摘 要：在進(jìn)入到信息化時(shí)代以來，大眾的思維方式、生活狀態(tài)以及工作理念都產(chǎn)生了巨大變革，大數(shù)據(jù)的發(fā)展給高職院校學(xué)生管理工作既帶來了一定機(jī)遇，也帶來了很大挑戰(zhàn)。對(duì)此，文章就將重點(diǎn)在分析其管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，對(duì)管理工作模式創(chuàng)新進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：高職院校;大數(shù)據(jù);學(xué)生管理工作模式

現(xiàn)如今的社會(huì)科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)、信息流通速度快、人和人的交往越來越密切、生活也越來越便利，其中大數(shù)據(jù)就是發(fā)展中衍生的重要產(chǎn)物，充斥在整個(gè)世界的各個(gè)角落之中。在這樣的背景下，教育工作也應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)，積極探求新的發(fā)展模式。然而當(dāng)下學(xué)生管理工作問題日益突出，很多院校都沒有改變傳統(tǒng)僵化的運(yùn)行機(jī)制，導(dǎo)致管理工作無法有效實(shí)施，學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)受到了一定影響。對(duì)此，怎樣使學(xué)生管理能夠和大數(shù)據(jù)相互契合，更好地給高職院校教學(xué)工作服務(wù)，就是目前亟需解決的重要問題。

一、管理特點(diǎn)

大數(shù)據(jù)通常還可以被稱為巨量資料，其定義主要是對(duì)增長速度快且形式多樣的海量資料信息，要有強(qiáng)大的判斷力、及時(shí)的決策力、優(yōu)化的處理過程這種新型處理模式[1]。大數(shù)據(jù)的主要特點(diǎn)就在于數(shù)據(jù)數(shù)量大且具有一定多樣性，同時(shí)數(shù)據(jù)的價(jià)值含量相對(duì)比較低，傳輸效率較高。因此在這樣的背景之下就給高職院校學(xué)生管理工作帶來了一定影響。

第一，學(xué)生的信息和數(shù)據(jù)變得更加全面，原先在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)收集難度比較大，因此基本都是將一部分學(xué)生的信息作為參照去開展工作的。然而在大數(shù)據(jù)背景的影響下，學(xué)校就可以直接采集到所有學(xué)生的信息，甚至還能夠依照實(shí)際工作的需要將學(xué)生的信息分層次和分類別地進(jìn)行分析和收集。

第二，所有得到的數(shù)據(jù)內(nèi)容比較龐雜，真實(shí)性需要進(jìn)一步考證。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)來源途徑越來越多，這些數(shù)據(jù)之中包含有很多不實(shí)信息，需要在應(yīng)用的過程中對(duì)其進(jìn)行甄別。比如學(xué)校每一年都會(huì)進(jìn)行助學(xué)金發(fā)放和評(píng)定，原先其依據(jù)主要就是學(xué)生居住地所開具的證明，但是在大數(shù)據(jù)之下，就還可以綜合學(xué)生在網(wǎng)上的消費(fèi)記錄或者是學(xué)校一卡通的消費(fèi)記錄，但是這些數(shù)據(jù)一般比較容易造假，在使用的時(shí)候還需要謹(jǐn)慎。

第三，在大數(shù)據(jù)時(shí)代當(dāng)中，各項(xiàng)信息的聯(lián)系相對(duì)比較緊密，比如可以在學(xué)生的網(wǎng)頁瀏覽記錄之中了解到其人品、價(jià)值取向等等，而這些都會(huì)成為學(xué)生管理的重要資源，推動(dòng)學(xué)生管理工作的進(jìn)一步發(fā)展。

二、管理現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)發(fā)展不但給學(xué)生管理注入了更多新的元素，還給學(xué)生管理工作提出了相應(yīng)的要求。第一，在大數(shù)據(jù)背景下，一些傳統(tǒng)管理模式下學(xué)生管理工作中存在的問題可能會(huì)得以解決;第二，網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)字設(shè)備普及帶來的優(yōu)勢與便捷可能會(huì)使得管理者和學(xué)生不再滿足于當(dāng)下的管理模式，提出優(yōu)化管理的問題[2]。

