摘 要：反轉(zhuǎn)新聞是新媒體時代的一種新的現(xiàn)象，當(dāng)今大眾媒介單向傳播的情況已經(jīng)改變，信息源的增加以及受眾的參與度提高，這些都造就了反轉(zhuǎn)新聞的輿論高潮。本文以英國貨車藏尸案為例，對反轉(zhuǎn)新聞的網(wǎng)絡(luò)輿論進行周期劃分，分析其輿論演變的成因，為應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情事件提供借鑒。

關(guān)鍵詞：反轉(zhuǎn)新聞；網(wǎng)絡(luò)輿論；英國貨車藏尸案

中圖分類號：G206 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）02-0060-02

2019年10月24日英國貨車藏尸案事件，從英國媒體早早定性的遇難者皆為中國公民到英國官方最終確定遇難者為越南籍公民，媒體報道經(jīng)歷了戲劇性的逆轉(zhuǎn)。伴隨著這場輿論風(fēng)波，“反轉(zhuǎn)新聞”再次引發(fā)社會關(guān)注。

一、研究思路和數(shù)據(jù)獲取

（一）研究思路

反轉(zhuǎn)新聞，也稱新聞反轉(zhuǎn)劇，是那些緊跟社會熱點、標(biāo)注新聞熱詞繼而引發(fā)廣泛關(guān)注，但隨后被證實與事實主體或全貌不符，甚至與事實截然相反的新聞現(xiàn)象。[1]2019年10月的英國貨車藏尸案是一起典型的反轉(zhuǎn)新聞事件，引起了社會的廣泛關(guān)注。本文以輿情事情的爆發(fā)期、蔓延期、平息期這樣的周期規(guī)律，分析英國貨車藏尸案的輿論階段與輿論特點。

（二）數(shù)據(jù)獲取

本文選取2019年10月24日至2019年11月26日關(guān)于英國貨車藏尸案的相關(guān)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)來源于新浪微博官方熱門話題，對事件閱讀量與討論量的信息抓取。通過對新浪微博的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析英國貨車藏尸案事件中網(wǎng)絡(luò)輿論的演變及特點。

二、英國貨車藏尸案分析

（一）事件回顧

北京時間2019年10月23日，英國埃塞克斯郡Waterglade工業(yè)園區(qū)內(nèi)的一輛冷藏貨車內(nèi)發(fā)現(xiàn)39具尸體。10月24日，英國警方聲明遇難者“據(jù)信為中國國民”。10月25日，外交部例行記者會上，CNN記者針對貨車慘案對中方進行陷阱式提問，其先入為主，設(shè)定遇難者就是中國人，試圖將案件與新中國成立70周年聯(lián)系在一起。英國時間10月25日晚，英國《每日電訊報》發(fā)表文章，稱遇難者中疑似有越南人。北京時間11月2日，英國警方確認(rèn)遇難者全部為越南人。

（二）輿論周期分析

從事件曝光到對事件作出處理，筆者選用新浪微博話題于10月24日到11月26日對英國貨車藏尸案發(fā)布的熱點話題，劃分出輿情事件的爆發(fā)期、蔓延期、平息期這樣的周期規(guī)律，分析該案件的輿論階段與輿論特點。

10月24日，該案件登上新浪微博熱搜榜，29名遇難者為中國人的信息爆出激起千層浪，大眾的討論此起彼伏。11月2日至11月9日，新浪熱搜榜上陸續(xù)出現(xiàn)39名遇難者全為越南公民的信息，新聞的反轉(zhuǎn)性，使英國貨車藏尸案到達另一個輿論高峰。11月26日，英國貨車藏尸案的相關(guān)報道進入事件尾期，熱度進入平息期狀態(tài)。以下針對輿情事件的爆發(fā)期、蔓延期、平息期作出具體的數(shù)據(jù)分析。

1.輿論的爆發(fā)期：一石激起千層浪。2019年10月24日，新浪微博出現(xiàn)#英貨車發(fā)現(xiàn)39具遺體均為中國人#搜索話題，該話題獲得了1.6億次閱讀量，討論高達4萬條。從該信息進入人們的視野中起，當(dāng)天晚上相繼出現(xiàn)#英貨車發(fā)現(xiàn)39具遺體疑為中國籍#、#英貨車內(nèi)遺體為8女31男#、#英國發(fā)現(xiàn)39具遺體為乘渡船到達#，這3個熱搜話題分別獲得了閱讀量4595.6萬、4.2億、6.3億次，討論量達1.1萬、2.1萬、4.1萬。從事件曝光，當(dāng)天的輿論一直處于爆發(fā)期，參與討論的留言高達7萬次。報道中顯示的39名遇難者均為中國人，牽動著中國網(wǎng)民的心，激起了多數(shù)網(wǎng)民的共情力，同時新聞中同胞所引起的新聞接近性，也使輿論瞬間被引爆。

2.輿論的蔓延期：新聞反轉(zhuǎn)迎來輿論新高峰。2019年10月25日至11月9日，新浪微博中關(guān)于英國貨車藏尸案的相關(guān)報道依舊層出不窮，其中在蔓延期中達到小高峰的就是英國媒體推翻之前的定論，從定性為39民中國籍公民轉(zhuǎn)為確認(rèn)遇難者全是越南人。按照時間發(fā)展的脈絡(luò)來看，10月25日，話題#英國死亡貨車中或有越南人#、#英國死亡貨車的最后一周#閱讀量分別為748.5萬、492.9萬，討論量為498、149條。11月2日，話題#英國貨車39名遇難者全是越南人#閱讀量達到1602萬，討論643條。11月9日，話題#英國貨車慘案遇難者最小15歲#、#英國警方公布39名貨車遇難者信息#，閱讀量分別為1.4億、9425.6萬，討論3148、3157條。

