鄧韻

【摘 要】本文針對中職學(xué)校班主任管理工作面臨的挑戰(zhàn)與存在的問題，論述班主任柔性管理的具體實施：言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;平等看待學(xué)生，促進學(xué)生身心健康發(fā)展;用公平、民主的方式搭建一支良好的班干隊伍;善用校園文化，增強柔性氛圍;師生互敬互愛，共建和諧班級;轉(zhuǎn)變家長教育理念，共同對學(xué)生實施柔性管理。

【關(guān)鍵詞】中職學(xué)校 班主任 班級管理 柔性管理

【中圖分類號】G ?【文獻標(biāo)識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）04B-0080-02

目前，國家大力扶持職業(yè)教育，越來越多的學(xué)生選擇就讀中職學(xué)校。但中職學(xué)生大多學(xué)習(xí)成績較差，自律能力較弱，逆反心理強，管理起來難度較大。這就需要一批心理素質(zhì)優(yōu)良、能夠身體力行的班主任。筆者在長期的班主任工作中發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅說教、用制度約束學(xué)生收效甚微，甚至?xí)ぐl(fā)學(xué)生的逆反心理。相反，實施柔性管理，以人為本，以學(xué)生為主體，更能激發(fā)學(xué)生的潛力，促進師生和諧和學(xué)生身心健康。

一、班主任工作面臨的挑戰(zhàn)與存在的問題

（一）班主任管理工作面臨的挑戰(zhàn)

1.班主任身兼數(shù)職，無法全身心投入工作。絕大多數(shù)中職學(xué)校無專職班主任，教師往往身兼數(shù)職，既是教學(xué)骨干，又是班主任，無法全身心投入到班主任工作中。近年來，中職學(xué)校學(xué)生越來越多，教師的授課任務(wù)也越來越重，課后還要花大量的時間備課、評卷、做科研等。繁重的教學(xué)任務(wù)使班主任無法對班級管理投入更多的精力，很多班主任沒有時間繼續(xù)學(xué)習(xí)新的管理理念，管理思想陳舊，認(rèn)為強硬施壓適合班級管理，缺乏與學(xué)生平等交談的柔性管理，很難走進學(xué)生心里。

2.信息化時代，學(xué)生思想更容易受外界影響。在當(dāng)前的信息化時代，學(xué)生每人一臺手機，即使是在封閉式的校園，學(xué)生也可以隨時隨地通過手機與外界溝通。中職學(xué)生的年齡基本在 15 歲至 19 歲之間，世界觀、人生觀、價值觀還未形成，很容易受外界影響，而手機可以接收到包括負(fù)面消息在內(nèi)的海量消息，學(xué)生很容易受到負(fù)面消息的影響。

3.學(xué)生家庭教育缺失，管理斷層現(xiàn)象嚴(yán)重。中職學(xué)校學(xué)生大部分都是留守兒童，學(xué)習(xí)成績較差，為了不讓孩子誤入歧途，加之國家有補助政策，家長就強行將孩子送入中職學(xué)校，由教師看管。很多家長只關(guān)注學(xué)生的成績，認(rèn)為好的成績就代表健康成長，忽略了對孩子心理上的引導(dǎo)。家長認(rèn)為學(xué)校才是教育的主體，因而對孩子不聞不問，家庭教育嚴(yán)重缺失，不利于學(xué)生世界觀、人生觀、價值觀的形成。

（二）班主任管理工作中存在的問題

1.注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績，忽視學(xué)生心理健康建設(shè)。大部分班主任都比較注重學(xué)生的成績，在管理班級的過程中容易偏袒成績好的學(xué)生。這樣會引起其他學(xué)生的不滿，久而久之，學(xué)生的心理健康沒有得到重視，逆反心理會越來越嚴(yán)重，師生溝通就會越來越難，管理難度越來越大。

2.不注重管理方法的運用，對學(xué)生強行施令。部分班主任認(rèn)為對學(xué)生實行軍事化管理就能管好班級，因而對學(xué)生發(fā)號施令，對待學(xué)生態(tài)度生硬，管理學(xué)生方法單一。這造成學(xué)生表面服從，心里極度反抗，甚至心生怨恨，叛逆的學(xué)生更是與班主任對著干。長此以往，班主任將失去學(xué)生擁護，班級渙散。