（一）信息收集缺乏全面性

在高職院校當(dāng)中從事學(xué)生管理工作的人數(shù)相對(duì)比較少，且其管理工作內(nèi)容眾多、程序繁復(fù)，再加上技術(shù)和思想觀念的限制，使得學(xué)生管理工作無法收集到相對(duì)比較全面的信息[3-4]。

比如在評(píng)優(yōu)管理之中，很多學(xué)校都是通過學(xué)習(xí)成績結(jié)合課外活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，雖然其比例各自都存在一定差異，但都可以將學(xué)生課內(nèi)外的表現(xiàn)兼顧進(jìn)去，在一定程度上能夠促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。但是仍舊有一些學(xué)校過于重視學(xué)生的成績，對(duì)課外活動(dòng)以及學(xué)習(xí)態(tài)度等方面的考察相對(duì)比較少，對(duì)于活動(dòng)的考察也都只注重最終獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)，忽視了過程。

又比如在心理健康管理之中，雖然很多學(xué)校都開設(shè)了心理健康課程，設(shè)置了心理咨詢中心，但是實(shí)際取得的效果并不明顯，很多學(xué)生在有不良情緒的時(shí)候仍舊不愿意咨詢尋求幫助，還有一些學(xué)生認(rèn)為這些方式對(duì)心理調(diào)節(jié)的意義不大，所以要想通過這些方式獲得學(xué)生真實(shí)心理信息的可能性比較低。

（二）決策缺乏客觀性

決策就是管理人員對(duì)問題進(jìn)行識(shí)別并解決的一個(gè)過程，有效的決策可以推動(dòng)工作效率的提升，因此對(duì)于管理人員來說決策是大事。一般在決策的過程中往往都要依靠優(yōu)質(zhì)的信息資源數(shù)據(jù)，而信息資源數(shù)據(jù)的質(zhì)量也將會(huì)給決策水平帶來一定影響，因此這就要求管理人員在決策之前或者是過程中盡最大可能收集信息，但是受到理念與數(shù)據(jù)加工方式的影響，使得決策依據(jù)還存在很大的主觀性。

比如在評(píng)優(yōu)管理之中，很多學(xué)生都對(duì)其標(biāo)準(zhǔn)比較滿意，也都相信學(xué)校會(huì)依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)比。但實(shí)際上很多教師在教學(xué)過程中對(duì)于重難點(diǎn)的確定一方面是以教材為準(zhǔn)，另一方面則是根據(jù)自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，由于每個(gè)班級(jí)的實(shí)際情況不同，因此在判斷時(shí)也都存在一定差異，對(duì)此將這些作為決策標(biāo)準(zhǔn)就極易出現(xiàn)偏差。同時(shí)在評(píng)優(yōu)的過程中很多學(xué)生都參與到了其中，還有一些直接將學(xué)生作為主體，教師參與度比較低，雖然保證了學(xué)生的主體地位，但是評(píng)價(jià)手段過于單一。

（三）資源利用率比較低

通?？茖W(xué)化的管理方式可以進(jìn)一步提升管理效率，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)管理，但是科學(xué)化的管理其前提是對(duì)資源的充分利用。在目前很多高職院校之中其設(shè)備費(fèi)用都要比普通高等教育的高一些，其中的網(wǎng)絡(luò)資源和電子服務(wù)設(shè)備都比較普及，但是整體利用率卻比較低。很多學(xué)生都是依照教師或者學(xué)校的要求進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)資源的利用學(xué)習(xí)，只是單純完成作業(yè)即可，在其他時(shí)間利用的情況非常少。

另外在學(xué)生的生活管理之中，很多學(xué)生都愿意在各類場合當(dāng)中使用校園一卡通等設(shè)備，同時(shí)也都認(rèn)為這比較便利。這些設(shè)備在使用的過程中會(huì)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)，其中包含有很多有價(jià)值的信息，但是很少有學(xué)校將這些都進(jìn)行了有效加工和處理。

又比如在就業(yè)與實(shí)習(xí)管理上，很多學(xué)校雖然建立了相應(yīng)的管理平臺(tái)，但是卻存在很多問題，比如信息更新不及時(shí)，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)缺乏維護(hù)等等，導(dǎo)致平臺(tái)的利用率也都相對(duì)較低。

