安世浩

摘 要：在新時(shí)代背景下，新形式的志愿服務(wù)工作趨于科學(xué)化、專業(yè)化、陣地化和網(wǎng)絡(luò)化，有利于學(xué)校深化共青團(tuán)改革和貫徹“從嚴(yán)治校，活動育人”的辦學(xué)理念，培養(yǎng)學(xué)生社會參與意識，推動學(xué)生踐行社會主義核心價(jià)值觀。本文以紹興市職教中心志愿服務(wù)改革為例，介紹如何通過依托黨建帶團(tuán)建科學(xué)化管理，結(jié)合專業(yè)所學(xué)陣地化，利用網(wǎng)絡(luò)多平臺等措施，打造有組織有計(jì)劃、具有工匠精神的志愿服務(wù)隊(duì)伍。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代 技工院校 志愿服務(wù)

志愿服務(wù)是筆者學(xué)校團(tuán)委長期開展的一項(xiàng)重要工作，是加強(qiáng)思想引領(lǐng)和價(jià)值引領(lǐng)的時(shí)尚載體。傳統(tǒng)志愿服務(wù)存在管理松散不規(guī)范、服務(wù)內(nèi)容脫離專業(yè)及不系統(tǒng)、組織形式落后、學(xué)生積極性不高等問題，已無法適應(yīng)時(shí)代要求。因而，在黨的十九大順利召開后，結(jié)合學(xué)校與學(xué)生的特點(diǎn)，改革傳統(tǒng)志愿服務(wù)開展模式，實(shí)施新舉措，對于提高志愿服務(wù)有效性具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、技工院校志愿服務(wù)改革的切入口

（一）傳統(tǒng)志愿服務(wù)管理不規(guī)范、科學(xué)性不夠

一直以來，學(xué)校志愿服務(wù)大多以團(tuán)委老師指導(dǎo)、學(xué)生自主開展的形式進(jìn)行，容易出現(xiàn)活動前計(jì)劃不周全、活動過程中效率不高、活動后不總結(jié)等問題。之前所建立的制度因缺乏科學(xué)性，對當(dāng)下志愿者行動的指導(dǎo)效力有限，呈現(xiàn)出缺乏組織、程序不規(guī)范等問題。尤其是筆者所在學(xué)校，根據(jù)問卷調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)參加志愿服務(wù)的學(xué)生有約25%不達(dá)標(biāo)，很多志愿服務(wù)存在程序不規(guī)范、無計(jì)劃無總結(jié)的情況，導(dǎo)致整體服務(wù)質(zhì)量不高、效果不佳。

（二）服務(wù)內(nèi)容脫離專業(yè)，陣地意識不強(qiáng)

調(diào)查表明，筆者所在學(xué)校志愿服務(wù)沒有很好地結(jié)合專業(yè)所學(xué)，缺乏專業(yè)性，沒有自己的特色。另外，缺乏系統(tǒng)性，開展時(shí)段分散、地點(diǎn)不固定、內(nèi)容缺乏層次性，影響力不夠。

（三）組織形式落后無保障，積極性不高

目前，學(xué)生對參與志愿活動尚未形成一致的認(rèn)識，在實(shí)踐中還存在對此不理解、不支持的情況;組織形式多以線下為主，活動過程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全無法保障;在獎勵(lì)的方式方法上，尚未出臺真正適合青年志愿者行動的獎勵(lì)措施。

二、改革舉措的概念厘定

（一）新時(shí)代志愿服務(wù)的“四化”內(nèi)涵

新時(shí)代志愿服務(wù)的“四化”內(nèi)涵，即黨的十九大召開后，志愿服務(wù)工作應(yīng)順應(yīng)新時(shí)代，凸顯科學(xué)化、專業(yè)化、陣地化和網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)。

（二）以黨建帶團(tuán)建

中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)是中國共產(chǎn)黨的助手和后備軍，是黨聯(lián)系青年的橋梁和紐帶。以黨建帶團(tuán)建，就是要把團(tuán)組織的建設(shè)融入黨組織的建設(shè)之中。這對于推動和加強(qiáng)團(tuán)組織建設(shè)是十分必要和有利的。

（三）“志愿匯”平臺

這是由共青團(tuán)浙江省委主推，基于互聯(lián)網(wǎng)體系的志愿服務(wù)和公益行為綜合信息管理系統(tǒng)，集活動報(bào)名、活動簽到、權(quán)益兌換、時(shí)數(shù)查詢等功能于一體，極大地提升了志愿者參與志愿服務(wù)事業(yè)的效率與積極性，保障了志愿者的各項(xiàng)權(quán)益。

三、嘗試結(jié)合新時(shí)代志愿服務(wù)的“四化”內(nèi)涵進(jìn)行改革

黨的十九大是全黨全軍全國各族人民邁進(jìn)新時(shí)代、開啟新征程、續(xù)寫新篇章的一次歷史性盛會。共青團(tuán)十七屆三中全會明確提出，適應(yīng)“新常態(tài)”就要樹立起團(tuán)工作的“新常態(tài)思維”。

紹興市職教中心作為首批國家級重點(diǎn)職業(yè)學(xué)校，辦學(xué)以來，一直主動承擔(dān)、參與周邊志愿服務(wù)工作。隨著“決勝全面建成小康社會，奪取新時(shí)代中國特色社會主義偉大勝利”號角的吹響，以紹興發(fā)展大會、“同心·越城”大會為契機(jī)，筆者所在學(xué)校響應(yīng)黨的號召，以項(xiàng)目和陣地為抓手，以多平臺促交流，利用技工院校學(xué)生的專業(yè)特長，開展有廣度、有精度、有深度的志愿服務(wù)活動。

