張瑞梅

摘 要：近幾年，職業(yè)院校職業(yè)技能大賽在全國范圍內(nèi)不斷開展，辦得有聲有色。這對(duì)于各級(jí)職業(yè)院校來說，對(duì)其教學(xué)質(zhì)量的提升起到了很好的促進(jìn)作用，同時(shí)也為職業(yè)院校的教育教學(xué)改革起到了推動(dòng)作用。本文以銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽賽項(xiàng)為例，職業(yè)技能大賽給學(xué)校師生帶來的改變，以及大賽促進(jìn)學(xué)校金融專業(yè)教師教育教學(xué)能力提升方面的改革措施。

關(guān)鍵詞：職業(yè)技能; 教育教學(xué);實(shí)例研究

職業(yè)院校技能競賽近幾來全國各地在各自教育廳的主辦下如火如荼地開展，大賽分省賽和國賽兩個(gè)階段。省賽是各省職業(yè)院校在教育廳的指導(dǎo)下每年一屆進(jìn)行，省賽過后，各省的尖子賽組再進(jìn)行全國職業(yè)院校的比賽，簡稱“國賽”，不是每個(gè)項(xiàng)目都有國賽，進(jìn)國賽的賽項(xiàng)少之又少。如2021年湖南省職業(yè)院校技能競賽賽項(xiàng)高職組共81項(xiàng)，其中財(cái)經(jīng)商貿(mào)類14項(xiàng)，但該類的國賽只有1-3項(xiàng)而已。銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽屬于財(cái)經(jīng)商貿(mào)類賽項(xiàng)，此賽項(xiàng)只在2018年舉辦過國賽，其他年份皆是省賽。

湖南省2021年職業(yè)技能競賽財(cái)經(jīng)商貿(mào)類賽項(xiàng)

1 銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽賽項(xiàng)介紹

銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽是以銀行業(yè)為背景，參照現(xiàn)階段我國銀行機(jī)構(gòu)主流業(yè)務(wù)，基于零售柜員、對(duì)公柜員、信貸員、會(huì)計(jì)主管和理財(cái)經(jīng)理等核心崗位內(nèi)容而設(shè)計(jì)。競賽主要面向省內(nèi)高等職業(yè)院校的金融管理專業(yè)及財(cái)經(jīng)商貿(mào)類相關(guān)專業(yè)，旨在通過模擬仿真的業(yè)務(wù)環(huán)境提升學(xué)生專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力，并檢測學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

1.1 競賽內(nèi)容：“銀行從業(yè)知識(shí)”賽項(xiàng)、“銀行基本技能”賽項(xiàng)、“銀行業(yè)務(wù)能力”賽項(xiàng)

（1）“銀行從業(yè)知識(shí)”競賽考核選手對(duì)銀行從業(yè)知識(shí)的掌握情況，基于銀行從業(yè)資格證書考試范圍設(shè)計(jì)。包括“銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力”“個(gè)人理財(cái)”“銀行信貸（含公司信貸和個(gè)人貸款）”等方面的知識(shí)。

（2）“銀行基本技能”競賽考核選手對(duì)銀行基本技能的掌握情況，包括傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔、貨幣防偽與鑒別四個(gè)單項(xiàng)。

（3）“銀行業(yè)務(wù)能力”競賽分為三部分內(nèi)容：（1）銀行綜合業(yè)務(wù)，考核選手對(duì)柜面業(yè)務(wù)處理流程及規(guī)范的掌握情況，包括個(gè)人銀行業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、借記卡業(yè)務(wù)、貸記卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、資信業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、電子商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、紙質(zhì)商業(yè)匯票業(yè)務(wù)、大小額支付系統(tǒng)、本票/匯票業(yè)務(wù)、委托收款業(yè)務(wù)、同城票據(jù)紙質(zhì)交換業(yè)務(wù)等;（2）金融營銷技能，考核選手個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)技能、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)技能和金融產(chǎn)品營銷能等;（3）票據(jù)業(yè)務(wù)處理，考核選手的商業(yè)銀行票據(jù)業(yè)務(wù)處理能力，包括票據(jù)審核能力考核、支票業(yè)務(wù)處理能力考核、匯票業(yè)務(wù)處理能力考核等。

