趙雪峰

摘 要：本文對智慧圖書館進行了簡單的介紹，探索了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校智慧圖書館的構(gòu)建方式，希望有助于高校利用先進的信息技術(shù)構(gòu)建出智慧型的圖書館，從而不斷提升圖書館的服務(wù)水平，為廣大師生提供更好的服務(wù)。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”時代;高校;智慧圖書館;構(gòu)建

一、智慧圖書館概述

智慧圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的一個必然趨勢，智慧圖書館以當(dāng)前先進的信息技術(shù)為基礎(chǔ)，利用人工智能技術(shù)開發(fā)出相應(yīng)的知識服務(wù)系統(tǒng)，使得讀者能夠隨時隨地簡單快速的獲取相應(yīng)的圖書館資源。智慧圖書館主要包含智能計算、數(shù)字圖書館服務(wù)、感知這三個層面。其中智能計算層面，就是綜合利用圖書館、智能化設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算等技術(shù)和設(shè)備設(shè)施來實現(xiàn)智慧化管理和服務(wù)的目的，并以此來提升相應(yīng)的數(shù)據(jù)計算效率;數(shù)字圖書館服務(wù)就是運用相應(yīng)的ICT技術(shù)，以及運行進程來進行圖書資料閱覽，同時還能實現(xiàn)相應(yīng)的作為預(yù)約功能;感知層面主要是將感知智慧化與服務(wù)智慧化結(jié)合到一起，從而提升其感知能力。

智慧圖書館具有其本身的特點。首先，智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)立體互聯(lián)。智慧圖書館應(yīng)用多種先進的信息技術(shù)，將圖書館、讀者、信息資源以及圖書資料相互聯(lián)系到一起，同時還能與外界其它相關(guān)的信息機構(gòu)聯(lián)系到一起，從而達到全方位進行信息共享和交流的目的。

其次，智慧圖書館能夠?qū)崿F(xiàn)全面感知。智慧圖書館的本質(zhì)其實是綜合性的智能化系統(tǒng)，其中包含各種先進的智能設(shè)施、信息技術(shù)以及相關(guān)服務(wù)理念。在智慧圖書館設(shè)計時，需要嵌入一些非常先進的程序，同時還要應(yīng)用到一些先進設(shè)備，使其能夠?qū)D書館進行整體化的管控，有效感知用戶的各種需求，并且為其提供高效的服務(wù)。智慧圖書館還可以通過構(gòu)建智慧化的服務(wù)系統(tǒng)，自動識別感知相關(guān)用戶的閱讀習(xí)慣，從而使得工作人員能夠為用戶提供更具個性化的圖書館服務(wù)，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

最后，智慧圖書館還能夠?qū)崿F(xiàn)協(xié)同和共享。智慧圖書館的順利構(gòu)建要求多個圖書館之間建立有機聯(lián)系，而這些高校利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)資源共享和彼此之間的聯(lián)系，從而達到對圖書館進行協(xié)同管理的目的，這樣也能夠提升高校圖書館本身的資源覆蓋率，從而為讀者提供更好的服務(wù)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校智慧圖書館的構(gòu)建

1.構(gòu)建開放性大數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校智慧圖書館的構(gòu)建，首先需要構(gòu)建具有開放性的大數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺，而該平臺的構(gòu)建主要從以下幾個方面進行。

（1）對相關(guān)數(shù)據(jù)信息資源進行全方位整合。智慧化圖書館的一個重要功能就是為用戶提供智慧化服務(wù)，而想要做到這一點必須建立相應(yīng)的大數(shù)據(jù)處理層，對相關(guān)數(shù)據(jù)信息資源進行全方位的整合，并且對其中所蘊含的一些隱性知識和相關(guān)的內(nèi)在聯(lián)系進行挖掘。智慧圖書館需要制定一致化的數(shù)據(jù)標準，并且對圖書館當(dāng)中的所有信息資源都進行數(shù)字化加工，從而建立完整的數(shù)據(jù)信息資源庫。信息資源以標準的數(shù)字化形態(tài)存在，并且被賦予相應(yīng)的身份信息，隨后將其儲存在專用服務(wù)器上，用戶經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)可以對其進行實時訪問。數(shù)據(jù)信息資源整合之后，用戶可以跨庫、跨載體，甚至跨平臺進行相應(yīng)的知識檢索，利用各種網(wǎng)絡(luò)移動終端設(shè)備或者是計算機就能夠從圖書館中獲取需要的資源信息，實現(xiàn)了跨學(xué)科、跨專業(yè)與跨領(lǐng)域的融合，同時也為用戶更加智慧化的利用這些資源提供了保障。

