黃晶婷

摘要：企業(yè)在內(nèi)部的崗位設(shè)置中，文秘的崗位設(shè)置非常重要。文秘作為聯(lián)系企業(yè)中各個(gè)部門之間的重要紐帶，在開展工作的過程中，要能夠認(rèn)清自身的位置，開展高水平的工作，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。本文對(duì)企業(yè)文秘職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容和培養(yǎng)策略進(jìn)行了分析，希望在實(shí)際的應(yīng)用中，有所借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文秘;職業(yè)素養(yǎng);養(yǎng)成

前言：

企業(yè)的文秘，是為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，工作的開展圍繞著領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的指令，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系。在市場(chǎng)競(jìng)爭的環(huán)境中，對(duì)企業(yè)的文秘工作人員的職業(yè)素養(yǎng)也提出來更高的標(biāo)準(zhǔn)，要求其不僅能夠開展本職工作，還要掌握各種相關(guān)知識(shí)，才能適應(yīng)崗位的要求，出色的完成各種工作任務(wù)。

一、企業(yè)文秘工作人員應(yīng)該具備的職業(yè)素養(yǎng)

（一）品質(zhì)要求

企業(yè)文秘工作人員要具備各種優(yōu)秀的品質(zhì)，比如奉獻(xiàn)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、正直、遵紀(jì)守法等。只有在這些優(yōu)秀品質(zhì)的保障中，才能更好的適應(yīng)繁瑣的工作，保證在完成工作的過程中，能夠積極主動(dòng)，勤勤懇懇，并在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）能力要求

首先，企業(yè)文秘工作人員要具備專業(yè)基礎(chǔ)能力。比如，文秘工作人員一定要具備書寫能力、說話能力和執(zhí)行能力，能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作進(jìn)行書面文字的寫作，并開展有效的交流、溝通，傳達(dá)清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖，還要具備一定的執(zhí)行能力，能夠高效率的執(zhí)行完成各種工作任務(wù)。其次，企業(yè)文秘工作人員還要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力。文秘的工作全部是圍繞著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而開展，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種任務(wù)在完成的過程中，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部和外部等各部門的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，才能保證領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)能夠順利的完成，因此，要想做好文秘工作，一定要能夠開展高水平的協(xié)調(diào)工作。最后，企業(yè)文秘工作人員要具備創(chuàng)新能力。企業(yè)在不斷發(fā)展的過程中，會(huì)使用各種先進(jìn)的技術(shù)和方法，文秘工作在開展的過程中，也要緊跟時(shí)代潮流，進(jìn)行工作方法和設(shè)備工具的更新使用，并不斷的創(chuàng)新學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)文秘工作的高效率開展，高質(zhì)量作用發(fā)揮。

二、企業(yè)文秘工作人員職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的方法

企業(yè)文秘工作人員的職業(yè)素養(yǎng)在進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，要從以下三個(gè)方面進(jìn)行有效的開展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文秘工作水平的有效提升。

（一）重視崗前培訓(xùn)和后期教育

企業(yè)文秘工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，在進(jìn)行培養(yǎng)的過程中，企業(yè)要發(fā)揮出積極的作用，對(duì)從業(yè)人員從入職之前到入職之后，都能夠開展有效的培訓(xùn)和教育工作，幫助其養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。首先，文秘工作人員在入職之前，企業(yè)要對(duì)其開展全方位的崗前培訓(xùn)工作，要求新進(jìn)的人員能夠?qū)ζ髽I(yè)文秘的工作內(nèi)容，工作性質(zhì)全面的了解，并對(duì)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的文化進(jìn)行學(xué)習(xí)，結(jié)合職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，對(duì)新員工進(jìn)行“形象課程”、“規(guī)劃課程”、“素養(yǎng)課程”的全面培訓(xùn)，并對(duì)文秘的職業(yè)素養(yǎng)考核指標(biāo)進(jìn)行明確，在順利的完成各種培訓(xùn)之后，才能正式的進(jìn)入崗位，開始工作。其次，在文秘工作人員進(jìn)行工作崗位之后，也要開展不斷的教育工作。企業(yè)要為其更高水平的能力建設(shè)提供機(jī)會(huì)，幫助其開展學(xué)習(xí)，并能夠更好的適應(yīng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中，文秘工作的新要求和新標(biāo)準(zhǔn)，始終保持最先進(jìn)的思想，能夠開展高質(zhì)量的工作，實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)素養(yǎng)的有效建立和不斷完善。比如，在某企業(yè)，為提升文秘人員的職業(yè)素養(yǎng)，會(huì)每年定期舉辦一次高水平的培訓(xùn)活動(dòng)，對(duì)文秘工作的各種能力提升進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)企業(yè)管理中的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，充分的將文秘人員培養(yǎng)成各種知識(shí)都了解的“社會(huì)人”，適應(yīng)各種環(huán)境，可以做好各種工作，服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好企業(yè)。