二、班主任實施柔性管理的意義與必要性

（一）班主任實施柔性管理的意義

“柔性管理”是相對于“剛性管理”而言的，強調(diào)以人為中心。柔性管理不是憑借外力強制或發(fā)號施令，而是一種溫和委婉、以人為本、依靠民主、注重情感交流的人性化管理方式。它能把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動，能夠激發(fā)學(xué)生內(nèi)心深處的主動性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神，具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動性。中職學(xué)生正處于青春期，教師若采用剛硬的處理方式，很容易激發(fā)學(xué)生的逆反情緒，加劇師生矛盾。柔性管理恰好彌補了這一缺憾，它注重學(xué)生的心理，以平和溫暖的方式融化師生隔閡，培養(yǎng)學(xué)生積極、樂觀的人生態(tài)度。將柔性管理運用在班主任工作中，能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作精神和自我約束能力。

（二）班主任實施柔性管理的必要性

如今的社會提倡和諧，一味地施壓只會激化矛盾，讓事態(tài)更加嚴(yán)重。因此，對學(xué)生實施柔性管理刻不容緩。結(jié)合中職學(xué)生實際來看，對中職學(xué)生實施柔性管理，是由多方面原因決定的。

第一，學(xué)生自身因素。由于中職學(xué)生學(xué)習(xí)成績較差、大部分學(xué)生是貧困山區(qū)的留守兒童、少部分學(xué)生來自單親家庭、社會對中職學(xué)生的偏見等原因，中職學(xué)生普遍自卑且叛逆，心理敏感脆弱。他們往往不愿與老師、家長交流，討厭強硬施壓，內(nèi)心深處渴望被人理解、被人關(guān)懷。

第二，家庭因素?！肮靼舻紫鲁鲂⒆印弊怨乓詠砭褪俏覈彝ソ逃摹皽?zhǔn)則”。家長往往高高在上，對孩子發(fā)號施令，極少與孩子平等交流，總是認(rèn)為孩子心智不成熟，不尊重他們內(nèi)心的需求，從而導(dǎo)致孩子不愿與家長分享他們真實的想法，甚至對家長產(chǎn)生抵抗情緒。班主任在工作中就不能再采用強硬的管理方式，否則就會激起學(xué)生更強的逆反心理。

第三，學(xué)校因素。學(xué)校為了更好地管理學(xué)生，制定了一系列的規(guī)章制度，這些制度都是硬性要求學(xué)生要嚴(yán)格遵守。處于叛逆期的中職學(xué)生對這些制度有反感之心，有部分學(xué)生甚至故意違反規(guī)定來引起其他同學(xué)的注意。

第四，社會因素。如今的社會提倡自由、民主、和諧、平等，強硬的教育方式已經(jīng)與社會脫節(jié)。在剛性教育環(huán)境下成長的學(xué)生容易形成逆反、我行我素的壞習(xí)慣，步入社會后很難融入社會。

筆者針對以上各種問題以及結(jié)合自身從事班主任工作的經(jīng)驗，認(rèn)為班主任只有從學(xué)生的角度考慮問題，像朋友一樣與學(xué)生平等交心，才能走進學(xué)生的心里，化解剛性教育留下的弊端，促進師生關(guān)系和諧。

三、班主任工作中柔性管理的具體實施

（一）言傳身教，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀

言傳身教就是用自身的行為影響他人。班主任作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者，言行舉止、為人處世都對學(xué)生有極大的引導(dǎo)作用。因此，在日常的班級管理中，班主任應(yīng)時刻注重自己的道德品行，發(fā)揮模范作用，以高尚的人格魅力、積極向上的心態(tài)和良好的個人素養(yǎng)影響學(xué)生，讓學(xué)生在潛移默化中產(chǎn)生敬畏，學(xué)會寬容，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。

