蒲榮亮

摘 要：我國經(jīng)濟體制改革以來，對電力供應提出了更高的要求，并且市場化程度加深使電力企業(yè)的發(fā)展應以市場為導向，注重電力生產、配送以及營銷等服務質量。隨著電力消費逐漸多元化且市場自由度的增強，電力營銷風險對企業(yè)發(fā)展產生不同程度的影響。為此，需要在電力營銷中進行營銷稽查工作，從而降低電力營銷中存在的風險，為電力企業(yè)的較快發(fā)展奠定良好的基礎。

關鍵詞：營銷稽查;電力營銷風險;作用

前言：電力企業(yè)在發(fā)展的過程中，電力營銷在其中扮演著較為重要的作用，在營銷期間由于一些因素的影響會對營銷情況造成不同程度的影響，這在較大程度上不利于電力資源的合理分配。為了將營銷風險有效降低，需要對電力營銷加大稽查工作，并且在此基礎上采用有效的營銷措施，可降低電力營銷中存在的風險，通過提升營銷業(yè)務水平，對電力企業(yè)的發(fā)展具有積極意義。

1 電力營銷稽查內容與方式

1.1 電力營銷稽查內容

電力營銷稽查工作在營銷業(yè)務中可有效降低營銷風險，提升質量監(jiān)督，對電力企業(yè)的發(fā)展意義重大。電力營銷稽查工作流程相對較多，其主要內容有用電檢查、電費電價管理、業(yè)務報表檢查、電力系統(tǒng)運行電算化監(jiān)督以及電能計量設施管理等。

1.2 電力營銷稽查方式

為了對電力營銷不同環(huán)節(jié)實施有效監(jiān)管，電力營銷稽查工作方式需要多樣化，主要包括專項稽查、日常稽查以及專題稽查，其中日?；樨灤┯谡麄€電力營銷中，分為非定期性專業(yè)稽查與周期性專業(yè)稽查，根據(jù)其客觀特點，需要以常態(tài)化方式實施;專業(yè)稽查主要是對日常稽查中出現(xiàn)的重特大問題進行專一性稽查;專題稽查是通過營銷活動中存在的問題、客戶投訴等進行稽查方案的游俠制定，以此提高風險防控工作質量[1]。

2 電力營銷稽查存在的風險

2.1 電價管理風險

在電力營銷中電價管理在其中發(fā)乎著重要作用，在定價的過程中應綜合考慮不同因素，比如配電網(wǎng)運營、供電區(qū)域因素等。目前，電價管理風險一般情況下集中在能否落實標準電價與客戶類型基礎之上。此外，還應全面了解電價普查開展情況，并且在此基礎上對電價類別進行監(jiān)管，避免電價類型被更改，這是降低電價管理風險較為重要的部分。

2.2 電費收繳風險

電費收繳主要是對所使用的電量實施計價收費，并且在此基礎上還包含與電費收繳有關的財務活動以及制度建設。電費收繳風險主要有電力銷售報表準確性與客觀性、管理制度是否健全、電費收繳應急合理性以及違約用戶處理措施等。

2.3 線損管理風險

線損管理主要是專門管理電能運行過程中的損失，線損管理風險主要分為計量技術管理風險、營業(yè)管理損失風險等，其中營業(yè)管理損失風險一般情況下與違約用電情況與抄表環(huán)節(jié)有較大關系，主要包括違約用電損失、抄表誤差導致的損失;級聯(lián)技術管理損失風險產生的核心原因是電力設備非正常運行。比如，電能表超誤差工作、計量裝置接線錯誤以及電壓互感器二次回路接觸不良等[2]。