1.2 競賽方式

競賽采用4人小組賽形式?！般y行從業(yè)知識(shí)”賽項(xiàng)、“銀行基本技能”賽項(xiàng)、“銀行業(yè)務(wù)能力”賽項(xiàng)由每支參賽隊(duì)4名選手分別獨(dú)立完成。其中，“銀行基本技能”競賽由每位參賽選手選擇“傳票算”、“字符錄入”、“手工點(diǎn)鈔”、“貨幣防偽與鑒別”四個(gè)單項(xiàng)的其中一項(xiàng)進(jìn)行比賽，不得重復(fù)。

1.3 競賽時(shí)量

本賽項(xiàng)總時(shí)量190分鐘，其中，“銀行從業(yè)知識(shí)”賽項(xiàng)時(shí)間為30分鐘;“銀行基本技能”賽項(xiàng)分為傳票算、字符錄入、手工點(diǎn)鈔以及貨幣防偽與鑒別4個(gè)單項(xiàng)，每一個(gè)參賽團(tuán)隊(duì)的4個(gè)參賽選手分別完成其中一個(gè)單項(xiàng)，比賽時(shí)間均為10分鐘;“銀行業(yè)務(wù)能力”競賽比賽時(shí)間為150分鐘。

2 銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽對(duì)專業(yè)課程設(shè)置的影響

從銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽賽項(xiàng)內(nèi)容來看，理論與實(shí)踐結(jié)合，理論與操作同步?；鞲呗氃盒５恼n程，涉及的課程內(nèi)容就很多了，有銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)、銀行票據(jù)業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)等等金融行業(yè)業(yè)務(wù);還有點(diǎn)鈔業(yè)務(wù)、金融理論基礎(chǔ)知識(shí)。其中金融理論基礎(chǔ)知識(shí)涉及金融理論、銀行風(fēng)險(xiǎn)、銀行信貸、銀行票據(jù)、證劵、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)鹊壤碚撝R(shí)。

參賽學(xué)校學(xué)生主要有金融專業(yè)學(xué)生或會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生這兩種，金融專業(yè)學(xué)生對(duì)競賽的優(yōu)勢，因?yàn)榻鹑趯I(yè)的課程設(shè)置有《金融基礎(chǔ)知識(shí)》、《銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》、《銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》、《保險(xiǎn)理論與實(shí)務(wù)》、《理財(cái)基礎(chǔ)知識(shí)》、《財(cái)經(jīng)基本技能與素養(yǎng)》、《銀行信貸業(yè)務(wù)》、《銀行法律法規(guī)》等等，這些課程與競賽內(nèi)容基本匹配。有的學(xué)校沒有開設(shè)《銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》，這是針對(duì)銀行實(shí)際業(yè)務(wù)操作的一門課程。近幾來，銀行業(yè)務(wù)競賽國賽省賽用的實(shí)操平臺(tái)是深圳智盛公司提供的一款平臺(tái)，和銀行實(shí)際業(yè)務(wù)十分相近，《銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》教材并不是該公司出的，因此平臺(tái)和教材之間存在不同步，有差異，想找一本和實(shí)操平臺(tái)相近的教材很難，這就需要任課教師協(xié)調(diào)了。有的學(xué)校金融專業(yè)不重視實(shí)際操作，沒有開設(shè)《銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)》，近兩年都補(bǔ)開了這門課程。

會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生對(duì)競賽的內(nèi)容熟悉度就不如金融專業(yè)學(xué)生了。因?yàn)闀?huì)計(jì)專業(yè)開設(shè)的課程如《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《成本會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)管理》、《財(cái)經(jīng)基本技能與素養(yǎng)》等課程，只有《財(cái)經(jīng)基本技能與素養(yǎng)》賽項(xiàng)內(nèi)容有聯(lián)系，這門課程中的點(diǎn)鈔技術(shù)、假鈔鑒別、票據(jù)填寫等都與金融技能有關(guān)，就是與競賽有關(guān)了。會(huì)計(jì)專業(yè)需要調(diào)整課程設(shè)置，或?yàn)榱藚⑴c競賽，指導(dǎo)老師臨時(shí)補(bǔ)上金融方面的課，這就使得學(xué)生和老師的參賽難度就增加了。其實(shí)只要會(huì)計(jì)專業(yè)增設(shè)《銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)》這門課，學(xué)生們的參賽難度就下降了。這門課應(yīng)該是會(huì)計(jì)行業(yè)課，增設(shè)此課，對(duì)學(xué)生們的好處，不單是銀行業(yè)務(wù)競賽，對(duì)就業(yè)也有，會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)銀行的就業(yè)和每年都有，不會(huì)少于金融專業(yè)的學(xué)生數(shù)量。這門課的開設(shè)，使會(huì)計(jì)專業(yè)到銀行就業(yè)的學(xué)生提前熟悉了業(yè)務(wù)，為今后的工作創(chuàng)下了基礎(chǔ)。

