馮棟堯

摘要：企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的必然趨勢(shì)，文章針對(duì)共享中心建設(shè)中存在的思想層面、工作層面、系統(tǒng)層面以及人員層面的問(wèn)題，進(jìn)行了探討并給出了解決對(duì)策，為企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)提供參考意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)集團(tuán);財(cái)務(wù)共享;業(yè)財(cái)共享

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式是一種依托于財(cái)務(wù)管控架構(gòu)對(duì)職責(zé)分工進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化的信息化管控平臺(tái)。財(cái)務(wù)共享中心的建立能夠?qū)崿F(xiàn)資源共享、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)相融合、風(fēng)險(xiǎn)的防范管控，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的任務(wù)目標(biāo)，是集團(tuán)獲得規(guī)模效益，進(jìn)行戰(zhàn)略決策的重要信息依據(jù)。面對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中存在的問(wèn)題，應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，改善建設(shè)環(huán)境，提升財(cái)務(wù)共享中心實(shí)施效果。

一、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作的影響

（一）建立業(yè)財(cái)共享新型模式

財(cái)務(wù)共享中心引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，優(yōu)勢(shì)日益凸顯。對(duì)于企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，建立以財(cái)務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)的業(yè)財(cái)一體化架設(shè)，不僅能夠通過(guò)強(qiáng)有力的分項(xiàng)目監(jiān)管保障公司資金的安全性，還有助于公司財(cái)務(wù)資源的合理分配，保障各項(xiàng)制度的實(shí)施和任務(wù)的落實(shí)。財(cái)務(wù)的信息化讓資金集中管理變得十分容易，大幅度提升資金使用效率，減少公司在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)當(dāng)中不必要的支出，節(jié)約了運(yùn)營(yíng)成本，提升了公司的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，是企業(yè)集團(tuán)在新時(shí)代下運(yùn)營(yíng)發(fā)展所必須要建立的新型模式。

通過(guò)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)可以加速企業(yè)財(cái)務(wù)向信息化過(guò)渡，從管控能力和服務(wù)能力兩個(gè)方面優(yōu)化企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)使用方案。在轉(zhuǎn)型之前的集團(tuán)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)因?yàn)榧瘓F(tuán)的龐大體系而零散繁亂，通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)可以有效的將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行集中管控。對(duì)于集團(tuán)數(shù)據(jù)鏈條中出現(xiàn)的獨(dú)立構(gòu)建的情況，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)還能夠讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相互交流對(duì)接，實(shí)現(xiàn)以價(jià)值創(chuàng)造為核心的業(yè)財(cái)共享一體化，幫助集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）建立風(fēng)險(xiǎn)防范預(yù)警體系

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，能夠有效的加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控中對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化程度的要求。通過(guò)統(tǒng)一的信息化技術(shù)服務(wù)平臺(tái)對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行整合管理。利用統(tǒng)一的管控制度有效監(jiān)管企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，再用統(tǒng)一的核算方法讓財(cái)務(wù)信息實(shí)現(xiàn)高效共通，讓工作流程簡(jiǎn)約化。企業(yè)集團(tuán)以這三種統(tǒng)一的基本財(cái)務(wù)共享中心標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行財(cái)務(wù)決策不僅能夠提升對(duì)各個(gè)部門(mén)的管控效率，還能提高集團(tuán)財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)提前防范的能力。針對(duì)信息收集過(guò)程中各種異常數(shù)據(jù)及時(shí)處理，建立快速反應(yīng)機(jī)制，將很大程度減少企業(yè)所面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）建立高效資源分配體系

企業(yè)集團(tuán)因?yàn)橐?guī)模龐大，所屬部門(mén)眾多，業(yè)務(wù)繁多復(fù)雜，各部門(mén)職能之間存在一定重復(fù)，財(cái)務(wù)資源的分配難度大、效率低。傳統(tǒng)集團(tuán)財(cái)務(wù)資源分配交由會(huì)計(jì)核算部門(mén)管理，對(duì)于有效實(shí)施財(cái)務(wù)分配在能力上有一定限制。管理會(huì)計(jì)人才的缺乏和與決策部門(mén)的對(duì)接缺失都成為資源合理分配的阻礙。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立能夠有效的改善這一現(xiàn)狀。通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心在數(shù)據(jù)采集后的整合分類，可以清晰的看出各個(gè)部門(mén)的資源分配情況，并根據(jù)需求合理分配，對(duì)企業(yè)集團(tuán)的資源結(jié)構(gòu)起到了優(yōu)化作用。

