【摘 要】本文認(rèn)為構(gòu)建高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系有利于更好地落實(shí)立德樹人政策、提升高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力、提高高職輔導(dǎo)員工作效率，提出高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系涉及意識(shí)形態(tài)工作考核、職業(yè)工作能力考核、人文關(guān)懷工作考核三方面內(nèi)容，以廣西某高職院校為例，論述包含思想政治理論水平和意識(shí)形態(tài)、職業(yè)工作能力、人文關(guān)懷工作等指標(biāo)及相應(yīng)考核要求的輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建。

【關(guān)鍵詞】輔導(dǎo)員 ?工作績(jī)效 ?考核與評(píng)價(jià)體系 ?構(gòu)建

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）05C-0119-02

高職學(xué)生思想政治工作關(guān)涉的是“培養(yǎng)什么人、怎么培養(yǎng)人、為誰(shuí)培養(yǎng)人”的問(wèn)題。高職輔導(dǎo)員是高職學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、指導(dǎo)者和實(shí)施者，是思想政治教育工作第一線的基層“戰(zhàn)斗員”。在新時(shí)代背景下，高職輔導(dǎo)員如何以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，提高政治站位、深化思想認(rèn)識(shí)，著力破解學(xué)生成長(zhǎng)的思想迷茫、價(jià)值偏差的難題，堅(jiān)定把立德樹人的根本任務(wù)落到實(shí)處，是高職院校不可避免的一個(gè)重大問(wèn)題。高職院校只有重視輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用好這個(gè)“指揮棒”的作用，才能提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍綜合能力。本文擬以廣西某高職院校為例，探討如何構(gòu)建高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系。

一、構(gòu)建高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系的意義

（一）有利于更好地落實(shí)立德樹人政策?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》明確規(guī)定各高等學(xué)校要堅(jiān)持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，同時(shí)也指出輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高等學(xué)校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者、指導(dǎo)者。我們國(guó)家是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義國(guó)家，這一性質(zhì)決定了我們的高職教育培養(yǎng)的社會(huì)建設(shè)者必須熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，擁護(hù)社會(huì)主義制度。高職輔導(dǎo)員最接近學(xué)生，身處高職院校思想政治教育工作的最前沿，是落實(shí)立德樹人這一政策的傳遞者和執(zhí)行者，具有無(wú)可替代的作用。高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，能夠促進(jìn)輔導(dǎo)員提高自身政治素質(zhì)和思想素質(zhì)，堅(jiān)持做先進(jìn)思想文化的傳播者、共產(chǎn)黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者。

（二）有利于提升高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力。隨著我國(guó)進(jìn)入“增長(zhǎng)速度換擋期”“結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期”和“前期刺激政策消化期”三期疊加的社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期，人民對(duì)高職教育的期望值和高職教育復(fù)雜度同向遞增，甚至少數(shù)西方資本主義國(guó)家、敵對(duì)勢(shì)力采取不同的形式、平臺(tái)、載體等向高職學(xué)生傳播、滲透所謂的“普世價(jià)值”，高職學(xué)生出現(xiàn)了許多新的特征，給高職院校的育人環(huán)境帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)和沖擊。高職輔導(dǎo)員在面臨這些變化時(shí)，如果沒(méi)有一定的思想政治教育和學(xué)生管理能力，是很難開展工作的。而高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系可以通過(guò)不斷完善考核的內(nèi)容，進(jìn)一步引領(lǐng)高職輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)能力和育人水平的提升，更好地破解高職學(xué)生成長(zhǎng)成才道路上的障礙。

（三）有利于提高高職輔導(dǎo)員工作效率。高職輔導(dǎo)員的工作可以說(shuō)是“上有千條線，下有一根針”，涉及學(xué)校各個(gè)部門，反過(guò)來(lái)說(shuō)，各個(gè)部門只要涉及學(xué)生的事情都會(huì)去找輔導(dǎo)員，由此可見高職輔導(dǎo)員工作的繁雜性和多樣性。構(gòu)建科學(xué)的工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系，則可以幫助高職輔導(dǎo)員分清工作的主要矛盾和次要矛盾，真正聚焦思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng)的主責(zé)主業(yè)，把日常事務(wù)性工作和思想價(jià)值引領(lǐng)有機(jī)結(jié)合在一起，關(guān)注學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)生，為學(xué)生做好后勤保障工作，實(shí)現(xiàn)育人、育德、育心的同頻共振，提高自身的工作效率。

二、高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容

（一）意識(shí)形態(tài)工作考核。意識(shí)形態(tài)是指?jìng)€(gè)體對(duì)客觀事物的認(rèn)知、理解，是對(duì)事物觀念、觀點(diǎn)、價(jià)值觀等要素的總和。意識(shí)形態(tài)不是先天固有的，而是源于后天對(duì)社會(huì)存在的理解。意識(shí)形態(tài)工作是黨的一項(xiàng)極為重要的工作，因?yàn)橐庾R(shí)形態(tài)工作關(guān)乎黨和國(guó)家的前途命運(yùn)，關(guān)乎舉什么旗幟、走什么道路的問(wèn)題。高職學(xué)生正處在思想波動(dòng)的困擾期，如果高職輔導(dǎo)員沒(méi)有堅(jiān)定的政治信仰，沒(méi)有正確的政治方向，那將會(huì)對(duì)高職學(xué)生的成長(zhǎng)產(chǎn)生很大的影響。當(dāng)前世界正面臨百年未有之大變局，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)深刻變化，各類各樣的西方社會(huì)思潮和極端宗教迷信現(xiàn)象層出不窮，對(duì)高職院校的思想政治教育沖擊較大，高職輔導(dǎo)員的政治理論水平?jīng)Q定了其對(duì)這些現(xiàn)象的研判能力。如果不能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，準(zhǔn)確地運(yùn)用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想指導(dǎo)工作，那么就不能很好地引導(dǎo)高職學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。因此，高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系中首先要強(qiáng)化意識(shí)形態(tài)內(nèi)容的考核。

