李愛君

[摘? 要]“互聯(lián)網(wǎng)+”給高校人力資源管理課程教學(xué)帶來新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文立足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人力資源管理工作的影響，在分析傳統(tǒng)教學(xué)模式存在問題的基礎(chǔ)上，對(duì)課程教學(xué)模式的創(chuàng)新進(jìn)行了全方位分析，并提出創(chuàng)新模式的途徑。

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)? 高校? 人力資源管理? 教學(xué)模式

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理和人們的學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了極大的變化。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，充分了解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)人力資源管理工作的影響，分析傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的問題，深刻認(rèn)識(shí)教學(xué)模式改革的必要性，對(duì)創(chuàng)新高效人力資源管理課程的教學(xué)模式有著非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念已經(jīng)深入人心，不僅改變了人們的思維方式、生活方式和工作方式，而且讓交流方式也發(fā)生了天翻地覆的變化。在此背景下，企業(yè)管理界也呈現(xiàn)出嶄新的面貌，企業(yè)管理無邊界、管理組織無層次、員工管理自治化，各行各業(yè)都遭遇了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過對(duì)企業(yè)管理工作的全面調(diào)查發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人力資源管理工作產(chǎn)生了巨大而深刻的影響。

1.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使人力資源管理進(jìn)入大數(shù)據(jù)量化時(shí)代

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)紛紛建立大數(shù)據(jù)庫，將數(shù)據(jù)化思維廣泛運(yùn)用于企業(yè)人力資源管理工作。雖然積累數(shù)據(jù)是一個(gè)連續(xù)化和長期化的工作，但是數(shù)據(jù)化卻讓人力資源管理工作的效率大大提升。一是記錄積累員工考勤、離職率、薪酬、績效指標(biāo)，對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展做出預(yù)測，對(duì)下一步的工作做出科學(xué)決策;二是對(duì)企業(yè)間和企業(yè)內(nèi)部各部門公文往來、日常管理流程、日常決策全部用數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)，更加科學(xué)高效。

2.互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓各方溝通、交流與管理進(jìn)入平臺(tái)化時(shí)代

從本質(zhì)上講，互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)就是一個(gè)巨大的交流和管理平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上人們借助各類軟件進(jìn)行溝通、管理，既降低成本，又提高效率。

一是企業(yè)人力資源管理平臺(tái)化。企業(yè)各級(jí)人員通過微博、微信、釘釘、QQ等實(shí)現(xiàn)了即時(shí)溝通，使人事管理、行政管理、生產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理等效率大幅度提升。二是企業(yè)宣傳實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化。在這個(gè)平臺(tái)上，人們借助各類軟件技術(shù)建立公眾號(hào)、百家號(hào)、自媒體、直播室、微信群、QQ群等，通過發(fā)布文章、圖片、音頻、視頻，實(shí)現(xiàn)了加強(qiáng)品牌宣傳、信息發(fā)布、招聘、培訓(xùn)的良好目的。三是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使企業(yè)人力資源規(guī)劃、人員招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬與福利管理、績效管理和勞動(dòng)關(guān)系管理發(fā)生了顛覆性變化。這種變化不僅是工作內(nèi)容的變化，更是工作方式和效率效果的巨大提升。在招聘工作方面，58同城、智聯(lián)招聘、老板直聘等大量招聘網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)運(yùn)而生。這種網(wǎng)絡(luò)招聘不僅讓企業(yè)節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力，也因突破了面試時(shí)間、地點(diǎn)等限制，讓招聘更加快捷而高效。員工培訓(xùn)方面，在線培訓(xùn)快速發(fā)展，員工們可以隨時(shí)隨地有選擇地學(xué)習(xí)，既可以選擇培訓(xùn)內(nèi)容，又可以根據(jù)自身的情況自主安排學(xué)習(xí)時(shí)間。這種培訓(xùn)模式完全顛覆了過去傳統(tǒng)僵化的培訓(xùn)模式。此外，薪酬、績效管理也紛紛搭上互聯(lián)網(wǎng)的快車，使獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰、績效改善等變得更加快捷、及時(shí)。

高校傳統(tǒng)人力資源管理課程教學(xué)存在的問題

我國高校傳統(tǒng)人力資源管理課程教學(xué)雖然取得了很大的成就，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的要求和創(chuàng)新人才培養(yǎng)的需求，其教學(xué)模式不論是在教學(xué)理念方面，還是教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法上，都因?yàn)椴荒苓m應(yīng)時(shí)代需要而成為人力資源管理課程教學(xué)發(fā)展的瓶頸因素。

