張寧祥 王朱丹 楊笑宇

摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”逐漸改變著各行各業(yè)，高校工會工作也產(chǎn)生著積極的變化，對宣傳引導(dǎo)、政策解讀、信息傳遞、培養(yǎng)教育、維護權(quán)益等各方面工作都有了新要求。自媒體工具有著自由度高、傳播度廣、活潑性強的特點。充分利用文字、圖像、音頻、視頻等多種信息載體，在抖音、微信公眾號等多個信息傳播平臺開展有針對性的工作，可以有效擴展高校工會工作口徑、提供多種與時俱進的工作方式，切實提升高校工會工作實效。

關(guān)鍵詞：自媒體;高校;工會

前言

高校工會是校黨委領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，由教職工自愿組織結(jié)合而成，是教職工與學(xué)校黨委溝通交流的紐帶，具有教育引導(dǎo)、權(quán)益維護、豐富文化生活、參與學(xué)校建設(shè)等多方面作用，其中宣教工作是工會工作中重要的一項。信息化改革推進著著高校工會工作在信息反饋、服務(wù)、管理等方面的不斷優(yōu)化，本文將研究自媒體工具的特點，闡述在擴展高校工會工作口徑中的策略。

一、高校工會工作普遍存在的難點

1、工作平臺信息化程度不足，目前許多工會工作高度依賴于紙質(zhì)文件傳達，未充分使用網(wǎng)絡(luò)工具。

2、工會工作隊伍自身水平不足，部分工作人員仍未意識到互聯(lián)網(wǎng)工具已經(jīng)給高校工會工作帶來了巨大的改變，在數(shù)據(jù)分析、信息分類、高效傳播等方面的學(xué)習(xí)和思考欠缺，信息化工作能力亟待提高[1]。

3、對教職工思想引領(lǐng)作用較弱[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)使信息的傳播更加便捷，同時提高了意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭的難度和強度，特別是部分西方媒體不斷地信息滲透，對我們的政治制度、思想觀念、價值觀等進行攻擊，工會需要提升對教職工思想教育引領(lǐng)的重視。

4、工會工作者內(nèi)生動力不足，部分高校工會工作人員思想認識不足，只守舊不創(chuàng)新，裹足不前[3]。

5、工會工作內(nèi)容和形式不夠豐富，導(dǎo)致教職工參與度教低。

6、缺乏互動和反饋渠道，信息傳達大部分為單方面通知。

二、自媒體工具

1、自媒體工具的定義

廣義的自媒體是指利用先進的信息傳播渠道，采取多樣的信息載體形式，不單單指個人創(chuàng)作帶來的獨立聲音，也可以指群體創(chuàng)作、組織單位等集體形象，此時大部分信息源同時也是信息受眾，是目前最流行的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播模式。

2、自媒體工具的特點

自媒體工具以論壇BBS作為起點開始發(fā)展，使文字信息傳播與紙質(zhì)新聞媒介有了區(qū)別。到現(xiàn)在以微博和微信公眾平臺為代表的圖文消息，以及正在崛起的抖音、Bilibili網(wǎng)站為代表的音視頻載體，和以今日頭條APP為代表的全媒體營銷平臺，已經(jīng)讓現(xiàn)代人們接受信息、處理信息的能力和方式有著新的變化。多樣的信息載體和傳播渠道，反映出自媒體工具具有獨立性、廣泛性、交互性、多樣性、群體性的特點。

三、使用自媒體工具擴展高校工會工作的策略

將高校工會工作的傳統(tǒng)內(nèi)容、存在的問題與自媒體工具的優(yōu)勢相結(jié)合，配合高校教職工的生活和工作特點，本文提供如下幾點策略：

1、利用新媒體營造工會工作文化氛圍

高校工會傳統(tǒng)的工作方式是“公文流轉(zhuǎn)+網(wǎng)站發(fā)布”，經(jīng)常需要教職工主動登陸網(wǎng)站查詢才能獲取有效信息。我們應(yīng)當將每一位高校工會的工作人員設(shè)立為一線戰(zhàn)斗堡壘，以其為圓心將信息輻射開來，提高傳播效果。微信公眾號是目前接受度最高、覆蓋面最廣的工作平臺，高校工會應(yīng)酌情建立其一級（校級）、二級（院部級）、三級（個人）微信公眾平臺工作矩陣，相互協(xié)調(diào)，統(tǒng)一安排，提升信息、新聞、成果等的傳播效果;與網(wǎng)站建設(shè)相仿，在微信公眾號平臺建立相應(yīng)專欄，如女工活動、婚戀生育、日?；顒印⑿侣勍ㄖ?、維權(quán)專欄等，與特殊日期聯(lián)動進行推送。