（二）職業(yè)工作能力考核?！镀胀ǜ叩葘W(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》兩個(gè)文件都明確了輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)、工作內(nèi)容和工作邊界，其中在《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中規(guī)定的九大工作職責(zé)就是其職業(yè)工作能力的具體體現(xiàn)。高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系可以按照這九大工作職責(zé)，將輔導(dǎo)員職業(yè)工作能力分為三大層次：第一層級(jí)是核心層次，主要是針對(duì)高職輔導(dǎo)員思想領(lǐng)域的考核，即思想理論教育和價(jià)值引領(lǐng);第二層級(jí)是業(yè)務(wù)層次，主要是針對(duì)高職輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的考核，即黨團(tuán)、班級(jí)和學(xué)風(fēng)建設(shè)能力、日常事務(wù)管理能力、心理健康教育與咨詢能力、危機(jī)干預(yù)能力、新媒體新技術(shù)運(yùn)用能力、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)能力;第三層級(jí)是自我提升層次，主要是針對(duì)高職輔導(dǎo)員能否加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉的考核，即是否將學(xué)生工作的理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)研究，鼓勵(lì)其參與校內(nèi)外思想政治教育課題或項(xiàng)目研究，不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。

（三）人文關(guān)懷工作考核。高職輔導(dǎo)員的工作對(duì)象是高職學(xué)生，是面向人的一項(xiàng)復(fù)雜的工作。面對(duì)這樣特殊的工作對(duì)象，人文關(guān)懷工作顯得尤為重要。人文關(guān)懷是對(duì)高職學(xué)生人格、自尊、權(quán)利的維護(hù)，是對(duì)其社會(huì)地位、情感需求、生活狀態(tài)的關(guān)心和關(guān)切，是對(duì)其世界觀、人生觀及價(jià)值觀正確形成與道德品行提升的一種情感慰藉與文化浸透。高職學(xué)生來(lái)源復(fù)雜，有普高生、單招生、中職生和職高生等。生源不同，其學(xué)習(xí)環(huán)境也不同，接受的教育水平也不同，那么認(rèn)識(shí)水平就更加不同。高職學(xué)生在自尊心、自信心、學(xué)習(xí)需求和動(dòng)機(jī)等方面都存在較大的不同，這就需要輔導(dǎo)員給予更多的人文關(guān)懷。但是，部分高職輔導(dǎo)員主觀能動(dòng)性較弱，存在重管理、輕關(guān)懷，重共性、輕個(gè)性的問(wèn)題，過(guò)度依靠管理權(quán)威而忽視高職學(xué)生特點(diǎn)，管理僵硬化;沒(méi)有根據(jù)具體問(wèn)題具體分析的原則靈活管理，導(dǎo)致教育管理缺少人文關(guān)懷，沒(méi)有真正走進(jìn)高職學(xué)生的心里，成為他們的“知心朋友”。因此，高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系需要強(qiáng)化人文關(guān)懷工作的考核。

三、高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)體系的具體構(gòu)建

廣西某高職院校2003年開始建設(shè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍，至今已有17年。在此過(guò)程中，根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》不斷探索完善，形成了一套相對(duì)有效的工作績(jī)效考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。該考核和評(píng)價(jià)體系主要包括思想政治理論水平和意識(shí)形態(tài)、職業(yè)工作能力、人文關(guān)懷工作三個(gè)指標(biāo)，其中思想政治理論水平和意識(shí)形態(tài)指標(biāo)考核輔導(dǎo)員的思想政治理論水平和意識(shí)形態(tài)工作等內(nèi)容;職業(yè)工作能力指標(biāo)考核綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力、學(xué)生學(xué)習(xí)和紀(jì)律表現(xiàn)、日常工作完成情況、班級(jí)學(xué)生繳費(fèi)注冊(cè)情況、安全教育及突發(fā)事件處理、特殊群體學(xué)生工作、創(chuàng)新工作等反映輔導(dǎo)員職業(yè)工作能力的各方面情況;人文關(guān)懷工作指標(biāo)考核學(xué)生滿意度。針對(duì)不同的考核內(nèi)容，設(shè)定具體的考核要求，并由相關(guān)部門進(jìn)行考核，具體見表1。

從廣西某高職院校對(duì)輔導(dǎo)員工作績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)實(shí)踐來(lái)看，上述考核和評(píng)價(jià)體系不僅能較全面反映輔導(dǎo)員工作特點(diǎn)，而且簡(jiǎn)單、合理、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、科學(xué)可靠，能夠促使輔導(dǎo)員意識(shí)到其在日常工作中的不足，不斷改進(jìn)工作流程，提高工作效率，完善學(xué)生服務(wù)工作。該考核和評(píng)價(jià)體系可以為當(dāng)前高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效考核與評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建提供一定的借鑒。

【參考文獻(xiàn)】

[1]曾建萍.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力結(jié)構(gòu)及其優(yōu)化[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2019（12）.

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【基金項(xiàng)目】廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院2018年度院級(jí)項(xiàng)目“新時(shí)期高職輔導(dǎo)員工作績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)研究”研究成果之一（2018YKYZ004）

【作者簡(jiǎn)介】龐基賽（1979— ），男，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育和輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)。

（責(zé)編 蘇 洋）