摘? 要：本文針對在國際留學(xué)生教育管理中遇到的一些問題，并以鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院烏克蘭籍留學(xué)生的教育管理經(jīng)驗為例，系統(tǒng)性的分析了如何提高高職院校來華留學(xué)生教育管理水平。

關(guān)鍵詞：烏克蘭;留學(xué)生;教育管理;提高水平;提升策略

隨著我國改革開放的不斷深化和國家發(fā)展的不斷推進，我國與沿線各國教育合作也越來越密切。2014年年底，教育部公布的《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見（征求意見稿）》中，加上了要“擴大職業(yè)教育國際教育交流與合作的內(nèi)容”，明確指出要“建設(shè)一批世界一流的高職院校和骨干專業(yè)”。截至2018年年底，來華留學(xué)生人數(shù)逾49萬人，其中，沿線國家來華留學(xué)生人數(shù)超過26萬人，占總?cè)藬?shù)的53%左右。招收沿線國家留學(xué)生是鹽工院積極響應(yīng)國家倡議，為建設(shè)提供人才的積極舉措。我院自2016年以來開始招收留學(xué)生，僅2018年就已招收了來自7個國家和地區(qū)的158名留學(xué)生。其中烏克蘭籍留學(xué)生占70%。但是隨著留學(xué)生群體的不斷擴大，留學(xué)生的教育管理工作變得愈發(fā)復(fù)雜。留學(xué)生教育管理服務(wù)質(zhì)量也成為體現(xiàn)高職院校對外合作與交流的一個重要指標(biāo)。本文將分析鹽工院烏克蘭籍留學(xué)生教育管理工作中的問題，并提出合理的教育管理改進措施。

1、在高職院校留學(xué)生教育管理服務(wù)中主要存在的問題

1.1未能建立有效的國內(nèi)的老師學(xué)生與留學(xué)生之間有效交流溝通的平臺

在鹽工院的烏克蘭籍留學(xué)生母語大部分是烏克蘭語或俄語，且英語水平只能進行相對簡單的交流，無法完成有效溝通。由于語言的問題，導(dǎo)致留學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活過程中遇到困難時，無法及時的與老師或中國同學(xué)進行交流，從而導(dǎo)致在我國學(xué)習(xí)期間學(xué)習(xí)和生活上存在障礙。

1.2院校師資水平有待提高

高職院校留學(xué)生職業(yè)教育管理過程中，師資水平是留學(xué)生職業(yè)教育管理的重中之重。鹽工院教師大部分是以漢語為母語，英語作為自己的第二工作語言，缺乏與留學(xué)生直接進行有效溝通的能力。因此在留學(xué)生教育管理工作中，教師的外語水平與能力，直接影響了專業(yè)課的教學(xué)效果。

1.3院校留學(xué)生教育方法和理念不夠靈活

鹽工院留學(xué)生教育管理方法不夠靈活，大部分教師對留學(xué)生的管理偏重于事務(wù)型，而不是以留學(xué)生的需求為導(dǎo)向。按照規(guī)章制度辦事的理念得不到有效改善，缺乏“以人為本”的理念。有很多留學(xué)生教育管理者認為，留學(xué)生教育管理等于為外國培養(yǎng)人才，他們的思想和學(xué)習(xí)好壞于我國教育教學(xué)沒太大關(guān)系，這也導(dǎo)致很多高職院校留學(xué)生對學(xué)校的歸屬感不強。

1.4留學(xué)生教育管理評價機制單一，留學(xué)生協(xié)調(diào)管理機制不夠完善

在當(dāng)下的留學(xué)生教育中，缺乏有效的留學(xué)生教育質(zhì)量評估手段。留學(xué)生規(guī)模的大小仍然是評價學(xué)校對外交流與合作工作的標(biāo)準。因此有很多院校為了吸引生源，擴大名義上的學(xué)校對外教育能力，往往不能把控生源質(zhì)量優(yōu)先的標(biāo)準，造成了很多院校留學(xué)生入學(xué)門檻低的問題。還有很多留學(xué)生入校后，無法像普通學(xué)生一樣可以入系培養(yǎng)，很多學(xué)校目前采用的辦法是由海外教育學(xué)院統(tǒng)一集中負責(zé)，從而導(dǎo)致學(xué)校留學(xué)生教育管理中協(xié)調(diào)機制不夠完善，導(dǎo)致很多留學(xué)生把時間都浪費在辦事的路上，而不是可以更加方便快捷的到達教學(xué)基地去學(xué)習(xí)知識。