1.教學(xué)思想僵化，不利于學(xué)生開展自主探究式學(xué)習(xí)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，自主探究式學(xué)習(xí)成為一種新穎而高效的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式要求教師要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，由課堂教學(xué)的主體變成課堂秩序的管理者、教學(xué)活動(dòng)的引導(dǎo)者，把課堂的主體地位還給學(xué)生，讓學(xué)習(xí)開展自主和探究學(xué)習(xí)。但是，傳統(tǒng)的教學(xué)思想?yún)s一味地強(qiáng)調(diào)教師的主體地位，課堂上教師始終是講授者和灌輸者，學(xué)生則成為被動(dòng)的接受者。這種傳統(tǒng)的教學(xué)思想和教學(xué)模式顯然與“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維背道而馳。

2.教學(xué)方式方法陳舊落后，不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)欲望

在傳統(tǒng)的人力資源管理課程教學(xué)活動(dòng)中，以教師講課為主，內(nèi)容雖然也包括案例講解、討論、參與、探究等教學(xué)方法，但是學(xué)生的自主性依然沒有得到有效的發(fā)揮，依托互聯(lián)網(wǎng)的輔助性教學(xué)和手段很少運(yùn)用，沒有采用互聯(lián)網(wǎng)翻轉(zhuǎn)式教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)等先進(jìn)、新穎的教學(xué)手段，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極探索的欲望。教師沒能發(fā)揮課堂教學(xué)資源的提供者和引導(dǎo)者的良好作用，使很多教學(xué)資源沒有得到及時(shí)、有效的利用。

3.不注重實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致學(xué)生的理論應(yīng)用能力低下

在以往的教學(xué)中，教師普遍存在重理論教學(xué)、輕實(shí)踐能力培養(yǎng)的不良傾向。一方面，課堂講解的案例比較陳舊、過時(shí)，大多沿用傳統(tǒng)的課本案例，造成理論教學(xué)與實(shí)踐應(yīng)用嚴(yán)重脫節(jié);另一方面，缺乏實(shí)習(xí)教學(xué)的機(jī)會(huì)，學(xué)生只能想當(dāng)然地根據(jù)教師的講解去理解課堂內(nèi)容，難以用課堂講授的理論知識(shí)分析和解決企業(yè)遇到的實(shí)際問題。這樣既影響了學(xué)生對(duì)課堂內(nèi)容的深刻理解與掌握，同時(shí)也影響了學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

4.教學(xué)評(píng)價(jià)體系不合理，難以激發(fā)教師教學(xué)的積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

傳統(tǒng)的人力資源管理課程的考試有兩個(gè)缺陷。一是重視對(duì)結(jié)果的考核，忽視對(duì)學(xué)習(xí)全過程的考核，容易造成學(xué)生的投機(jī)心理;二是考試形式多采用閉卷，平時(shí)的課堂考核僅占有很低的比例，甚至不考慮平時(shí)的課堂表現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生平時(shí)不注重學(xué)習(xí)，考前進(jìn)行突擊，為了考試而考試;三是從考試內(nèi)容看，理論知識(shí)占有大量的篇幅，而實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容很少。這樣雖然學(xué)生的考試分?jǐn)?shù)不低，但實(shí)際的創(chuàng)新能力、應(yīng)用能力和管理能力明顯存在不足。

人力資源管理課程教學(xué)模式改革的必要性

不同的課程有不同的特點(diǎn)，高校人力資源管理課程也不例外。在教學(xué)活動(dòng)中，只有選擇了適合課程特點(diǎn)的教學(xué)模式，教學(xué)工作才能取得良好的實(shí)際效果。

1.人力資源管理課程的特點(diǎn)

高校人力資源管理課程既有自己的特點(diǎn)，也有和其他課程相似的共性。其突出特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是綜合性。人力資源管理課程是一門綜合性極強(qiáng)的課程，其知識(shí)和技能涉及管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等內(nèi)容，缺少任何一項(xiàng)都有可能影響其管理智能的發(fā)揮;二是實(shí)踐性。實(shí)踐性是指人力資源管理課程的內(nèi)容必須通過實(shí)踐操作才能實(shí)現(xiàn)真正理解。這就要求教學(xué)方式必須采用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，讓學(xué)生在用中學(xué)，在學(xué)中用;三是實(shí)用性。人力資源管理課程是一門應(yīng)用性課程，具有實(shí)戰(zhàn)的性質(zhì)，學(xué)生對(duì)課程學(xué)得好與壞最終都體現(xiàn)在對(duì)所學(xué)知識(shí)和技能的應(yīng)用上。如果僅是一個(gè)高分?jǐn)?shù)，沒有實(shí)際應(yīng)用能力，那學(xué)習(xí)就毫無價(jià)值。

