戴慶玲

摘要：在全國抗擊新冠肺炎疫情的形勢下，教育主管部門相繼下發(fā)了延期開學，停課不停教、不停學等要求。高職院校如何提升在線教學質量、激發(fā)學生的自主學習能力，本文嘗試總結了“智慧職教云課堂”和“騰訊會議”兩大工具優(yōu)勢，并探索了基于該工具的在線教學方案，以期對高職院校教師的在線教學有一定的借鑒意義。

關鍵詞：高職院校；在線教學；騰訊會議；智慧職教課堂

★基金項目： 浙江省教育科學規(guī)劃課題項目（2019SCG046）和浙江省教育廳一般科研項目（Y201942426） 階段性成果。

1、在線教學課程分析與學情分析

課程分析：跨境電商運營課程是國際貿(mào)易實務專業(yè)的必修課程，也是該專業(yè)的實戰(zhàn)操作技能類課程。課程共計72學時，課程學生46人（以國際貿(mào)易實務1803班為例）。本課程的特點是實操性強，平臺規(guī)則更新快，涉及英語、國際貿(mào)易等多方面知識，與跨境電商實際崗位聯(lián)系緊密。

學情分析：本課程的授課對象為大學二年級學生，已經(jīng)完成了“跨境電商基礎”“跨境電商美工”“國際貿(mào)易實務”等專業(yè)基礎課的學習，對跨境電商和國際貿(mào)易有了初步了解。與此同時，本學期“跨境電商營銷”“跨境電商物流”“國際商務談判”課程正在同步教學?？傮w來說，學生在跨境電商相關理論知識儲備方面尚可，但接觸實際的跨境電商平臺很少，即使有少部分同學有跨境電商平臺購物經(jīng)驗，但也只是站在買家角度的有限認知，而對賣家后臺了解甚少，更缺乏相關實操經(jīng)驗。通過分析該班級的跨境電商基礎課程期末成績發(fā)現(xiàn)，學生總評成績均分在69左右，且具體到跨境電商產(chǎn)品上架價格計算的題型，班級整體得分較低，可見學生的基礎較弱，給本課程“跨境電商運營”教學帶來了難度。

在全國抗擊新冠肺炎疫情的形勢下，教育主管部門相繼下發(fā)了延期開學，停課不停教、不停學等要求，教師們開始采用不同形式展開在線教學。如何提升在線教學質量、激發(fā)學生的自主學習能力，本文嘗試探索了“智慧職教云課堂+騰訊會議”的在線教學方案。

2、“智慧職教云課堂”與“騰訊會議”優(yōu)勢分析

智慧職教云課堂（以下簡稱“職教云”）是由高等教育出版社建設和運營的職業(yè)教育數(shù)字教學資源共享平臺和在線教學服務平臺。教師在“職教云”中可以構建屬于自己的在線教學環(huán)境，整合平臺資源和自有資源，且操作簡易。

“職教云”有以下兩大優(yōu)勢：一是為教師提供了充分的網(wǎng)絡存儲空間。教師可以在該平臺上傳相關的教學資料，如課件、微課視頻、電子教材等，方便學生在線學習或下載，同時能引用平臺中其他優(yōu)質教學資源，本門課程引入了電子商務教學資源庫中跨境電商實務、跨境電商創(chuàng)業(yè)等課程。此外，教師還可以進行教學管理，通過導入學生名單，設置作業(yè)、課堂參與度等權重，最終形成學生線上成績。二是將課堂教學分為了課前、課中、課后三個階段。教師可以通過課前階段布置預習任務，讓學生帶著問題學習相關微課資源，并形成自己的觀點；課中階段有豐富的課堂互動功能，如簽到、作業(yè)、測驗、投票、討論、提問、問卷調查等，有效提高了學生課堂參與積極性；課后階段有作業(yè)、考試、問卷調查等功能，幫助學生鞏固所學知識，同時提高學生的總結歸納能力。不同階段的任務布置與教學，更有利于提高學生的自主學習能力，同時也提升了在線教學質量。

“騰訊會議”是騰訊公司基于21年音視頻通訊經(jīng)驗，為滿足企業(yè)遠程溝通的線上會議需求而開發(fā)的通訊軟件，于2020年1月24日到疫情解除控制期間免費開放，具有300人在線會議、全平臺一鍵接入、音視頻智能降噪、美顏、背景虛化、鎖定會議、屏幕水印等功能。該軟件提供實時共享屏幕、支持在線文檔協(xié)作。

騰訊會議有以下三大優(yōu)勢：一是學生能靈活入會。教師開啟會議后，向學生發(fā)送邀請鏈接，學生可以通過客戶端、小程序、電話、日歷一鍵入會。二是課堂畫質高清。該軟件能智能消除環(huán)境噪音、鍵盤聲，高保真還原人聲。具有強大的網(wǎng)絡運行硬件平臺與音視頻軟件技術的支持，能在互聯(lián)網(wǎng)近滿載的情況下保持流暢的視頻直播、語音交互和桌面共享等功能。三是教學互動高效。教師可以實時屏幕共享，同時還能即時文字聊天。在教學過程中，若學生有問題，教師可以開啟其語音功能，實現(xiàn)在線提問，還可以通過設置主持人的方式，實現(xiàn)學生的屏幕共享。“云課堂+騰訊會議”的教學方案充分利用了“職教云”和“騰訊會議”的優(yōu)勢，能較好的滿足在線教學的各方面需求。

在線教學中，除了利用上述兩個工具外，還輔助利用QQ和微信等聊天工具，以發(fā)布騰訊會議鏈接，督促學生盡快入會等通知事宜。

3、基于“職教云+騰訊會議”的在線教學方案

基于“職教云+騰訊會議”的《跨境電商運營》課程在線授課方案如圖2所示。教師通過QQ和微信通知學生上課時間，一般課前三天通知學生下載騰訊會議和“職教云”工具，并提前注冊登錄平臺，讓學生提早進入狀態(tài)。網(wǎng)課開始半小時前，教師在QQ群和微信群發(fā)布騰訊會議邀請鏈接，同時發(fā)布“職教云”簽到手勢，確保學生都簽到完成并加入會議。課程開始后，教師可以通過騰訊會議的“共享屏幕”功能向學生展示教學課件，同時設置全體成員靜音以達到更好的音質效果。本門課程因涉及到實操內(nèi)容較多，在講授的同時打開錄頻軟件，課程結束后在QQ群分享本次課的操作視頻，方便沒帶電腦或操作掌握不完全的學生課下能跟著視頻節(jié)奏嘗試再次操作。

3.1 總體方案

與線下教學相比，在線教學中的互動、交流和研討難度相對較大。對于概念性知識理解問題，一般利用“職教云”搖一搖提問、“騰訊會議”文字聊天選人、作業(yè)（單選、多選、判斷）等形式增加教學過程中的互動，分別為回答正確的、參與互動的同學加分，這樣能激發(fā)學生的學習興趣。同時教師可以利用統(tǒng)計分析功能查看學生的正確率和專注力。對于實操性強的知識點，教師可以讓學生按步驟截圖發(fā)在“職教云”的討論版中，采用生生互評的形式，教師選擇比較典型的討論帖進行針對性的點評，以加深學生印象?！犊缇畴娚踢\營》在線授課方案如下圖1所示。