2、高職院校留學(xué)生教育管理提升策略

2.1從重管理理念上升為以服務(wù)帶動管理的理念

高職院校留學(xué)生教育理念的改變首先要從教師觀念的改變開始，教師是人類靈魂的工程師，承載著傳播知識、傳播思想、傳播文化，塑造新人的重任。在高職院校國際化的進程中，國際留學(xué)生教育管理理念也要與國際社會接軌，在教學(xué)管理的實踐中要堅持“以人為本”。推出更多人性化的管理手段，減少一些不必要的手續(xù)，要從重管理的理念上升為以服務(wù)帶動管理，以服務(wù)促進管理，建立一種融洽、和諧的海外師生關(guān)系。同時留學(xué)生教育管理人員要把以服務(wù)帶動管理的理念貫穿于整個管理過程中來，要涵蓋到從留學(xué)生招生到入校以及畢業(yè)后，在管理過程中關(guān)注留學(xué)生思想上、心理上、生活上等方方面面的變化，注重留學(xué)生思想教育，在制度范圍內(nèi)盡可能地提供力所能及的幫助。

2.2充分利用計算機網(wǎng)絡(luò)，提高工作效率

隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，高校網(wǎng)站成為了學(xué)生獲取學(xué)校動態(tài)的重要方式之一。留學(xué)生入校的申請和相關(guān)專業(yè)課程項目的介紹都離不開計算機網(wǎng)絡(luò)，但是很多高校由于缺乏相關(guān)的老師去進行網(wǎng)站的運營和維護，導(dǎo)致高校留學(xué)生管理服務(wù)網(wǎng)站不能滿足留學(xué)生的需求，這也是留學(xué)生無法及時獲取學(xué)校信息的主要原因之一。鹽工院的國際合作處網(wǎng)站設(shè)置相對過于簡單，無法使留學(xué)生即使獲取學(xué)院信息、也無法通過網(wǎng)站即使與老師進行溝通交流。因此，我校還有必要進一步完善計算機網(wǎng)絡(luò)，進而更加人性化的對留學(xué)生進行教育管理。

2.3完善留學(xué)生教育管理評價機制，各部門聯(lián)動實現(xiàn)留學(xué)生教育的跨越式發(fā)展

完善學(xué)校留學(xué)生教育管理評價機制，不以單一的留學(xué)生數(shù)量作為評判的準則。在教育管理評價機制中引入學(xué)生評價制度。因為學(xué)生是學(xué)校制度的體驗者，只有學(xué)生參與到學(xué)校規(guī)章制度的建立中來，才能更好的使制度服務(wù)于學(xué)生。留學(xué)生教育管理工作是一項復(fù)雜而且龐大工作，各部門都要提高國際化水平，不能以語言不通為由將留學(xué)生教育管理工作推脫給海外教育學(xué)院，各個職責(zé)部門都要負起責(zé)任，內(nèi)部協(xié)調(diào)機制要進一步完善，但是也要注意“統(tǒng)一化”，不得搞“特殊化”，從而實現(xiàn)留學(xué)生教育管理的跨越式發(fā)展。

2.4提升學(xué)校師資力量，增加雙語教師考核獎勵制度

學(xué)校師資力量對于提高來華留學(xué)生教育質(zhì)量和規(guī)模有著直接的關(guān)系，積極引進人才，特別是高水平雙語教師人才。另外還要通過進修等措施，提高現(xiàn)階段本校教師的師資水平。增加雙語教師考核獎勵制度，評選一批優(yōu)秀的雙語教師作為榜樣，打造優(yōu)秀雙語教師品牌，從而在教師隊伍中形成良性的競爭，可以有效提高雙語教學(xué)水平。

3、總結(jié)

我校要抓住經(jīng)濟全球化的背景下，國家建設(shè)示范性高職院校的機遇，切實提升來華留學(xué)生教育管理水平，打造出具有中國特色的高職院校品牌。

基金項目：2019年江蘇高校哲學(xué)社會科學(xué)專題研究項目思想政治工作專項（項目編號：2019SJB732）;鹽城工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 2019 年資助育人理論研究專項課題。

作者簡介：孫立香（1981—），女，講師，主要研究方向：學(xué)生教育工作。