夏芳莉 朱煉 周新春

[摘 要] 疫情影響下，線上課程成為教學(xué)的主要形式。師生共同開展網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)過程是廣泛實踐線上授課的過程。通過對線上課程實踐情況進(jìn)行分析整理，歸納線上課程教學(xué)的經(jīng)驗與教訓(xùn)，為今后推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)提供了較為全面、真實的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。在線上教學(xué)實踐過程中，發(fā)現(xiàn)教學(xué)困境所在，進(jìn)一步分析困境的產(chǎn)生背景，提出改進(jìn)策略。

[關(guān)鍵詞] 線上課程;教學(xué)實踐;困境分析;應(yīng)對策略

[中圖分類號] G642.3? ? [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A? ? [文章編號] 1674-9324（2020）41-0305-02? ? [收稿日期] 2020-05-11

受疫情影響，師生通過網(wǎng)絡(luò)開展在線教學(xué)。由于線上網(wǎng)絡(luò)課程與傳統(tǒng)課程存在著一定差異，且對教學(xué)的軟硬件均有所要求，故網(wǎng)絡(luò)課程實踐中仍存在著困境。

一、疫情影響下的網(wǎng)絡(luò)課程實踐情況

學(xué)校為確?！敖處熣娼?、學(xué)生真學(xué)”，采取了多項措施保證教學(xué)工作有序開展，如組織開展春季線上開學(xué)典禮;發(fā)布線上教學(xué)檢查的通知;圍繞定課程、定平臺、定教師、定學(xué)生、定時間的“五定”教學(xué)要素，全面排查線上課程落實情況、教師開課情況、學(xué)生參與學(xué)習(xí)情況、線上教學(xué)資源部署情況等線上教學(xué)的組織工作。

（一）課程開設(shè)情況良好，課程資源整合高效

學(xué)校除少部分課程，99%的課程均安排了線上教學(xué)。開設(shè)線上課程的原創(chuàng)資源主要有錄播教學(xué)視頻、文檔、PPT、試題、教師手稿等，同時整合了國家資源庫等課程資源，保證學(xué)生隨時隨地可讀、可看、可操作。未開課課程皆屬于線上教學(xué)資源不足，且需要配合實驗實訓(xùn)設(shè)備、器材、場地。

（二）教學(xué)平臺運(yùn)行平穩(wěn)，教學(xué)方式多種多樣

線上課程均已完成課程空間建設(shè)，課程資源主要集中在智慧職教云、超星學(xué)習(xí)通、藍(lán)墨云班課三大平臺;任課教師結(jié)合QQ視頻、騰訊課堂、釘釘會議等形式進(jìn)行了線上直播教學(xué)。采用混合式教學(xué)課程占主導(dǎo)，單一直播、錄播課程教學(xué)方式使用較少。

（三）教師團(tuán)隊互幫結(jié)對，信息化教學(xué)扎實推進(jìn)

全校師生參與線上教學(xué)，授課教師以校內(nèi)線上教學(xué)平臺為基礎(chǔ)開展教學(xué)，利用此次線上教學(xué)的客觀契機(jī)，充分發(fā)揮已建設(shè)的線上課程資源，并努力充實課程資源。新老教師互幫結(jié)對，課程團(tuán)隊共同建課，扎實推進(jìn)信息化教學(xué)。

（四）學(xué)生管理有力有效，課堂到課率持續(xù)走高

學(xué)校加大對學(xué)生引導(dǎo)和監(jiān)督，強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)能力，調(diào)動主動學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)認(rèn)識并適應(yīng)新形勢，讓學(xué)生充分意識到信息技術(shù)帶來的便利，不受時間、地點、次數(shù)的限制、反復(fù)學(xué)習(xí)的教學(xué)方式也更加適合自律勤奮的學(xué)生。加強(qiáng)線上課程考勤簽到制度，確保學(xué)生到課率、在線率。

（五）教學(xué)管理措施得當(dāng)，課堂考勤高效有序

學(xué)校各二級院部按照線上考勤日報制度，每天準(zhǔn)時報送前一天各門課程的出勤情況，保證了數(shù)據(jù)源頭采集，信度、精度較高，為進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理提供了有力的數(shù)據(jù)支撐。學(xué)院設(shè)立了在線教學(xué)工作小組輪流值日，采取教師課中截屏上報—課后上報應(yīng)到實到人數(shù)—教學(xué)檢查人員匯總數(shù)據(jù)—報教務(wù)匯總的管理流程。

二、線上教學(xué)存在的問題與困境

在開展線上教學(xué)實踐中，通過教師自我檢查教學(xué)效果，總結(jié)線上教學(xué)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題。

（一）教師教學(xué)存在的問題

1.信息技術(shù)方面，受網(wǎng)絡(luò)帶寬限制和平臺技術(shù)支持影響，直播會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象，造成學(xué)習(xí)任務(wù)不能與教學(xué)同步;在使用QQ直播講解過程中，QQ屏幕分享可能會出現(xiàn)黑屏。

2.課程資源方面，部分教師教學(xué)資源不足，教學(xué)資源（課件、視頻等）數(shù)量與質(zhì)量評判標(biāo)準(zhǔn)欠缺。轉(zhuǎn)載的網(wǎng)絡(luò)課程資源引用量較大，教學(xué)資源新穎性、創(chuàng)新性評價較低。

