謝峰

[摘 要] 宿舍關(guān)系是大學(xué)新生嘗試融入集體生活必須面對(duì)的人際關(guān)系，和諧的宿舍人際關(guān)系對(duì)于促進(jìn)大學(xué)新生身心健康發(fā)展具有重要意義。而現(xiàn)實(shí)中，由于缺乏獨(dú)立生活能力、面對(duì)面溝通交流以及積極心理調(diào)適等普遍因素，大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系緊張問題層出不窮。本文通過分析造成大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系緊張現(xiàn)狀的因素，結(jié)合學(xué)生工作實(shí)踐，從校方提供引導(dǎo)與學(xué)生自我調(diào)適的角度出發(fā)，提出大學(xué)新生宿舍和諧人際關(guān)系的構(gòu)建策略。

[關(guān)鍵詞] 大學(xué)新生;宿舍;和諧;人際關(guān)系;策略

[作者簡(jiǎn)介] 謝 峰（1990—），男，福建建甌人，碩士，廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院助教，研究方向?yàn)樗枷胝谓逃?/p>

[中圖分類號(hào)] G645 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）39-0083-02 ? ?[收稿日期] 2020-02-28

宿舍關(guān)系是新生們步入大學(xué)校園后首先要直面的人際關(guān)系，和諧的宿舍人際關(guān)系能為新生們提供輕松自由的情感交流平臺(tái)，有效緩解負(fù)面情緒、保障學(xué)習(xí)生活質(zhì)量，為未來的大學(xué)生活打下良好的基礎(chǔ)。

一、大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系現(xiàn)狀

開始全新的大學(xué)宿舍集體生活，對(duì)大學(xué)新生的身心調(diào)適能力提出了較高的要求，對(duì)于來自不同地域、民族的新生們而言，思想觀念、價(jià)值取向以及生活習(xí)慣等各方面均有較大差異的他們生活在同一屋檐下，一件微不足道的瑣事即有可能引發(fā)宿舍人際關(guān)系緊張[1]，其具體表現(xiàn)為：

1.缺乏獨(dú)立生活能力造成宿舍人際關(guān)系緊張。對(duì)于已習(xí)慣于高中階段“生活由父母包辦”的大學(xué)新生而言，剛步入大學(xué)校園的他們較難適應(yīng)“一切靠自己”的生活轉(zhuǎn)換，容易產(chǎn)生壓抑、焦慮等消極情緒，此時(shí)生活自理能力也正處于“摸索期”這一相對(duì)低下的階段，對(duì)于自身早已養(yǎng)成的生活習(xí)慣，心理上更傾向于“不改變”或“少改變”，主觀上并不愿意因宿舍集體生活而作出妥協(xié)與改變，導(dǎo)致宿舍成員間極易因洗漱、作息時(shí)間、宿舍衛(wèi)生以及電子產(chǎn)品音源外放等生活習(xí)慣導(dǎo)致的瑣事引發(fā)矛盾沖突。

2.缺乏面對(duì)面溝通交流造成宿舍人際關(guān)系緊張。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)新生而言，網(wǎng)絡(luò)社交通訊工具等已成為其人際交往的主流媒介，網(wǎng)絡(luò)以其突破時(shí)空局限的優(yōu)勢(shì)，為人們的溝通交流帶來了便利，但對(duì)其過度地依賴卻造成宿舍成員之間“宣之于口”的正常情感交流被其日漸取代，造成大學(xué)新生人際溝通能力無法得到充分鍛煉[2]。同時(shí)，單純的網(wǎng)絡(luò)文字交流過程也因缺乏必要的社交情境，極易造成宿舍成員之間因?qū)ξ淖謨?nèi)容的曲解而產(chǎn)生誤會(huì)，而在社交平臺(tái)上的情緒宣泄，更為負(fù)面情緒的暴露與擴(kuò)散提供了傳播途徑，極易造成宿舍成員間相互猜忌，導(dǎo)致原本易化解的潛在“小摩擦”升級(jí)為激烈的宿舍矛盾沖突。

