王俊

摘 ?要：自上世紀(jì)90年代以來，伴隨著計算機技術(shù)和Internet技術(shù)的發(fā)展，商務(wù)應(yīng)用出現(xiàn)了新的需求和模式——電子商務(wù)。為了適應(yīng)社會發(fā)展和需要，我國各類本、專科院校爭相開設(shè)電子商務(wù)類專業(yè)。從國家高等教育培養(yǎng)目標(biāo)和我院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案來看，高職高專教育更加注重技能型人才、技術(shù)型人才與應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，而電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)項目的開展和實施將有助于提高學(xué)生的實踐能力，與高等教育的發(fā)展，尤其是社會的電子商務(wù)人才需求相吻合。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);實訓(xùn);人才培養(yǎng)

一、電子商務(wù)實訓(xùn)項目實施背景

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用領(lǐng)域的擴大，國際、國內(nèi)眾多企業(yè)包括傳統(tǒng)零售企業(yè)，通過自建網(wǎng)站或者利用第三方電子商務(wù)平臺，來開展電子商務(wù)。同時電子商務(wù)的發(fā)展對人們的衣食住行等方方面面帶來了巨大的影響和改變。隨著電子商務(wù)應(yīng)用范圍不斷擴大和深化以及電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，電子商務(wù)專業(yè)人才需求急劇增加。對電子商務(wù)人才的需求企業(yè)比例高達(dá)80%以上，且企業(yè)電子商務(wù)人員招聘難度大。與此同時，企業(yè)對于電子商務(wù)人才的素質(zhì)要求上，更加注重他們的專業(yè)知識和技能、團隊協(xié)作能力、學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心等。

二、實訓(xùn)項目實施內(nèi)容

（一）核心團隊

電子商務(wù)實訓(xùn)項目的成功實施離不開人——指導(dǎo)教師和學(xué)生。指導(dǎo)教師的作用不言而喻，從實訓(xùn)團隊的組建到電子商務(wù)工具的指導(dǎo)和應(yīng)用都離不開老師。而學(xué)生是實訓(xùn)項目具體實施的主體，項目能否存續(xù)，學(xué)生起著關(guān)鍵性的作用。因此，在團隊組建過程中需要對指導(dǎo)教師和學(xué)生提出一定的要求。

1.指導(dǎo)教師的要求

指導(dǎo)教師首先需要有豐富的電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)知識，具備電子商務(wù)企業(yè)相關(guān)實戰(zhàn)經(jīng)驗或者學(xué)習(xí)經(jīng)驗，指導(dǎo)過B類及以上的電子商務(wù)技能大賽并獲二等獎（含）以上。其次，指導(dǎo)教師制定實訓(xùn)項目的規(guī)章制度，并納入學(xué)校的競賽計劃，為技能大賽做準(zhǔn)備。

2.學(xué)生的要求

首先，學(xué)生以電子商務(wù)專業(yè)為主，而電子商務(wù)實訓(xùn)涉及到市場營銷、計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、物流、設(shè)計、財務(wù)等諸多內(nèi)容，可以根據(jù)后期的實際需要來接納其他專業(yè)學(xué)生。其次，學(xué)生的態(tài)度要端正，有集體榮譽感，有責(zé)任心，有毅力，具備吃苦耐勞的精神。最后，以大一新生為主，因為我校是“2+1”模式，并且大一新生有活力，興趣高漲，時間較充裕，同時要做好大一、大二學(xué)生人才梯隊建設(shè)工作，注重新一屆學(xué)生的培養(yǎng)，做好銜接。

（二）團隊組織結(jié)構(gòu)

團隊是在指導(dǎo)教師和總組長的帶領(lǐng)下，分為運營組、設(shè)計組、客服組、物流組、推廣組。由實訓(xùn)指導(dǎo)教師和總組長制定實訓(xùn)的規(guī)章制度，并由各組負(fù)責(zé)人建立本組的規(guī)章制度和職責(zé)分工。團隊各組分工協(xié)作，各組負(fù)責(zé)人根據(jù)實際需要，在符合條件的學(xué)生里招募組員，組建自己的團隊。