（四）管理反饋具有一定滯后性

在目標(biāo)管理程序之中最關(guān)鍵的一部分就是管理反饋，即為了確保能夠及時(shí)準(zhǔn)確地完成計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)活動(dòng)進(jìn)展進(jìn)行有效了解，及時(shí)掌握具體的變化情況。由于學(xué)生管理是學(xué)校管理當(dāng)中的重要內(nèi)容，因此管理反饋不論是對(duì)于學(xué)校還是學(xué)生都具有非常大的影響，但是實(shí)際上管理反饋存在的問題仍舊比較多。

目前很多高職院校都還在使用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，也就是將教師作為主體的傳授式教學(xué)，雖然這種方式可以最大程度上保證知識(shí)傳授的完整性與系統(tǒng)性，但是師生之間的交流相對(duì)比較少，極易導(dǎo)致教師不能充分了解到學(xué)生的實(shí)際情況[5]。比如學(xué)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)遲到早退的情況，但是卻很難可以和實(shí)習(xí)教師進(jìn)行良好溝通，導(dǎo)致校企之間信息交流不順暢，反饋不及時(shí)，已經(jīng)出現(xiàn)的問題無法及時(shí)得到解決。

三、模式創(chuàng)新

（一）強(qiáng)化信息化建設(shè)，提升學(xué)習(xí)管理效率

首先，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)內(nèi)容與方式的數(shù)字化。傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)無法滿足學(xué)生發(fā)展的基本需要，因此網(wǎng)絡(luò)資源就可以作為一種重要的補(bǔ)充方式，通過大數(shù)據(jù)給學(xué)習(xí)資源帶來更多技術(shù)支持。學(xué)生感興趣哪些內(nèi)容、通過何種方式學(xué)習(xí)以及花費(fèi)的時(shí)間等信息都能夠采集獲得，這對(duì)于了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，促進(jìn)后續(xù)的分析工作具有很大的價(jià)值。

其次，強(qiáng)化數(shù)據(jù)深加工，挖掘隱藏價(jià)值。學(xué)生管理當(dāng)中對(duì)學(xué)生潛力的挖掘主要依賴于對(duì)學(xué)生情況的充分掌握，結(jié)合管理過程中資源利用率過低的情況，數(shù)據(jù)深加工便可以在很大程度上強(qiáng)化資源利用率，給后續(xù)的決策與開發(fā)帶來一定依據(jù)。學(xué)生在學(xué)習(xí)之中所生成的各種數(shù)據(jù)都包含有學(xué)生的性格特征、學(xué)習(xí)方式，價(jià)值非常大，必須要依靠相應(yīng)的存儲(chǔ)技術(shù)和挖掘技術(shù)找到其中的價(jià)值，發(fā)現(xiàn)所有學(xué)生性格與學(xué)習(xí)方式上存在的差異。

最后，開展個(gè)性化學(xué)習(xí)。在原先的管理當(dāng)中缺乏個(gè)性化是一項(xiàng)突出問題，而目前的管理倡導(dǎo)生本原則，因此個(gè)性化學(xué)習(xí)就是學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)設(shè)備的關(guān)鍵所在。進(jìn)一步明確學(xué)生的學(xué)習(xí)特征和行為習(xí)慣之后依照學(xué)生實(shí)際情況推送資源與學(xué)習(xí)內(nèi)容，使個(gè)性化學(xué)習(xí)成為可能。在這之中所獲得的數(shù)據(jù)不但可以對(duì)本次教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，還能夠成為掌握學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)的重要數(shù)據(jù)，體現(xiàn)出大數(shù)據(jù)時(shí)代之下的學(xué)生學(xué)習(xí)管理特征。

（二）加大校企與學(xué)生之間的交流，有實(shí)習(xí)管理流程

因?yàn)閷?shí)習(xí)管理當(dāng)中的內(nèi)容比較多且很復(fù)雜，需要對(duì)學(xué)校、企業(yè)以及學(xué)生之間的關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)，如果只是依照原先的審批、申請(qǐng)和考核等管理程序是難以滿足時(shí)代發(fā)展需求的，同時(shí)還會(huì)加大管理者的工作量，影響管理效率。根據(jù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的基本趨勢，實(shí)習(xí)管理之中主要存在資源利用率不足、管理反饋不及時(shí)等問題，所以這就要對(duì)其管理流程進(jìn)行優(yōu)化，通過對(duì)學(xué)生在實(shí)習(xí)當(dāng)中所生成的各項(xiàng)信息，實(shí)現(xiàn)管理工作的規(guī)范性、信息化[6]。

