葉喜

摘 要：隨著教育和互聯(lián)網(wǎng)接軌的日趨成熟，碎片化學習場景中，在線教育和數(shù)字化知識共享社區(qū)的呈現(xiàn)方式不謀而合。在線教育不是純流量型的商場，需要用更長線的思維來觀察，如何幫助在線教育實現(xiàn)流量的積存和沉淀，數(shù)字化知識共享社區(qū)在這方面起到了至關(guān)重要的作用。

關(guān)鍵詞：教育生態(tài) 在線教育 數(shù)字化知識共享社區(qū)

生態(tài)學是研究生物與其環(huán)境之間關(guān)系的學科，教育生態(tài)當中，環(huán)境是以教育為中心，對教育的產(chǎn)生、存在和發(fā)展起制約和調(diào)控作用的多元環(huán)境體系。大致分三個層次：一是以教育為中心;二是教育體系內(nèi)部的相互關(guān)系;三是以學生的個體發(fā)展為主線，研究外部環(huán)境包括自然、社會和精神因素組成的系統(tǒng)。此外，教育生態(tài)學還著重考慮教育對象內(nèi)在的生理和心理環(huán)境。

無論是線下教育還是在線教育，其教育的最終目的都是學習者，即學生。學生的個體發(fā)展是教育的主線，學生的內(nèi)在生理環(huán)境、外部環(huán)境及心理環(huán)境都顯得至關(guān)重要，三者的相互關(guān)系及其作用機理形成了各種教育現(xiàn)象，進而掌握并指導(dǎo)教育發(fā)展的趨勢和方向。

從快手大數(shù)據(jù)研究中心發(fā)布的《2019快手教育生態(tài)報告》顯示，教育類的短視頻作者已超過99萬，教育直播日均觀看時長≈734年，日均觀看人數(shù)累計高達1億，日均直播評論超過2000萬。面對如此海量的在線教育創(chuàng)作者，如何幫助他們有更豐富的知識產(chǎn)出，如何促使在線教育的教育環(huán)境更有互動性，進而賦予知識創(chuàng)作者生產(chǎn)動力，形成一個從內(nèi)容到在線教育再到內(nèi)容的正反饋循環(huán)教育生態(tài)，延續(xù)在線教育所呈現(xiàn)知識的生命周期？數(shù)字化知識共享社區(qū)在這些方面具有天然的解決能力，更容易踐行教育普惠原則，幫助創(chuàng)作者實現(xiàn)流量沉淀，提高在線教育的學習效率。從這個維度來看，數(shù)字化知識共享社區(qū)，既是在線教育長期持續(xù)發(fā)展的天然伙伴，更是在線教育的“賦能者”。未來，在政策及資本的引導(dǎo)下，數(shù)字化知識共享社區(qū)將會持續(xù)助力在線教育的高效流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)宏觀的優(yōu)良教育生態(tài)。

一、數(shù)字化知識共享社區(qū)符合教育生態(tài)的特征

1.與教育生態(tài)進行比較，我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化知識共享社區(qū)，強調(diào)的是社區(qū)成員的互動關(guān)系，既包括社區(qū)成員對于知識生產(chǎn)、傳播、分享的顯性因素，更注重社區(qū)成員在知識共享方面的內(nèi)在激勵、外在激勵、利他主義、團隊效能等隱性因素，這種顯性及隱性因素的相互作用，同樣能指導(dǎo)知識社區(qū)的發(fā)展趨勢及方向。

2.在線教育的覆蓋面正在以前所未有的速度增長，《 2019 年中國在線教育行業(yè)市場前瞻分析報告》數(shù)據(jù)顯示：未來幾年，在線教育用戶規(guī)模將保持15%左右的速度繼續(xù)增長，到 2024 年預(yù)計突破 4 億人，總體市場規(guī)模將突破 4500 億元。面對如此巨大的發(fā)展趨勢，其產(chǎn)生的教育效能如何得到保證？數(shù)字化知識共享社區(qū)的快速成長和發(fā)展可以為我們提供參考思路，數(shù)字化知識共享社區(qū)既遵循知識共享，更追求共享機制的經(jīng)營，包括泛娛樂的打造，做到既保證知識的客觀性，同時也營造著社區(qū)用戶的黏性及學習者之間的長效作用力。

二、數(shù)字化知識共享社區(qū)與在線教育形成互補關(guān)系

1.全球來看，以國外的YouTuBe、Twitter，國內(nèi)的快手、抖音為例，數(shù)字化知識共享社區(qū)的數(shù)量正在快速增長，從快手的用戶畫像數(shù)據(jù)來看，每年有2.3億“小鎮(zhèn)青年”活躍在快手平臺上，用戶遍布整個中國，其運行的生命動力主要來自社區(qū)內(nèi)知識的生產(chǎn)、傳播、分享等活動，知識共享及在線學習能夠?qū)崿F(xiàn)更多的知識挖掘、轉(zhuǎn)移和整合，提高知識的占有率及受眾面，能夠讓更好地滿足人們知識共享和創(chuàng)新的需求。

2.在線教育需要一個優(yōu)良的教育生態(tài)，使其既能夠同步于線下教育的知識傳授，又能夠脫離線下教育獨立運行，例如學生群體之間的知識探討、挖掘、重構(gòu)及整合，而不是僅僅完成線下教育規(guī)定的在線作業(yè)完成、打卡等局限模式。通過數(shù)字化知識共享社區(qū)，學生能夠以更加積極主動的姿態(tài)，在知識的生產(chǎn)、傳播、分享及共享方面創(chuàng)造出更大的教育生態(tài)活力，其知識的呈現(xiàn)形式更加多樣化，包括文字、圖片、短視頻、長視頻、各種音頻及影片等等。充滿活力的數(shù)字化知識共享社區(qū)，同樣會反饋作用于線下教育，既在一定程度節(jié)約了線下教育在知識發(fā)布、傳授方面的成本，也減輕了線下教育老師們的授課壓力，更重要的是，學生們形成了自發(fā)的、主動的、團隊形式的信息檢索及自學能力，同時學生們以在線交流的方式增加了互動、溝通，不同程度的刺激線下教育及在線教育的教育生態(tài)正面發(fā)展。