3.信息運(yùn)用方面，由于每位教師教學(xué)信息化水平不同，對于線上平臺的運(yùn)用熟練程度不同，線上教學(xué)質(zhì)量會有差別，僅靠教師直播講解，易造成教學(xué)進(jìn)度慢、教學(xué)隨意等現(xiàn)象。

4.教學(xué)效果方面，線上授課過程中遠(yuǎn)程回答學(xué)生疑難問題難度稍微大一些，尤其是軟件技術(shù)等專業(yè)實操性課程。部分教師互動不充分，“一對一”指導(dǎo)方案不夠完善。

5.應(yīng)急預(yù)案方面，面對突發(fā)情況的預(yù)案不足。教師在面對平臺網(wǎng)絡(luò)不暢、在線教學(xué)中斷等緊急情況時處理能力較弱，遇到困難束手無措，將問題上交給教學(xué)輔助工作人員、平臺服務(wù)人員，不從自身找原因，缺乏解決問題的思路辦法，預(yù)案、備案準(zhǔn)備不充分。

（二）學(xué)生學(xué)習(xí)存在的困難

線上教學(xué)檢查中反映的學(xué)生未能正常學(xué)習(xí)的原因主要有曠課、信號不佳、網(wǎng)絡(luò)故障、流量短缺、記錯課表、未加入課程或加錯課程、系統(tǒng)卡頓無法進(jìn)入、手機(jī)等學(xué)習(xí)硬件故障、對軟件運(yùn)用能力欠缺等。個別學(xué)生因疫情未及時繳納話費，手機(jī)欠費停機(jī)，無法正常使用。

（三）教學(xué)管理存在的問題

1.二級院部對教學(xué)管理工作的重視程度不夠高。圍繞“五定”統(tǒng)計的匯總數(shù)據(jù)不詳細(xì)，報告內(nèi)容不夠翔實，數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度不足。

2.二級院部因工作任務(wù)重，監(jiān)督責(zé)任落實不夠。在統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)過程中，僅對教師填寫的教學(xué)記錄做匯總，未對實際教學(xué)情況做比對，缺乏有效監(jiān)督核實。

三、線上教學(xué)改革應(yīng)對策略

（一）提高認(rèn)識，落實方案

二級院部要高度重視線上教學(xué)檢查工作，加強(qiáng)檢查工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真組織自查，對在自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行研究分析，提出有效整改措施。

（二）分類指導(dǎo)，精準(zhǔn)施策

1.教師按照“一課一策”要求完善線上線下整體設(shè)計，提前謀劃好線上線下教學(xué)、實訓(xùn)、考核的銜接。對疫情期間確實無法實現(xiàn)線上學(xué)習(xí)的同學(xué)，需要提前做好人數(shù)統(tǒng)計報告，可以在學(xué)生返校后利用業(yè)余時間補(bǔ)缺補(bǔ)差。

2.加強(qiáng)對畢業(yè)班實習(xí)生的指導(dǎo)。對于已經(jīng)返崗的實習(xí)生，要求按照實習(xí)企業(yè)所在地的疫情防控措施自覺執(zhí)行，并做好自身的安全防護(hù);對于未返崗的學(xué)生，要求在疫情未解除前不得提前返崗，具體返崗時間根據(jù)省級教育行政主管部門的科學(xué)評估后另行通知。

（三）注重質(zhì)量，持續(xù)提升

1.用好教學(xué)平臺。學(xué)校與平臺及時溝通，保證平臺穩(wěn)定;教師增加課前預(yù)習(xí)、課后鞏固環(huán)節(jié)，確保學(xué)生可以錯峰學(xué)習(xí);建議課程空間與直播平臺分開使用，使用釘釘、QQ相對比較穩(wěn)定的直播平臺。

2.調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。建議實操課教師調(diào)整授課計劃，將理論知識靠前學(xué)習(xí)，適當(dāng)擴(kuò)展教學(xué)內(nèi)容，以掌握課程理論、擴(kuò)展學(xué)生知識面為主要教學(xué)目標(biāo);針對部分學(xué)生線上學(xué)習(xí)硬件問題，線下開學(xué)后進(jìn)行“一對一”輔導(dǎo)，確保每位同學(xué)跟上進(jìn)度。

3.加大檢查力度。按照逐級檢查的原則，二級學(xué)院教學(xué)管理人員通過查詢課程邀請碼，深入開展線上聽課、看課活動;教研室充分發(fā)揮基層教學(xué)檢查作用，采用主動查、主動問、主動統(tǒng)計的方式全面了解本教研室的線上教學(xué)情況;任課教師要及時開展學(xué)情分析，了解學(xué)生的聽課情況，并制定“一對一”教學(xué)方案。

（四）優(yōu)化管理，全員育人

各二級學(xué)院要充分發(fā)揮輔導(dǎo)員、班助與班委的輔助管理作用，確保每堂課的到課率。針對社招班學(xué)生的特殊性，實行個性化教學(xué)與授課方式，確保學(xué)生工作與學(xué)習(xí)兩不誤。

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