摘要：在數(shù)字時(shí)代，各類智能設(shè)備成為民眾獲取知識(shí)的主要工具，但不同年齡層的心智模式差異導(dǎo)致其對(duì)交互界面的信息呈現(xiàn)方式有各自的偏好，因此文章希望探討高齡者和兒童對(duì)界面設(shè)計(jì)的需求差異。研究采用文獻(xiàn)分析法進(jìn)行。首先，廣泛收集“知網(wǎng)”基于高齡者和兒童展開的界面設(shè)計(jì)研究相關(guān)期刊文獻(xiàn);其次，選取其中具有代表性的文獻(xiàn)進(jìn)行分析整理;最后，從信息架構(gòu)、圖形設(shè)計(jì)和色彩應(yīng)用三個(gè)方面歸納了界面視覺信息呈現(xiàn)的方法與注意事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：視覺信息;界面設(shè)計(jì);文獻(xiàn)分析;高齡者;兒童

中圖分類號(hào)：TP18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2020）18-0190-02

開放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（0SID）：

引言

隨著數(shù)字時(shí)代的來臨，越來越多的信息傳播已不再局限于報(bào)紙、電視、廣播等傳統(tǒng)媒介，而是依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行更廣泛和精確地傳播。因此，各類手機(jī)和平板電腦成為民眾了解時(shí)事的重要工具，其中的人機(jī)交互界面是否設(shè)計(jì)合理，視覺信息的呈現(xiàn)方式是否易懂、易用，關(guān)系到用戶的使用體驗(yàn)，這均屬于視覺信息設(shè)計(jì)的范疇。例如，視覺信息設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)馁徫镱怉pp，能夠快速引導(dǎo)用戶找到想要的商品;反之則會(huì)延長(zhǎng)用戶的搜索時(shí)間，甚至放棄購買。美國(guó)平面設(shè)計(jì)協(xié)會(huì)（AIGA）認(rèn)為視覺信息設(shè)計(jì)是透過適當(dāng)?shù)妮d體與試驗(yàn)來展示、記錄和保存復(fù)合性內(nèi)容、故事或數(shù)據(jù)的跨領(lǐng)域?qū)W科，其中的復(fù)合性指的是視覺信息設(shè)計(jì)師需要整合編輯、分析和繪圖能力，以及全局性的思維方式;跨學(xué)科性代表視覺信息設(shè)計(jì)長(zhǎng)期受到不同學(xué)科的影響，并將各學(xué)科的方法、準(zhǔn)則作為信息設(shè)計(jì)的靈感來源;實(shí)驗(yàn)性則是應(yīng)對(duì)日常生活中持續(xù)增長(zhǎng)和變化的海量信息，視覺信息設(shè)計(jì)工作需要不斷嘗試新的概念和視覺方案（ https：//www. aiga. org）。綜上所述，對(duì)人機(jī)界面的視覺信息設(shè)計(jì)進(jìn)行研究，有助于改善界面的信息傳遞效率，改善用戶的使用體驗(yàn)。

然而，我們清楚地知道不同年齡層的心理和行為特點(diǎn)具有顯著差異，這直接導(dǎo)致各年齡層對(duì)交互界面操作的需求產(chǎn)生差異，有必要針對(duì)使用者年齡層次進(jìn)行個(gè)性化的界面視覺信息設(shè)計(jì)。高蕓蕓、付中雨（2014）曾指出，由于兒童的心智發(fā)展尚未成熟，在思考問題時(shí)的速度和能力都不及成人，所以兒童類App界面的視覺信息呈現(xiàn)應(yīng)該保持一致性，特別是要維持亮度和色彩的統(tǒng)一性，減少因?yàn)榻缑娓淖儙Ыo兒童不適應(yīng)，促進(jìn)兒童思考[1]。另一項(xiàng)研究顯示[2]，與兒童相比老年用戶的生理功能隨著年齡的增長(zhǎng)而退化，因此若在操作界面時(shí)遇到障礙，會(huì)更容易產(chǎn)生挫折心態(tài)，進(jìn)而演變成對(duì)科技的畏懼，對(duì)老年群體使用者的界面設(shè)計(jì)應(yīng)該首要遵循簡(jiǎn)單易用的信息呈現(xiàn)原則（朱寧，2019）。從上述兩位學(xué)者的觀點(diǎn)就可以看出，兒童和老年是年齡差距最大的兩個(gè)用戶群體，對(duì)界面視覺信息呈現(xiàn)的需求具有明顯差異。

