董勇

摘? 要：本文以信息時(shí)代為背景，研究了高校人力資源管理的發(fā)展現(xiàn)狀，以時(shí)代特色和實(shí)際需求敘述了信息時(shí)代對(duì)高校人力資源管理提出的挑戰(zhàn)。全文首先敘述了高校人力資源管理信息化建設(shè)的背景和現(xiàn)狀，分析了建設(shè)信息化高校人力資源管理的現(xiàn)實(shí)意義和必要性，提出了一些關(guān)于高校人力資源管理信息化建設(shè)的建議。

關(guān)鍵詞：高校;人力資源管理;信息化

人力資源管理信息化模式是一種全新的人力資源管理方式，和傳統(tǒng)人力資源管理存在明顯差別。人力資源管理信息化模式匯聚了整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的力量和資源，真正實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)配和資源共享，借助現(xiàn)代化信息技術(shù)完成了傳統(tǒng)人力資源管理無(wú)法完成的任務(wù)，優(yōu)化了人力資源管理的流程，提高了人力資源管理效率。近幾年，我國(guó)高校逐漸開(kāi)始實(shí)施人力資源管理信息化建設(shè)，力求改善人力資源管理模式，增強(qiáng)管理系統(tǒng)的靈活性和高效性，提高人力資源管理的整體水平。人力資源管理信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為我國(guó)高校管理人力資源的重要工具。

一、高校人力資源管理信息化建設(shè)的背景和發(fā)展現(xiàn)狀

（一）人力資源管理信息化的含義

人力資源管理信息化，是使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)、人力資源管理思想的現(xiàn)代管理方式。軟件、硬件、技術(shù)、理論，都是人力資源管理信息化不可或缺的重要因素。人力資源管理信息化體現(xiàn)了信息時(shí)代的時(shí)代特色，融合了先進(jìn)管理理念和現(xiàn)代信息技術(shù)。

（二）信息時(shí)代高校人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

管理理念、人才競(jìng)爭(zhēng)、資源管理，是信息時(shí)代對(duì)高校人力資源管理提出的挑戰(zhàn)。管理理念是，信息時(shí)代人力資源管理理念和傳統(tǒng)人力資源管理不同。高校管理層必須轉(zhuǎn)變管理理念，推動(dòng)高校轉(zhuǎn)型，緊跟時(shí)代掀起高校管理者理念變革。管理理念是一切的基礎(chǔ)，管理理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，才能真正實(shí)現(xiàn)措施轉(zhuǎn)變、行動(dòng)轉(zhuǎn)變和管理轉(zhuǎn)變。人才競(jìng)爭(zhēng)是信息時(shí)代對(duì)高校人力資源管理的要求逐漸增多，單一型人才已經(jīng)無(wú)法勝任資源管理工作。創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才，成為信息時(shí)代高校發(fā)展的新動(dòng)力來(lái)源。高校競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橛扇瞬鸥?jìng)爭(zhēng)主導(dǎo)的綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)，不再是單純的師資力量比拼、社會(huì)資源比拼、生源比拼等。資源管理是，信息時(shí)代出現(xiàn)的各類(lèi)先進(jìn)技術(shù)必須運(yùn)用至人力資源管理系統(tǒng)中。高校人力資源管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)由如何管理人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿绾谓ㄔO(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)。傳統(tǒng)人事管理不再是信息時(shí)代的主流，管理層必須進(jìn)行過(guò)渡和轉(zhuǎn)型。在信息時(shí)代的影響下，人力資源管理的理論和實(shí)踐活動(dòng)都發(fā)生了翻天覆地的變化。高校人力資源管理系統(tǒng)如果無(wú)法順應(yīng)時(shí)代發(fā)展進(jìn)行創(chuàng)新和變革，必將失去生命力，成為信息時(shí)代的淘汰品。

（三）高校人力資源管理信息化建設(shè)的必要性和目的

信息時(shí)代改變了高校人力資源管理的管理理念和管理模式。建設(shè)人力資源管理信息化是高校人力資源管理發(fā)展的必然趨勢(shì)?；ヂ?lián)網(wǎng)等信息技術(shù)飛速發(fā)展，人力資源管理者已經(jīng)無(wú)法脫離互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)連接了每一位高校教職工和領(lǐng)導(dǎo)者。溝通、管理、反饋等一系列活動(dòng)都在互聯(lián)網(wǎng)的幫助下突破了時(shí)間和空間的限制，人力資源管理的成本顯著降低，靈活性更高，高校的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)性更強(qiáng)。綜上所述，高校建設(shè)信息化人力資源管理系統(tǒng)勢(shì)在必行。

