蔣秀紅

【摘要】淘寶賣家都知道店鋪的人氣寶貝可以大大帶動(dòng)整個(gè)店鋪的銷量，因此打造店鋪的人氣寶貝是淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)的一個(gè)很重要的方法。本文通過(guò)對(duì)相關(guān)性、下架時(shí)間、寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重四個(gè)因素的分析來(lái)說(shuō)明如何打造淘寶店鋪人氣寶貝。

【關(guān)鍵詞】淘寶店鋪;人氣寶貝

一、什么是人氣寶貝

人氣寶貝簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是淘寶店鋪中比較受歡迎的寶貝，淘寶目前默認(rèn)的流量分配時(shí)，所有寶貝占90%的流量，人氣排名寶貝占10%，寶貝搜索系統(tǒng)會(huì)按照這個(gè)比例把用戶隨機(jī)分配到所有寶貝和人氣寶貝排序中，所以人氣寶貝是淘寶根據(jù)寶貝成交量、收藏量等多方面因素而排列出來(lái)的，越在越前面，那你的商品出現(xiàn)在買家前面的機(jī)會(huì)就會(huì)越多，而且銷量會(huì)呈梯字形迅猛上升。因此，人氣寶貝成了大賣家的心愛(ài)，成了中小賣家的心病，大家都想要人氣寶貝，卻又無(wú)從下手，那么如何打造人氣寶貝呢？

二、如何打造人氣寶貝

為了讓我們的寶貝成為10%的人氣寶貝，我們要關(guān)注如下幾個(gè)因素。

第一大因素：相關(guān)性。

這里的相關(guān)性是指寶貝用戶搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性，一定要注意相關(guān)性是基礎(chǔ)，如果相關(guān)性不好，其他的因素優(yōu)化的再好排名也不會(huì)很靠前，或者根本就沒(méi)有展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。相關(guān)性主要包括類目相關(guān)、屬性相關(guān)和標(biāo)題相關(guān)。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，類目相關(guān)就是不可以跨類目，我們都知道女裝類目競(jìng)爭(zhēng)最激烈，但是切記不能因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，就把女裝寶貝放到別的冷門類目里面從而想獲取流量的優(yōu)勢(shì)，這種方法是不可行的。屬性相關(guān)，一般指為了獲取流量加入一些不屬于寶貝的熱門屬性信息，例如我們賣的，明明是商務(wù)修身西服，偏偏在寶貝的里面加入運(yùn)動(dòng)休閑，這也是不可取的。標(biāo)題相關(guān)，主要指在標(biāo)題里面不要加入不屬于自身特點(diǎn)的關(guān)鍵詞。這些就是所謂的相關(guān)性，淘寶賣家一定要重視、重視，再重視。

第二大因素：下架時(shí)間。

我們知道所有寶貝排名是在一定下架時(shí)間范圍內(nèi)，按照寶貝權(quán)重、店鋪權(quán)重的綜合得分進(jìn)行排序的，這個(gè)得分是通過(guò)各個(gè)參數(shù)得分加權(quán)得來(lái)的。不同關(guān)鍵詞搜索結(jié)果中下架時(shí)間范圍是不同的，這和寶貝的競(jìng)爭(zhēng)量有關(guān)。寶貝的競(jìng)爭(zhēng)量越大，時(shí)間范圍越小，排名掉下去的越快;競(jìng)爭(zhēng)量越小，時(shí)間范圍越大，排名掉下去的越慢。因?yàn)閷?duì)任何關(guān)鍵詞的搜索所有寶貝能展示的結(jié)果是有限的，每頁(yè)最多不超過(guò)45個(gè)共100頁(yè)，這個(gè)數(shù)字里面不包含直通車關(guān)鍵詞的展位，因此，所有排名是很不穩(wěn)定的。一般七天一個(gè)周期，正因?yàn)檫@樣，對(duì)于某個(gè)關(guān)鍵詞搜索寶貝競(jìng)爭(zhēng)量較小時(shí)，所有寶貝排名更穩(wěn)定，停留時(shí)間更長(zhǎng)，另外寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重高的寶貝排名相對(duì)穩(wěn)定，停留時(shí)間也會(huì)比較長(zhǎng)。

第三大因素：寶貝權(quán)重。

所有排名算法里都會(huì)加入寶貝權(quán)重這個(gè)因素，為什么呢？這個(gè)很容易理解，如果系統(tǒng)根據(jù)下架時(shí)間讓你的寶貝有了很好的排名，但是寶貝成交轉(zhuǎn)化率很低，不受歡迎，那么以后系統(tǒng)肯定會(huì)把機(jī)會(huì)給更受歡迎的寶貝，所以我們一定要時(shí)刻關(guān)注寶貝的權(quán)重。一般來(lái)說(shuō)，寶貝權(quán)重主要從以下幾個(gè)因素考核：