本文以兒童和老年兩個(gè)群體著手，對(duì)比分析不同年齡族群對(duì)交互界面信息呈現(xiàn)方式的差異性需求，希望為界面設(shè)計(jì)師提供有效參考。百度百科對(duì)文獻(xiàn)分析法的解釋是，文獻(xiàn)分析目的是分析出文獻(xiàn)“究竟講什么”，一般可分為前后兩個(gè)步驟，首先是找出文獻(xiàn)研究的對(duì)象和對(duì)象的具體問題;其次是查明文獻(xiàn)中涉及各種概念之間的聯(lián)系，從而形成若干完整的主題。本文采用文獻(xiàn)分析法，從“知網(wǎng)”搜集基于兒童和老年群體展開的交互界面設(shè)計(jì)研究相關(guān)文獻(xiàn)，從中梳理出相關(guān)研究主題和建議，包括交互界面視覺信息呈現(xiàn)中的架構(gòu)設(shè)計(jì)、圖形設(shè)計(jì)和色彩應(yīng)用，以下詳述。

1 界面視覺信息呈現(xiàn)中的架構(gòu)設(shè)計(jì)

周承君、謝芳芳（2016）指出，由于兒童年齡小，無法對(duì)事物保持長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注，因此在界面設(shè)計(jì)時(shí)要盡量減少整體信息架構(gòu)層級(jí)，把重要及主要的功能放在首頁顯示，各項(xiàng)操作步驟要有明確的提示，去掉不必要的文字和圖片，避免因?yàn)橐曈X上的混淆導(dǎo)致兒童操作失誤[3]。明蘭（ 2013）的觀點(diǎn)與周承君、謝芳芳（2016）基本一致，認(rèn)為兒童對(duì)手機(jī)功能的要求比較簡(jiǎn)單，在界面信息框架設(shè)計(jì)中不應(yīng)該超過二級(jí)菜單，同時(shí)可以將功能相近的類目整合在一起，達(dá)到簡(jiǎn)化界面的目的[4]。老年人同樣也不希望在界面操作上停留過長(zhǎng)時(shí)間，但與兒童無法對(duì)事物保持長(zhǎng)時(shí)間的關(guān)注不同，老年人主要是對(duì)新鮮事物有排斥感，因此在界面信息架構(gòu)上應(yīng)該在各個(gè)層級(jí)中提供快速返回按鈕，方便老人在操作錯(cuò)誤時(shí)能很方便地回到上一級(jí)菜單（袁蕾，2018）[5]。姚江、封冰（2015）則針對(duì)不同屏幕大小，提出了差異化的界面信息架構(gòu)來滿足高齡者的需求，其中小屏幕的信息界面應(yīng)該能夠自由縮放，且以圖文結(jié)合的方式為主，界面之間的切換要簡(jiǎn)單快速;大屏幕的信息架構(gòu)則可以在圖文的基礎(chǔ)上適當(dāng)結(jié)合動(dòng)畫效果，也可以利用大屏幕的特性并列多個(gè)窗口方便老年人使用[6]。

2 界面視覺信息呈現(xiàn)中的圖形設(shè)計(jì)

閱讀圖形符號(hào)不需要用戶具備識(shí)字能力，因此在傳遞界面信息方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。陶漪、劉桂峰（2011）推薦在兒童用戶界面中使用圖片來傳遞信息，這是因?yàn)閳D片比文字來得容易理解，這也解釋了為什么在市場(chǎng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)兒童App有大量的圖片內(nèi)容，學(xué)者們還推薦圖形符號(hào)應(yīng)該多使用兒童熟悉的擬物圖標(biāo)，可以幫助兒童快速熟悉其功能，增加親和力[7]。高蕓蕓、付中雨（2014）指出圖形符號(hào)設(shè)計(jì)要符合兒童的行為習(xí)慣和認(rèn)知水平，在界面中相應(yīng)地加入圖形化設(shè)計(jì)，通過圖形來展示信息內(nèi)容，盡量使用具象而非抽象的符號(hào)，但同時(shí)也提出過量使用具象圖標(biāo)可能產(chǎn)生不利影響[1]。袁蕾（ 2018）發(fā)現(xiàn)目前老人手機(jī)缺乏優(yōu)良的圖形設(shè)計(jì)，常常是完全以文字顯示信息，這不利于高齡者對(duì)手機(jī)功能界面的認(rèn)知，作者認(rèn)為老年人經(jīng)歷的時(shí)代背景和當(dāng)今不同，圖標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該將老年人經(jīng)歷的時(shí)代背景考慮進(jìn)去，比如計(jì)算功能的圖標(biāo)可以用算盤表示[5]。姚江、封冰（2015）提出了老年群體界面設(shè)計(jì)的視覺美化原則，其中關(guān)于圖形符號(hào)的美化原則包括適當(dāng)增加圖標(biāo)之間的距離，減少老人點(diǎn)按圖標(biāo)時(shí)產(chǎn)生的誤操作，避免使用復(fù)雜且內(nèi)容繁雜的符號(hào)，盡量使用簡(jiǎn)單的圖形和二維圖標(biāo)，契合用戶的使用經(jīng)驗(yàn)，讓老年人能夠輕松愉快地使用界面[6]。