（一）黨建帶團(tuán)建，推進(jìn)志愿服務(wù)科學(xué)化、制度化建設(shè)

筆者所在學(xué)校團(tuán)委以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想作為理論指導(dǎo)，結(jié)合新形勢和學(xué)校實(shí)際情況建立健全以“黨委指導(dǎo)、團(tuán)委負(fù)責(zé)、志愿服務(wù)中心落實(shí)、綜合素質(zhì)評價(jià)驅(qū)動”為核心的學(xué)生志愿服務(wù)工作機(jī)制，出臺實(shí)施《紹興技師學(xué)院（籌）紹興市職教中心志愿服務(wù)管理細(xì)則》等各項(xiàng)管理制度，要求在活動開展過程中必須由至少1名黨員教師帶隊(duì)，志愿者必須穿戴專門的志愿服并隨帶黨旗、團(tuán)旗及志愿隊(duì)旗，在傳遞正能量的同時(shí)，亮明身份，擴(kuò)大學(xué)校影響力。

（二）匠心孵化特色志愿，推進(jìn)志愿服務(wù)專業(yè)化、陣地化建設(shè)

筆者所在學(xué)校團(tuán)委順應(yīng)新形勢，通過學(xué)生發(fā)揮在校所學(xué)的專業(yè)知識、技能技藝及校企合作等途徑，為志愿工作提供技術(shù)、方向上的指導(dǎo)，如與浙江佳人新材料有限公司企業(yè)合作，對學(xué)校環(huán)保志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)能力方面的培訓(xùn);美術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生與市兒童福利院結(jié)對，于每周日上午赴市兒童福利院，教那里的學(xué)齡兒童繪畫、手工制作等;機(jī)電專業(yè)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)曾多次到各個(gè)社區(qū)和學(xué)雷鋒廣場開展維修小家電志愿服務(wù)，被紹興晚報(bào)、紹興文明網(wǎng)等媒體多次報(bào)道;商貿(mào)類專業(yè)30名志愿者經(jīng)過選拔和培訓(xùn)擔(dān)任2018紹興發(fā)展大會禮儀，模特社團(tuán)15名學(xué)生志愿者和烹飪專業(yè)3名教師志愿者服務(wù)“同心·越城”家宴，兩次活動均受到好評。

黨的十九大報(bào)告指出，要推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)陣地化，強(qiáng)化社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻(xiàn)意識。學(xué)校團(tuán)委根據(jù)報(bào)告要求積極謀劃，創(chuàng)新思路，整合校園周邊社區(qū)資源優(yōu)勢，以社區(qū)結(jié)對的形式開辟校外志愿服務(wù)基地。每月，各系部的志愿者隊(duì)伍積極參與學(xué)校周邊30個(gè)社區(qū)的垃圾分類、低碳環(huán)保、文明勸導(dǎo)、五水共治等活動，為古城紹興新增一道靚麗的城市文明風(fēng)景線。

（三）利用網(wǎng)絡(luò)平臺，推進(jìn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、全員化建設(shè)

近年來，學(xué)校團(tuán)委積極響應(yīng)團(tuán)市委號召，通過制度規(guī)范和考核激勵(lì)相結(jié)合的形式，鼓勵(lì)所有在校生在開展志愿服務(wù)活動時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)平臺。網(wǎng)絡(luò)平臺是對志愿活動過程的數(shù)字化記錄，其志愿時(shí)長權(quán)益兌換、免費(fèi)為志愿者購買保險(xiǎn)等功能，也保障了志愿者的各項(xiàng)權(quán)益。截止到目前，筆者所在學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)平臺上注冊志愿服務(wù)隊(duì)數(shù)百支，學(xué)生志愿者5 623人，累計(jì)信用時(shí)數(shù)達(dá)到5 554小時(shí)。

另外，筆者所在學(xué)校積極開拓其他網(wǎng)絡(luò)志愿服務(wù)平臺，借助智慧團(tuán)建的各項(xiàng)信息化建設(shè)，構(gòu)建具有學(xué)校自主特色品牌的“紹職技德育團(tuán)委”志愿服務(wù)公眾號、“紹職技德育團(tuán)委”抖音號，通過新媒體宣傳正能量、分享暖心志愿故事，并針對時(shí)下社會熱點(diǎn)開展“越馬我參與”“我為女排世俱杯點(diǎn)贊”“五水共治，人人有責(zé)”等活動。

四、新時(shí)代志愿服務(wù)“四化”內(nèi)涵改革成效

針對傳統(tǒng)技工院校志愿服務(wù)存在的種種問題，筆者所在學(xué)校重點(diǎn)利用“四化”內(nèi)涵改革打造一支具有專業(yè)特色的志愿鐵軍。結(jié)果表明，改革不僅使參與志愿服務(wù)的學(xué)生思想更加先進(jìn)科學(xué)、方法更加專業(yè)規(guī)范，也充分開拓了學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展的第二課堂;同時(shí)，志愿服務(wù)活動帶動了對問題學(xué)生的幫扶和轉(zhuǎn)化，讓這些學(xué)生將更多的精力投入行善事、揚(yáng)正氣中來，在全校志愿者中形成了朋輩引領(lǐng)、共同成長的新局面。校外志愿服務(wù)的不斷成功開展，也為學(xué)校提升了知名度，志愿服務(wù)已逐漸成為學(xué)校走向社會的一張金名片。志愿者們用實(shí)際行動為學(xué)校加快名校建設(shè)的步伐貢獻(xiàn)了力量，也為紹興的文明建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

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（作者單位：紹興市職業(yè)教育中心）