李有華

摘要：大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活、工作甚至是我們的思維。高校工會(huì)是高校的基層組織，當(dāng)前高校工會(huì)工作面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)新特點(diǎn)。信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)高校工會(huì)工作提供了新的思路與平臺(tái)，但也存在諸多問(wèn)題，如何充分、有效的利用信息化平臺(tái)中的數(shù)據(jù)為會(huì)員提供精準(zhǔn)化服務(wù)是人們亟需解決的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);信息化平臺(tái);高校工會(huì)

大數(shù)據(jù)，指的是所涉及的數(shù)據(jù)資料量規(guī)模巨大到無(wú)法通過(guò)人腦甚至主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策等積極目的的資訊。大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)種類多、要求實(shí)時(shí)性強(qiáng)、數(shù)據(jù)所蘊(yùn)藏的價(jià)值大，在各行各業(yè)均存在大數(shù)據(jù)，但是眾多的信息和資訊是紛繁復(fù)雜的，需要我們通過(guò)大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索、處理、分析、歸納、總結(jié)以獲得隱藏在數(shù)據(jù)后面的令人難以置信的有價(jià)值的信息。簡(jiǎn)言之，大數(shù)據(jù)處理就是將海量碎片化的信息數(shù)據(jù)能夠及時(shí)地進(jìn)行篩選、分析，并最終歸納、整理出需要的資訊的過(guò)程。

隨著云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的創(chuàng)新和應(yīng)用普及，人類已經(jīng)飛速進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代。當(dāng)下，大數(shù)據(jù)幾乎是每個(gè)人都在談?wù)摰脑~語(yǔ)，不單單是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，更是技術(shù)革命的創(chuàng)新。我們每天都會(huì)看到大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，它已經(jīng)廣泛深入到我們生活的方方面面，人們嘗試使用大數(shù)據(jù)解決方案來(lái)提升業(yè)務(wù)水平，大數(shù)據(jù)正在改變我們的生活、工作甚至是我們的思維。

截止2017年9月全國(guó)已建工會(huì)基層組織280.8萬(wàn)個(gè)，工會(huì)會(huì)員人數(shù)達(dá)到3.03億人，如何增強(qiáng)基層工會(huì)凝聚力，激發(fā)其內(nèi)在活力，已成為各級(jí)工會(huì)工作亟待解決的重要課題。高等學(xué)校組織不同于一般的社會(huì)組織，人員多，機(jī)構(gòu)成多，業(yè)務(wù)多，高校工會(huì)作為高校的基層組織，是整個(gè)高校工作的重要組成部分，做好高校工會(huì)工作是建設(shè)基層民主政治、推進(jìn)高校和諧發(fā)展的重要途徑。推動(dòng)高校工會(huì)工作緊跟時(shí)代步伐，改革創(chuàng)新，不斷優(yōu)化工作模式，切實(shí)服務(wù)教職工是當(dāng)今高校工會(huì)工作的重中之重。當(dāng)前，高校工會(huì)工作面臨新機(jī)遇新挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)新特點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、工會(huì)工作改革創(chuàng)新力度不夠。在信息技術(shù)和先進(jìn)教育理念的影響下，高校的教學(xué)方式和管理模式目前已發(fā)生了天翻地覆的巨大變革，高校工會(huì)工作卻還停步不前，仍按照傳統(tǒng)模式運(yùn)行，工作方式缺乏創(chuàng)新與實(shí)際工作情況不相適應(yīng)，無(wú)法打造出具有自己特色的活動(dòng)，導(dǎo)致實(shí)際工作不能滿足教職工的需求。

二、工會(huì)工作人員素養(yǎng)不足。高校工會(huì)在引導(dǎo)教職工開(kāi)展教學(xué)和科研方面有不可替代的作用，工會(huì)工作人員作為工會(huì)工作的決策參與者和執(zhí)行者，其素質(zhì)的高低會(huì)直接影響工會(huì)工作的效果，目前有些工會(huì)工作人員政治修養(yǎng)不高，信息素養(yǎng)不足，無(wú)法做到解放思想，開(kāi)拓思路，用信息時(shí)代的思維和方法去解決面臨的新問(wèn)題以推動(dòng)高校工作工作可持續(xù)發(fā)展。

三、教職工群體對(duì)高校工會(huì)缺乏組織認(rèn)同感。維護(hù)教職工合法權(quán)益是工會(huì)的重要職責(zé)，但目前很多高校工會(huì)沒(méi)有完善的維權(quán)制度，無(wú)法切實(shí)維護(hù)教職工的合法權(quán)益，在保障教職工參與學(xué)校發(fā)展重大決策、了解學(xué)校教學(xué)、科研、后勤建設(shè)工作情況等重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題上不能充分發(fā)揮應(yīng)有作用，教職工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)等權(quán)利難以實(shí)現(xiàn)。這使得教職工群體對(duì)高校工會(huì)缺乏組織認(rèn)同感，認(rèn)為高校工會(huì)的工作就是搞搞活動(dòng)、發(fā)發(fā)福利。

