馬紅春

【摘要】本文通過對我國目前最具影響力的拼購電商平臺拼多多、蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等的發(fā)展現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)拼購電商平臺發(fā)展中存在的問題，預測了該領域未來的發(fā)展趨勢。

【關鍵詞】拼購;現(xiàn)狀;趨勢

近年來，我國社交電商的拼購模式發(fā)展勢頭迅猛，吸引了阿里、京東、蘇寧等巨頭布局，數(shù)據(jù)顯示，2019年中國拼購電商用戶規(guī)模達4.19億人，2020年預計增長至4.74億人，拼購儼然成為一種新的全民生活方式，今年的疫情又進一步推動了拼購電商的發(fā)展。

一、拼購電商的主要特點

拼購電商是以拼團購物方式為主的電商，本質(zhì)上是早已出現(xiàn)的團購模式，但其中的社交屬性比以前的團購更強。和傳統(tǒng)電商相比，拼購電商最大的特點是通過朋友推薦、湊單拼團、砍價等社交方式來選購商品。拼購類平臺只需要花費一次引流成本吸引用戶主動開團，用戶為了盡快達成訂單會自主將其分享至自己的社交關系鏈中，拼團信息在傳播的過程中也有可能吸引其他用戶再次開團，傳播次數(shù)和訂單數(shù)實現(xiàn)裂變式增長。拼購電商平臺銷售的商品大多具有低廉的價格，深受家庭主婦們的青睞。

二、我國主要拼購平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）拼多多

拼多多成立于2015年9月，是我國最早拼購類社交電商平臺。拼多多開創(chuàng)的拼團購模式成功帶動商品對流，既服務了廣大用戶的消費升級，也惠及數(shù)以億計的城市中產(chǎn)。拼多多“多實惠多樂趣”的新購物模式降低了整個平臺的營商成本。初期的拼多多主要消費人群是三、四、五、六線城市的中年女性，采用農(nóng)村包圍城市的策略挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，目前拼多多在鞏固下沉市場的同時，正通過萬人團這樣的模式創(chuàng)新，加速向一二線城市滲透，這是平臺維持高速增長的關鍵因素。從新增用戶來源看，拼多多一二線城市和三四線及以下城市用戶的比例已經(jīng)趨于一致。拼多多目前在拼購平臺影響力和銷售額排名第一。

（二）蘇寧拼購

蘇寧拼購2016年7月15日，正式上線，是蘇寧易購旗下的拼購平臺，近年來通過技術與戰(zhàn)略雙管齊下，贏得了較大的市場份額，它的“正品拼購”策略，成為其拓展下沉用戶的利器。它利用C2M反向定制理念，實現(xiàn)了“從源頭上保障品質(zhì)”，讓拼購的低價，與正品供應鏈的高品質(zhì)雙相兼得，令消費者滿意度提升。首先蘇寧采用渠道下沉戰(zhàn)略，從源頭解決難題。2019年初，蘇寧拼購圍繞產(chǎn)地直采的核心戰(zhàn)略發(fā)布“包山包湖包?！庇媱?，并以“拼基地”的形式在全國各大主產(chǎn)區(qū)落地運營，打造以農(nóng)戶種植為源頭、消費者餐桌為終端的一體化閉環(huán)供應鏈，隨著蘇寧拼購首個“拼基地”的落地，深入源頭的直采模式迅速躥紅。其次蘇寧不斷優(yōu)化供應鏈，縮短“低價”與“正品”的距離。

（三）京喜（曾用名：京東拼購）

京喜是京東集團旗下的拼購電商平臺，2019年9月19日，京東拼購App更名為“京喜”，并正式開業(yè)。京喜以全面升級的拼購業(yè)務為核心，以微信為主要載體，基于包括微信、手Q兩大億級平臺在內(nèi)的六大移動端渠道，打造的全域社交電商平臺。為了把優(yōu)質(zhì)的售后服務引入拼購市場，京東拼購創(chuàng)新招商模式，在業(yè)內(nèi)率先開啟了“企業(yè)店招商”。京喜通過嚴控品質(zhì)標準和裂變購物玩法，幫助更多優(yōu)質(zhì)廠商鏈接社交用戶、突破增長瓶頸，一起創(chuàng)造更大的市場價值。集結京東內(nèi)部4大核心貨品質(zhì)控團隊及多家全球領先的檢驗、鑒定、測試和認證機構，組建超百人的專業(yè)驗廠團隊，開啟工廠直供“千家工廠驗廠計劃”。從源頭確保平臺在售產(chǎn)品品質(zhì)。京喜的誕生，意味著下沉拼購市場已告別拼價格、搞補貼、玩套路的1.0時代，進入拼品質(zhì)、拼效率、拼服務的2.0時代。

（四）淘寶特價版

淘寶特價版，是淘寶旗下的電商拼購平臺，2020.3.26上線，專為產(chǎn)業(yè)帶、定制貨品提供渠道，用”超級工廠“概念推進工廠對用戶的低價直發(fā)。淘寶特價版主打C2M，淘寶特價版、超級工廠計劃和百億產(chǎn)區(qū)計劃三大舉措，并稱為淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱。C2M的核心是去掉品牌商和渠道商等中間環(huán)節(jié)，提高效率，降低價格，其零庫存的特點也能降低工廠負擔，實現(xiàn)多贏。作為全球首個以C2M定制商品為核心供給的新平臺，能夠幫助中小企業(yè)提高效率實現(xiàn)增長，通過工廠直供的方式為消費者提供價廉物美的商品。受疫情影響，近期外貿(mào)企業(yè)會努力尋求內(nèi)銷渠道，在這方面，阿里系有一定的先天優(yōu)勢，為淘寶特價版的發(fā)展帶來了契機。

