，完善教學(xué)質(zhì)量保障的“閉環(huán)”機(jī)制。一方面，加強(qiáng)學(xué)校督導(dǎo)與二級學(xué)院任課教師的溝通，多反饋和交流存在的問題;另一方面，重視學(xué)生反饋的意見和建議，安排系主任與任課教師進(jìn)行反饋和交流，及時(shí)解決學(xué)生反映的問題;另外，及時(shí)將各方面反映的信息告知任課教師，提出改進(jìn)建議。加強(qiáng)期末試卷檢查工作責(zé)任的落實(shí)，系主任嚴(yán)格把關(guān)，提高閱卷、核分、填報(bào)準(zhǔn)確度。建立二級學(xué)院督導(dǎo)評建部，主任由教學(xué)副院長兼任，督導(dǎo)人員由具有副教授及以上職稱的專職教師兼任，加強(qiáng)二級學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障工作。

六、青年教師教學(xué)質(zhì)量提升系統(tǒng)

高校青年教師的教學(xué)能力在一定程度上決定著高等學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量。然而，高校青年教師存在教學(xué)水平不高、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足、教學(xué)效果不佳等問題。因此，有必要建立青年教師教學(xué)質(zhì)量提升管理系統(tǒng)，構(gòu)建青年教師成長的路徑進(jìn)而提高二級學(xué)院的教學(xué)質(zhì)量。第一，扎實(shí)提高專業(yè)與教學(xué)水平。青年教師由于缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)效果難免受到影響。青年教師應(yīng)該積極參與聽課，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老師請教，經(jīng)常與教研室的其他老師交流，有效促進(jìn)教學(xué)水平的提高。第二，通過教學(xué)競賽促成長。青年教師參加教學(xué)基本功競賽，不僅有利于提高自己的教學(xué)水平和積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而且在獲獎中可以很有效的提高教學(xué)自信，對自己的教學(xué)具有更好的激勵和促進(jìn)作用。第三，建立長效指導(dǎo)機(jī)制。青年教師的成長是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要計(jì)劃，需要指導(dǎo)，需要交流。指導(dǎo)教師的指導(dǎo)不能僅僅停留在聽幾節(jié)課、聽課點(diǎn)評、填寫一些資料等方面，而應(yīng)該將指導(dǎo)、交流和切磋貫穿于日常、貫穿于青年教師的持續(xù)成長之上。

七、“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對教學(xué)質(zhì)量保障體系提出了新要求

“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)在社會資源配置中的優(yōu)化和集成作用，在提升全社會的生產(chǎn)力、創(chuàng)新力的同時(shí)形成了更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新要素的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)，給高校教學(xué)質(zhì)量評價(jià)創(chuàng)新注入了源源不斷的生機(jī)及帶來了新的機(jī)遇。許多高校都在探索二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量保障體系模式，由于每所學(xué)校歷史淵源、規(guī)章制度、師資力量、制度條件等方面的不同，探索的教學(xué)質(zhì)量保障管理模式的創(chuàng)新方式也會不同，無論是規(guī)章制度的優(yōu)化或是教學(xué)質(zhì)量保障平臺的搭建都應(yīng)從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，從師生的需求點(diǎn)出發(fā)，尋找出具有學(xué)校特色的教學(xué)質(zhì)量保障管理模式新路徑。在信息化技術(shù)如此高速運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)代里，高校教學(xué)質(zhì)量管理模式的創(chuàng)新離不開“互聯(lián)網(wǎng)+”視角，“互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)”時(shí)代的迅速發(fā)展給高校的教學(xué)質(zhì)量管理工作帶來了新機(jī)遇。當(dāng)前高校以“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”為媒介進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量管理創(chuàng)新發(fā)展是高校教學(xué)改革發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，是提升教學(xué)質(zhì)量管理水平的現(xiàn)實(shí)需要。

（二）構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”教學(xué)質(zhì)量保障管理系統(tǒng)

高校利用多媒體技術(shù)、信息化系統(tǒng)輔助教學(xué)質(zhì)量管理可以取得更明顯的教學(xué)效果，這也對教學(xué)質(zhì)量保障工作提出了更高的要求與標(biāo)準(zhǔn)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的研發(fā)正是滿足了教學(xué)質(zhì)量管理工作者的需求，使得教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)化、方便化、簡單化，還提升了教學(xué)質(zhì)量工作管理者的監(jiān)管力度、提高了管理效率、優(yōu)化了管理流程?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”管理系統(tǒng)針對高校教學(xué)質(zhì)量管理工作的教學(xué)運(yùn)行管理、課堂質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)質(zhì)量反饋等環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)功能模塊并讓其貫穿服務(wù)于高校教學(xué)質(zhì)量管理的各個(gè)方面及涉及的領(lǐng)域，從業(yè)務(wù)模塊的角度極大地滿足了教學(xué)質(zhì)量管理工作的需要。另外，利用“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量保障”管理系統(tǒng)的先進(jìn)技術(shù)，可通過構(gòu)建的新型評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及教學(xué)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)體系，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)分析方法進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)，提高教學(xué)質(zhì)量評價(jià)的科學(xué)性，進(jìn)而提高二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效率，顯著影響二級學(xué)院的

教學(xué)質(zhì)量。

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