（二）不斷提升對(duì)自身的要求

企業(yè)文秘工作人員在進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的過程中，要加強(qiáng)對(duì)自身要求的不斷提升。比如，在正常的工作結(jié)束之后，還可以適當(dāng)?shù)亩鄥⒓由鐣?huì)各種培訓(xùn)活動(dòng)，從不同的方面提升自身的綜合素質(zhì)。參加儀表訓(xùn)練，提升自身的儀態(tài)美，能夠更加建立自信，在各種場(chǎng)合不怯場(chǎng)，不害怕，代表企業(yè)的形象，提升自身的價(jià)值。參加各種公益活動(dòng)，可以提升自己的溝通能力和組織能力，并在開展工作的時(shí)候能夠輕松的應(yīng)對(duì)各種關(guān)系，開展有效的組織協(xié)調(diào)。另外，還可以參與專業(yè)院校的職業(yè)教育，從專業(yè)性、系統(tǒng)性的角度進(jìn)行全面的職業(yè)素養(yǎng)學(xué)習(xí)，通過各種實(shí)訓(xùn)手冊(cè)的逐條內(nèi)容對(duì)比分析，發(fā)現(xiàn)自身存在的問題，進(jìn)行及時(shí)的改正，并結(jié)合實(shí)際工作開展過程中，企業(yè)的應(yīng)用要求，進(jìn)行各種能力的培養(yǎng)和提升，使自身更適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)的環(huán)境，提升自身職業(yè)素養(yǎng)水平。又比如，還可以不斷的向前輩、同事、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，在保證工作完成的前提下，借助各種關(guān)系，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，并進(jìn)行大膽的創(chuàng)新和思考，不斷的提升自身的能力水平，建立職業(yè)素養(yǎng)。

（三）不斷激發(fā)對(duì)工作的熱情

企業(yè)文秘在進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的過程中，要不斷的提升對(duì)工作的熱情，實(shí)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的有效養(yǎng)成。比如，在當(dāng)前的企業(yè)文秘工作開展的過程中，普遍存在著工作人員積極性不強(qiáng)的現(xiàn)象，繁瑣的工作在日復(fù)一日的開展中，工作人員的激情不斷喪失，最終造成工作質(zhì)量和效率不高的現(xiàn)象發(fā)生。在不斷的提升工作熱情的過程中，首先，企業(yè)要對(duì)文秘工作人員的工作環(huán)境進(jìn)行包容性的建設(shè)，要對(duì)其更多的從文化建設(shè)的角度進(jìn)行展開，保證其在舒適的環(huán)境中，精神上得到鼓勵(lì)和支持。其次，企業(yè)要針對(duì)文秘工作人員的實(shí)際工作開展進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，將各種福利待遇、薪資水平與績效考核的結(jié)果相結(jié)合，提升新人的熱情，激發(fā)老員工的動(dòng)力。最后，企業(yè)要對(duì)文秘工作崗位建立完善的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)優(yōu)秀的人才進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、崗位提升，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重過失的人員，進(jìn)行嚴(yán)肅處理，讓從業(yè)人員能夠意識(shí)到職業(yè)素養(yǎng)的重要性，開展有效的培養(yǎng)、學(xué)習(xí)和完善。

結(jié)語：

企業(yè)的文秘工作在是工作開展的過程中，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特點(diǎn)，因此，對(duì)于職業(yè)素養(yǎng)的要求更高，從業(yè)人員在進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成過程中，企業(yè)要做好崗前培訓(xùn)和后期的教育，自身要提升要求，提升熱情，使自己更加適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的崗位要求，促進(jìn)企業(yè)的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫騰.關(guān)于做好企業(yè)辦公室文秘綜合管理工作的思考[J].中外企業(yè)文化，2020（06 ）：55-56.

[2]費(fèi)勇軍.淺談提升國有企業(yè)辦公室文秘職業(yè)綜合素養(yǎng)的途徑[J].山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2020，28（01 ）：7-10.

[3]王維煒.淺談企業(yè)文秘崗位職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成[J].現(xiàn)代國企研究，2017（10 ）：47.