海琴

◆摘 ?要：圖書館經歷了漫長的發(fā)展過程，從圖書資料中心到情報資料中心，再到信息情報中心，直至今天發(fā)展為公共信息資源中心和數(shù)字化信息化圖書館，圖書館的服務形式以及資源形式都發(fā)生了根本性的變化。本文通過對現(xiàn)代圖書館信息服務與學科服務的相關研究分析，明確了信息服務創(chuàng)新發(fā)展的特點和方法，以及學科服務創(chuàng)新的途徑。

◆關鍵詞：現(xiàn)代圖書館;信息服務;學科服務;創(chuàng)新

圖書館的信息服務和學科服務就是在傳統(tǒng)的文獻服務基礎上為用戶提供更高品質的服務方式，將人們生活中的信息去粗取精，去偽存真，不斷創(chuàng)新。圖書館的信息服務創(chuàng)新主要從傳統(tǒng)的注重知識需求向注重知識與事實并重轉變，突破傳統(tǒng)圖書館以文獻服務為主的固有形式，轉化為提供多元化、全方位的綜合數(shù)字化服務。而學科服務是圖書館員根據學科建設需求而提供的全面的文獻知識信息資源服務和信息技術服務。在知識經濟時代，學科服務是圖書館領域的一種全新的服務觀念和服務形式，圖書館學科服務的提供為提高圖書館服務層次指明了發(fā)展方向。

1現(xiàn)代圖書館信息服務創(chuàng)新發(fā)展

1.1信息資源數(shù)字化，資源規(guī)模迅速擴大

大數(shù)據的信息化時代，人們的社會生活中充斥著大量的信息，由于數(shù)量巨大，且這些信息時常處于無序的狀態(tài)下，人們無法對信息進行準確的篩選，導致信息利用的盲目化。所以，圖書館信息服務的主要目的就在于在信息資源規(guī)模不斷擴大的前提下，用更少時間為用戶提供最具價值的可用信息。

1.2服務方式多元化、多層次化

隨著經濟全球化、一體化、網絡化的發(fā)展，圖書館資源體系越來越開放，用戶也越來越向更高、更好、更快的方向陸續(xù)提出更多的需求。因此，信息技術部門應加大對信息分類的研究力度，對多領域、多學科的知識進行更加細化和專業(yè)化的劃分，面向社會發(fā)展的新動向不斷提出相應的、全新的信息服務方式，以適應社會發(fā)展與用戶需求，這種服務的方式是主動的、多元化的、多層次的。

1.3信息存取網絡化

信息資源的交流與反饋在高速網絡環(huán)境背景下變得更加迅捷高效，它摒棄了傳統(tǒng)的信息資源的交流模式，使得分散的信息資源得以整合，并以數(shù)字化方式進行存儲，利用互聯(lián)網的互通功能，實現(xiàn)信息資源的實時提供、即時使用。在數(shù)字圖書館信息服務系統(tǒng)中，經過整合的數(shù)字信息資源可以在開放空間中流暢、自由地傳輸，不受時間和空間的限制，用戶可以根據自己的具體需要自由存取這些數(shù)字圖書館信息資源。

1.4信息資源共享化

在經濟與科學技術高度發(fā)展的今天，人們對于信息資源最高的理想是在數(shù)字化資源的基礎上，依靠網絡技術的高效性與快捷性，實現(xiàn)信息資源的跨時空共建共享。數(shù)字圖書館的構建沖擊了傳統(tǒng)圖書館的運行模式，打破了資源共享上的限制，使得圖書館可以利用網絡技術、通信技術等獲取自身不具備的數(shù)字信息，同時也可以將自身固有的館藏資源共享給用戶。信息資源的共享化極大程度地提升了信息資源的數(shù)量，整個社會的信息獲取能力也得到了增強。

2現(xiàn)代圖書館學科服務創(chuàng)新研究

隨著學科服務的深入開展，人們對它的認識也在不斷加深和變化。對學科服務性質的理解，經歷了一個由淺入深的過程，可以歸結為以下幾點：第一，學科服務是圖書館一種先進的辦館理念;第二，學科服務是一種新的服務模式;第三，學科服務是圖書館服務工作的一種新的服務機制。圖書館在設置學科館員時，會按照相應學科或部門的特點與內容進行專業(yè)設置，規(guī)定了學科館員的工作職責、目標和任務，確定了具體的考核指標和方法，明確了學科服務的服務要求。

2.1學科資源

類型多樣的學科資源是學科服務的重要基礎之一。學科信息資源是內容豐富的文獻資源保障體系中的專業(yè)學科知識信息資源，以學科專題知識庫為重點。學科專題知識庫是學科信息服務系統(tǒng)中的一種特殊的學科知識集合，是知識型學科信息服務區(qū)別于傳統(tǒng)文獻型信息服務的主要特點之一。學科專題知識庫中的知識主要包括顯性知識與隱性知識兩部分：顯性知識是指學科館員在處理學科用戶的問題時可以查找到的已存在的專業(yè)知識資源;隱性知識是一方面是指學科館員自身的隱性知識，另一方面則是指為了解決用戶特定問題而運用學科信息資源系統(tǒng)中的顯性知識所形成的新知識成果或知識信息。

2.2學科門戶

學科門戶是學科服務平臺上最重要的版塊，它代表著學科服務平臺的門面，主要利用互聯(lián)網先進技術建立起B(yǎng)BS、學科博客、學科動態(tài)、學科人物和學科學術信息推送、虛擬學習社區(qū)等。學科門戶整合了用戶所需的學科知識信息資源，以網絡手段為依托將這些信息資源組織和應用于一個可定制的個性化界面中，為用戶提供了一個充分滿足學術交流需要的網絡信息環(huán)境，是學科用戶最終享受學科服務的必經之路。

2.3后臺管理系統(tǒng)

后臺管理系統(tǒng)是保障學科服務平臺正常穩(wěn)定運行的主要管理功能，它一般會選擇性能好、穩(wěn)定性強、響應速度快的數(shù)據庫作為數(shù)據管理基礎，設計程序時遵循方便、易操作的原則要求，以便于日常維護。

3小結

圖書館是人們獲取知識和各種信息的重要場所。尤其是對高校圖書館來說，這里囊括了各個國家、高校的多種類、多層次的信息，為高校學科建設和發(fā)展發(fā)揮著無法替代的重要作用。然而隨著科技的發(fā)展，圖書館不能固守陳規(guī)，要緊跟時代步伐，對信息服務和學科服務進行創(chuàng)新，以便滿足人們不同時刻的不同需求，以及完善自身的信息服務和學科服務機制。

參考文獻

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