（2）創(chuàng)建云存儲平臺。圖書館可以通過創(chuàng)建云存儲平臺的方式，利用云服務(wù)來開展智慧化圖書館管理工作。云服務(wù)不僅能夠為圖書館提供相應(yīng)的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，而且還能減少圖書館對硬件資源的需求，比如服務(wù)器，從而減少圖書館在硬件資源方面的開支，降低圖書館運行成本。圖書館可以利用云服務(wù)來實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的分布式存儲和相關(guān)的托管工作，使得圖書館成為集成海量知識信息的銀行，用戶可以從云端訪問圖書館的數(shù)據(jù)信息資源，不僅簡單快捷，而且更加安全可靠。

2.構(gòu)建人性化的互聯(lián)空間

高校智慧圖書館的構(gòu)建，還需要高校應(yīng)當(dāng)為用戶構(gòu)建人性化的互聯(lián)空間，具體可以從以下幾個方面入手。

（1）建立學(xué)科專業(yè)信息庫并對其進行必要的維護。學(xué)科專業(yè)信息庫可以說是“互聯(lián)網(wǎng)+”時代高校圖書館所擁有的一項特色數(shù)據(jù)源。學(xué)科專業(yè)信息庫的建設(shè)，要求圖書館進行全方位的調(diào)研，對各院系、教研室、專業(yè)的相關(guān)信息資料進行收集，尤其需要對一些重點學(xué)科的相關(guān)資料進行全面收集。收錄項目可包括以下幾個方面，即用戶所在院系、研究方向、課題項目、相關(guān)論文等。由于讀者信息并非一成不變的，因此必須構(gòu)建動態(tài)的專業(yè)信息庫，可將修改權(quán)限下放至相關(guān)院系，由相關(guān)人員負責(zé)信息維護。圖書館可以根據(jù)用戶需求，通過定題跟蹤的方式，為其推動相關(guān)的學(xué)科情報以及其它館藏信息，在學(xué)生開展畢業(yè)設(shè)計或教師進行課題研究時，可以為其提供個性化專題資訊服務(wù)，將課題相關(guān)資料進行資源整合后一起發(fā)送給用戶。

（2）完善用戶動態(tài)檔案。高校智慧圖書館能夠為用戶提供個性化的服務(wù)，究其原因在于用戶在使用館藏資源的過程中，必然會形成某種特定的使用偏好，而圖書館通過為用戶建立檔案，來對用戶偏好進行分析，在此基礎(chǔ)上為其提供個性化服務(wù)。該服務(wù)的實現(xiàn)需要依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)，關(guān)鍵在于設(shè)計相應(yīng)的特征數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，并且保證記錄數(shù)據(jù)相對完整，這對圖書館個性化服務(wù)質(zhì)量有著較大影響。圖書館的主要功能就是為用戶提供服務(wù)，面對用戶多樣化的需求，圖書館只有通過個性化服務(wù)的方式才能保證服務(wù)質(zhì)量。高校圖書館的用戶主要是教師、科研人員、學(xué)生，用戶層次相對較高，對專業(yè)知識有著比較強烈的需求，圖書館通過對用戶數(shù)據(jù)進行分析，可以明確讀者需求，以此為基礎(chǔ)來不斷完善圖書館的信息資源，并且進行服務(wù)創(chuàng)新，從而充分發(fā)揮自身的智慧服務(wù)功能。