高校人力資源管理信息化建設(shè)的目的共四點(diǎn)：第一，人力資源管理信息化可以?xún)?yōu)化管理流程，減少管理負(fù)擔(dān)，加快數(shù)據(jù)采集速度，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，保證工作效率。第二，人力資源管理信息化是創(chuàng)新高校人力資源管理工作的必要條件。通過(guò)建設(shè)人力資源管理信息化系統(tǒng)，高校人力資源管理工作可以更加系統(tǒng)、更加繼承、更加科學(xué)、更加及時(shí)。第三，人力資源管理信息化可以提高高校管理層的工作效率，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)速度，加快信息處理速度，協(xié)助高校管理層完成更加復(fù)雜的管理工作，保證高校發(fā)展規(guī)劃可以正常實(shí)施。第四，人力資源管理信息化系統(tǒng)集成的招聘技術(shù)和測(cè)評(píng)技術(shù)可以幫助高?？焖偬暨x合適的人才，并通過(guò)工作分析和績(jī)效管理提高個(gè)人績(jī)效，為教學(xué)科研工作提供保障。

（四）高校人力資源管理信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

目前，我國(guó)部分高校已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了人力資源管理信息化建設(shè)，但發(fā)展程度滯后，存在諸多問(wèn)題，包括基礎(chǔ)薄弱、進(jìn)程緩慢、資金不足、技術(shù)不足、系統(tǒng)落后、軟件產(chǎn)品緊缺。

1、基礎(chǔ)薄弱，進(jìn)程緩慢

我國(guó)高校人力資源管理信息化發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，直接影響了信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程。我國(guó)大部分高校的管理層都過(guò)度重視操作層面，并未掌握信息化建設(shè)的核心理念。將行政人事部門(mén)更名為人力資源管理部門(mén)，并不能代表高校已經(jīng)完成了信息化建設(shè)。部門(mén)更名和人員變動(dòng)導(dǎo)致了管理流程冗雜、參考標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、信息誤導(dǎo)嚴(yán)重、信息難以集成等多種問(wèn)題，反而降低了人力資源數(shù)據(jù)的利用效率。由于地區(qū)發(fā)展原因，我國(guó)西部地區(qū)高校完全實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)還需要較長(zhǎng)時(shí)間。

2、缺乏支持，資金不足

高校管理層對(duì)信息化建設(shè)的重視程度不足，追求短期效益，忽略長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，急于求成。信息化建設(shè)不是一朝一夕就能完成的，開(kāi)發(fā)軟件、購(gòu)買(mǎi)軟件都需要較長(zhǎng)的開(kāi)發(fā)周期，投資金額巨大。這些特點(diǎn)影響了部分高校的信息化建設(shè)進(jìn)程。規(guī)模小、環(huán)境差的高校沒(méi)有足夠的資金用于建設(shè)信息化系統(tǒng)。

3、技術(shù)不足，系統(tǒng)落后

事務(wù)處理是當(dāng)前高校信息化建設(shè)的熱點(diǎn)，很多高校都支持電子化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的人力資源管理，但仍繼續(xù)使用傳統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)，并未引入信息化管理系統(tǒng)。在初步完成信息化建設(shè)的高校中，只有很少一部分高校更換了信息化系統(tǒng)并投入使用，其余高校尚未使用信息化管理系統(tǒng)。人事信息管理、薪資、報(bào)表、福利、招聘、考勤，是高校信息化系統(tǒng)使用頻率最多的功能，這些功能都停留于表層，沒(méi)有跳出事物處理的范圍。我國(guó)高校人力資源管理層受到地域和年齡影響，很多工作人員的IT能力一般，無(wú)法流暢操作信息化系統(tǒng)?？沼邢到y(tǒng)、無(wú)人使用，是高校人力資源管理信息化建設(shè)的重要問(wèn)題。

4、軟件產(chǎn)品緊缺

目前，我國(guó)尚未出現(xiàn)一款可以滿(mǎn)足高校資源管理需求的優(yōu)秀產(chǎn)品。很多信息化軟件都存在著諸多問(wèn)題，產(chǎn)品不規(guī)范、功能不完整、廠商混雜、升級(jí)延后等，都嚴(yán)重影響了高校人力資源管理信息化建設(shè)的進(jìn)程。很多供應(yīng)商僅針對(duì)高校目前狀況進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，但拒絕為高校提供軟件升級(jí)和軟件更新，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法跟上高校的發(fā)展，最終被停用。

二、高校人力資源管理信息化系統(tǒng)的構(gòu)建

（一）人力資源管理信息化系統(tǒng)構(gòu)建原則

1、適用性原則

計(jì)算機(jī)技術(shù)是否先進(jìn)不是影響信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。技術(shù)能否支持系統(tǒng)、系統(tǒng)能否支持高校，是決定高校信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵。

2、漸進(jìn)性原則

設(shè)計(jì)人力資源管理系統(tǒng)應(yīng)遵循漸進(jìn)性原則，從整體到結(jié)構(gòu)，從抽象到具體，從簡(jiǎn)略到詳細(xì)，通過(guò)數(shù)據(jù)收集和數(shù)據(jù)分析，計(jì)算最優(yōu)結(jié)果，并進(jìn)行實(shí)體建設(shè)。