一是新品期權(quán)重。絕大部分類目新品期都有權(quán)重。新品期一般28天。男裝，女裝，箱包鞋等等。二是點(diǎn)擊率。點(diǎn)擊率是一個(gè)非常重要的因素。點(diǎn)擊率及展現(xiàn)的利用率這兩個(gè)是相關(guān)的，淘寶給你展現(xiàn)你點(diǎn)擊的越多，他就會(huì)給你的越多，那么點(diǎn)擊率怎么去提高呢？這里就要用到直通車去測(cè)了，一般都有些好的產(chǎn)品測(cè)試出來(lái)好的點(diǎn)擊率的時(shí)候，一般有時(shí)會(huì)重新再上這個(gè)寶貝，讓他進(jìn)入新品也就是重新來(lái)推，這樣就可以利用更多的新品期的時(shí)間。三是收藏和加購(gòu)。這里，就是加購(gòu)的權(quán)重比收藏要高一些，主要注意一下新品，你可以沒(méi)有轉(zhuǎn)化，但是一定要有收藏量和加購(gòu)量。收藏和加購(gòu)每天都能維持一定的量，那么你的自然排名就會(huì)不斷的上升，給你的自然流量也會(huì)越來(lái)越多。四是跳失率。跳失率是提高一個(gè)單品權(quán)重非常好的一個(gè)點(diǎn)，只要你把這個(gè)單品的跳失率降得很低，那么可以提升這個(gè)單品非常高的權(quán)重。跳失率，現(xiàn)在是排在轉(zhuǎn)化率前面的一個(gè)非常重要的指標(biāo)，現(xiàn)在大部分的店鋪跳失率都超過(guò)了70%，能做到70%以下的店鋪，這樣的店鋪都非常的優(yōu)質(zhì)，如果你把店鋪跳失率降到了70%以下，那么你的店鋪寶貝就可以大大甩開大部分的產(chǎn)品。綜上所述，我們應(yīng)該盡量去降低我們店鋪的跳失率。五是轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率是一個(gè)長(zhǎng)期的權(quán)重。怎么去提高轉(zhuǎn)化率呢，最好的方式是帶動(dòng)老客戶去購(gòu)買，所以維護(hù)老客戶非常的重要。

第四大因素：店鋪權(quán)重。

在四大因素中，店鋪權(quán)重對(duì)排名的影響最小，但也有一定的影響。店鋪權(quán)重主要包括以下幾個(gè)方面。一是動(dòng)態(tài)得分。動(dòng)態(tài)得分，這個(gè)也是很重要的，那么動(dòng)態(tài)得分怎么去提升呢？做聚劃算等活動(dòng)的時(shí)候，一般店鋪的動(dòng)態(tài)得分都會(huì)往下掉，那么我們?cè)趺慈ゾS持呢，一般來(lái)說(shuō)，很多客戶評(píng)價(jià)打分的時(shí)候是不怎么去打的或者隨便的勾選。所以我們不妨可以借鑒一個(gè)方法就是寫感謝信，真心的感謝客人，真心的讓客人感受到溫暖，這樣能提高我們的好評(píng)率。二是違規(guī)情況。違規(guī)將全屏蔽滯銷，所以不要虛假交易，不要售假，不要侵權(quán)標(biāo)題，不要亂用關(guān)鍵詞，不要用別人的品牌詞，如果被人投訴我們的店鋪就會(huì)被扣分。第三個(gè)方面，退款率。退款糾紛率和退款速度也會(huì)影響到店鋪的權(quán)重。第四個(gè)方面，拍發(fā)時(shí)間差。這主要指的是從買家拍下到物流公司攬收的時(shí)間長(zhǎng)短。第五個(gè)方面，店鋪信譽(yù)也會(huì)影響店鋪的權(quán)重。另外千牛的在線時(shí)間、千牛響應(yīng)速度都會(huì)影響店鋪的權(quán)重。千牛最好在24點(diǎn)之前都在線，千牛的響應(yīng)速度最好不要超過(guò)三秒。

綜上所述，淘寶店鋪賣家一定要充分重視相關(guān)性、寶貝下架時(shí)間、寶貝權(quán)重和店鋪權(quán)重這四個(gè)因素，這樣我們的人氣寶貝就培養(yǎng)出來(lái)了。

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