3 銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽對(duì)提升教師教學(xué)能力的影響

職業(yè)院校技能競賽，依托企業(yè)開設(shè)的平臺(tái)，對(duì)教育教學(xué)的影響是很大的。從動(dòng)手操作技能的提升，縱向理論水平的深耕，橫向?qū)I(yè)領(lǐng)域的拓寬上都有很大影響。教師能力的提升，進(jìn)而提升了教育教學(xué)能力。

3.1 職業(yè)院校指導(dǎo)教師的專業(yè)技能水平同步提高

以銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽為例，首先從操作技能上來講，該賽項(xiàng)要求點(diǎn)鈔和打字的技能非常高，點(diǎn)鈔速度要快，且金額要準(zhǔn)確，省賽10分鐘8種幣額，每種200—220張之間，全部點(diǎn)完且準(zhǔn)確，還要扎把，錄入金額到電腦正確。打字的速度也要求很高，一般經(jīng)過訓(xùn)練的選手在省賽中打字成績都是15—30分左右成績突破30分的選手每年省賽鳳毛麟角。參賽學(xué)生這種技能的取得，對(duì)競賽指導(dǎo)老師的技能就有要求了。如果指導(dǎo)老師點(diǎn)鈔和打字技能都不能勝任，那學(xué)生的技能怎么提到競賽水平，因此賽事的開展迫使老師的技能水平得到提高。

3.2 職業(yè)院校指導(dǎo)教師縱向?qū)I(yè)理論和實(shí)踐水平的得到深耕

銀行業(yè)務(wù)綜合技能競賽主要以銀行理論和實(shí)踐為主體，銀行業(yè)的基本理論、銀行的信貸知識(shí)、銀行的法律法規(guī)知識(shí)等等，職業(yè)院校都開了相關(guān)課程。競賽的內(nèi)容與這些課程息息相關(guān)，但平時(shí)上課課程與競賽題目的內(nèi)容深度還是沒有可比性，一是競賽題目更趨向真實(shí)業(yè)務(wù)性，二是競賽題目的復(fù)雜程度比上課的課程深，難度比上課的課程大。因此對(duì)競賽指導(dǎo)教師的專業(yè)理論水平是一個(gè)挑戰(zhàn)，這些題目的難度、深度都需要專業(yè)指導(dǎo)教師們解決。職業(yè)院校的學(xué)生自主鉆研能力不強(qiáng)，碰到難點(diǎn)一般是等著老師來看，不會(huì)自已解決。因此指導(dǎo)教師的壓力大，會(huì)感覺力不從心，特別是初次帶訓(xùn)的老師，有的題目老師也從末見過，這就使得老師要不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷和企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)接軌。從而提高了教師的專業(yè)理論和實(shí)踐水平。

3.3 職業(yè)院校指導(dǎo)教師橫向?qū)I(yè)領(lǐng)域得到拓寬

職業(yè)院校的課程開設(shè)很細(xì)，實(shí)際企業(yè)崗位不以學(xué)校的課程開設(shè)為崗的，例如，實(shí)際銀行業(yè)務(wù)綜合柜員崗，要操作個(gè)人業(yè)務(wù)、對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等等，但在大中專院校，這可能是四門課程。銀行業(yè)務(wù)綜合技能比賽和實(shí)際崗位更接近，賽事涉及的課程可能有十幾門，這迫使指導(dǎo)教師要橫向拓寬專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)教師不但要懂銀行業(yè)務(wù)，還有懂保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)、國際金融等等都會(huì)涉及。指導(dǎo)教師專業(yè)領(lǐng)域的橫向拓寬，教育教學(xué)水平將提高到一個(gè)新階段。

參考文獻(xiàn)

[1]湖南省高職財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類銀行業(yè)務(wù)綜合技能賽項(xiàng)技能競賽規(guī)程[Z]，2020-11.