李云

[摘 要] 績效管理課程的教學(xué)質(zhì)量評價要求在課程教學(xué)中實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”。從分析“以學(xué)生為中心”在績效管理課程教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀入手，指出在該課程教學(xué)中落實(shí)“以學(xué)生為中心”的難點(diǎn)，并給出了相應(yīng)的建議。

[關(guān)鍵詞] 以學(xué)生為中心;績效管理;教學(xué)改革

[作者簡介] 李 云（1968—），女，湖南長沙人，管理學(xué)博士，湖北工業(yè)大學(xué)副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事人力資源管理和組織行為學(xué)研究。

[中圖分類號] G642.0 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A ? ?[文章編號] 1674-9324（2020）36-0208-02 ? ?[收稿日期] 2019-10-25

教育質(zhì)量反映了教學(xué)效果的優(yōu)劣，教育質(zhì)量的評價最終會落實(shí)到對培養(yǎng)對象質(zhì)量的評價上來，這要求我們在教學(xué)中落實(shí)“以學(xué)生為中心”。

我國自成為《華盛頓協(xié)議》成員后，工程教育專業(yè)認(rèn)證工作在各高校逐漸展開。高等教育這一變革與世界高等教育評估的發(fā)展趨勢一致。盡管專業(yè)認(rèn)證工作目前主要在工程教育專業(yè)展開，但本研究認(rèn)為工程教育專業(yè)認(rèn)證的核心理念同樣也適用于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)。下面以人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程績效管理為例，分析和論述專業(yè)認(rèn)證中的“以學(xué)生為中心”核心理念的應(yīng)用。

一、“以學(xué)生為中心”在績效管理課程教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

如果從“以評促教”角度來分析的話，我們應(yīng)該先了解“以學(xué)生為中心”是如何展開教學(xué)評價的，然后有針對性地調(diào)整教學(xué)過程。

美國在20世紀(jì)90年代開始了“以學(xué)生為主體”的教學(xué)評價，簡稱NSSE。NSSE主要從學(xué)生在學(xué)習(xí)上面臨的挑戰(zhàn)性程度、合作學(xué)習(xí)的數(shù)量與質(zhì)量、師生互動的質(zhì)量、教學(xué)資源的提供狀況四個方面展開評價。NSSE教學(xué)評價法得到了眾多美國高校的支持。[1]

績效管理是人力資源管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，在教學(xué)實(shí)踐中既需要以理論講述為主的課堂教學(xué)，也需要以課程設(shè)計(jì)為主的實(shí)踐教學(xué)。劉黎黎等面向人力資源管理專業(yè)的各年級在校生、往屆畢業(yè)生及授課教師等，收集了績效管理課程教學(xué)的一些相關(guān)資料。[2]根據(jù)這些資料和美國的NSSE教學(xué)評價法，學(xué)生在學(xué)習(xí)上面臨的挑戰(zhàn)可從課堂講授過程中，教師所提的與績效管理課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的問題的難度;進(jìn)行課堂和課后主題討論的難度;完成課后作業(yè)的難度，如真實(shí)案例分析;進(jìn)行課程設(shè)計(jì)的難度等方面去評價。學(xué)生合作學(xué)習(xí)的數(shù)量與質(zhì)量可以從為完成課堂和課后作業(yè)小組成員討論的次數(shù)與質(zhì)量;小組成員協(xié)作在課堂上進(jìn)行情景模擬和角色扮演的次數(shù)和難度等方面進(jìn)行評價。師生互動的質(zhì)量可以從課堂提問的次數(shù)與質(zhì)量;課堂討論的次數(shù)與教師引導(dǎo)的質(zhì)量;情景模擬與角色扮演的教師反饋與點(diǎn)評的次數(shù)和質(zhì)量等方面進(jìn)行評價。教學(xué)資源的提供狀況可以從教師提供的與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的課程學(xué)習(xí)軟件、課外閱讀資料的數(shù)量和質(zhì)量;學(xué)生從學(xué)校圖書館自主獲得的線上和線下課程相關(guān)閱讀資料的數(shù)量和質(zhì)量等方面進(jìn)行評價。

二、在績效管理課程教學(xué)中踐行“以學(xué)生為中心”的難點(diǎn)

績效管理課程的教學(xué)雖然經(jīng)過長期的探索實(shí)踐，取得了一定的成果，但縱觀目前國內(nèi)各高校該課程的教學(xué)，還存在一系列不足。