三、數(shù)字知識社區(qū)賦能在線教育的要素

1.社區(qū)成員的行為態(tài)度

數(shù)字化知識共享社區(qū)用戶的行為態(tài)度是決定個體參與知識共享的決定因素，具體表現(xiàn)為當個體在知識共享過程中獲得正面評價時，個體傾向于知識共享，同樣，當個體在知識共享過程中獲得負面評價，個體則顯得消極，以此形成社區(qū)成員的內(nèi)在激勵效能。

在線教育的教學過程中，要系統(tǒng)打造相應(yīng)的數(shù)字化知識共享社區(qū)運行長效機制，滿足學生們在社區(qū)中的個體行為態(tài)度，例如：線上打卡積分、線上答題積分、線上答疑獎勵、線上糾錯獎勵，同時也應(yīng)該有扣分及懲罰措施。

2.社區(qū)成員的外在激勵

數(shù)字化知識共享社區(qū)成員的外在激勵，主要涵蓋成員的報酬、等級、權(quán)限等一些外在表現(xiàn)。在線教育構(gòu)建的數(shù)字化知識共享社區(qū)，要特別注重打造外在激勵體系，使得社區(qū)用戶由外而內(nèi)形成個體的認同感、歸屬感，增強個體的成就感。例如：知識共享過程中，表現(xiàn)優(yōu)秀的學生，認定為較高的等級，使其擁有更多的權(quán)限和積分，線上權(quán)利及資源也高于社區(qū)的常規(guī)成員，對其他社區(qū)成員在知識共享行為方面形成正面影響，同時也要規(guī)范這種學生的責任風險，形成制約力。

3.社區(qū)成員的利他主義

心理學研究發(fā)現(xiàn)，有一些人是天生就具有熱心助人的特質(zhì)，對其所擁有的資源及知識具有極大的共享熱情，樂于跟人交流溝通。在線教育的過程中，應(yīng)該在數(shù)字化知識共享社區(qū)中充分開發(fā)這部分人的地位，使得利他主義盛行于社區(qū)，即大部分人都愿意從內(nèi)心幫助他人解決問題時，則會在社區(qū)中形成明顯主流規(guī)范，使參與其中的個體感受到被認同感及成就感，同時提高整個社區(qū)的知識共享效率。例如，在線教育布置線上作業(yè)的同時，給與這種學生管理權(quán)限，一方面開發(fā)其熱心助人的優(yōu)勢，另一方面也給予其正面的領(lǐng)導(dǎo)形式。

4.社區(qū)成員的團隊效能

團隊效能是社區(qū)的絕大部分成員對預(yù)定目標及執(zhí)行路徑的共同能力，對于數(shù)字化知識共享社區(qū)而言，低效能的團隊的成員容易懷疑所在團隊的能力，進而影響跟其他人的知識共享效率。線上教育需要在構(gòu)建數(shù)字化知識共享社區(qū)過程中，避免這種現(xiàn)象：個別學生為了掩飾自己缺少自信，他們可能會拒絕社區(qū)成員間的交流、討論、溝通，從而降低了社區(qū)知識的共享效率。同樣的，高效能的團隊正好相反，成員會積極地參與到知識共享過程中，甚至延伸到知識加工、重構(gòu)的維度，進而正面作用于整個團隊往高階效能發(fā)展。

四、總結(jié)與展望

1. 未來中國教育市場的發(fā)展，也許正如俞敏洪所說的，必然是線下教育和在線教育雙向發(fā)展。加上5G通信技術(shù)商用的落地，在線教育甚至很有可能成為普惠教學和培訓機構(gòu)的必要手段。重視和加強在線教育的教育功能及手段，是擺在教育者面前亟待解決的難題。

2. 雖然在線教育尚在成熟過程，但發(fā)展趨勢顯而易見。在線教育的未來，是數(shù)字化知識共享社區(qū)的全面形成。在這個進程中，數(shù)字化知識共享社區(qū)并非一個簡單的新應(yīng)用場景，其“賦能者”的價值會逐漸顯露。構(gòu)建一個高質(zhì)量的數(shù)字化知識共享社區(qū)，將會催生不可想象的學習者知識生產(chǎn)、傳播、分享及共享的積極教育生態(tài)，同時延伸出指數(shù)級的知識重新挖掘、加工、重構(gòu)及整合的信息裂變。

3.傳統(tǒng)的線下教師如何適應(yīng)在線教育，也是一個需要解決的問題。初次接觸在線教學，部分老師一時手足無措，成了網(wǎng)絡(luò)段子的主角，這個問題，老師首先要具備數(shù)字化知識共享社區(qū)的場景意識和長線思考的信念，其次，老師還需要長期浸染在在線教育的環(huán)境里，尋找教育機構(gòu)提供專業(yè)的支持和必要的培訓。不管是線下教育還是在線教育，老師都是最根本的力量，回歸教育本質(zhì)，才能真正把教育做好。

4.隨著線上教育生態(tài)的不斷發(fā)展，嶄新的知識傳播和學習場景讓人們看見了教育的未來趨勢：數(shù)字化知識共享社區(qū)，它融匯了好內(nèi)容、好老師、好前景，教育形態(tài)的變革與升級正在加速。

參考文獻

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