3.缺乏積極心理調(diào)適造成宿舍人際關(guān)系緊張。對(duì)于剛開始獨(dú)立生活的大學(xué)新生而言，他們?cè)谏硇陌l(fā)展上仍處于不成熟的階段，這導(dǎo)致他們面對(duì)宿舍人際關(guān)系問題無法有效進(jìn)行積極地心理調(diào)適，其直觀體現(xiàn)在面對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件的顯著差異時(shí)，部分條件優(yōu)越的同學(xué)易表現(xiàn)出炫富心理，而家庭條件較差的同學(xué)則容易形成自卑心理，經(jīng)濟(jì)條件造成的心理失衡極易導(dǎo)致了宿舍成員間的隔閡與分化。而其具體表現(xiàn)則體現(xiàn)在大學(xué)新生明顯缺乏相應(yīng)的人際溝通與矛盾沖突處理技巧，遇事容易沖動(dòng)，情緒控制能力較差，習(xí)慣以自我為中心，既對(duì)其他宿舍同學(xué)缺乏足夠的包容與理解，又不能對(duì)自身不良的生活習(xí)慣進(jìn)行積極地約束與管控。

二、大學(xué)新生宿舍和諧人際關(guān)系構(gòu)建策略

大學(xué)宿舍人際關(guān)系矛盾的妥善解決對(duì)高校學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)有著重大影響，因此需要對(duì)大學(xué)新生宿舍和諧人際關(guān)系的有效構(gòu)建進(jìn)行積極探索。

1.學(xué)校積極提供宿舍和諧人際關(guān)系構(gòu)建的引導(dǎo)與支持。①進(jìn)行新生宿舍集體生活預(yù)防性教育。高校應(yīng)充分利用好新生入學(xué)教育這一契機(jī)，在“入學(xué)教育第一課”中就進(jìn)行宿舍集體生活預(yù)防性教育，開展宿舍集體生活基本理念準(zhǔn)則的導(dǎo)入[3]。通過對(duì)往屆學(xué)生宿舍矛盾沖突典型的案例分析，結(jié)合人際交往、溝通相關(guān)技巧進(jìn)行講解，首先讓新生們了解到他們未來的宿舍集體生活可能遇到的問題，使其引以為戒并學(xué)會(huì)處理解決;其次，引導(dǎo)學(xué)生樹立“宿舍是公共區(qū)域”概念，明確指出宿舍作為校園公共區(qū)域，須服從學(xué)校統(tǒng)一分配與管理，須學(xué)會(huì)與其他宿舍成員共享;最后，幫助學(xué)生樹立“約束自我”與“考慮他人”的兩項(xiàng)宿舍生活基本理念，即“在宿舍說話要考慮是否會(huì)傷害他人”與“在宿舍做事要考慮是否會(huì)影響他人”。②建立宿舍矛盾沖突預(yù)警與干預(yù)機(jī)制。宿舍矛盾沖突具有潛伏性、突發(fā)性的特點(diǎn)，宿舍矛盾一般經(jīng)過長(zhǎng)期地積累，達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)受外界刺激突然爆發(fā)。鑒于此，高校有必要建立以“宿舍學(xué)生骨干—輔導(dǎo)員—心理咨詢中心”為軸線的宿舍矛盾沖突預(yù)警與干預(yù)機(jī)制。在宿舍矛盾產(chǎn)生初期，學(xué)生往往傾向于使用“冷暴力”的方式進(jìn)行處理，且極力隱瞞、避免輔導(dǎo)員介入，這就需要輔導(dǎo)員通過走訪宿舍、學(xué)生談話等方式去發(fā)現(xiàn)問題，更需要通過以宿舍學(xué)生骨干為依托的安全信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行預(yù)警，以在矛盾沖突爆發(fā)前就進(jìn)行必要地干預(yù)。當(dāng)矛盾一方主動(dòng)向輔導(dǎo)員反映問題后，如矛盾已十分嚴(yán)重或有激烈沖突的隱患，輔導(dǎo)員應(yīng)立即直接介入，進(jìn)行干預(yù)。如矛盾處于初期階段且程度較輕，輔導(dǎo)員可先對(duì)主動(dòng)方進(jìn)行必要的開導(dǎo)，并通過“幕后半介入”的方式，全程跟蹤指導(dǎo)主動(dòng)匯報(bào)方與矛盾另一方進(jìn)行面對(duì)面地協(xié)商溝通，嘗試自主解決問題，這種方式既能使學(xué)生人際溝通、問題處理能力得到有效鍛煉，又能避免因矛盾雙方產(chǎn)生對(duì)方向輔導(dǎo)員“告狀”的抵觸心理而導(dǎo)致沖突升級(jí)。③關(guān)心幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難新生適應(yīng)宿舍集體生活。面對(duì)宿舍成員間家庭經(jīng)濟(jì)條件的較大差距，經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生易產(chǎn)生自卑、抑郁等消極情緒，若得不到及時(shí)的關(guān)注與疏導(dǎo)，宿舍成員極易分化為以經(jīng)濟(jì)條件為區(qū)分的“小團(tuán)體”，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生被孤立，引發(fā)宿舍矛盾沖突。為幫助經(jīng)濟(jì)困難新生盡快適應(yīng)宿舍集體生活，輔導(dǎo)員在入學(xué)初期階段就要對(duì)困難新生情況充分掌握，主動(dòng)向其提供“綠色通道”、助學(xué)貸款、助學(xué)金、勤工助學(xué)等一系列解決實(shí)際困難的幫助。

