韓成文

摘 要：近年來，高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生產(chǎn)生心理問題的人數(shù)，呈現(xiàn)持續(xù)增加的趨勢(shì)，學(xué)校在給予經(jīng)濟(jì)資助的同時(shí)，應(yīng)該重視心理健康教育，給予足夠的心理幫扶，采取經(jīng)濟(jì)資助與心理幫扶并舉的育人策略。本文試圖通過對(duì)安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助與心理幫扶并舉做法的有效分析，提出家庭經(jīng)濟(jì)困難且有心理問題學(xué)生的育人模式。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校;貧困生;心理健康;模式;探索

近年來，安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院按照《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》要求，在推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育時(shí)，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生采取困難資助與心理幫扶并舉的措施，取得了一定的成效。本文以安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院為例，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助與心理幫扶工作進(jìn)行總結(jié)和分析，以便為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生健康成長提供更好的服務(wù)。

一、問題提出的背景

（一）家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生需要資助

由于地區(qū)差別、自然災(zāi)害、家庭遭遇突發(fā)性事件或家庭成員患病、單親家庭、失業(yè)等原因，高校家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生依然存在。目前，安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院在校學(xué)生為7 115人，錄入貧困生庫內(nèi)的貧困生為1 899人，貧困生人數(shù)占全院學(xué)生數(shù)的0.267%。建檔立卡427名。這些學(xué)生需要在資金上予以資助，幫助他們解決學(xué)習(xí)、生活費(fèi)用。

（二）心理異常學(xué)生需要幫扶

家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生由于自身家庭經(jīng)濟(jì)上的沉重負(fù)擔(dān)，造成的心理壓力要比其他普通學(xué)生大得多。據(jù)調(diào)查，由自卑、孤僻造成的交往障礙和由對(duì)學(xué)業(yè)、就業(yè)焦慮產(chǎn)生的抑郁心理，是這個(gè)群體的主要心理問題。近幾年，心理問題學(xué)生呈現(xiàn)不斷增長的趨勢(shì)，如不及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，可能會(huì)形成學(xué)生嚴(yán)重的心理問題，影響學(xué)生的健康成長。

（三）統(tǒng)籌推進(jìn)育人工程的需要

2017年，教育部印發(fā)了《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實(shí)施綱要》，提出“切實(shí)構(gòu)建十大育人體系”，把“大力促進(jìn)心理育人”和“全面推進(jìn)資助育人”，分別作為高校思想政治工作質(zhì)量提升工程10項(xiàng)內(nèi)容之一，困難資助與心理幫扶并舉，是落實(shí)育人工程的具體舉措。

二、主要做法和效果

（一）建立一個(gè)理念：即困難資助與心理幫扶并舉

鑒于該院家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生人群中心理異常學(xué)生人數(shù)持續(xù)增加的實(shí)際，及時(shí)化解學(xué)生心理危機(jī)，幫助他們健康成長，已成為該院學(xué)生資助育人的重要工作內(nèi)容。2016年以來，學(xué)院黨委高度重視，把心理健康教育工作作為資助人員的組成部分，納入資助工作的日常管理，要求資助工作做到哪里，大學(xué)生心理健康教育就要跟進(jìn)到哪里，形成“資助+心理健康”的育人模式，做實(shí)做細(xì)心理健康的教育和管理工作，為學(xué)生健康成長起到了保駕護(hù)航的積極作用。

（二）規(guī)范兩個(gè)重點(diǎn)：即完善機(jī)制、健全制度

1.完善機(jī)制

為了規(guī)范學(xué)生資助、心理健康教育工作，該院成立了學(xué)生資助工作領(lǐng)導(dǎo)小組和大學(xué)生心理健康教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，院長、分管副院長分別擔(dān)任組長、副組長，學(xué)生處、系書記和資助、心理健康工作負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，全面負(fù)責(zé)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助和心理健康教育工作，各系還成立了心理健康服務(wù)站，適時(shí)為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供心理幫扶。

2.健全制度

為規(guī)范管理，該院制訂了《安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院學(xué)生資助管理辦法》等12項(xiàng)資助工作管理制度，制訂了《安徽審計(jì)職業(yè)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作實(shí)施方案》等多項(xiàng)心理健康教育工作管理制度，使該院的資助、大學(xué)生心理健康教育工作制度日臻完善和健全、管理更加規(guī)范有效。

同時(shí)，該院加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的監(jiān)督與考核，把學(xué)生資助、心理健康教育工作同時(shí)納入學(xué)生工作考核，既強(qiáng)化了政策的引導(dǎo)，也調(diào)動(dòng)了學(xué)工人員做好工作的積極性，促進(jìn)了資助、心理健康教育工作的有機(jī)銜接和良性循環(huán)。

（三）突出三項(xiàng)工作：即困難資助、心理篩查、心理疏導(dǎo)

1.困難資助

該院嚴(yán)格落實(shí)國家資助政策，嚴(yán)格履行規(guī)定程序，利用智慧資助平臺(tái)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)的作用，同時(shí)進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)識(shí)別家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，做到精準(zhǔn)資助，妥善解決了他們學(xué)習(xí)、生活的經(jīng)濟(jì)困難。

2.心理篩查

根據(jù)學(xué)生資助管理辦公室提供的學(xué)生名單，該院大學(xué)生心理健康教育中心利用《大學(xué)生心理健康水平量表》，對(duì)這些學(xué)生進(jìn)行了心理健康水平測(cè)試，并形成了心理健康測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)報(bào)告，同時(shí)建立了心理健康檔案。

3.心理疏導(dǎo)

