石彩芬

【摘要】 目的：分析消化內(nèi)科常見的護理風險以及相應的臨床護理管理對策。方法：納入時間為2018年9月至2019年9月，納入來我院消化內(nèi)科就診的患者46例，依照計算機表法分組，各23例。對參照組行基礎護理管理，對實驗組行預防護理，根據(jù)相關護理風險因素制定相應的護理管理對策。計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風險事件發(fā)生率以及護理滿意度。結果：相比于實驗組，參照組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率較高、風險事件發(fā)生率較高以及護理滿意度較低，組間差異性顯著（p<0.05）。結論：將消化內(nèi)科常見的護理風險因素予以指出，并針對其相關風險因素制定相應的預防性護理，將消化內(nèi)科護理風險事件發(fā)生率予以降低，將護理滿意度提升，提升相應的醫(yī)療服務形象。

【關鍵詞】 消化內(nèi)科;護理風險;護理管理

【中圖分類號】R473.74 【文獻標志碼】A 【文章編號】1005-0019（2020）12-285-02

生活習慣和飲食習慣發(fā)生轉變，因消化內(nèi)科患者數(shù)量增加，疾病類型較多，傳染性較強。消化內(nèi)科護理風險的存在可能影響預后和治療效果，因此極強護理干預十分重要[1]。醫(yī)療改革需要根據(jù)消化內(nèi)科患者的疾病特點、治療方法等，將消化內(nèi)科常見護理風險予以全面指出，制定相應的科學對策，形成良好的護患關系，防止發(fā)生醫(yī)療糾紛事件[2]。1 基本數(shù)據(jù)與方法

1.1 基本數(shù)據(jù)

納入時間為2018年9月至2019年9月，納入來我院消化內(nèi)科就診的患者46例，依照計算機表法分組，各23例。實驗組：男性患者13例，女性患者10例，年齡介于21歲至69歲之間，中位年齡為（40.31±2.45）歲;參照組：男性患者12歲，女性患者11例，年齡介于22歲至68歲之間，中位年齡為（40.25±2.51）歲;計算以上相關數(shù)據(jù)，經(jīng)對比組間數(shù)據(jù)無明顯差異性（p>0.05）。

1.2 方法

對參照組行基礎護理管理，主要根據(jù)醫(yī)囑讓患者服藥治療，為患者予以靜脈輸液治療，將疾病相關知識向患者進行講解，定時測量患者的血壓、心率等相關指標。

對實驗組行預防護理，根據(jù)相關護理風險因素制定相應的護理管理對策，主要包含：（1）護理風險：根據(jù)臨床護理經(jīng)驗、消化內(nèi)科疾病特點以及常見的風險等進行分析，其主要護理風險內(nèi)容包含：護理制度缺陷、不重視風險防范、護理人員專業(yè)知識掌握不佳等?；颊叩淖陨砬闆r和對疾病知識的掌握度，也可造成護理風險發(fā)生[3]。（2）臨床護理管理對策：①提升護理人員的風險防范意識：將護理人員自身的風險意識予以強化，定期舉辦風險防范知識，每位護理人員需對護理風險控制的重要性予以了解。在臨床用藥治療中護理人員需予以詳細掌握，如消化道出血患者需長時間處于臥位，并使用多巴胺治療。一些藥物在服用時要求較特殊，如餐后腹痛泌特，餐前服用嗎丁啉。②提升護理人員的服務意識：將護理工作的必要性和重要性予以告知。與患者進行積極的交流，對患者予以尊重，站在患者的角度對待問題，將心理疏導的價值予以提升，告知患者多觀察成功的案例，向消化內(nèi)科疾病相關知識進行耐心講解，告知患者臨床治療的必要性，形成良好的護患關系。

1.3 判定指標

計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風險事件發(fā)生率以及護理滿意度。

1.4 統(tǒng)計學分析

對以上基礎數(shù)據(jù)行SPSS20.0統(tǒng)計學軟件進行檢驗，計數(shù)資料表示為[率（%）]，行卡方計算;計量資料表示為（x±s），行t計算;經(jīng)相關數(shù)據(jù)分析，組間數(shù)據(jù)存在差異性，用p<0.05表示，證明統(tǒng)計學存在意義。

2 結果

2.1 計算2組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風險事件發(fā)生率

實驗組醫(yī)療糾紛事件發(fā)生率、風險事件發(fā)生率相比于參照組較低，組間差異性顯著（p<0.05），見表1。

2.2 計算2組護理滿意度

實驗組護理滿意度為95.65%（22/23）明顯高于參照組護理滿意度為60.87%（14/23），組間差異顯著（p<0.05），見表2。

3 討論

消化內(nèi)科患者病情十分復雜，病情極易復發(fā)，其傳染性較高。消化內(nèi)科患者中中老年人較多，對臨床護理工作要求較高。消化內(nèi)科護理風險較高，在護理工作中護理人員的個人風險防范意識和服務意識存在一定關系。對風險管理的認知較差，可引發(fā)相關糾紛事件、風險事件發(fā)生，對護理質量造成影響[4]。

制定相應的護理對策，藥物極易出現(xiàn)靜脈輸液外滲和藥物錯誤情況，將消化內(nèi)科整體護理質量予以提升。消化內(nèi)科風險管理加強，使護理風險發(fā)生率降低，防止醫(yī)療糾紛事件，將護理人員的操作技能提升。因消化內(nèi)科具有較高的護理風險發(fā)生率，因科室護理人員不多，不能為患者予以全面的護理服務，使護理風險增加[5]。用藥種類較多，極易出現(xiàn)藥物誤服情況和藥物漏服情況，加之中心靜脈導管護理難度較大，會使護理風險情況增加。將護理質量予以提高，將護理風險予以降低，針對相關護理風險制定相應的對策，使患者獲得科學的護理干預。

綜上所述，指出消化內(nèi)科護理風險，根據(jù)相關疾病類型，制定相應的護理管理對策，使護理質量提升，為患者提供優(yōu)質的護理服務，形成良好的醫(yī)療服務形象。

參考文獻

[1]彭燦，張明溪，陳凌艷等.分析研究消化內(nèi)科中常見的護理風險以及臨床護理管理對策[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2014（28）：46-48.

[2]瞿芳.觀察消化內(nèi)科常見的護理風險及針對性臨床護理管理對策[J].實用臨床護理學電子雜志，2018，3（21）：36-37.

[3]龍建鳳.觀察消化內(nèi)科常見的護理風險及針對性臨床護理管理對策[J].養(yǎng)生保健指南，2019（6）：73.

[4]屈紅.消化內(nèi)科常見的護理風險及臨床護理管理對策研究[J].心理月刊，2019，14（13）：153.

[5]鄒靜.觀察消化內(nèi)科常見的護理風險并探討的針對性臨床護理管理對策[J].醫(yī)學美學美容，2018，27（4）：70-71.