三、拼購電商平臺面臨的問題和挑戰(zhàn)

（一）競爭加劇導致獲客成本優(yōu)勢逐步喪失

拼購電商行業(yè)爆發(fā)式增長，引來了電商巨頭們的圍追堵截，蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等針對下沉市場低價商品的產(chǎn)品開始發(fā)力，行業(yè)競爭加劇。拼購電商低價獲客的優(yōu)勢正在逐漸喪失，涉入拼購領域最早的拼多多，它的單個用戶維系成本也在迅速上漲。

（二）品質(zhì)與低價的沖突

拼購類社交電商的定位決定了平臺積累了大量中小商戶，這些商戶在商品品質(zhì)等方面問題較多，使得平臺在消費者心目中打上了“低價、劣質(zhì)”等標簽，使平臺在與傳統(tǒng)電商平臺的競爭中處于不利地位?！暗蛢r”和“正品”的對立，成為消費者使用拼購電商平臺購物的最大痛點，品牌商家的強溢價權、流量匯集能力，也與拼購平臺低價取勝的思維相沖突。

（三）如何把握消費者、商家和平臺之間的利益平衡成為難點

從長遠來看，加強品控與服務，提升平臺在消費者心目中的形象是平臺可持續(xù)發(fā)展必須面對的問題。拼購平臺形象的提升需要依托于大牌入駐、正品保障以及優(yōu)質(zhì)服務體驗等方式，需要將流量適當向頭部品牌商戶集中。大品牌銷售渠道多且相對穩(wěn)定，話語權強，品牌入駐平臺會優(yōu)先考慮品牌本身整體利益，不太可能為拼購平臺執(zhí)行特殊的低價政策，大量品牌商的入駐也會打破拼購平臺通過小品牌和低質(zhì)商品打造出來的低價優(yōu)勢。這些變化與平臺早期爆發(fā)式增長的動力來源相悖，勢必會影響平臺已有長尾商戶的價值和利益。如何平衡消費者、商家與平臺自身的利益將成為拼購平臺未來發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)。

四、拼購電商的發(fā)展趨勢

（一）打造品質(zhì)是拼購電商發(fā)展的決勝關鍵

調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費者對假冒偽劣商品深惡痛疾，商品質(zhì)量低劣是導致拼購電商目標用戶遠離的首要因素。拼購電商要進一步擴大市場，是否做好了深層次的品質(zhì)打造，是下一階段決勝的關鍵。以蘇寧拼購、京喜為代表的拼購平臺在商品采購和商家認證方面的把控，為商品品質(zhì)提供了較好的保障，未來各大平臺圍繞商品品質(zhì)的競爭將繼續(xù)，拼購電商將從消費升級逐步進入到品牌升級階段。

（二）“C2M+數(shù)字化”成為新的趨勢

淘寶把核心數(shù)字化能力與淘寶特價版并列作為依托，淘寶C2M模式和淘寶特價版作為數(shù)字“新基建”的探索和嘗試，正幫助50萬工廠和120萬商家加速數(shù)字化轉型，把握“后疫情”機會，C2M把傳統(tǒng)意義上做產(chǎn)品的企業(yè)轉型為生產(chǎn)型服務企業(yè)，數(shù)字化是產(chǎn)業(yè)帶商家從簡單的加工制造向更高階段延伸的新引擎。京東正大力打造數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶。

（三）進一步加強對產(chǎn)品和消費心態(tài)的挖掘

目前拼購電商對產(chǎn)品和消費心態(tài)的挖掘有待加強，一方面是商品品類和品牌較天貓、京東等傳統(tǒng)平臺相距甚遠;另一方面需要進一步做好用戶消費能力分析、心理分析、行為分析，要比傳統(tǒng)電商做的分析更細致、高效和精準，才能更好地發(fā)揮拼購模式的優(yōu)勢。

（四）做好精細化的用戶運營管理

拼購電商行業(yè)已過擴張期，伴隨著人口紅利的逐漸消失，較低的獲客成本優(yōu)勢不再延續(xù)。如何讓消費者同時享受到私人定制的購物體驗和輕松愉悅的社交體驗，是拼購平臺留住顧客的關鍵。這就要求拼購平臺做好細致的用戶運營，做到精細化管理，將不同類型的用戶和相應類型的商品相連接，和相應類型的社交方式相連接，提供相應類型的商家和服務。

五、結語

傳統(tǒng)電商向社交電商轉變是必然的發(fā)展趨勢，拼購電商作為社交電商最重要的模式之一，通過建立薄利多銷的“供應-流通”體系，改變了電商行業(yè)的生態(tài)格局，有著巨大的發(fā)展前景。目前拼多多先入為主，暫時引領拼購電商領域，未來幾年，蘇寧拼購、淘寶特價版、京喜等電商巨頭將憑借各自的優(yōu)勢、技術與戰(zhàn)略進一步發(fā)力，拼購電商領域競爭將更加激烈。

參考文獻：

[1]《2020年中國拼購電商市場分析報告—行業(yè)現(xiàn)狀與未來商機預測》.http：//baogao.chinabaogao.com/hulianwang/482244482244.html.

[2]《2019年中國社交電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前景趨勢分析報告》.https：//www.iimedia.cn/c1020/64359.html.