比如對(duì)于具有重復(fù)性的繁重工作利用云計(jì)算處理，能夠減輕了會(huì)計(jì)部門(mén)的工作量，提升工作效率。將會(huì)計(jì)服務(wù)的工作重點(diǎn)從核算工作轉(zhuǎn)移到管理和建設(shè)中，加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作在企業(yè)的有效運(yùn)作，有利于企業(yè)集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。創(chuàng)新的財(cái)務(wù)共享中心作為一種創(chuàng)新的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，能夠?qū)崿F(xiàn)高效合理的財(cái)務(wù)資源分配，對(duì)企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值起到了推動(dòng)作用。

二、集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)中存在的難點(diǎn)

（一）思想認(rèn)知的不統(tǒng)一

企業(yè)集團(tuán)的成長(zhǎng)都經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的發(fā)展過(guò)程，擁有自己獨(dú)特的財(cái)務(wù)管理模式。面對(duì)新興模式的沖擊，企業(yè)集團(tuán)的相關(guān)從業(yè)人員會(huì)體現(xiàn)出明顯的不適應(yīng)。各個(gè)部門(mén)之間的思想不統(tǒng)一也會(huì)造成財(cái)務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃的困難。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)，支持度上的不同也會(huì)造成部門(mén)內(nèi)部的消極應(yīng)用。對(duì)新的平臺(tái)應(yīng)付使用、套用傳統(tǒng)管理模式的內(nèi)容使用嶄新的財(cái)務(wù)平臺(tái)，不僅不能夠有效的發(fā)揮財(cái)務(wù)共享中心的各項(xiàng)功能，甚至還會(huì)不如原本的財(cái)務(wù)管控體系，不進(jìn)反退。對(duì)于受到宏觀經(jīng)濟(jì)影響的大集團(tuán)以及經(jīng)歷過(guò)多次生命周期調(diào)整的歷史悠久的集團(tuán)尤為如此。這些集團(tuán)傳統(tǒng)管控模式深入人心，管理層和主要工作人員拒絕接受新事物，阻礙財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的推進(jìn)，最終會(huì)落后于時(shí)代的發(fā)展，導(dǎo)致集團(tuán)與現(xiàn)代企業(yè)無(wú)法對(duì)接，影響整個(gè)集團(tuán)的發(fā)展。

（二）業(yè)務(wù)流程的不統(tǒng)一

想要推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)實(shí)施，就必須要統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。但是企業(yè)集團(tuán)所涉及到的業(yè)務(wù)眾多，每一個(gè)流程都具有獨(dú)特性和適應(yīng)性，如果單純的統(tǒng)一全部業(yè)務(wù)流程，會(huì)影響相關(guān)業(yè)務(wù)工作的實(shí)施，起到反作用。如何在多種業(yè)務(wù)形態(tài)和多種資本形式的企業(yè)集團(tuán)中尋找到統(tǒng)一的共性，是財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)所必須要解決的問(wèn)題。比如傳統(tǒng)制造業(yè)與新媒體傳播行業(yè)的結(jié)合、實(shí)體零售行業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合等。對(duì)于資本形式的不同，牽扯到的企業(yè)更多：包括通過(guò)兼并或收購(gòu)取得的各種控股、全資子公司;中外合作、合資的企業(yè);聯(lián)營(yíng)的企業(yè)以及非銀行性質(zhì)的金融機(jī)構(gòu)，都需要統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)。集團(tuán)越大，所需要統(tǒng)一的業(yè)務(wù)內(nèi)容越多，工作越復(fù)雜，財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)越困難。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)要從部門(mén)到業(yè)務(wù)不斷轉(zhuǎn)化，企業(yè)集團(tuán)是否能夠?qū)崿F(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化，以及標(biāo)準(zhǔn)化的程度，將直接影響財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的效率以及穩(wěn)定性。

（三）信息系統(tǒng)的不統(tǒng)一

企業(yè)集團(tuán)在不同的地域、領(lǐng)域都擁有自己的公司，公司內(nèi)部的信息并不連貫集中，每一個(gè)公司的財(cái)務(wù)信息標(biāo)準(zhǔn)也各不相同。以目前國(guó)內(nèi)主流的財(cái)務(wù)管理軟件為例，常用的類似用友、金蝶、浪潮等就有至少十幾種。不同的財(cái)務(wù)軟件互不相通，導(dǎo)出的數(shù)據(jù)信息各種各樣，無(wú)法統(tǒng)一。要想建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，就必須要考慮各公司之間的信息口對(duì)接。包括企業(yè)內(nèi)部的核算軟件，各種ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、物流操作系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)平臺(tái)、采購(gòu)平臺(tái)等等。這需要對(duì)龐大的信息渠道系統(tǒng)進(jìn)行改造或者集成，規(guī)劃困難，工作量巨大。而且不能忽視任何一個(gè)小的數(shù)據(jù)配置，因?yàn)橘Y源配置上的任何偏差，都會(huì)為整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)。