2、增加信息載體形式

利用音頻傳播平臺（喜馬拉雅FM、荔枝FM等）、短視頻傳播平臺（抖音、快手等）、視頻傳播平臺（Bilibili、騰訊視頻等）擴充以往以文字和圖片為主的信息載體形式，增加信息的趣味性、針對性、傳播性，以群眾喜聞樂見的形式展開宣教工作。針對新聞通知、福利消息、會議簡要等，應(yīng)當建立短視頻專欄，保證信息的及時性;針對大型活動、主題晚會、特殊事件等，應(yīng)當建立高清音視頻專欄，攝錄現(xiàn)場實況，進行后期宣傳。

3、增加專業(yè)人才引進

在高校工會工作隊伍建設(shè)中，應(yīng)當提高對專業(yè)人士的引進，吸納在圖像、音頻、視頻、自媒體運營等方面有工作經(jīng)驗、相應(yīng)技能的人才;應(yīng)當邀請專業(yè)人士對工作隊伍進行培訓(xùn)，幫助工會工作人員了解自媒體工具、培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)化工作團隊的主動服務(wù)意識、大數(shù)據(jù)意識，掌握互聯(lián)網(wǎng)的運營技能，整體提升工會工作隊伍的綜合素質(zhì)。

4、擴展反饋形式

教職工群體是高校工會的服務(wù)對象，掌握教職工的思想動態(tài)，傾聽教職工的真實訴求，關(guān)心教職工的心理狀況，開辟互動和反饋渠道是重要的工作途徑。利用網(wǎng)站的留言板，以及微信公眾號的評論功能，可以使教職工直接表達的意見和建議，也可以收集其關(guān)心的問題、所需的幫助;利用問卷星、騰訊問卷等網(wǎng)絡(luò)調(diào)研工具，可以制作相應(yīng)的調(diào)查問卷，對教職工的基本情況進行摸底排查;利用QQ群投票、微信投票小程序等工具，可以提供數(shù)據(jù)支持，讓很多的教職工參與到?jīng)Q策中來，可以真實的反應(yīng)群眾的意見。

四、總結(jié)與反思

在互聯(lián)網(wǎng)+高校工會的背景下，自媒體工具帶來了宣教工作更廣泛傳播的機遇，也帶來對工作隊伍專業(yè)技能、互聯(lián)網(wǎng)思維的不斷挑戰(zhàn)。我們需要突出工會在教職工思想引領(lǐng)工作方面的重要作用，重視反饋聲音、了解真實情況、做好溝通工作，更需要擴展工會工作口徑，用群眾喜聞樂見的工作方式創(chuàng)造出良好的文化氛圍，有效提升高校工會工作實效。

參考文獻：

[1]趙雪君.自媒體背景下高校工會“互聯(lián)網(wǎng)+”的工作機制研究[J].高教研究與實踐，2018，37（03）：36-39.

[2]楊捷.分析“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的理論基礎(chǔ)與建構(gòu)模式[J].智庫時代，2018（45）：107-108.

[3]劉暢.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下工會的管理新模式[J].農(nóng)電管理，2016（11）：35.

作者簡介：

張寧祥（1991—），男，漢族，陜西西安，輔導(dǎo)員/講師，碩士，西安電子科技大學(xué)，大學(xué)生思想政治教育。

王朱丹（1988—），女，漢族，陜西西安，輔導(dǎo)員/講師，碩士，西安電子科技大學(xué)，大學(xué)生思想政治教育。

楊笑宇（1991—），男，漢族，遼寧昌圖，輔導(dǎo)員/講師，碩士，西安電子科技大學(xué)，大學(xué)生思想政治教育。