（三）實訓(xùn)平臺

電子商務(wù)實訓(xùn)平臺以淘寶C店為主，因為C店不需要企業(yè)資質(zhì)，進(jìn)入門檻低，所以團隊前期建立一個淘寶C店，主營各類零食，消費對象以校內(nèi)師生為主。首先由運營組負(fù)責(zé)對接商貿(mào)公司以及阿里巴巴的B2B平臺，開展零食的采購工作，然后由設(shè)計組成員負(fù)責(zé)零食產(chǎn)品的淘寶寶貝上架和詳情頁制作，客服組負(fù)責(zé)線上客戶的咨詢和答疑，再由推廣組成員在校內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)店宣傳，最后由物流組負(fù)責(zé)商品的打包和校內(nèi)配送。此實訓(xùn)團隊負(fù)責(zé)此店的前期建立和后期的運營推廣工作，后面可根據(jù)實訓(xùn)情況，建立微店、跳蚤市場等其他類型的電子商務(wù)平臺。

三、實訓(xùn)項目的意義

該實訓(xùn)項目主要是幫助學(xué)生掌握淘寶網(wǎng)店運營的基本方法和技巧，認(rèn)識和了解淘寶網(wǎng)店的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方法。同時，可以讓市場營銷、財會、物流管理等專業(yè)的學(xué)生參與其中，把理論知識應(yīng)用到實踐當(dāng)中。電子商務(wù)實訓(xùn)項目穩(wěn)定實施后，對學(xué)生學(xué)習(xí)、對教育教學(xué)、對專業(yè)發(fā)展都具有重要意義。

（一）對學(xué)生學(xué)習(xí)的意義

高職院校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)除了要讓學(xué)生掌握扎實的電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)理論和專門知識，更重要的是要具備電子商務(wù)實踐能力的應(yīng)用型人才。電子商務(wù)實訓(xùn)項目的實施過程完全按照電子商務(wù)的實際操作流程進(jìn)行，具有極大的實操性，對培養(yǎng)學(xué)生的實際動手能力，理論和實踐結(jié)合能力都具有非常大的幫助。教育教學(xué)要從教師教授變?yōu)閷W(xué)生主動學(xué)習(xí)，還要讓學(xué)生研究式學(xué)習(xí)，而實訓(xùn)項目的實施就是很好的載體。同時，高職學(xué)生理論知識薄弱，純理論式課堂學(xué)習(xí)對他們來說非?？菰?，學(xué)習(xí)效率不高。通過實訓(xùn)形式可以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，廣泛參與到實訓(xùn)中來，學(xué)以致用。

（二）對教育教學(xué)的意義

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)項目穩(wěn)定運行之后，可以作為理論教學(xué)對象以及實訓(xùn)基地。高職院校對實踐實訓(xùn)類課程比較重視，教學(xué)上分為三個實習(xí)階段：認(rèn)知實習(xí)、跟崗實習(xí)和頂崗實習(xí)。在大一的認(rèn)知實習(xí)中，可以由老師在課堂當(dāng)中穿插講解實訓(xùn)項目，有必要的時候可以帶學(xué)生去實地參觀運營中心和倉配中心，讓學(xué)生實際感受到什么是電子商務(wù);在大二的跟崗實習(xí)中，就可以讓學(xué)生跟著實訓(xùn)各小組進(jìn)行實地學(xué)生和操作;而在大三的頂崗實習(xí)過程當(dāng)中，就可以讓學(xué)生完全參與進(jìn)來，吸納頂崗學(xué)生。

（三）對專業(yè)發(fā)展的意義

首先，實訓(xùn)項目除了可以幫助電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生更深入的了解專業(yè)、增強學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生實踐能力之外，還可以為學(xué)生今后就業(yè)、創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)，給專業(yè)和學(xué)校帶來良好口碑。其次，可以通過實訓(xùn)項目建立電子商務(wù)協(xié)會等校內(nèi)組織，可以廣泛吸納全校對電子商務(wù)感興趣的學(xué)生，而不是僅僅局限于電子商務(wù)專業(yè)。最后，電子商務(wù)專業(yè)有各項技能大賽，技能大賽的內(nèi)容基本分為運營、美工、客服三大塊，而這三塊內(nèi)容是實訓(xùn)項目的日?；静僮?，因此實訓(xùn)項目可以為電子商務(wù)技能大賽儲備實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的學(xué)生選手，從而帶來優(yōu)秀的競賽成績。

通過電子商務(wù)實訓(xùn)項目的實施，不僅可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實踐能力，還可以改變課堂教學(xué)方式，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革，完善人才培養(yǎng)方案，形成專業(yè)特色。同時，為社會、為國家培養(yǎng)有知識，有技能，有素養(yǎng)的高層次專門人才。

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