1.實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容占比不高，踐行“以學(xué)生為中心”缺乏堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。踐行“以學(xué)生為中心”必須加大實(shí)踐教學(xué)的比例，提高學(xué)生的參與度，改變傳統(tǒng)的完全依靠教師講授的教學(xué)方法。具體在績效管理的課程教學(xué)中，一方面教師需要結(jié)合企業(yè)績效管理的實(shí)踐開展理論教學(xué)，另一方面學(xué)生需要結(jié)合企業(yè)績效管理的關(guān)鍵點(diǎn)，結(jié)合所學(xué)的理論知識開展課程設(shè)計(jì)。然而，目前大部分學(xué)校在績效管理課程教學(xué)中，教師并沒有充分考慮企業(yè)的實(shí)際需求，根據(jù)企業(yè)實(shí)際績效管理情況制定課程教學(xué)內(nèi)容，所以在授課內(nèi)容中，與企業(yè)績效管理實(shí)踐緊密結(jié)合的內(nèi)容少。[3]同時，學(xué)生由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，深入企業(yè)實(shí)踐的機(jī)會有限等原因，所完成的課程設(shè)計(jì)質(zhì)量也不高，這就導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)的人力資源管理專業(yè)的學(xué)生與企業(yè)需求脫節(jié)。

2.教學(xué)方法的改革缺乏明晰的指導(dǎo)，使得教學(xué)管理者在落實(shí)“以學(xué)生為中心”時感到迷茫。根據(jù)美國的NSSE教學(xué)評價法進(jìn)行績效管理課程的教學(xué)改革，若能提供明晰的教學(xué)改革指導(dǎo)將有助于“以學(xué)生為中心”理念的落實(shí)。然而，在考慮學(xué)生在學(xué)習(xí)上面臨的挑戰(zhàn)時，績效管理課堂講授過程中，教師所提的與績效管理課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)問題的難度應(yīng)該控制在何種范圍內(nèi)，以課堂所有人都回答不出的難度為參考，還是以80%或50%左右的學(xué)生難以回答的難度為參考，又或者是其他難度標(biāo)準(zhǔn)？在考慮學(xué)生合作學(xué)習(xí)的數(shù)量與質(zhì)量時，學(xué)生為完成課堂和課后作業(yè)，小組成員討論的次數(shù)應(yīng)該至少達(dá)到多少次，小組成員合作學(xué)習(xí)的質(zhì)量如何評價？在考慮師生互動的質(zhì)量時，課堂提問的難度以百分之多少的學(xué)生能準(zhǔn)確回答為宜？如何衡量情景模擬與角色扮演時教師反饋與點(diǎn)評的質(zhì)量？在考慮教學(xué)資源的提供狀況方面，教師提供的與課程教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)資源的質(zhì)量參考何種標(biāo)準(zhǔn)？對這些問題目前很不清晰，這就使得績效管理課程實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)方法的改革存在諸多困惑，缺乏明晰的指導(dǎo)。

3.教師對課堂的掌控能力有限，削弱了“以學(xué)生為中心”的課程教學(xué)效果?！耙詫W(xué)生為中心”的理念對績效管理課程的任課教師提出了更高的要求，因?yàn)椴糠謱W(xué)生課堂參與度提高的同時，很可能存在部分學(xué)生課堂討論不積極、學(xué)習(xí)自主性不強(qiáng)、上課遲到、課堂注意力不集中、課堂參與度不高等現(xiàn)象，小組作業(yè)和課程設(shè)計(jì)過程中也易出現(xiàn)“搭便車”、小組分工不合理、個別學(xué)生濫竽充數(shù)等問題。如何讓每個學(xué)生都能參與課堂，學(xué)有所獲，這就要求任課教師有相當(dāng)高的課堂掌控能力。目前，一些年輕教師本身教學(xué)功底不夠深厚，又面臨科研、評職稱等壓力，無心在教學(xué)上過多投入，使得教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的累積也很有限。教師課堂掌控能力薄弱降低了課程的教學(xué)效果。