信息源的龐大也造就了財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)所蘊(yùn)含的龐大信息量。在財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)時(shí)，對(duì)于不同企業(yè)的管理權(quán)限分配錯(cuò)綜復(fù)雜，難以建立完全安全的身份認(rèn)證。而且信息傳遞過(guò)程中如果設(shè)定太多的稽核關(guān)卡，會(huì)影響信息傳遞效率。如果缺乏稽核，又會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤信息的增加，如何衡量信息流程效率，也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)建設(shè)在信息層面所必須要解決的問(wèn)題之一。

（四）人員素質(zhì)的不統(tǒng)一

集團(tuán)財(cái)務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)化、制度化的特性，在集團(tuán)從事財(cái)務(wù)工作的人員工作機(jī)械反復(fù)，這使得財(cái)務(wù)人員對(duì)本身崗位工作的熟練度和效率大幅提升，但也固化了專業(yè)和能力。很多財(cái)務(wù)從業(yè)人員在日常的工作中已經(jīng)與一線業(yè)務(wù)脫軌，當(dāng)面對(duì)財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)提供的數(shù)據(jù)化信息內(nèi)容時(shí)，無(wú)法從數(shù)據(jù)中提煉出全面的業(yè)務(wù)信息，影響財(cái)務(wù)工作的開(kāi)展。

而且財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用還會(huì)改變傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)工作，將核算工作交由系統(tǒng)或者云計(jì)算來(lái)完成，基層的核算會(huì)計(jì)就會(huì)面臨轉(zhuǎn)型的境遇。而對(duì)高端管理會(huì)計(jì)的需求并非一蹴而就，想要提升基層核算會(huì)計(jì)的知識(shí)水平，增強(qiáng)人員的業(yè)務(wù)能力，需要時(shí)間和知識(shí)的積累。而企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展則需要越快越好，因此也會(huì)出現(xiàn)大量的人員解聘轉(zhuǎn)業(yè)等。這就造成了原本會(huì)計(jì)工作人員對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的抵觸。對(duì)于新型人才的需求又會(huì)讓企業(yè)面臨用人困境，在人力資源分配上無(wú)法做到滿足，這是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)在人力上出現(xiàn)的第二個(gè)難點(diǎn)。

三、成功建立集團(tuán)財(cái)務(wù)共享的措施和對(duì)策

（一）基于完善工作體制的理念宣傳

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，在前期的準(zhǔn)備階段，我們需要對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推進(jìn)和宣傳做好規(guī)劃，成立專門(mén)的工作組織，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分階段宣傳工作。針對(duì)不同的崗位和階層區(qū)分宣傳，對(duì)于管理層要讓其明確財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)ξ磥?lái)的企業(yè)發(fā)展起到的功能和作用，要讓管理階層明白財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要性。對(duì)于財(cái)務(wù)工作人員，要讓他們意識(shí)到利用財(cái)務(wù)共享中心能夠大幅度減輕他們機(jī)械化的重復(fù)性工作，增加他們?cè)谪?cái)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展機(jī)會(huì)，提升工作能力，幫助財(cái)務(wù)工作人員適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的變化，以免被高速發(fā)展的信息化社會(huì)所淘汰。當(dāng)然，也要讓財(cái)務(wù)人員抓緊時(shí)間提升自己，以正確的態(tài)度去學(xué)習(xí)。

集團(tuán)也要展開(kāi)多層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，比如針對(duì)不同領(lǐng)域的工作人員，上到高級(jí)管理人員、下到成員單位的核算會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人等，都要展開(kāi)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用和拓展培訓(xùn)。再讓這些管理層對(duì)下屬部門(mén)經(jīng)理、中層領(lǐng)導(dǎo)，或者是所屬單位機(jī)構(gòu)員工展開(kāi)培訓(xùn)，層層遞進(jìn)，讓公司的每名員工都參與到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)中來(lái)，強(qiáng)化理念宣傳，從準(zhǔn)備階段就完善在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后的工作機(jī)制。只有這樣，才能讓集團(tuán)成員在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成之后快速適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，減少磨合期，減少集團(tuán)財(cái)務(wù)模式過(guò)渡帶來(lái)的壓力和轉(zhuǎn)換成本。