3 界面視覺信息呈現(xiàn)中的色彩應(yīng)用

色彩能給人以強(qiáng)烈的視覺沖擊，這種視覺觀感比文字和圖形都來得強(qiáng)烈許多，陶漪、劉桂峰（2011）對(duì)現(xiàn)有兒童網(wǎng)站進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，明黃、鮮紅、翠綠等鮮艷的色彩經(jīng)常被設(shè)計(jì)師選用為網(wǎng)站的主題色，目的是在第一時(shí)間抓住兒童的目光;另一方面，調(diào)和色調(diào)相對(duì)使用較少，這類色彩比較溫和協(xié)調(diào)，多用于文字類網(wǎng)站，長(zhǎng)時(shí)間觀看不易引起視覺疲勞[7]。類似的，周承君、謝芳芳（2016）也提出在兒童界面中使用明亮且鮮艷的色彩，這些高明度的色彩除了能吸引兒童對(duì)界面特定區(qū)域的關(guān)注，也具有相當(dāng)?shù)娜の缎?，同時(shí)指出色彩搭配以兩種左右為宜，可利用色彩將混亂的信息予以分類，有利于人機(jī)交互[3]。鑒于老年人隨著年齡增長(zhǎng)對(duì)色彩敏感度逐漸降低，朱寧（2019）提倡在老年界面中多加使用辨識(shí)度高的色彩，使用色彩的目的不僅是追求界面美觀，更為重要的是降低雜亂色彩帶給高齡者的視覺疲勞，在配色方面應(yīng)控制在3-5套色，同時(shí)在同一界面上只能使用一套色彩編碼規(guī)則，方可保持色彩的連續(xù)和統(tǒng)一[2]。袁蕾（ 2018）留意到老年人會(huì)將淺色誤認(rèn)為深色的窘境，從而出現(xiàn)混淆藍(lán)色和綠色、黃色和綠色、橙色和黃色的問題，因此在界面設(shè)計(jì)中應(yīng)避免將這些顏色混搭在一起，作者一并指出老年人偏愛暖色調(diào)，排斥復(fù)雜的界面配色，可考慮在老年界面中使用單一色彩[5]，此觀點(diǎn)與朱寧（ 2019）提倡使用3-5套色的搭配產(chǎn)生差異，有待進(jìn)一步研究。

4 結(jié)束語

本文采用文獻(xiàn)分析法，在不同年齡層的視域下，從信息架構(gòu)、圖形設(shè)計(jì)和色彩應(yīng)用三個(gè)方面歸納了界面視覺信息呈現(xiàn)的方法與注意事項(xiàng)，以期為界面設(shè)計(jì)師提供參考建議?？傮w而言，許多學(xué)者均注意到了年齡差異對(duì)界面設(shè)計(jì)的差異化需求，并進(jìn)行熱烈的討論，但相關(guān)研究多以定性研究為主，缺乏定量研究的數(shù)據(jù)支持，希望后續(xù)研究能加以改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

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【通聯(lián)編輯：唐一東】

基金項(xiàng)目：浙江理工大學(xué)科研啟動(dòng)基金（編號(hào)19082122-Y）;浙江理工大學(xué)時(shí)尚設(shè)計(jì)類人才引培基金

作者簡(jiǎn)介：易敏哲（1988-），男，江西宜春人，講師，博士，主要研究方向?yàn)樾畔⒔换ピO(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)。