首先，要提升管理效率。很多高職院校在進(jìn)行實(shí)習(xí)管理時(shí)基本都還是傳遞紙張的形式，不但效率低，而且還極易出現(xiàn)錯(cuò)誤與疏漏。但是在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)進(jìn)行管理之后，就可以有效提升信息傳遞效率，即便發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤也能夠及時(shí)將其進(jìn)行修改。

其次，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)交流。原先的實(shí)習(xí)管理之中存在很嚴(yán)重的反饋滯后情況，學(xué)校對(duì)于學(xué)生在實(shí)習(xí)之中的表現(xiàn)和企業(yè)給予的指導(dǎo)水平了解都非常少，但是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)之后就可以及時(shí)了解這些情況，使實(shí)習(xí)的透明度得以增加。

最后，收集更多信息與數(shù)據(jù)。對(duì)于原先信息收集不全面的情況，在工作之中可以將具體的實(shí)習(xí)申請(qǐng)、工作總結(jié)和實(shí)習(xí)成績等進(jìn)行整理上傳，通過網(wǎng)絡(luò)去監(jiān)督，以此豐富實(shí)習(xí)信息。大數(shù)據(jù)最大的特征就能夠?qū)?shù)據(jù)所隱藏的價(jià)值挖掘出來，而相關(guān)數(shù)字化的設(shè)備就可以在提供便利的同時(shí)收集數(shù)據(jù)，以此形成掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)和評(píng)價(jià)模式的基礎(chǔ)性材料。

（三）強(qiáng)化過程評(píng)價(jià)，豐富評(píng)優(yōu)管理內(nèi)容

在原先的管理模式之中關(guān)于評(píng)價(jià)方式主要體現(xiàn)在輕過程和重結(jié)果方面，無法實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)方式的深層次分析，具有很大的局限性。在這樣的形勢下過程評(píng)價(jià)應(yīng)運(yùn)而生，而現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展也有效滿足了學(xué)習(xí)當(dāng)中數(shù)據(jù)與信息的基本要求，使過程評(píng)價(jià)可以在高職院校之中進(jìn)一步推廣應(yīng)用。

在這之中，對(duì)于評(píng)價(jià)主體來說可以通過教師、學(xué)生、管理人員以及數(shù)字設(shè)備等參與評(píng)價(jià)，以此通過他評(píng)、自評(píng)以及數(shù)據(jù)直接生成評(píng)價(jià)內(nèi)容。對(duì)于管理反饋相對(duì)比較滯后的情況，設(shè)計(jì)的評(píng)優(yōu)管理系統(tǒng)必須要重視起信息收集的實(shí)效性。

（四）整合信息，完善生活管理決策

最近幾年高職院校學(xué)生的實(shí)際生活受到了越來越多的關(guān)注，在強(qiáng)化技能培養(yǎng)的過程中，大家也都開始重視起了學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)?，F(xiàn)階段這一方面的管理還存在一些問題，比如不夠了解學(xué)生生活，基本都局限在入學(xué)時(shí)所采集的信息上，一切信息的獲取都是以靜態(tài)為主，通過紙質(zhì)提交的方式實(shí)施，信息滯留時(shí)間相對(duì)比較長。而大數(shù)據(jù)的使用則能夠解決這些問題，優(yōu)化學(xué)生日常生活管理，幫助學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)與品德。很多學(xué)校都推行了一卡通制度，形成了大量學(xué)生生活數(shù)據(jù)。大數(shù)據(jù)和學(xué)生生活管理的結(jié)合正是通過一卡通進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，在確保數(shù)據(jù)真實(shí)性的過程中也降低數(shù)據(jù)收集成本。

四、結(jié)語

大數(shù)據(jù)的有效發(fā)展給高職院校的學(xué)生管理帶來了很大的挑戰(zhàn)與契機(jī)，對(duì)此學(xué)生管理就應(yīng)該要與時(shí)俱進(jìn)，不斷改進(jìn)管理模式，提升管理的現(xiàn)代化與信息化水準(zhǔn)，從而更好地促進(jìn)教學(xué)效率的提升。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介：丁月明（1982- ），男，浙江杭州人，本科，研究實(shí)習(xí)員，浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：學(xué)生思想政治教育。