（二）基于戰(zhàn)略發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)要符合集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，要能與集團(tuán)戰(zhàn)略布局齊頭并進(jìn)，是集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中所需要的促進(jìn)資源。因此在建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的時(shí)候已經(jīng)要考慮企業(yè)集團(tuán)的實(shí)際業(yè)務(wù)狀況以及業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程。在軟件的使用上不僅要在大局上考慮地方，還要在地方上進(jìn)行轉(zhuǎn)變。比如針對(duì)那些能夠轉(zhuǎn)型的公司和部門(mén)盡快運(yùn)用統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)已經(jīng)成熟的獨(dú)立業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要尋找轉(zhuǎn)換方法。原標(biāo)準(zhǔn)不變的情況下，通過(guò)軟件或者流程，將原標(biāo)準(zhǔn)在上傳到集團(tuán)的數(shù)據(jù)時(shí)轉(zhuǎn)換成集團(tuán)所要求的標(biāo)準(zhǔn)體系。

對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)所要求的戰(zhàn)略支撐性，要做好軟件功能設(shè)置，精簡(jiǎn)歸入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的內(nèi)容，讓每一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能模塊都能物盡其用，高效實(shí)施。對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)另外要求的軟件落地實(shí)施性，要確保軟件的穩(wěn)定性和安全性的同時(shí)，充分考慮軟件與現(xiàn)階段企業(yè)集團(tuán)所擁有的業(yè)務(wù)流程匹配符合程度。針對(duì)于不需要的功能模塊要進(jìn)行刪減，對(duì)于缺少的功能模塊要及時(shí)添加。讓軟件在到達(dá)各企業(yè)部門(mén)后立刻投入實(shí)施，集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)能夠同時(shí)進(jìn)行。

通過(guò)實(shí)踐操作不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷解決問(wèn)題，也能磨合企業(yè)員工與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的適應(yīng)性。加快財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)的應(yīng)用普及，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)越性，為集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)帶來(lái)新的動(dòng)力，提升集團(tuán)的發(fā)展水平。

（三）基于統(tǒng)一布局的系統(tǒng)集成方案

目前的信息化環(huán)境復(fù)雜多變，集團(tuán)內(nèi)部發(fā)展更是存在多種可能性，要實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)，就必須要做好周密的計(jì)劃。比如要在一個(gè)相對(duì)較短但穩(wěn)定的時(shí)間里迅速建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。這需要在項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段就要各公司部門(mén)的參與。統(tǒng)一匯總業(yè)務(wù)差異，尋找解決對(duì)策，確保項(xiàng)目落地后的實(shí)際應(yīng)用性。集團(tuán)的IT部門(mén)要提前設(shè)計(jì)好針對(duì)性措施，對(duì)于統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口要能直接連入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，對(duì)于不統(tǒng)一的業(yè)務(wù)接口要盡快設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換標(biāo)準(zhǔn)，將集團(tuán)內(nèi)部的系統(tǒng)集成統(tǒng)一，確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)施的外部條件。

（四）基于職業(yè)規(guī)劃的員工培養(yǎng)體系

對(duì)于員工的培訓(xùn)要分成兩個(gè)方向，一是共享中心實(shí)施后起到工作優(yōu)化但不影響原有工作的從業(yè)人員，要培訓(xùn)對(duì)于共享中心的操作方法和數(shù)據(jù)認(rèn)知。二是共享中心實(shí)施后會(huì)改變現(xiàn)有工作模式的從業(yè)人員，要建立員工職業(yè)規(guī)劃，幫助員工進(jìn)行職業(yè)升級(jí)。比如傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)要在共享中心建成之前加快向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型，盡快適應(yīng)新的財(cái)務(wù)崗位需求。

四、結(jié)語(yǔ)

集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)面臨的難點(diǎn)來(lái)自于思想、標(biāo)準(zhǔn)、軟件、人力四個(gè)方面，要加強(qiáng)宣傳普及，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化流程，統(tǒng)一軟件系統(tǒng)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，加速企業(yè)集團(tuán)的信息化發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙麗萍.新時(shí)期企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的探討[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019（22）.

[2]肖宇.企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)要點(diǎn)及發(fā)展建議[J].納稅，2019（16）.

[3]劉琴.國(guó)有企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2019（23）.

[4]李革命.互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)問(wèn)題探討[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2019（09）.

（作者單位：廣州環(huán)保投資集團(tuán)有限公司）