三、在績效管理課程教學(xué)中落實(shí)“以學(xué)生為中心”的建議

1.提高實(shí)踐教學(xué)在績效管理課程中的比重。如果績效管理課程的教學(xué)始終停留在課堂的理論講授，那么“以學(xué)生為中心”的實(shí)踐效果肯定會大打折扣，必須增加實(shí)踐教學(xué)在課程整體中的占比，增加學(xué)生的實(shí)踐和動手機(jī)會，才能落實(shí)“以學(xué)生為中心”的理念。因此，從教師的角度來說，要大量增加企業(yè)實(shí)踐中績效管理方面的內(nèi)容，用真實(shí)案例進(jìn)課堂等方式幫助學(xué)生了解實(shí)踐，并通過提問、討論與引導(dǎo)、案例分析與點(diǎn)評等方式加深學(xué)生對實(shí)踐的認(rèn)知。從學(xué)生的角度來說，要利用聽講座、到企業(yè)參觀實(shí)習(xí)等多種機(jī)會深入了解企業(yè)的績效管理實(shí)踐，這樣在課程設(shè)計(jì)時才知道企業(yè)的“痛點(diǎn)”，并展開有針對性的研究。

2.逐漸形成比較明晰的“以學(xué)生為中心”的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)，為績效管理課程的教學(xué)改革提供相對明確的實(shí)踐指導(dǎo)。根據(jù)“以評促教”的思想，為促進(jìn)績效管理課程的“以學(xué)生為中心”的教學(xué)改革，必須有比較明晰的“以學(xué)生為中心”的教學(xué)評價標(biāo)準(zhǔn)。本研究認(rèn)為可以參考目前美國的NSSE教學(xué)評價法，選取學(xué)生學(xué)習(xí)難度的具體評價指標(biāo)，并給出具體的績效標(biāo)準(zhǔn);選取學(xué)生對合作學(xué)習(xí)以及學(xué)習(xí)投入程度的具體評價指標(biāo)，并給出具體的績效標(biāo)準(zhǔn);選取師生互動質(zhì)量的具體評價指標(biāo)，并給出具體的績效標(biāo)準(zhǔn);選取學(xué)生是否通過課程教學(xué)獲得了豐富教育資源的具體評價指標(biāo)，并給出具體的績效標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然除了這四個方面的評價指標(biāo)，我國學(xué)者還可以根據(jù)我國的特殊教育體制和環(huán)境開發(fā)新的評價指標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)。總而言之，少而精的評價指標(biāo)，相對明晰的、可操作性強(qiáng)的評價標(biāo)準(zhǔn)能為績效管理課程實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”的教學(xué)改革提供更明確的實(shí)踐指導(dǎo)。

3.提升任課教師的課堂掌控能力，綜合多方教學(xué)管理部門的職能，為實(shí)現(xiàn)“以學(xué)生為中心”營造良好的教學(xué)環(huán)境。任課教師課堂掌控能力的提升一方面需要時間的歷練和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的累積，另一方面也需要相應(yīng)的教學(xué)技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)可以采用教學(xué)觀摩，深入課堂實(shí)地考察經(jīng)驗(yàn)豐富的老師掌控課堂的方法，也可與課堂掌控能力強(qiáng)的教師一起進(jìn)行座談交流，向其學(xué)習(xí)、請教等。此外，除了任課教師外，還應(yīng)該整合學(xué)生管理各個環(huán)節(jié)的資源，將任課教師、學(xué)生管理輔導(dǎo)員各自所在的管理環(huán)節(jié)打通，形成集體協(xié)調(diào)、統(tǒng)一管理的團(tuán)隊(duì)，以促進(jìn)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。任課教師可以通過課堂隨機(jī)提問、課后作業(yè)布置、帶隊(duì)參觀企業(yè)績效管理實(shí)踐等方法去落實(shí)“以學(xué)生為中心”，學(xué)生輔導(dǎo)員可以通過幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)和生活的關(guān)系，也擔(dān)當(dāng)起任課教師與學(xué)生之間的樞紐角色，強(qiáng)化學(xué)生與任課教師間的聯(lián)系，使教師對學(xué)生的管理做到課上課下兼顧，最終推動“以學(xué)生為中心”的課程實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)

[1]趙同森.高校“以學(xué)生為中心”的教學(xué)評價[J].繼續(xù)教育研究，2010（12）.

[2]劉黎黎，馮美美.績效管理課程的教學(xué)“績效”分析[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2019（1）.

[3]蘇志霞，張廣興，苗萌.基于需求的高校人力資源管理專業(yè)教學(xué)生命流程再造[J].河北師范大學(xué)學(xué)報：教育科學(xué)版，2008（4）.