3 營銷稽查在降低電力營銷風險中的作用

3.1 具有風險識別功能

電力企業(yè)在營銷方案制定前期與后期管理的過程中，風險識別功能在其中扮演著較為重要的角色，根據(jù)電力市場整體運行情況，對市場經(jīng)營變動情況實施判斷，并且在此基礎上從不同因素進行綜合性判斷，比如用電行為、現(xiàn)金流以及政策等。此外，確保營銷稽查人員與小組整體水平，提高對電力數(shù)據(jù)正確性與完整性，為此可以構建工作反饋體系，從而保證數(shù)據(jù)及時性，從而提升對風險的識別。

3.2 可提供應對策略

將營銷稽查工作應用在電力營銷中，能夠對風險進行識別與評估，同時還可制定正確的應對措施，這對電力營銷工作整體水平的提高具有較大促進作用。其工作措施有以下幾個方面：首先，在數(shù)據(jù)的基礎上對應用經(jīng)營環(huán)境實施總體評價。其次，在執(zhí)行經(jīng)營方案期間，構建監(jiān)督機制，以此為風險防范工作與電力業(yè)務工作質量的提高奠定良好的基礎。最后，還應對工程流程體系實施全面完善，確保營銷方案的科學性與有效性。

3.3 可健全電力營銷體系

營銷稽查工作會對營銷業(yè)務實施與營銷決策產生不同程度的影響，通過完善營銷稽查體系能夠對風險實施評估與識別。首先，能夠保證電力營銷方案的有效性。其次，使風險所致的經(jīng)濟損失降至最低，以此提升電力公司整體經(jīng)營水平。

4 營銷稽查降低電力營銷風險策略

4.1 電力營銷風險識別

風險識別是風險防控的基礎，在現(xiàn)有環(huán)境中應當發(fā)揮營銷數(shù)據(jù)統(tǒng)計優(yōu)勢，并且在將統(tǒng)計方法與數(shù)據(jù)整體方法進行有效的改進，以此獲得風險系數(shù)，從而提高風險預警準確性。由于電力營銷面較為廣泛，這就需要擴大業(yè)務點的控制，同時及時識別風險。在進行營銷稽查的過程中，需要全面分析計量管理、業(yè)務報表、電表抄收以及客戶服務等存在的風險，以此為風險分析提供重要數(shù)據(jù)依據(jù)。

4.2 評估電力營銷風險

風險識別能夠對營銷風險作出有效的判斷，但是很難滿足方案要求，這就需要對電力營銷風險實施評估。風險評估主要把控損失狀況與風險發(fā)生概率等。營銷稽查可對電力營銷風險有效識別，在此過程中可深入發(fā)分析事件發(fā)生周期、頻率以及損失程度等，對風險模型實施確定，從而提升風險防范能力[3]。此外，將專項稽查與常規(guī)稽查進行有效的結合，分析稽查記錄中的異常情況，同時制定風險報告，制定專業(yè)防治方案。

4.3 營銷風險管理

營銷風險識別與評估是管理風險的基礎，以此將風險造成的損失降至最低，使經(jīng)濟效益得到提升。首先，提升營銷稽查風險管理意識，提高工作人員風險控制能力。其次，制定贏下稽查整改意見，并且將其有效落實，對責任單位根據(jù)意見實施整改，對非責任單位也應定期自查。

結語：

綜上所述，電力企業(yè)為了提升市場競爭力，需要采用豐富的營銷方法。但是，在實際營銷期間，一些因素的影響導致電力營銷風險逐漸提升。這就需要針對營銷稽查工作中存在的風險提出針對性稽查措施對，并且在此基礎上對電力營銷風險進行識別，對風險程度實施評估，從而確保電力營銷工作質量的全面提高。

參考文獻：

[1]劉靜. 淺析營銷稽查對降低電力營銷風險的作用[J]. 名城繪， 2019（4）：280-280.

[2]劉君， 傅仲. 營銷稽查對降低電力營銷風險的作用分析[J]. 低碳世界， 2018（007）：128.

[3]王士睿. 營銷稽查對降低電力營銷風險的作用分析[J]. 百科論壇電子雜志， 2018（001）：519.