（二）平等看待學(xué)生，促進學(xué)生身心健康發(fā)展

教育過程中學(xué)生是主體，具有獨立的思維。班主任在班級管理過程中要以一顆平等關(guān)愛的心去對待每一名學(xué)生，不偏袒也不歧視任何一名學(xué)生。中職學(xué)生由于年齡小，大多數(shù)缺乏自我約束能力。有些學(xué)生第一次離開父母住集體宿舍，會有不適應(yīng)集體生活、想家和人際交往焦慮的情況。此時，再用規(guī)章制度管理班級會讓學(xué)生更加孤獨害怕，而班主任的關(guān)愛卻能撫慰他們內(nèi)心的焦慮。因此，在班級管理過程中，班主任應(yīng)主動找學(xué)生談心，了解他們的煩惱，幫助學(xué)生走出困境，讓他們感到溫暖，從而贏得學(xué)生的信任?！坝H其師才能信其道”，學(xué)生敞開心扉接納班主任，才能服從班主任的管理。

（三）用公平、民主的方式搭建一支良好的班干隊伍

優(yōu)秀的班集體，離不開一支良好的班干隊伍。柔性管理要與班干隊伍的建設(shè)結(jié)合起來。班主任要認(rèn)真觀察，選擇能力強、大膽、有責(zé)任心、有威信的學(xué)生做班干，但也要聽從全班學(xué)生的建議。例如，班主任可以采取民主集中制選舉班干，如采取全班投票的方式選舉，讓學(xué)生有參與感、選擇權(quán)，班主任綜合考慮后最后決定班干人選。由于得到了學(xué)生的擁護，班干就會更得人心，管理班級更加得心應(yīng)手，班主任只需管理好班干就可以管理好整個班級。

（四）善用校園文化，增強柔性氛圍

校園是學(xué)生學(xué)習(xí)與活動的重要場所，因而校園文化也是班主任柔性管理的重要手段。班主任要充分利用張貼畫、校廣播站、社團活動、微信公眾號等渠道，挖掘?qū)W生特長愛好、宣揚學(xué)生的好人好事，在潛移默化中引導(dǎo)學(xué)生積極向上，增強學(xué)生班級榮譽感和歸屬感。為了讓學(xué)生走進教室就能快速投入學(xué)習(xí)，教室要貼一些名人名言，發(fā)揮榜樣的力量，同時也要突出專業(yè)特色。例如，筆者負(fù)責(zé)的是護理專業(yè)班級，為了讓學(xué)生深刻地了解自己的專業(yè)，筆者在教室里貼了南丁格爾和杜麗群的照片，讓學(xué)生明白專業(yè)責(zé)任感。同時，在教室里布置一個書架，方便學(xué)生瀏覽各類書籍，增長他們的見識。長此以往，書籍改變了學(xué)生的思想，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

（五）師生互敬互愛，共建和諧班級

柔性管理中，共建和諧班級也很重要。班主任要建設(shè)班級和諧文化，給予學(xué)生無私的愛，與學(xué)生進行良好互動，共建和諧師生關(guān)系。同時，多開展集體參與的主題教育活動，引領(lǐng)學(xué)生之間共建友愛、互助、團結(jié)的生生關(guān)系。班主任要尊重學(xué)生的個體差異，因材施教，欣賞、鼓勵學(xué)生，引導(dǎo)他們走出困惑，樹立自信心，感受到班級的溫暖。

（六）轉(zhuǎn)變家長教育理念，共同對學(xué)生實施柔性管理

在班主任工作中，家長的教育影響較大，因此，班主任有必要加強與學(xué)生家長的溝通，促使家長教育理念向柔性管理轉(zhuǎn)變。在家庭教育過程中大部分家長都采用強硬教育方式，容不得孩子辯解，這樣強硬的做法只會使得孩子更加叛逆。班主任要采用自己的柔性管理理念去感染家長，幫助家長學(xué)會委婉地批評孩子，如不在大庭廣眾下處罰孩子，而是心平氣和地指出孩子的錯誤。這樣潤物細(xì)無聲的方式更能保護孩子脆弱敏感的心靈，化解他們的逆反情緒。

綜上所述，柔性管理是一種人性化的管理方式，注重學(xué)生的心靈認(rèn)知感，從而實現(xiàn)自我管理。因此，中職班主任應(yīng)以生為本，重視學(xué)生的需求，尊重學(xué)生的個性，幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，激勵后進生重拾學(xué)習(xí)自信心、增強抗壓能力，從而促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

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【作者簡介】鄧 韻（1986— ），女，現(xiàn)就職于百色市民族衛(wèi)生學(xué)校，研究方向為英語教育。

（責(zé)編 王悅之）