蔣秀紅

【摘要】淘寶賣家都知道店鋪的人氣寶貝可以大大帶動整個店鋪的銷量，因此打造店鋪的人氣寶貝是淘寶店鋪運營的一個很重要的方法。本文通過對相關(guān)性、下架時間、寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重四個因素的分析來說明如何打造淘寶店鋪人氣寶貝。

【關(guān)鍵詞】淘寶店鋪;人氣寶貝

一、什么是人氣寶貝

人氣寶貝簡單的來說就是淘寶店鋪中比較受歡迎的寶貝，淘寶目前默認的流量分配時，所有寶貝占90%的流量，人氣排名寶貝占10%，寶貝搜索系統(tǒng)會按照這個比例把用戶隨機分配到所有寶貝和人氣寶貝排序中，所以人氣寶貝是淘寶根據(jù)寶貝成交量、收藏量等多方面因素而排列出來的，越在越前面，那你的商品出現(xiàn)在買家前面的機會就會越多，而且銷量會呈梯字形迅猛上升。因此，人氣寶貝成了大賣家的心愛，成了中小賣家的心病，大家都想要人氣寶貝，卻又無從下手，那么如何打造人氣寶貝呢？

二、如何打造人氣寶貝

為了讓我們的寶貝成為10%的人氣寶貝，我們要關(guān)注如下幾個因素。

第一大因素：相關(guān)性。

這里的相關(guān)性是指寶貝用戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性，一定要注意相關(guān)性是基礎(chǔ)，如果相關(guān)性不好，其他的因素優(yōu)化的再好排名也不會很靠前，或者根本就沒有展現(xiàn)的機會。相關(guān)性主要包括類目相關(guān)、屬性相關(guān)和標題相關(guān)。

簡單來說，類目相關(guān)就是不可以跨類目，我們都知道女裝類目競爭最激烈，但是切記不能因為競爭激烈，就把女裝寶貝放到別的冷門類目里面從而想獲取流量的優(yōu)勢，這種方法是不可行的。屬性相關(guān)，一般指為了獲取流量加入一些不屬于寶貝的熱門屬性信息，例如我們賣的，明明是商務(wù)修身西服，偏偏在寶貝的里面加入運動休閑，這也是不可取的。標題相關(guān)，主要指在標題里面不要加入不屬于自身特點的關(guān)鍵詞。這些就是所謂的相關(guān)性，淘寶賣家一定要重視、重視，再重視。

第二大因素：下架時間。

我們知道所有寶貝排名是在一定下架時間范圍內(nèi)，按照寶貝權(quán)重、店鋪權(quán)重的綜合得分進行排序的，這個得分是通過各個參數(shù)得分加權(quán)得來的。不同關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中下架時間范圍是不同的，這和寶貝的競爭量有關(guān)。寶貝的競爭量越大，時間范圍越小，排名掉下去的越快;競爭量越小，時間范圍越大，排名掉下去的越慢。因為對任何關(guān)鍵詞的搜索所有寶貝能展示的結(jié)果是有限的，每頁最多不超過45個共100頁，這個數(shù)字里面不包含直通車關(guān)鍵詞的展位，因此，所有排名是很不穩(wěn)定的。一般七天一個周期，正因為這樣，對于某個關(guān)鍵詞搜索寶貝競爭量較小時，所有寶貝排名更穩(wěn)定，停留時間更長，另外寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重高的寶貝排名相對穩(wěn)定，停留時間也會比較長。

第三大因素：寶貝權(quán)重。

所有排名算法里都會加入寶貝權(quán)重這個因素，為什么呢？這個很容易理解，如果系統(tǒng)根據(jù)下架時間讓你的寶貝有了很好的排名，但是寶貝成交轉(zhuǎn)化率很低，不受歡迎，那么以后系統(tǒng)肯定會把機會給更受歡迎的寶貝，所以我們一定要時刻關(guān)注寶貝的權(quán)重。一般來說，寶貝權(quán)重主要從以下幾個因素考核：

一是新品期權(quán)重。絕大部分類目新品期都有權(quán)重。新品期一般28天。男裝，女裝，箱包鞋等等。二是點擊率。點擊率是一個非常重要的因素。點擊率及展現(xiàn)的利用率這兩個是相關(guān)的，淘寶給你展現(xiàn)你點擊的越多，他就會給你的越多，那么點擊率怎么去提高呢？這里就要用到直通車去測了，一般都有些好的產(chǎn)品測試出來好的點擊率的時候，一般有時會重新再上這個寶貝，讓他進入新品也就是重新來推，這樣就可以利用更多的新品期的時間。三是收藏和加購。這里，就是加購的權(quán)重比收藏要高一些，主要注意一下新品，你可以沒有轉(zhuǎn)化，但是一定要有收藏量和加購量。收藏和加購每天都能維持一定的量，那么你的自然排名就會不斷的上升，給你的自然流量也會越來越多。四是跳失率。跳失率是提高一個單品權(quán)重非常好的一個點，只要你把這個單品的跳失率降得很低，那么可以提升這個單品非常高的權(quán)重。跳失率，現(xiàn)在是排在轉(zhuǎn)化率前面的一個非常重要的指標，現(xiàn)在大部分的店鋪跳失率都超過了70%，能做到70%以下的店鋪，這樣的店鋪都非常的優(yōu)質(zhì)，如果你把店鋪跳失率降到了70%以下，那么你的店鋪寶貝就可以大大甩開大部分的產(chǎn)品。綜上所述，我們應(yīng)該盡量去降低我們店鋪的跳失率。五是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率是一個長期的權(quán)重。怎么去提高轉(zhuǎn)化率呢，最好的方式是帶動老客戶去購買，所以維護老客戶非常的重要。

第四大因素：店鋪權(quán)重。

在四大因素中，店鋪權(quán)重對排名的影響最小，但也有一定的影響。店鋪權(quán)重主要包括以下幾個方面。一是動態(tài)得分。動態(tài)得分，這個也是很重要的，那么動態(tài)得分怎么去提升呢？做聚劃算等活動的時候，一般店鋪的動態(tài)得分都會往下掉，那么我們怎么去維持呢，一般來說，很多客戶評價打分的時候是不怎么去打的或者隨便的勾選。所以我們不妨可以借鑒一個方法就是寫感謝信，真心的感謝客人，真心的讓客人感受到溫暖，這樣能提高我們的好評率。二是違規(guī)情況。違規(guī)將全屏蔽滯銷，所以不要虛假交易，不要售假，不要侵權(quán)標題，不要亂用關(guān)鍵詞，不要用別人的品牌詞，如果被人投訴我們的店鋪就會被扣分。第三個方面，退款率。退款糾紛率和退款速度也會影響到店鋪的權(quán)重。第四個方面，拍發(fā)時間差。這主要指的是從買家拍下到物流公司攬收的時間長短。第五個方面，店鋪信譽也會影響店鋪的權(quán)重。另外千牛的在線時間、千牛響應(yīng)速度都會影響店鋪的權(quán)重。千牛最好在24點之前都在線，千牛的響應(yīng)速度最好不要超過三秒。

綜上所述，淘寶店鋪賣家一定要充分重視相關(guān)性、寶貝下架時間、寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重這四個因素，這樣我們的人氣寶貝就培養(yǎng)出來了。

參考文獻：

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[2]林敏暉.淘寶網(wǎng)店運營的推廣手段和運營攻略探析[J].福建船政交通職業(yè)學院，2019（12）.