3、配套性原則

高校信息化系統(tǒng)建設(shè)無(wú)法獨(dú)立進(jìn)行，必須統(tǒng)一考慮高校環(huán)境和實(shí)際條件，分析系統(tǒng)內(nèi)在特性，考察外部相關(guān)因素，制定配套的系統(tǒng)支持。

4、可實(shí)施性原則

設(shè)計(jì)、建設(shè)系統(tǒng)的目的是使用。盲目使用高新技術(shù)，可能會(huì)導(dǎo)致超出預(yù)算、超出技術(shù)人員實(shí)際水平的情況，最終影響系統(tǒng)的使用。

（二）高校人力資源管理信息化系統(tǒng)的規(guī)劃

制定策略、合理定位、展望未來(lái)、全面考察，是規(guī)劃信息化系統(tǒng)的四個(gè)流程。制定策略是，明確高校信息化建設(shè)的策略。合理定位是，測(cè)評(píng)高校實(shí)際情況，準(zhǔn)確定位高校信息化水平。展望未來(lái)是，充分考慮高校的發(fā)展前景和發(fā)展規(guī)劃，為以后可能使用的功能做好預(yù)留。全面考察是，運(yùn)行環(huán)境必須滿(mǎn)足信息化系統(tǒng)的運(yùn)行需要，保證信息化系統(tǒng)可以正常使用。

確定方向、建立模型、設(shè)計(jì)方案、實(shí)施方案、效果評(píng)估，是高校人力資源管理信息化系統(tǒng)建設(shè)的操作流程。確定方向是，確定高校發(fā)展方向，理清優(yōu)先次序。建立模式是，建立系統(tǒng)運(yùn)行模型，獲得高校領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，獲得資金支持和資源支持。設(shè)計(jì)方案是，為高校人力資源管理設(shè)計(jì)系統(tǒng)方案，包括功能、流程、需求、技術(shù)等。實(shí)施方案是，根據(jù)方案建立信息化系統(tǒng)，明確工作流程，建立用戶(hù)角色，實(shí)現(xiàn)界面等。效果評(píng)估是，系統(tǒng)建設(shè)完成后，對(duì)功能和流程進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估，收集效果反饋，提供技術(shù)支持，便于系統(tǒng)更新和維護(hù)。

三、高校人力資源管理信息化建設(shè)對(duì)策

（一）領(lǐng)導(dǎo)給予重視

人力資源管理信息化是軟件、工具、技術(shù)、理念、思想、手段的集合體，是現(xiàn)代管理理念融合先進(jìn)信息技術(shù)的信息化管理系統(tǒng)。高校領(lǐng)導(dǎo)層必須正確認(rèn)知信息化建設(shè)的重要性和必要性，正確認(rèn)知信息化系統(tǒng)的高效性和便捷性，深入學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念，對(duì)人力資源管理信息化建設(shè)給予足夠的重視，保證信息化系統(tǒng)可以正常發(fā)揮管理作用。

（二）規(guī)范基礎(chǔ)管理

管理高度、實(shí)現(xiàn)程度，是判斷高校人力資源管理信息化程度的重要標(biāo)準(zhǔn)。管理高度決定了信息化建設(shè)能否正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)程度決定了信息化系統(tǒng)能否投入使用?；A(chǔ)管理是否規(guī)范決定了管理和實(shí)現(xiàn)能否正常進(jìn)行。

基礎(chǔ)管理包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程管理、業(yè)務(wù)事務(wù)管理，比如教職工考勤、薪資、人力資源部門(mén)業(yè)務(wù)等。

（三）明確目標(biāo)任務(wù)

信息化系統(tǒng)的出發(fā)點(diǎn)是人力資源管理，目的是提高高校競(jìng)爭(zhēng)力。信息化系統(tǒng)使用面向?qū)ο蟮拈_(kāi)發(fā)語(yǔ)言，以開(kāi)放性為原則搭建系統(tǒng)平臺(tái)，整合管理理念和管理技術(shù)，以軟件的形式協(xié)助高校日常工作?？紤]到現(xiàn)代化管理需求，信息化系統(tǒng)必須保證數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)安全、信息獨(dú)立、登記規(guī)范等。為了保證所有數(shù)據(jù)可以正常入庫(kù)，信息化系統(tǒng)必須為多種數(shù)據(jù)類(lèi)型提供轉(zhuǎn)換接口，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)交換，提高系統(tǒng)操作的便捷性。

（四）培養(yǎng)IT人才

建設(shè)人力資源管理信息化可以完善高校資源管理，解放管理人才，將更多的時(shí)間和才能用于創(chuàng)新和攻堅(jiān)。高?？梢远ㄆ诮M織員工參加IT技能培訓(xùn)，加快員工轉(zhuǎn)型，保證管理層可以流暢使用信息化系統(tǒng)，為深入開(kāi)展信息化建設(shè)鋪平道路。

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作者簡(jiǎn)介：

董? 勇（1978-），男，漢族，河南沈丘人，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，管理學(xué)碩士。