2.學(xué)生積極進(jìn)行自我調(diào)適以構(gòu)建宿舍和諧人際關(guān)系。①尊重包容，和而不同。當(dāng)代大學(xué)新生往往習(xí)慣于從自我角度出發(fā)看待和處理問題，這就造成在宿舍生活中，在面對(duì)與自身各方面情況差異較大、與自身志趣不甚相投的室友時(shí)，相處時(shí)所表現(xiàn)出的言行往往會(huì)非常直接生硬，甚至是“不太客氣”。其實(shí)宿舍集體生活并不要求我們與每位舍友都能夠成為人生摯友，但需要注意的是，在人際交往中，“不同”是常態(tài)，可以不喜歡，但是沒有理由不尊重。面對(duì)集體生活中由于“差異性”導(dǎo)致的誤會(huì)、摩擦，不要耿耿于懷、當(dāng)面指責(zé)，嘗試婉轉(zhuǎn)、幽默地化解尷尬，在尊重他人的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)包容，做到和而不同，求同存異[4]。②積極溝通，互相幫助。受對(duì)校園生活美好憧憬與未知挑戰(zhàn)引發(fā)焦慮的雙重影響，使大學(xué)新生對(duì)宿舍集體生活本能地產(chǎn)生“既渴望被認(rèn)可接納，又畏懼被否定拒絕”的復(fù)雜情緒，但友誼的獲取無法依靠原地等待，必須要有一方的主動(dòng)，因此，放下猶豫與不安，嘗試主動(dòng)與室友溝通交流是獲取友誼的第一步。在宿舍生活初期，新生們會(huì)本能地隱藏自身的缺點(diǎn)，但隱藏的問題必然會(huì)隨時(shí)間推移而日漸暴露，引發(fā)宿舍矛盾。因此，每位宿舍成員都可將自己的生活習(xí)慣列出清單，積極主動(dòng)地溝通交流，在集體友好協(xié)商的基礎(chǔ)上，共同制定一份《宿舍公約》，通過共同遵守執(zhí)行，將因生活瑣事引發(fā)矛盾的可能性降至最低。在大學(xué)這個(gè)完全陌生的新環(huán)境，新生們可能會(huì)遇到各類困難，此時(shí)來自室友的一句關(guān)懷的話語、一個(gè)施以援手的舉動(dòng)，都能讓人倍感溫馨與鼓舞，學(xué)會(huì)相互幫助扶持，則是鞏固友誼、增強(qiáng)宿舍凝聚力的最強(qiáng)“粘合劑”。

參考文獻(xiàn)

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[4]王茜.大學(xué)新生宿舍人際關(guān)系探究[J].高校后勤研究，2018（11）.