3.輿論的平息期：官方通報平息輿論熱潮。2019年11月26日，新浪熱搜話題#英國貨車案涉事司機承認(rèn)協(xié)助非法移民#、#英國貨車司機面臨39項控罪#分別獲得了閱讀量147.2萬、856.7萬，討論221、457條。相比之前的輿論熱度已經(jīng)有了明顯的下降。一方面是因為案件的發(fā)展已經(jīng)進入了正常的軌跡中，度過了許多戲劇性的反轉(zhuǎn)，平穩(wěn)的處理方式報道使得輿論回到正常的探討氛圍中；另一方面，官方給出了正確的回應(yīng)，用有理有據(jù)的真相安撫了廣大受眾的不安，因此也導(dǎo)致了輿論的平息。

三、反轉(zhuǎn)新聞中的網(wǎng)絡(luò)輿論演變成因

（一）后真相引起情緒化的接收與表達

在英國貨車藏尸案中，由于一些媒體先入為主的報道，公眾首先將自己的情緒放置在對于中國人疑似偷渡的驚訝與不解中，甚至有不少的公眾已經(jīng)開始對這起事件上綱上線，由此批判中國的制度問題，以此放大社會矛盾。后經(jīng)英國媒體的報道，很多媒體又開始轉(zhuǎn)向新的一輪信息報道。這樣具有強烈的事件反轉(zhuǎn)的情況也使輿情發(fā)生強烈反轉(zhuǎn)。

（二）刻板印象助推認(rèn)知偏差更為顯性與頻繁

在英國貨車藏尸案中，事件伊始未加論證，英國媒體就著急將其定性為遇難者疑似中國籍的偷渡群體，甚至還旁敲側(cè)擊地質(zhì)問在建國70周年為何還存在著大量的偷渡人民，將該事件上升到國家政治問題，實屬居心叵測。同時，我國的部分媒體在事件突發(fā)時，就輕易相信了所謂的中國籍偷渡者，甚至拿出十多年前的一份偷渡遇難者的名單來迷惑大眾，吸引流量。這些不假思索的認(rèn)為、不深究審視的判斷，正是因為國外媒體與本國部分媒體對于我國存在刻板印象，因此才會報道虛假內(nèi)容，引發(fā)后續(xù)的輿論反轉(zhuǎn)。

（三）社會化媒體承載起輿論的搖籃

在英國貨車藏尸案中，從10月24日晚上在新浪微博登上熱搜榜到我國媒體通過官方微博發(fā)布最新跟進，到英國媒體宣布最終的結(jié)果，微博起到了首發(fā)和跟進的作用。其中，微博的話題熱搜不僅跟進了事件的發(fā)展情況，還分析了事件的細(xì)節(jié)，分別從事件的軌跡與遇難者情況，事件后續(xù)的處理結(jié)果，都進行了比較完整的報道。微博交流結(jié)構(gòu)的開放性使英國貨車藏尸案的反轉(zhuǎn)迅速被公眾關(guān)注，由于微博的轉(zhuǎn)發(fā)非常簡單、方便，促進了信息流動，使這則反轉(zhuǎn)新聞輕易地實現(xiàn)了“病毒式”傳播，事件熱度得以在短時間急劇攀升。社會化媒體的首發(fā)和跟進成為引發(fā)輿論的主力，同時也成為承載輿論的搖籃。[2]

四、結(jié)語

本文以2019年10月24日發(fā)生的英國貨車藏尸案為例，探尋反轉(zhuǎn)新聞發(fā)生的原因，重新思考新聞的意義，對重塑媒體形象、避免反轉(zhuǎn)新聞泛濫、構(gòu)建健康有序的輿論環(huán)境有積極作用。[3]我國媒體要堅守職能，及時引導(dǎo)輿論，同時也要提升我國的話語權(quán)，塑造良好的國際形象。相關(guān)部門對于輿情的處理也要秉承速度第一、準(zhǔn)確及時的原則。同時，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，社交媒體平臺要及時監(jiān)測輿論，做好預(yù)警工作，我國也要建立健全監(jiān)督機制和法律法規(guī)，提升社會公眾的媒介素養(yǎng)，才能有效控制反轉(zhuǎn)新聞的輿論影響，清除其滋生的土壤，構(gòu)建良好的媒介生態(tài)環(huán)境。

參考文獻：

[1] 姜玉涵.反轉(zhuǎn)新聞中的網(wǎng)絡(luò)輿論演變——以河南周口男嬰丟失案件為例[J].新媒體研究，2019，5（18）：15-17+37.

[2] 彭蘭.網(wǎng)絡(luò)傳播概論[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2017：112-113.

[3] 邱景，陳雪琦.反轉(zhuǎn)新聞頻發(fā)帶來的思考[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019，10（19）：69-70.

作者簡介：王偉君（1996—），女，河南濟源人，海南大學(xué)人文傳播學(xué)院新聞與傳播專業(yè)碩士在讀，從事文化研究。