（3）開展O2O社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。O2O是一種將線上和線下服務(wù)相融合的新型服務(wù)模式，具備一定的移動性特征，以及社交性特征。高校智慧圖書館利用O2O模式不僅能夠進一步挖掘出一些潛在的用戶群體，還能有效拓展自身的服務(wù)范圍，從而促進圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。智慧圖書館工作人員根據(jù)用戶信息對其進行細分，然后形成多個閱讀傾向相似的用戶圈，然后利用社交平臺或媒體與用戶進行相應(yīng)的溝通交流。圖書館還可以針對不同的用戶圈為其組織相應(yīng)的線上或線下活動，使得統(tǒng)一用戶圈中的用戶可以進行溝通交流，共享閱讀樂趣，從而提升用戶的服務(wù)體驗，增強其對圖書館的忠誠度。

3.構(gòu)建物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，各種信息資源經(jīng)由不同終端、不同方式鏈接在一起，從而實現(xiàn)線上和線下、數(shù)字化與實體之間的鏈接，使得網(wǎng)絡(luò)和生活能夠完美融合到一起。高校智慧圖書館的構(gòu)建，還需要構(gòu)建物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)，具體需要從以下幾個方面入手。

（1）建立一站式平臺。傳統(tǒng)的文獻資料檢索方式，通常是讀者登錄到圖書館建立的書目檢索系統(tǒng)，或者是數(shù)據(jù)庫的搜索引擎后進行檢索，而在“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下，圖書館可以建立一站式平臺，方便用戶的知識檢索。用戶只需在一個平臺上進行知識檢索，就能夠搜集到所有相關(guān)的文獻資源，不必在多個平臺上進行重復(fù)檢索。另外，還要通過對一站式平臺的持續(xù)開發(fā)，使得用戶能夠通過計算機、網(wǎng)絡(luò)移動終端等來訪問平臺，并通過對圖書館資源的擴展來增加用戶可檢索到的信息量。

（2）利用移動終端服務(wù)。圖書館應(yīng)當(dāng)充分利用當(dāng)前先進的移動通信技術(shù)，構(gòu)建更加開放的服務(wù)體系，讓用戶利用移動端APP就能享受到圖書館提供的各種資源檢索、信息獲取等方面的服務(wù)，使用戶可以隨時隨地滿足自身的信息資源需求。另外，通過對圖書館原有的紙質(zhì)文獻、非紙質(zhì)文獻的數(shù)字化，使得移動端用戶也能夠進行相關(guān)文獻資源的在線閱讀或者是下載。圖書館除了利用APP為用戶提供圖書推介、查詢等傳統(tǒng)服務(wù)外，還應(yīng)當(dāng)通過開展服務(wù)調(diào)查的方式，為用戶提供更加個性化的服務(wù)方式，以此來增加客戶對APP的依賴性。

（3）構(gòu)建MOOC學(xué)習(xí)平臺。圖書館可以構(gòu)建MOOC學(xué)習(xí)平臺，讓用戶通過網(wǎng)絡(luò)就能夠進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，這也是一種更加深入的個性化服務(wù)。圖書館可以利用自身的功能優(yōu)勢，收集各個專業(yè)的MOOC精品課程，并且利用這些課程的詳細信息制定課程表，讓學(xué)生根據(jù)自己的需求來選擇合適的課程，從而為學(xué)生提供專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。

三、結(jié)束語

綜上所述，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，高校智慧圖書館的構(gòu)建已經(jīng)成為一個必然趨勢，對于提升高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量、滿足用戶多樣化的需求有著非常重要的作用。高校智慧圖書館的構(gòu)建，需要構(gòu)建開放性大數(shù)據(jù)知識服務(wù)平臺、人性化的互聯(lián)空間、物理世界與虛擬空間的智慧互聯(lián)，這樣才能充分發(fā)揮其智慧化服務(wù)功能，提升高校圖書館的服務(wù)水平。

參考文獻：

[1]溫善婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)高校智慧圖書館的思考[J]. 智庫時代，2019

[2]于麗萍.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代建設(shè)高校智慧圖書館的思考[J]. 無線互聯(lián)科技，2019

（作者單位：東北財經(jīng)大學(xué)）