2.人力資源管理課程教學(xué)模式改革的必要性和迫切性

鑒于人力資源管理課程的特點(diǎn)和傳統(tǒng)教學(xué)模式存在的諸多問題，對(duì)高校人力資源管理課程教學(xué)模式進(jìn)行改革不但具有必要性，也具有很大的迫切性。一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用給高校人力資源管理課程教學(xué)模式的改革提出了迫切的要求。眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了人類的方方面面，同樣也給人力資源管理課程教學(xué)提出了嶄新的要求和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，要求教學(xué)模式必須兼顧時(shí)代特點(diǎn)，與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，還要充分考慮該課程本身的幾個(gè)特點(diǎn)。只有這樣，高校人力資源管理課程的教學(xué)活動(dòng)才能更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。二是市場經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，人力資源管理工作內(nèi)容、方法、手段的變化和重要性的提升，對(duì)人力資源管理課程的教學(xué)提出了創(chuàng)新的需求，要求盡快改變傳統(tǒng)教學(xué)模式中存在的問題，促進(jìn)教學(xué)效果的提升和學(xué)生實(shí)踐能力的提高。

互聯(lián)網(wǎng)背景下高校人力資源課程教學(xué)模式創(chuàng)新途徑

基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的高校人力資源管理課程教學(xué)模式的創(chuàng)新，必須深刻融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段創(chuàng)新教學(xué)模式的各個(gè)方面，使之與信息時(shí)代的發(fā)展相適應(yīng)。

1.充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)更新教學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)新教學(xué)理念

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深刻影響和改變了人力資源管理的過程，我們要根據(jù)這一實(shí)際情況重新制定課程的教學(xué)目標(biāo)，創(chuàng)新我們的教學(xué)理念。一是要轉(zhuǎn)變教師和學(xué)生在課堂上的地位，讓教師變成課堂秩序的維護(hù)者、引導(dǎo)者和教學(xué)資源的提供者，給學(xué)生提供更多的學(xué)習(xí)資源，讓學(xué)生變成課堂主體，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極探究的欲望;二是要矯正人力資源管理課程教學(xué)的目標(biāo)，從知識(shí)講解和傳授轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸R(shí)傳承、融通應(yīng)用、拓展創(chuàng)造”三位一體，充分發(fā)揮理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)作用;三是要加強(qiáng)教師之間、教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的溝通，及時(shí)收集各方面的意見和建議，不斷改進(jìn)，使教學(xué)理念和教學(xué)目標(biāo)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合。

2.充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改進(jìn)、完善教學(xué)體系，讓實(shí)踐教學(xué)在體系中發(fā)揮更大更好的作用

一是要在課內(nèi)與課外教學(xué)一體化的基礎(chǔ)上，深度融入“互聯(lián)網(wǎng)+”的課程設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)課內(nèi)與課外的良好銜接，把企業(yè)人力資源管理實(shí)踐活動(dòng)的訓(xùn)練納入教學(xué)計(jì)劃的制定中來，使之成為人力資源管理教育的第二課堂;二是要與企業(yè)協(xié)作，逐步建立實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)基地，完善相關(guān)實(shí)習(xí)的內(nèi)容、程序和考核評(píng)價(jià)體系建設(shè)，為實(shí)踐教學(xué)提供穩(wěn)定長期的校外基地;三是要大力開展自主探究型教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的教學(xué)資源提高教學(xué)效果。

3.加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)，借助互聯(lián)網(wǎng)教育資源豐富課程教學(xué)的內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)背景下，人力資源管理課程教學(xué)已經(jīng)從“線下”走向“線上”，因此要想借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新和教學(xué)體系的完善就必須大力加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)。一是要建立強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，把教學(xué)講座、教學(xué)案例、教學(xué)大綱、課件、微課、試題庫等上傳到公用平臺(tái)，為教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)提供豐富的教育資源;二是要借助平臺(tái)，構(gòu)建自主、共享、互動(dòng)、包容的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式，讓教學(xué)與學(xué)習(xí)變得更具實(shí)用性、探究性、創(chuàng)新性和超前性。

4.改革傳統(tǒng)的教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)教學(xué)考核與評(píng)價(jià)的側(cè)重點(diǎn)由結(jié)果向過程轉(zhuǎn)變

在互聯(lián)網(wǎng)視域下，傳統(tǒng)的考核評(píng)價(jià)方式已經(jīng)不能客觀公平公正地反映教學(xué)活動(dòng)的效果，必須進(jìn)行有效改革。一是要強(qiáng)化對(duì)學(xué)習(xí)過程的考核，加大平時(shí)學(xué)習(xí)的分?jǐn)?shù)占比，使學(xué)生學(xué)習(xí)的總成績等于平時(shí)成績加考試成績。而平時(shí)成績又要包括課堂出勤、案例分析、專題討論和課堂展示等全部內(nèi)容。二是要積極嘗試線上考核評(píng)價(jià)手段的使用，讓考試方式、命題方式更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的時(shí)代特點(diǎn)。

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