根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果對(duì)這些學(xué)生心理健康狀況進(jìn)行評(píng)估，按照心理健康狀況3個(gè)問題等級(jí)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理，逐一進(jìn)行回訪，對(duì)一級(jí)嚴(yán)重心理問題的學(xué)生進(jìn)行心理干預(yù)，或轉(zhuǎn)介進(jìn)行?？漆t(yī)院治療。目前，由于該院對(duì)這些學(xué)生十分關(guān)注，采取了積極地針對(duì)措施，實(shí)施精準(zhǔn)施策，智慧幫扶，他們的心理問題得到了有效緩解，基本能夠正常學(xué)習(xí)和生活。

（四）做好四個(gè)保障：持續(xù)資助、個(gè)別幫扶、人格尊重、跟蹤服務(wù)

該院按照資助育人、心理育人的要求和規(guī)律，努力為家庭經(jīng)濟(jì)困難且有一定心理問題的學(xué)生做好服務(wù)保障工作。

1.在資金上持續(xù)資助

該院在組織助學(xué)金評(píng)審等資助活動(dòng)時(shí)，把心理問題的學(xué)生作為資助對(duì)象予以資助適當(dāng)傾向，同時(shí)在醫(yī)藥費(fèi)、困難補(bǔ)助等方面，充分考慮這些學(xué)生的實(shí)際情況，適時(shí)給予救助，確保他們既能夠及時(shí)治療、恢復(fù)健康，也能夠順利完成學(xué)業(yè)。

2.采取個(gè)別幫扶

該院將這些學(xué)生列為“重點(diǎn)幫扶對(duì)象”，由心理健康教育中心、所在系根據(jù)學(xué)生的情況，遵照心理健康教育的規(guī)律，共同商定幫扶辦法，確定輔導(dǎo)員、心理咨詢師予以個(gè)別幫扶，同時(shí)培訓(xùn)和指導(dǎo)學(xué)生干部在生活、學(xué)習(xí)上默默幫助他們，確保他們的人身安全和身心健康。

3.始終尊重學(xué)生人格

考慮到這些學(xué)生比較敏感，在進(jìn)行人文關(guān)懷時(shí)，注意提供人性化服務(wù)。例如，對(duì)學(xué)生的心理問題保密，不公開學(xué)生家庭困難信息，不在公開場(chǎng)合找學(xué)生談話等。老師時(shí)時(shí)刻刻在關(guān)心他們，同時(shí)不讓他們感覺到自己時(shí)時(shí)處處在別人的注目和監(jiān)視下，有效保護(hù)學(xué)生的自尊心不受傷害和打擊。

4.做好跟蹤服務(wù)

該院根據(jù)近幾年來資助工作的規(guī)律和心理健康教育的要求，從學(xué)生入學(xué)直到學(xué)生的畢業(yè)，始終跟蹤做好家庭經(jīng)濟(jì)困難且有心理問題學(xué)生的跟蹤服務(wù)工作，確保他們成長成才。期間，做到嚴(yán)把“四關(guān)”。即入學(xué)篩查關(guān)，主要是認(rèn)真做好學(xué)生的心理測(cè)試，建立心理檔案;重點(diǎn)人群關(guān)，主要是對(duì)具有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，確定為重點(diǎn)幫扶對(duì)象，實(shí)施重點(diǎn)管理和跟蹤服務(wù);重點(diǎn)時(shí)段關(guān)，主要在學(xué)生入學(xué)、考試、離校之際、重大選擇等敏感期、問題多發(fā)期等重要時(shí)間段，采面詢、輔導(dǎo)、跟蹤回訪等方式，了解學(xué)生情況，進(jìn)行必要的心理疏導(dǎo)，防范危機(jī)事件的發(fā)生;危機(jī)干預(yù)關(guān)，主要是進(jìn)一步完善該院心理危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，執(zhí)行學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警方案，實(shí)行院、系聯(lián)動(dòng)機(jī)制，對(duì)患有精神疾病的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，做到早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療，有效預(yù)防了危機(jī)事件的發(fā)生。

三、思考和建議

（一）精準(zhǔn)識(shí)別

精準(zhǔn)識(shí)別家庭經(jīng)濟(jì)困難和心理異常學(xué)生是做好服務(wù)的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的方法是學(xué)生本人提供相關(guān)資料，由輔導(dǎo)員和同班同學(xué)進(jìn)行觀察后，進(jìn)行認(rèn)定。隨著信息技術(shù)水平的不斷提高，高校可以借助智慧資助管理平臺(tái)對(duì)學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，“智慧”識(shí)別家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生，給予他們必要的經(jīng)濟(jì)資助，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)助盡助”;對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生心理健康情況，可以借助“中國大學(xué)生心理健康系統(tǒng)”進(jìn)行心理健康情況測(cè)評(píng)，篩查出心理異常學(xué)生，給予他們足夠的心理幫扶。

（二）加強(qiáng)教育

近年來，全國高校均開展了大學(xué)生心理健康教育工作，但面向的主要是全體大學(xué)生，而針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理健康教育相對(duì)不足。為此，高校應(yīng)通過資助政策宣傳、勵(lì)志人物的事跡、心理健康教育講座、心理輔導(dǎo)等方式，從認(rèn)知、情緒、行為等多方面提升家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的心理健康水平，引導(dǎo)他們克服自卑，樂觀向上，自尊自強(qiáng)。

（三）個(gè)性服務(wù)

由于家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生產(chǎn)生心理問題的原因和表現(xiàn)的癥狀多種多樣。因此，高校為該群體的學(xué)生服務(wù)在方法上也應(yīng)該靈活多樣，即提供個(gè)性化服務(wù)。要為他們建立檔案，從資助、心理幫扶、個(gè)人成長、就業(yè)等方面予以跟蹤指導(dǎo)，及時(shí)提供服務(wù)，確保他們健康成長。

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