信息技術(shù)的發(fā)展為改進(jìn)高校工會(huì)工作提供了新的思路與平臺(tái)。中華全國(guó)總工會(huì)強(qiáng)調(diào)要進(jìn)一步加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”工會(huì)建設(shè)，整合工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源，統(tǒng)籌規(guī)劃全國(guó)工會(huì)網(wǎng)上工作平臺(tái)體系，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境和智慧數(shù)據(jù)庫(kù)、新媒體矩陣、工會(huì)系統(tǒng)網(wǎng)上辦公平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)安全等建設(shè)。目前，工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)的建設(shè)如雨后春筍涌現(xiàn)，智慧工會(huì)建設(shè)、工會(huì)云端服務(wù)等利用大數(shù)據(jù)思維和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新興信息技術(shù)的服務(wù)平臺(tái)為現(xiàn)代工會(huì)工作提供了巨大便利，我們可以利用這些大數(shù)據(jù)平臺(tái)充分挖掘工會(huì)管理服務(wù)中的數(shù)據(jù)價(jià)值，為會(huì)員提供便捷化精準(zhǔn)化的服務(wù)。

一、充分利用工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)發(fā)揚(yáng)教職工民主精神。高校工會(huì)可以充分利工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)發(fā)揮自身的作用，發(fā)揚(yáng)民主精神，讓廣大教職工充分參與高校事務(wù)管理，共同出謀劃策推動(dòng)高校發(fā)展?？梢詫⒏咝５母鞣N政策和活動(dòng)放到平臺(tái)里，以便教職工需要時(shí)進(jìn)行查看，對(duì)某些重要信息可以有針對(duì)性的向教職工實(shí)時(shí)推送?？梢岳闷脚_(tái)組織教職工進(jìn)行討論，并做出決策?？梢岳闷脚_(tái)召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，進(jìn)行網(wǎng)上簽到，網(wǎng)絡(luò)提案，網(wǎng)上表決。這些行為提高了廣大教職工參與各類活動(dòng)的可能性和積極性，不僅使廣大教職工對(duì)高校工會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，還增強(qiáng)了教職工的凝聚力。

二、充分利用工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)創(chuàng)新高校工會(huì)工作模式。工會(huì)原來(lái)的信息傳遞模式耗時(shí)長(zhǎng)，利用工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)后信息傳播速度更快，輻射面更廣，有利于加強(qiáng)教職工與工會(huì)間的溝通和聯(lián)系?？梢酝ㄟ^(guò)工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)可以增設(shè)多種工作模式、及時(shí)發(fā)布各種工作信息、接收教職工的各種訴求，從工作理念到工作方式進(jìn)行全方位的改革創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會(huì)組織在廣大教職工中的積極作用。在宣教工作、法律援助、職工福利和生活保障、常態(tài)化送溫暖走訪慰問(wèn)活動(dòng)、節(jié)假日及紀(jì)念日慶祝活動(dòng)等方面都可以利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)更實(shí)時(shí)、精準(zhǔn)、全面的了解教職工的需求，為教職工提供更有針對(duì)性的服務(wù)，拉近工會(huì)與教職工之間的距離，貼近教職工的心。

當(dāng)然，目前工會(huì)管理服務(wù)的大數(shù)據(jù)信息化建設(shè)尚有諸多問(wèn)題。大數(shù)據(jù)平臺(tái)的出現(xiàn)會(huì)引發(fā)數(shù)據(jù)中心的大規(guī)模分化，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必須先跟上。但有些工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)建設(shè)還僅僅停留在信息化平臺(tái)軟件、硬件建設(shè)方面，還沒(méi)有形成對(duì)大數(shù)據(jù)的挖掘和有效利用，這也是發(fā)展的必經(jīng)階段。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)讓我們可以只通過(guò)相關(guān)關(guān)系就得出結(jié)論，改變了我們決策的分析過(guò)程，也讓我們有機(jī)會(huì)利用工會(huì)信息化平臺(tái)中的數(shù)據(jù)為會(huì)員提供精準(zhǔn)化的服務(wù)成為可能。高校工會(huì)要發(fā)揮真正的價(jià)值，就要保持和強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，我們應(yīng)該充分利用工會(huì)大數(shù)據(jù)信息化平臺(tái)發(fā)揮好工會(huì)的橋梁作用，通過(guò)為教職工說(shuō)話、維護(hù)教職工權(quán)益，為教職工辦事等方法，調(diào)動(dòng)和團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，為推動(dòng)高校教育改革發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境，為黨和國(guó)家的教育事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

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